Отзывы о страховой компании - КАСКО

08.07.14 мне неизвестные лица разбили лобовое стекло. в этот же день обратилась с заявлением и всеми документами в Росгосстрах, дело 9703737. При покупки страховки представители компании уверяли, что замена 1 стекла можно без справок и сразу отправляют а СТОА. на полисе и написано в п.6, что 1 стекло без справок!
ВО-первых запросили справку, предоставила 16.07.14., 13.08.14 прошли 20 рабочих дней по договору, но меня так ни куда и не направили, нет ответа от компании, на мои письменные заявления ни кто не ответил. А представители компании при разговоре по телефону, говорят ждите, мы вам ответим, но не знаем в какие сроки. При огромной стоимости КАСКО, я практически полтора месяца не могу пользоваться автомобилем и страховая нарушает свой же договор. При том, что я и члены моей семьи страхуются в данной страховой ежегодно с 1998г и впервые обратились по страховому случаю!!!

Впрервые страхуюсь в компании,очень не доволен работой персонала и не понятных звонков службы безопасности основываясь не на справках о дтп а о сфоих фантазиях,месяц машина на ремонте получил смекту на диогностику ключей ,ремонт и оплату возможно отказывают каждому 3 ,ранее Ресо без обсуждения очень пожелел с ингострахом.

Все начиналось очень даже хорошо, сначала в салоне предложили другую компанию вместо моей постоянной и работающей без сучка и задоринки ВСК. Сказали попробуйте Альфу мол очень хорошая компания, я как дурак повелся и согласился. И вот в один прекрасный день один хороший человек решил резко пропустить пешехода на переходе, я успел затормозить, а вот товарищ за мной не успел. Догнал слегонца, но без ремонта не обойтись. На удивление быстро приехали гаишники, всего через 20 минут. На следующий день записался к официалам на удаленное урегулирование убытков. Через день после подачи заявления пришел ответ от страховой, я радостный не особо спешил на дефектовку, времени особо не было. И тут началось.... Пришло заказное письмо от Альфы в котором меня обрадовали, что бампер мы вам поменяем, а вот красить Вы его будете за свой счет. Так как при оформлении договора, видите ли, было повреждены  лакокрасочное покрытие. Я судорожно начинаю вспоминать что же там было и вспоминаю, что при оформлении нашли маленькую царапинку длиной около 2 см, царапинку просто по лаку , которую можно легко зашлифовать за 500 рублей. Занавес, нет слов одни эмоции. В итоге я имею, что за восстановление авто ДТП в котором я не виноват, я должен буду занести на СТОА официалов 17-20 тыс. Рублей за покраску. Попытки написать на сайт привели к тому же отсылу, что и в письме, к пункту 2.1 "Правил страхования средств наземного транспорта". Потом была попытка выяснить по телефону могу ли я рассторгнуть договор КАСКО , меня перевод или от одного оператора к другому скромные пять раз, после того как я не выдержал и повысил голос что мне надоели переводы, мне все-таки сообщили, что договор я могу рассторгнуть, но деньги обратно никто не вернет. Теперь думаю надо обращаться к юристам и ставить на место этих товарищей через суд.

Замечательная компания. Делают все быстро, учитывают пожелания клиента, ремонт без нареканий и оперативно. Советую всем страховаться в МСК

Был клиентом страховой компании год.  За год произошло 4 страховых случая не по моей вине. По каждому из случаев выплаты производилась в установленные по договору временные рамки в полном объеме. Хотел продлить договор, но, к сожалению, страховая компания отказала. Подводя итог хочу поблагодарить компанию за хорошую работу. Спасибо!

Мой номер дела 9504624. Попал в ДТП 25 мая. Машина в тотал. Только 11 июля меня пригласили на подписание договора о передаче ТС. Очередь на сдачу машины в Росгосстрахе 20 дней! Наконец, сдал машину 31 июля. Менеджер Сафонов уверил, что деньги перечислят через 2 недели. И вот начиная с 31 июля статус моего дела висел как "принимается решение по делу". Так оно уже решено!! Мы соглашение о сумме и передаче машины подписали еще 11 июля! Сегодня, о чудо, статус поменялся на "перечислим деньги через 2 недели". И где же соблюдение срока в 20 дней?  Не верьте их хваленой рекламе о скорых выплатах.

