РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '84',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 сентября 2016 18:18

Полис: нет полиса не дали , р.п. Вача Вачский район Нижегородской области

Хотел купить ОСАГО Росгосстрах , не получилось предложили страховать авто за 12000,00 рублей, хотя страховка моего авто всего 4700, это на год, а на 3 месяца 11700,00 рублей. объяснений не дали сказали не нравится идите куда подальше.......(ну понятно куда)
Вача Вачский район Нижегородская область ,   Очень хотелось бы  чтоб на руководство этой компании завели уголовное дело за вымогательство, предложили застроховать квартиру и т.д. а если нет квартиры то страхуй СОСЕДА, безобразие

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

13 сентября 2016 17:47

Полис: ЕЕЕ 0364154312

Обратился в компанию для получения полиса ОСАГО 18.06 номер ЕЕЕ 0364154312, т.к. являюсь ответственным клиентом этой компании несколько лет.
В сентябре продал машину, купил другую, хотел переоформить полис а страховой уже нет, причем полное ощущение, что с офиса они БЕЖАЛИ, чтоб не дай бог их там не застал какой-нибудь разьяренный клиент!

Позвонил по горячим линиям результат — 0 переводят на телефоны где не берут трубки, сами ничего не обьясняют, при просьбе перевести на разговор со старшим специалистом — бросают трубки!
Такого в современном мире я давно не видел!
Короче, советую не обращаться в данну компанию ни по каким вопросам!!!

 

19 сентября 2016 11:57

Юрий, добрый день! АО "Страховая группа УралСиб" благодарит Вас за внимание к нашей работе и обратную связь. Между тем, сообщаем, что в рамках плана финансового оздоровления Страховая группа УРАЛСИБ переориентируется на корпоративное страхование и банкострахование. Согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 компания прекратила продажу ОСАГО и пролонгацию полисов на всей территории Российской Федерации. С Уважением к Вам, Марина, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2016 21:54

Полис: EEE0358114597

Зная, что 09.09.16г истекает срок действия страхового полиса ОСАГО, я обратилась 22.08.16г по телефону 8 800 333‑09-99 в офис г. Махачкала, ул. Ушакова, 2л, и хотела узнать выполняют ли они автострахование на данный момент. Получила ответ, что из-за сбоя программного обеспечения данная процедура не выполняется. С 22.08.16 по 08.09.16 программное обеспечение не заработало в единственном офисе на весь город. 05.09.16г я зарегистрировалась в личном кабинете, чтобы оформить Е-ОСАГО. В личном кабинете полис не отображается и на сегодняшний день. Подала заявку за рег. № #1473097998 от 05.09.16 - прошло более трех рабочиз дней и в ответ тишина. Сегодня написала обращение в техподдержку. Будем ждать ответ. У меня вопрос, на уже просроченный полис ОСАГО я смогу оформить Е-ОСАГО? Или мне искать другую страховую компанию? А пока, благодаря вашей оперативности, буду ездить без полиса.

 

12 сентября 2016 18:09

Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв. Мы уточним информацию по данному обращению и предоставим комментарии. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2016 10:21

Полис: 11111111111111

Попробовал на трёх браузерах.
В одном - ошибка 181, в двух других - крутиcя "идёт проверка" и  никакой реакции уже 20 минут.
Саппорт в телефоне рассказывает сказки что это "полная окончательная" проверка ваших данных, видимо они не совпадают. А до этого в вашей же программе совпадали, ага...

РАЗВОДИЛОВО!

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2016 13:52

Полис: 1111111111

Разводилово!Хотел продлить полис через интернет.Не тут то было.....Когда к оплате дело доходит вот такое сообщение выскакивает.Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2016 10:53

Полис: 0346447039

Перед оплатой полиса:
Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2016 07:10

