РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '316',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=316',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Рената Страхование автомобилей / КАСКО

14 марта 2013 10:54

Полис: АТС/5202/0695584

В начале декабря обратилась в  компанию МСК  с  тремя заявлениями. По всем получила отказ. Больше  всего меня поразило то, что МСК  берут на  себя  ответственность и делают заключения  по страховым случаем  вразрез  с заключениями, данными мне ГИБДД.  06.12. 2012 подойдя к  своей машине я обнаружила  повреждения, на  мое  авто явно совершили наезд (кругом валялись осколки, а на моей машине следы лакокрасочного покрытия  от какой-то красной машины). Сотрудник ГИБДД  оформил в  установленном порядке все с правки с  заключением о правонарушении третьих  лиц. Но видите ли МСК  решили, что я  сама  совершила  наезд , как  следует  из их уведомления. В общем,  это только одна  история  связанная с этой компанией, у  меня  типичных еще  2 ,  где МСК изворотливо (приводя  бестолковые, некомпетентные аргументы) отказывают в возмещении убытка. ДРУЗЬЯ  ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНИТЬСЯ И НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ  В ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО ФИНАНСОВЫМ РЫНКАМ. Лично я , вообще собираюсь в  ближайшее время на прием к  руководству ФСФР с жалобой на эту компанию.  Более  того, мне будет не лень подать на них в  суд. ДРУЗЬЯ, давайте объединимся, пишите  мне , присоединяйтесь, вместе нам будет легче их наказать и добиться справедливости  zakirovarn@gmail.com
P.S.  Плюс предлагаю донести до народных масс и иных заинтересованных лиц информацию  о том,  что они будут сильно рисковать если согласятся на сотрудничество с компанией МСК.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

14 марта 2013 09:38

Полис: 61917/046/00244/2

Поцарапали дверь на пакровке. Заявил в страховую, имея право на один случай без справки из ГАИ. Казалось бы, обычное дело, так вот.... ОТКАЗ!!!!!!!!!!
Мы же, говорят, не знаем в следствии чего появилась царапина, поэтому не можем выплатить. ДА КАКАЯ РАЗНИЦА В СЛЕДСТВИИ ЧЕГО!? Зачем тогда, предусмотрен этот случай?
Тремя месяцами ранее: Из-под грузовика вылетело несколько камней. Разбило лобовое, противотуманки помяло решётку радиатора, поцарапало скользом дверь. Я по тормозам, грузовик, естественно, уехал. Звоню в страховую, так мол и так, кого вызывать? Говорят: это противоправные действия третьих лиц, а не ДТП, поэтому идите в полицию. сходил. Следователь взял показания, зафиксировал повреждения, через 10 дней выдали мне справку об отказе в возбуждении уголовного дела. Принёс справку в страховую. Всё вроде бы нормально. Ни одна с...ка не сказала, что справка не та или ещё чего. Проходит месяц , тишина. Звоню. ОТКАЗ! Надо было в ГАИ идти , оказывается! Ну и кто вы после этого, господа страховщики?
P.S. Желаю вам, что бы с вами в других сферах также обходились...

 

19 марта 2013 16:45

Добры день.

По заявленному убытку № 6191/046/00046/12 был вынесен отказ в связи с тем, что, в соответствии с п.11.6.7.4 "Правил страхования средств наземного транспорта", Вами не была предоставлена справка о ДТП №154, а также Определение об отказе в возбуждении административного правонарушения. Письменный мотивированный ответ Вам был направлен почтой 06.09.2012 года.
По убытку № 6191/046/00092/12, 21.01.2013 года, было подготовлено направление на ремонт на СТОА "Автотехцентр Экскурс".
Заявленное Вами страховое событие № 6191/046/00007/13 попадает под действие раздела «Исключения из страхового покрытия», в связи с тем, что повреждение застрахованного транспортного средства произошло при неизвестных обстоятельствах (п.4.1.12 Правил). Таким образом, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Эмиль Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 23:02

Полис: 141777/12

Здравствуйте !!! У меня е-полис каско.29/10/2012г произошло дтп подал заявление по расчетному счету отремонтировал машину в офиц дилере отнес заказ наряда и чек об оплате на сл день 11/11/2012г на сумму 139880руб и страховая компания выплатила 28000руб и то в января 2013 года.столько жалобы оставлял по тел и на сайте никто не захотел рассмотреть.подал в суд жду заседания суда.компания просто отстой просто своему врагу даже не посетую эту компанию.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 19:52

Полис: 10190956

1 часть от 02.03.13                                                                                                     часть 2.   27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит
дело №107/13. следующее №5943/13

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 19:46

Полис: 10190956

часть 1 от 02.03.13                                              часть 2.                                         27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит                                                   дело №107/13. следующий №5943/13

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 19:41

Полис: 10190956

часть 1 от 02.03.13                                              часть 2.                                               27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит
дело№107/13. следующий №5943/13

 

15 марта 2013 16:42

Андрей, добрый день!

Мы не сможем прокомментировать ситуацию.
Вам необходимо обратиться в страховую компанию "Согласие" для решения вопроса,  а не к СК "Цюрих".

