Отзывы о страховой компании - КАСКО

Номер дела 9083193

Добрый день! Искренне надеюсь, что сотрудничество с компанией Росгосстрах будет приятным. Попала в ДТП 06.02.14 сразу обратилась со страховым случаем. Страховку оформляла в Рольфе при покупке машины. Машина уже находится на СТОА. Все документы были оформлены правильно, позвонила с места аварии, сразу же зарегистрировала страховой случай.
При покупке страховки в Рольфе рекомендовали компанию росгосстрах как оптимальную  в соотношение цены и качества. Хочется понять сколько ждать рассмотрения документов? Машина очень нужна, а получается что месяц нужно ждать только когда рассмотрят бумаги. Заранее благодарна и жду комментариев по моему делу..

Как мне могли отказать? Виновник дтп застрахован в ингосстрахе. По результатам экспертизы у моего авто идет под замену бампер. А страховая говорит, что в выплате отказано. Почему? Самой интересно! Говорят, отправили письмо месяц назад и там все написано, но я ничего не получала. Что за люди?! Думала, ингосстрах нормальная компания, а толку. Один пиар, дел ноль! Надеюсь они понимают, что если дело дойдет до суда, я буду взыскивать моральный ущерб

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!

Покоцали ключами левую боковину заднего крыла моего Фольксвагена, видимо мстя за то, что я припарковал машину на тротуар, не оставив места для пешего прохода. Обратился в полицию, завели дело, закрыли дело, отдал все бумажки в страховую. Ребята активно сработали, дали на сервис направление в течении недели. Единственное на сервисе протормозили, сказали что очереди и пр.

09.1113 На МКАДе в районе 30-ого км. попал в ДТП. В мой IX 55 сзади въехал ам Пежо 508.Повреждена накладка бампера, бампер, правый задний птф,парктроник.Полис КАСКО оформлен по системе "сервис плюс". Сделал звонок в МСК,обещали утром к дому в удобное мне время прислать комиссара. Так в принципе и произошло - без проволочек и обмана. Приехал,отфоткал , обещал прислать согласование от сервиса ( удобного мне) в течении 3-х дней. Так и было. Сервис правда осмотреть согласился недели через 3- сослались на большую очередь. Во время осмотра на сервисе ( Блок) - нашли повреждение одной из банок глушителя.  МСК  не сопротивлялись.Через неделю дали направление на ремонт. Около месяца ждал запчасти ( банку глушителя) -отдал в ремонт , удобное для меня время. Не вижу повода уходить в другую страховую компанию. Есть вопросы к сервису -не всё оперативно, но мне не критично,машина была на ходу.Номер страхового случая 3559390. Номер полиса -атс5207011748357.

Номер дела 9002862. В конце января наступает страховой случай. Документы в пункт урегулирования убытков (г. Химки, ул. Маяковского) сдаю. Истекает 20 дней- тишина. Начинаю сам дозваниваться , в ответ получаю информацию, что в направлении на ремонт автомобиля отказано, т.к. :
1. Ответ из Химок - полис поддельный
2. Ответ оператора 0530 - агент, который меня страховал не сдал информацию по полису (+ деньги), поэтому в базе данных я не числюсь.
Еду в центральный пункт урег. убытков на 2 - ой Южнопортовый проезд. Пишу заявление - жалобу ( входящий номер 18617 ). При этом выясняется, что на данном номере полиса Каско уже зарегистрированы минимум 3 человека ( всплыли только те, у которых Страховой случай наступил). И всех страховал агент Евдокимов В.П.
Причем, перед передачей страховой премии агенту, специально набрал телеф.номер Росгосстраха, где ответили, что данный полис, с данным номером принадлежит этой компании.
Что получается ? Звоните клиенты по бесплатному номеру 0530 и к Вам приедет наш агент с фальшивыми номерами полисов ???
Срок рассмотрения моего заявления - жалобы 2 недели. Ищите, звоните, выясняйте...25 - го февраля по данному факту Мошенничества иду в прокуратуру.

