Отзывы о страховой компании за 2013 год

В мае 2013 года произошел страховой случай.
Все документы подал как положено. Вопрос рассматривался больше месяца вместо 14 дней.
В акте осмотра указано повреждение ЛКП заднего бампера. В результате аварии пострадал бампер (под замену). В компании написали что ремонтные воздействия на бампер за мой счет. Хорошо я помимо франшизы оплатил снятие и покраску, так как формально лкп было потерто. Однако компания не желала оплатить сам бампер то же. Согласно акта осмотра зафиксировано повреждение ЛКП а не бампера. С трудом но к 20 сентября мне машину отремонтировали и отдали. Однако теперь страховая компания отказывается платить автосервису за бампер.
Единственная возможность решить вопрос - это суд, где согласно судебной практике компания будет обязана компенсировать затраты и моральный ущерб. Я получил отремонтированую машину и мог бы устраниться от дела, но такое отношение к клиентам недопустимо.

Являюсь клиентом МСК почти 10 лет. Всегда у них оформлял ОСАГО, а последние 3 года еще и КАСКО. Вожу аккуратно, да и по-мелочи не обращался...ни одного обращения за эти годы. Вот в этом году случилось. На пункте оплаты проезда на ЗСД автомобиль виновника, двигаясь задним ходом, достаточно сильно ударил мой неподвижный автомобиль в переднюю часть (8.11.13). Виновник вину признал. Документы сдал в Пулково авто (удаленное урегулирование) 10.11.13. 21.11.13 мне пришло сообщение о выдаче направления на ремонт, но, позвонив в СТО, я узнал, что в ремонте (замене) капота мне отказали по результатам трасологической экспертизы (номер дела 3557690). Т.е. трасологи утверждают, что не удар в переднюю часть автомобиля привел к его смятию, а это я сам его повредил каким то образом до этого. Т.е. получается, что даже своих постоянных клиентов страховая  "кидает" на раз.... На те деньги, что я заплатил страховой уже мог бы отремонтировать сам и требовать деньги с страховой виновника...    

Если вам должна СК "Россия", есть решение суда - пишите мне, я рассматриваю вопросы приобретения долгов СК "Россия". tatianadol@mail.ru

авто КИА СПОРТЕЙДЖ 2010г.в. подбили в зад, подлежит замене крашеного бампера полностью, глушителя задней и средней части, усилителя бампера и парктроника - работа с деталями стоит более 65т.р. - выплата 36,7т.р. - позор этой компании (а за осмотр экспертом ещё заплатил (1т.р.), да пошли они на ХРЕН уроды !!!

большое  спасибо  сотрудникам СК УралСиб за внимание и доброжелательность  при  оформлении  ДТП. квалифицировано разобрались посоветовали СТО  и  заставили  сервис  переделать  брак. советую всем страховаться  здесь! Сотрудников СК УралСиб и в часности Николаеву Анну поздравляю с Новым годом!! Счастья  и благополучия в Новом году!!! Вы СУПЕР!

Рафаэль, направьте жалобу на просрочку страховой выплаты в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Обратитесь за независимой экспертизой. По результатам экспертизы направьте страховщику досудебную претензию. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.
Итоговый результат с 50% штрафом, неустойкой за просрочку и компенсацией морального вреда окажется для Вас приятным.
Все судебные расходы по решению суда возместит Вам СК.

В моем случае это компания виновника! 23.09.13 подал последний документ, вплоть до сегодняшнего дня никаких результатов нет! звоню каждую неделю, статус моего дела не меняется!!!!!!!!!!! по хамски бросают трубку на просьбу позвать того человека который может дать ответ по поводу срока выплаты!!!!!!!!!!ведь в соответствии со ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» и п. 70 Правил страхования, страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего по ОСАГО в течение 30 дней с момента получения всех документов!!!!!!!! и выплатить либо всю сумму либо частично!!!! страховых случаев у меня тьфу тьфу не много... но это единственная компания которая РЕАЛЬНО НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОИ ОБЕЩАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И КАК ВИЖУ Я ТУТ ТАКОЙ НЕ ОДИН!

Разбили заднее стекло  ночью, около дома. Оставила заявку, перезвонили через час (!) и предложили время, когда можно подъехать и заменить стекло! Ждала 2 нед, только потому,что стекло под заказ (не было в наличии)!