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Пронин Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 18:20

Полис: 75132/046/05980/1

19.07.2012г. произошел страховой случай,  все документы оформил правильно, в страховую компанию отправил вовремя.  При подаче документов претензий  к оформлению от страховой компании не было. До сих пор не получил конкретного ответа, постоянно находят какие-то отговорки, направляют на оценку то в одну то в другую фирму . Ни у кого ничего не возможно узнать, операторы "горячей линии" ничего объяснить не могут. На сегодняшний день машина не отремонтирована. Собираюсь подавать в суд. В следующий раз буду выбирать страховую компанию которая будет действительно помогать своим клиентам.

 

19 марта 2013 16:23

Уважаемый Александр!

На данный момент по заявленному Вами убытку №7513/046/00061/12 происходит согласование ремонтно-восстановительных работ ТС.
14.03.13 у СТОА была запрошена дополнительная информация, необходимая для принятия решения согласовании повреждений. Ответ на сегодняшний день не поступил.
По всем дополнительно интересующим Вас вопросам рекомендуем Вам обращаться непосредственно на СТОА "Тойота Центр Сургут".

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 12:38

Полис: 04-0290240-65/12

У меня все в порядке , все справки от сотрудников ДПС получены и сданы, уже прошел месяц, а направления все нет, сотрудники call-цента говорят ждите, больше не могу ждать, завтра отправляю жалобу в страхнадзор!

Постоянный адрес отзыва

Олег Иванович Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 11:44

Полис: 216155-01

Замена лобового стекла. Отказала РОСНО - трудности финансовые очевидно. За замену заплатил 56 000 рублей (стекло само стоит 28 000), а РОСНО заимело право (мелким шрифтом) изменить условия договора (с напрвления на ремонт - на выплату). Выплатила только 26 000 (90% стоимости стекла). Никогда не страхуетесь в РОСНО - АЛЬЯНС.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 11:37

Полис: 57108000

Приветствую Всех читателей.
Коротко так: 31.01.13 угнали авто. Подал документы 04.02.2013 и только 19.02.2013 смог предоставить Постановление от МВД, т.к.  следователь оказался на больничном. Сегодня 13.03.2013 получил все до копеечки как было в договоре.
Скептикам хочу сказать, конечно ИНТАЧ не идеал, конечно им есть куда расти и я им лично об этом сказал. Надеюсь они примут к сведению мои замечание это на их же благо. Не имею опыта с другими компаниями, но ИНТАЧ рекомендую ВСЕМ. Главное соблюдайте правила, они на то и правила чтобы их соблюдать (не забывайте документы в машине).
Всем сотрудником огромный респект.
P.S. Расширяйте количество СТО и к вам потянутся.

 

14 марта 2013 10:04

Сергей, добрый день!
Большое спасибо! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за Ваш комментарий и желание помочь улучшить нашу работу. Мы обязательно будем расширяться, в том числе и увеличивать количество СТО, однако, мы предпочитаем делать это, возможно, не так стремительно, но вдумчиво, выбирая самых надежных партнеров.

Будем рады видеть Вас снова в качестве клиента!

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 09:38

Полис: 001ат-12/27536

наглые,мерзкие людишки,которые могут только обманывать,обманывать и еще раз обманывать простых смертных,как 30000р забрать-куда хочешь их шныри прилетят,а как страховой случай,так просто без объяснения отказывают в ремонте и в выплатах(было 2 случая),СВОЛОЧИ

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 22:25

Полис: ДСТ №0001134372

Уважаемая Екатерина. Ваши сожаления мне не нужны. Вы от получаете от клиентов огромные деньги при заключении договора КАСКО. Так вот, на момент ДТП, все обязанности по договору мной были выполнены. А то, что Ваша компания тянет кота за хвост, причем специально, чтобы получить мои денежные средства, это Ваши проблемы.  Я оплачу вторую часть по полису только тогда, когда мой автомобиль будет отремонтирован, да еще и у официального дилера Geely. Да и еще один момент, Ваш сотрудник в октябре 2012 года должен был передать моему банку копию полиса. Он его не передал и банк мне выставил проценты за непродление полиса. Как Вы это объясните. Вы очень неграмотная и неквалифицированная компания. Если не сказать хуже...

 

19 апреля 2013 12:49

Уважаемая Мария! ранее мы уже писали на http://rustrahovka.ru/response/33347.html о том, что направление на ремонт ТС может быть Вам выдано после оплаты премии, а именно: второго взноса, указанного в договоре страхования. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 21:29

Полис: 0045346/12-ТФ

Избегайте страховой компании " Согласие" сплошной обман. Заманивают клиентов низкими тарифами, а в итоге замучаетесь бегать по судам. Ничего не объясняют при страховании, когда случается страховой случай выясняется много проблем.

 

13 марта 2013 12:18

Уважаемая Ольга!
Укажите, пожалуйста, Ваш регион и мы постараемся решить проблемы, возникшие у Вас при урегулировании убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 20:12

Полис: 70/50№500399065

Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!
21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене... Из за этих г...в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.

Постоянный адрес отзыва