Машину купила в ноябре 2013, застраховала по КАСКО. два месяца ездила нормально, а тут буквально за пару дней умудрилась расцарапаться, причем в 3 местах и немного в одном даже помяться. В страховую ехала с ужасом, памятуя обо всех услышанных кошмарах (часто пишут, что люди ждут месяцами. Мало приятного), но ожидания не оправдались. Во-первых в самом офисе я провела часа 2, не больше. Мне кажется, что это не долго, учитывая то, что народ был и не так-то уж его мало было. Зарегистрировали все 3 дела и приготовилась я морально ждать как минимум неделю, а буквально на следующий день мне приходит смс, что направление уже в СТОА) Правда номер телефона сначала дали той СТОА, что на Каширке (а живу я в алтуфьево), но перенаправили по моей просьбе в СТОА возле дмитровского шоссе) Отремонтировали, кстати, за 2 неполных дня, но это уже, как я понимаю, должно быть в отзыве непосредственно ремонтировавшим) В общем низкий поклон страховой компании Макс. Отзыв свой напишу везде где только смогу

Я не являюсь тайным покупателем....Моя ситуация такова,...12.12.2013 произошло Дтп...я виновник!Каско россгострах..23.12.2013 был осмотр,27.12.2013 дали направление на ремонт к официальному дилеру,довольно все быстро,сам удивился!!После новогодних праздников началась калькуляция на соглосования с СТО...К страховой притензий нет ни каких,отработали я бы сказал на твердую четверку...27.01.2014 сотрудник СТО по телефону мне сказал,что запчасти придут через 2 недели,я еще переспросил 2 или 3 недели "согласно ст. 33 ЗЗПП "1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.",10.02.2014 позвонив на СТО я слышу что запчасти еще не пришли,и когда придут никто не знает,и мне сказать не может,так как сами не знают,это сотруднтки официального центра у которых я купил машину,будто с этим не когда не сталкивались...машина не на ходу простаивает 2 месяца!!!Прошу разьяснения данного вопроса!!!!

У меня в Альфе застраховано несколько машин по Каско, но сейчас я подумываю поменять компанию- резко ухудшилось качество обслуживания. Менеджмент, что ли, поменялся?
21.01.14 поймал камень в лобовое стекло, заявил о страховом случае. Был направлен для оформления и осмотра в Независимость-Химки. ( Мне это вполне удобно, я живу неподалеку).Тамошний сервис Ауди меня тоже устраивает. Меня приняли вовремя, осмотрели машину, сказали через несколько дней ждать звонка и приезжать менять стекло. Прождав 2 недели, я решил узнать, как продвигается дело, и позвонил в Альфу. И выяснилось следующее -
1. Менять стекло мне будут не на Ауди сервисе, а в каком- то ООО "Рога и Копыта", расположенном черт знает где.
Мне криворукие гамадрилы нафиг не сдались, ремонт у оф дилера- то, что прописано в договоре, это для меня важный пункт, я за это платил.
2 . Барышня на телефоне на голубом глазу начала врать, что якобы я об этом был поставлен в известность, и мне былр отправлено СМС.

Какое- то детское глупое вранье, легко ведь проверяется.
Со времени моего звонка прошла неделя, никто не звонил, и , как я понимаю ничего делать не будет, пока я в офис не явлюсь и не устрою там образцово- показательный скандал.