Полис: ЕЕЕ №0381729861

Я проживаю в г. Королев Московской области.
09.07.16 попал в ДТП в г. Ульяновск.
11.07.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» имея на руках все необходимые документы. Моё заявление принять отказались, сославшись на то, что прием ведется исключительно по предварительной записи с 9:00 до 12:30, и записали на прием на 26.07.16, так как ранее все дни и часы приема заняты.
Так как в результате полученных при ДТП повреждений эксплуатация моего а/м была невозможна(поврежден бачок ГУР) мне пришлось оставить а/м в г. Ульяновске. Для подачи заявления о наступлении страхового случая мне пришлось ехать в г. Ульяновск на поезде, что привело к дополнительным расходам с моей стороны.
26.07.16 мною было подано заявление о ПВУ, все необходимые документы были мною приложены.
27.07.16 был произведен осмотр повреждений моего ТС.
28.07.16 я обратился в СК по телефону для уточнения сроков рассмотрения и размера выплаты. Мне было сообщено, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней с момента осмотра ТС экспертом, а размер выплаты я смогу узнать только получив денежные средства на счет.
26.08.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела. Мне было сообщено, что дело передано в отдел выплат, денежные средства поступят на указанный мною счет в течении 5(пяти) банковских дней. Сумму выплаты назвать вновь отказались.
05.09.16, по истечении 5 банковских дней с момента последнего обращения, я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что выплатами занимается Самарский филиал ОАО «АльфаСтрахование», документы в Самарский филиал переданы. На просьбу дать телефон Самарского филиала ОАО «АльфаСтрахование» мне ответили отказом. Сказали, что пошлют запрос и предложили перезвонить через два дня. 07.09.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что произошел сбой в системе, никакой информации о сроках рассмотрения и размере выплат мне предоставить не могут. В дальнейшем звонки с моего номера не принимались, трубку никто не брал. При звонке с другого номера трубку взяли сразу, но при общении никакой информации не сказали, только рекомендовали обратиться в отдел контроля качества ОАО «Альфастрахование».
На 09.09.16 ни денежных средств, ни информации от ОАО «АльфаСтрахование» не получил, только головную боль и истраченные нервы.

 

13 сентября 2016 13:01

Уважаемый Алексей! Благодарим за ожидание ответа. Отметим, что денежные средства были переведены 12.09.2016 по указанным реквизитам. Номер платежного поручения 196120. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2016 16:15

Полис: EEE 0383712517

1.  11.05.2016 г. в личном кабинете на сайте alfastrah.ru я приобрел полис е-ОСАГО ХХХ 0000549945. 18.06.2016 г. произвел замену водительского удостоверения (ВУ) в связи с истечением срока действия. 29.06.2016 г. я обратился в представительство АС в г. Ростов-на-Дону в связи с изменением своих данных (новое ВУ), в результате чего получил новый полис EEE 0383712517. Но на сайте РСА данный полис имеет статус "находится у страховщика", и при проверке КБМ данные нового ВУ не найдены. Получается, что новый полис недействителен. Зачем мне в таком случае приобретать недействительные полисы? И данные ВУ не внесли в базу РСА. Ясно, что при таком раскладе КБМ будет = 1
2.  У меня имеется еще один полис на другой автомобиль. Срок действия этого полиса скоро истекает.  Кнопка "купить Е-ОСАГО" в личном кабинете вроде бы активна, но после месяца попыток продлить полис выдается сообщение: "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз"  Писал я в службу контроля качества АС "Альфастрахование" -  в ответ  тишина.

 

09 сентября 2016 13:04

Уважаемый Роман! Данные по договору страхования были переданы в автоматизированную информационную систему Российский Союз Автостраховщиков (АИС РСА) в порядке и сроки установленные законодательство. Расчет АИС РСА был направлен Вам по электронной почте. Дополнительно заметим, что Согласно запросу на официальном сайте РСА (http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm) бланк полиса ЕЕЕ0383712517 числится использованным, что соответствует данным операционного учёта. Данные по новому водительскому удостоверению будут переданы в АИС РСА в порядке и сроки установленные законодательством, следующую дату после окончания договора. По второй части Вашего отзыва поясним, что процесс пролонгации электронных полисов ОСАГО проходит у большинства клиентов нашей компании без сбоев. Небольшие технические проблемы, от которых не застрахован ни один онлайн ресурс, могут возникнуть, но мы работаем над совершенствованием данного процесса. Также сообщаем, что информация о возможных вариантах урегулирования ситуации была предоставлена Вам по телефону. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Нина Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2016 15:23

Полис: ЕЕЕ № 0393718645

При оформлении страховки ОСАГО (страховая премия 2800 рублей) было навязано страхование гражданской ответственности (страховая премия 3003 рубля), хотя данный вид страхования возможен только для страхуемых, проживающих только в квартире многоквартирного дома и имеющих в квартире животных, способных покусать соседей. Объяснения, что мы живем в частном доме и не имеем вообще никаких животных к изменению условий страхования по ОСАГО не привели.