Произошёл страховой случай, в мой митцубиси лансер въехала мадам на стоянке. Сломала передний бампер и рамку гос номера выплатили 127 рублей. 30.11.2013 г. в Чусовом. И куда я с этими огромными деньжищами?

23.09.2013 обратился в компанию по страховому случаю - на даче повредил створкой ворот дверь автомобиля. Поскольку дача, вечер выходного - не стал никого вызывать, ведь страховая заявляла о возможном обращении по ремонту одной детали без оформления в органах за период страхования. Ага, как же... ВРУТ. Через месяц звоню в страховую - при приеме сказали что решение может приниматься до 3-х недель - где решение? - Мы вам отправили отказ... - Хорошо, подожду, чтобы понять в чем причина отказа.
Думал что почта плохо сработала. Звоню еще через 2 недели - где решение? Переключили  на какой-то отдел где мне сказали еще раз об отправке мне письма. Я на всякий случай уточняю на какой именно адрес и узнаю, что отправили не на мой адрес. Уточняю свой адрес, и мне обещают отправить решение еще раз. Сейчас уже 5 декабря, а решения для его обжалования я так и не получил. Похоже просто решили время тянуть. Лучше бы я полис вообще не оформлял, за его стоимость я бы мог дважды отремонтировать машину, да еще и осталось бы... Зато клиентской базой торгуют хорошо - никогда еще такого количества звонков с предложениями оформить КАСКО-ОСАГО меня не доставали - иногда доходит до десятка звонков за день.
Никогда больше не буду иметь дел с этой компанией и никому не советую.

После дтп мне в офисе не только нагрубили.Заявление написал 17,10.2013 страховку выплатили 25.11.2013 По приезду эксперт сказал, что я куплю все интересующее на авторазборе на большее не расчитывать. За капот,крышу,бампер,лобовое стекло,радиатор,крыло,АКБ,решетку радиатора выплатили около 9.600руб.По окончании страховки буду искать другую компанию.

Ехал в командировку в Нальчик на машине и попал в стекло камень, сделав мне воронку в стекле. Компания отказала в выплате мотивируя тем, что на эту территорию не распространяется. У компании, наверное проблемы с географией, потому что Нальчик - это РФ.

Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом общения с компанией Согаз.
В начале сентября 2013 года попал в ДТП. Документы в страховую компанию подал уже на следующий день (весь комплект), после чего от страховой компании ко мне приезжал "независимый эксперт" (машина после ДТП не на ходу). Потом в течение пары-тройки недель страховая выписала направление на ремонт, где были выявлены скрытые повреждения, которые не могут согласовать уже 3 месяца!!!
Бесконечные дополнительные осмотры, переписка с сервисным центром, увиливания от разговора по телефону и т.п. Позвонил по телефону "контроля качества обслуживания", оставил жалобу №1-1467853430 и сново тишина... уже неделю после жалобы. Т.е. и сама страховая компания и контролирующие отделы - одного поля ягоды. Никому больше не посоветую обращаться в эту страховую компанию. Сам туда обратился только потому, что являюсь сотрудником Газпрома, поэтому для меня были определенные льготы. Теперь туда - ни ногой.
А независимый эксперт, направляемый от страховой компании - отдельный разговор.. Это каким дилетантом надо быть, чтобы за столько раз не принять никакого решения? А для дефектовки АКПП он предложил временно закрыть дыры тряпочками и прогнать ее без капли масла!
Настоятельно не рекомендую эту страховую контору и ее непрофессиональных сотрудников, которым лень по телефону поговорить, а хватает только на то, чтоб раз в неделю письмо послать о никому не нужных согласованиях и сидеть на стуле ровно, даже не удосужившись проверить дошло ли их письмо до адресата. На все мои претензии им хватает наглости заявлять, что они "Работают"...
PS я уже получил копии документов об обращении в СК и теперь готовлю со своими юристами иск в суд. Не хотят по-хорошему - будем разговаривать в суде.

страховой случай от 10.10.13.. №04-06457-09/13  Упорно не поступают деньги на счет! Хотя страховщик обязывался произвести выплату страхового случая ,до 29. 11. 2013.