В апреле 2014г. попала в аврию, в результате которой разбила фару, крыло и бампер. Приехала в страховую, оформили страховой случай, мурыжили меня в течение 4х месяцев!!!!!! Неделю назад отвезла машину в сервис по направлению, сначала страховая отказалась оплачивать покраску крыла, мотивируя это тем, что был скол на крыле, т.е. красить я должна за свой счёт. Сегодня новое известие из сервиса, не деффектовке, которую делали бог знает когда,  в моей разбитой фаре горели  ксеноновые лампочки, а сейчас они перегорели, и Росгосстрах опять-таки отказывается это оплачивать! Само собой они перегорели! Ведь фара уже 4 месяца разбита, и в Москве за это время прошло много дождей! Почему же компания не предоставила мне любезно гараж, пока рассматривалось моё дело, не моя вина в том, что они перегорели, погодные условия, знаете ли!Так спрашивается, зачем мне эта страховка за 80 тысяч, если я сама должна оплачивать покраску крыла и покупать лампочки! Дешевле было вообще не страховаться! 80 тысяч мне вполне бы хватило оплатить фару, бампер и крыло! В общем, дорогие друзья, у меня исключительно негативные эмоции от компании "РОСГОССТРАХ", называется плати деньги, а потом еще доплачивай и еще доплачивай! А чтобы что-то доказать надо, цитирую девушку из колл-центра: " Предоставить документы, подтверждающие вашу позицию", причем на вопрос, какие именно она информацию не предоставляет... Хм, так может надо ИНН или СНИЛС? Наведите порядок в вашей структуре, и хватит уже придумывать лазейки, лишь бы не оплачивать ремонт! Что ж вы за компания такая, которая клиентами вообще не дорожит!

23 февраля 2014 года я стал виновником  
ДТП и в результате чего мой автомобиль Subaru Legacy получил значительные повреждения,у меня был договор КАСКО с Лойд-Сити.Получилось все не быстро но результатом я остался доволен,мой АВТО отремонтирован.
Буду продлять

Расторг страховку КАСКО, в связи с продажей автомобиля 04.07.14. Еще была и ОСАГО. Сказали, что в течение двух недель переведут деньги на счет. Прошли шесть недель!!! И тишина..... Куда звонить? Кому? А сумма за 20 000 и более!!!

Хочу поделиться опытом обращения в Акцепт. Это, наверное, одна из самых надежных страховых компаний, с которой я сталкивался. Застраховал автомобиль, меня очень порадовал уровень обслуживания. Страховой случай произошел поздней ночью, и в стрессовой ситуации оказалось очень кстати то, что диспетчеры работают круглые сутки. Получил консультацию о том, что мне делать (вызывал ГАИ, оформлял бумажки и т.п.). Направление и сам ремонт были проведены в течение меньше, чем двух недель.

Первое ДТП было 24.03.2014 дело № 228310/14. Все оформлено в течении нескольких дней и далее наступило ожидание... Ранее уже имел дело с КАСКО в другой крупной компании и всегда брал направление на ремонт - никаких проблем не возникало. Вот и в этот раз на новой ладе жены решили взять направление, но выяснилось, что данная страховая компания не работает с дилерами лада в Москве и отправляли нас за 100 км... естественно мы решили узнать положенную сумму, взять денег и отремонтироваться в Москве... нас долго "динамили" и тут случилось второе мелкое ДТП 19.05.2014 дело № 323761/14.... опять все было оформлено в течении нескольких дней и все круги ада начались заново... в итоге после написания какого-то заявления через недели две нам сообщили общую сумму выплат по двум делам чуть меньше 21 тыс.рублей... написали заявление о переводе на карту... месяц тишины... потом нам сказали, что проще наличными - написали заявление... месяц тишины... никаких точных сроков никто не говорит... бумажек тоже никаких не дают - говорят все в программе и все...
И зачем было отдавать 38 тыс.руб. за КАСКО... а ведь и ОСАГО и ДСАГО тоже сделаны в Согласии...
Слава богу, что оба ДТП мелкие и машина прекрасно себе ездит, а не стоит где-нибудь на приколе...
Данная страховая компания работает ужасно!!! Никогда и никому не посоветую в ней страховаться!!!
Сегодня 12.08.2014 нам дали наличные средства!!! УРА!!! От первого обращения прошло более 4 месяцев…