 

13 сентября 2016 11:09

Уважаемая Нина Владимировна! Информация о добровольных видах страхования, предоставляется всем потенциальным страхователям в качестве информации рекламного характера, и никаким образом не влияет на решение о заключении договора ОСАГО. В своих объяснениях агент Компании отрицает навязывание дополнительных продуктов. До сведения страхователя была доведена вся информация по условиям договора страхования гражданской ответственности физических лиц и выражено согласие на заключение договора, о чем свидетельствует подпись страхователя. В настоящее время со страхователем достигнута договоренность о расторжении договора страхования имущества и полном возврате денежных средств. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2016 13:54

Полис: EEE №0349692905

На 8 день очередей, все таки удалось попасть на прием к сотруднику ЗАО МАКС (представилась Пуликовой Мариной Васильевной) . Сказала с ухмылкой и довольным выражением лица, что у них указание НЕ СТРАХОВАТЬ "челюдей" кто зарегистрирован в области, так как слишком мало с Вас денег мы получаем.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 сентября 2016 22:47

Полис: 0311923

В последних числах июля 2016г. как обычно приехал застраховать свой авто в Чернское отделение "Росгосстрах", где был удивлен озвученной суммой за страховку своей "ласточки"( без малого 7000) и как оказалось за страховку своей жизни, которую как мне объяснили страховать обязательно и ни как иначе, "надо так надо" - ответил я и согласился , спустя несколько дней узнал, что меня как и многих других автолюбителей просто "обвели вокруг пальца".

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

07 сентября 2016 13:10

Полис: ЕЕЕ 0383479010

Сижу в очереди..Пришла в 10.00 сейчас 13.06 и я ещё седьмая... До 18.00 думаю примут...Принимают в час по 1 человеку... Тщательнее выбирайте страховую компанию...

 

13 сентября 2016 09:15

Уважаемая Мария Юрьевна, спасибо за Ваше обращение. К сожалению, в отделе урегулирования убытков дополнительного офиса в г. Раменское действительно имелась проблема со временем ожидания приема экспертом. Ситуация с образованием очереди в указанном офисе не носит систематический характер и связана с возникновением пиковой нагрузки. Куратором офиса будет проведен дополнительный мониторинг времени ожидания клиентов и при необходимости приняты меры. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

07 сентября 2016 12:35

Полис: ЕЕЕ 0383479010

Сижу в очереди Три часа на улице Свободы в Ингосстрахе... Сотрудники еле передвигаются, за час принимают по 1-2 человека... Больше не буду тут страховать, чтобы сдать документы о ДТП нужно целый день сидеть в очереди. Сервис некудышный, очень долго и муторно...

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

07 сентября 2016 04:48

Полис: СН7131 516557

При оформлении полиса ОСАГО, как обычно навязали дополнительное страхование.  В соответствии с законом в 5 дневный срок можно расторгнуть навязанный договор-полис и получить 100% оплаченных средств.
Но это по закону.  А в г. Иркутске в офисе РОСГОССТРАХ на ул. Бограда д 4А законы по видимому не действуют.  Работники данного офиса наотрез отказываются принять заявление о расторжении договора, и секретаря у них нет, и начальника не будет всю неделю и т.д.   Звонок на горячую линию РОСГОССТРАХ сделанный прямо из данного офиса, и информация ( вглючена громкая связь) о том, что любой менеджер РОСГОССТРАХ может и обязан принять заявление, привела к тому, что менеджеры сидящие за столами в данном офисе стали отказываться от того факта, что они являются работниками РОСГОССТРАХА.
  Выходит, что это шайка аферистов заняла офис солидной фирмы и занимается сбором денег у населения и выдачей полисов РОСГОССТРАХ ? То, что в данном офисе работают аферисты подтверждается еще и тем, что на мое предложение повторить свои слова на включенную видеокамеру, все жулики под видом менеджеров хором кричат, что это территория банка и видеосъемка запрещена! Добропорядочные граждане своего лица не прячут и от своих слов не отказываются, то же касается и добропорядочных фирм.
  Никому не советую связываться с жуликоватыми страховыми  компаниями и хамоватыми их менеджерами!
Работу РОСГОССТРАХ оцениваю как "ужасно".

Постоянный адрес отзыва