Машина была застрахована в компании Урал сиб по полной Каско 10.10.2012 г
10 сентября 2013 г. машина перевернулась в кювет ....11 сентября 2013 года обратилась в компанию Урасл Сиб по страховому случаю… с заявлением и всеми документами от ГИБДД… после следовала комиссия у эксперта оценщика… который осматривает машину на повреждения… приехать посмотреть машину он смог только через 2 недели. Через месяц мне только сообщили о калькуляции и стоимости повреждений. Так как сумма повреждений превышала 70% от стоимости машины, сказали что отправляют на комиссию, что бы машину признавали тотал. На это компании потребовалось еще 1.5 месяца… что бы сделать заключение об конструктивной гибели машины. Хотя в правилах при заключении договора… прописывалось, что после обращения с заявлением в компанию все вопросы решаются в течении 30 дней. Через еще 2 недели постоянными звонками и надоеданиями добилась того, что бы подписать соглашение… где дается на выбор два варианта 1. Машина остается у меня и мне выплачивают годные остатки 2. Машина остается в страховой компании и выплачивается страховая сумма по машине. Подписала соглашение на второй вариант...5 декабря передала саму машину (на авто стоянку компании… все документы, расписки о том что не подам на угон и тд… номера, ключи(ключей при страховании у меня был один комплект ключей, и страховой брокер меня застраховал по полной каске… в итоге это оказалось еще одним большим сырбором на затягивание по моему вопросу и выплате суммы, так как ключей я должна была отдать им два комплекта… Сказали, что вины моей тут нет… это уже их межличностные разбирательства в компании почему меня брокер застраховал с одним ключом.В итоге со страховым брокером нам пришлось писать объяснительную на этот второй комплект ключа. Машину с учета мне снимать не дали… так как сказали, что им потом ее не продать… Получается что прошло уже 5 месяцев как написала заявление и 2 месяца как у меня в итоге ни машины… ни документов ничего (но машина висит на мне)… ни выплат на машину и одни завтраки, что Москва тянет с решением этого вопроса придумывая все новые и новые отлагательства. То новая калькуляция и замена замков для покупателя на мою машину. То жду, что может быть еще придумают…

Я понимаю, что в основном люди начинают писать отзыв о компании когда они чем то безумно раздражены или в восторге от обслуживания.
Хочу оставить свой положительный отзыв как пример абсолютно нормальной работы. На рассмотрение моего дела ушло около 10 дней. Сегодня получил звонок из автосалона о том, что они уже заказывают детали для моего авто для ремонта. Так что все ок с этой страховой компанией.

23.01.2014 года произошел страховой случай, номер убытка 9023164. Жду направления на ремонт. 10.02.2014 около дома, в меня въехал фольцваген. После составления ДТП, сотрудником ДПС, позвонил заявить о страховом случае. На последнем этапе, где мне предложили записать номер дела, прервалась связь с оператором. Звонил несколько раз, просил номер, но все без результата «мы выслали номер по СМС», СМС не приходили. Что делать? Сколько ждать?

Перед новым годом попали в ДТП, в течении суток обратились в РГС. В течении 5 дней подали все документы и составили акт с экспертом. В РГс мне объяснили что 20 рабочих дней считаются с момента предоставления последнего документа, в моем случае акта эксперта. Жду 20 дней, периодически меняются статусы дела, то проверяют комплект документов, то их рассматривают, даже был статус подсчет ущерба.... 20 дней ПРОШЛО, а мои документы все рассматривают.... Никто толком сказать ничего не может... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!

06 августа 2013 г. застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ресо-гарантия. Согласно условий договора страхования оплатил полис в полном размере. Автомобиль был не новый. В момент страхования был составлен документ – описание транспортного средства, в котором указаны повреждения, имеющиеся на момент страхования:
1. царапина на переднем бампере
2. царапина на задней стойке слева.
18 января 2014 г. обратился в офис Ресо для оформления страхового случая – вмятины на крыше от падения неизвестного предмета. Все условия договора снова же мною были выполнены в полном объеме. 6 февраля мне было отказано в выдаче направления на ремонт по следующей причине: на момент заключения договора страхования на автомобиле имелись повреждения заднего левого крыла и панели крыши. ТО ЕСТЬ ПЕРЕДНИЙ БАМПЕР СТАЛ КРЫШЕЙ.
Факт мошенничества будет доказан мною в суде. Не связывайтесь с Ресо – они МОШЕННИКИ.
Для подтверждения своих слов выкладываю фото описания транспортного средства и ответа от мошенников. http://files.mail.ru/7757EE69DCCD43A6A9138DDDA8809C1D Дело № АТ5009138.