16.03.14 попал в ДТП,не серьезное но не приятное,крыло,капот и фары пострадали,позвонил в страховую мне сказали что делать,следовал их инструкциям после чего машину отогнали на СТО прождал 4 месяца и получил свой отреммонтированный автомобиль.
Безумно рад!! так как читая отзывы,начал думать что что-то не так пойдет.
Спасибо Лойд Сити

4 ИЮЛЯ ПОИЗОШЛО ДТП НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ,ДЕЛО №9690809,ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПОДАНЫ 11 ИЮЛЯ,СЕГОДНЯ 12 АВГУСТА,ПОЧЕМУ-ТО ПРОДЛЕНЫ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ,ТОЛКОМ НИКТО НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ,ПЕРЕКИДЫВАЮТ ОТ ОПЕРАТОРА К ОПЕРАТОРУ,НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ С ТАКИМ ОБРАЩЕНИЕМ НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ,НЕ ИЗВЕСТНО КОГДА ПОЧИНЯТ МОЮ МАШИНУ,МАЛО ТОГО ЧТО ВСЁ ЛЕТО БЕЗ МАШИНЫ,НО И В ОТПУСК НИКУДА УЕХАТЬ НЕ МОГУ,ЖДУ НАПРАВЛЕНИЯ В СЕРВИС. СТРАХОВАЛАСЬ ПО КАСКО,НАПИСАНО,ЧТО КЛИЕНТАМ ПО КАСКО ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРЕИМУЩЕСТВО! КАК ВЫ ДУМАЕТЕ,БУДУ ЛИ ЕЩЁ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ?!!!

Добрый день ! Обращаюсь в службу коптроля - качества в 4й раз, впечатление что никто не видет и не слышит (синдром Псаки) !  16.05.2014г настал страховой случай, N события 0730/046/01048/14 Вот уже пошел 3й месяц как моя машина гниёт на территории СТО <<Евро Трак Сервис Одинцово>> ул Маковского д 7.  Месяц в сервисе ждали запчасти, хотя все что в сервисе указали в заказ - наряде   в любом специализированном авто магазине есть в наличие (сам лично звонил и узнавал ) ! Наконец настал момент Х и мне позвонили и сказали что автомобиль готов. Когда  приехал на СТО я подумал что это розыгрыш,  мало того что все запчасти и комплектующие далеко не оригинал и даже не аналог , а дешевые некачественные китайские которые не совсем подходят по размерам и держатся на саморезах а некоторые на добром слове,  так и работы по  восстановлению автомобиля выполнены на 2- , еще больше деталей вообще не заменены  ! На вопрос мастеру Алексею почему работы такого плохого качества и много чего недоделано, Алексей ответил что лимит в 550 000 ( пятьсот пятьдесят тысяч ) руб. исчерпан !!! Я упал .... за пол суммы можно было отремонтироваться у официалов  !!! Хочу уведомить АльфаСтрахование что я машину с данного СТО забираю ,  подписывать ничего не буду , делаю независимую экспертизу, пишу досудебное письмо в центральный офис <<АльфаСтрахование>>, затем в суд ! Я предполагаю что ваши менеджеры имеют откат с этого сервиса, больше в голове ничего не укладывается !  Я писал заявление в центральном офисе , просил заменит мне СТО или возместить деньгами, так как начитался негативных отзывов про данный сервис  ! До встречи в суде !