Плохие отзывы о страховой компании

сделал  глупость застраховался  в "ресо без гарантии". угнали авто,принес  кучу справок нервотрепка с  милицией и тп. насчитали   на выплату  сумму которая в принципе устроила, и о чудо  машина  нашлась,в  "круг" поцарапанная. точнее  приведу  дефекты.
Доблестный  начальник  отдела выплат  Дмитрий, отказал мне в выплатах по  риску  "Хищение", перевел  в  риск  "ущерб" по которому  я  застраховал  авто с  франшизой, на мой резонный вопрос  зачем мне  ремонтироваться через  компанию  когда у меня  серьезная  франшиза, он  успокоил, ответил что  за все платит  компания,якобы потому что  было  хищение  и  дефекты  случились без моего  ведома. Повелся... поставил  на сервис  "Универсал"  по Авроре  148а, еще  одна моя ужасная ошибка, ремонтом  они  занимались около  3 х месяцев!!!! Как можно  просто поменять  дверь,зеркало и личинки замков  в течении  3х месяцев?!!!! с  горем пополам  забрал  авто, которое  было в пыли будто  у них не сервис а  сарай, хорошо  что  хоть птицами и мухами  не была  засижена, но слой  пыли в салоне и снаружи... короче можно было  почувствовать ее  бархатистую структуру.Я уже  молчу  о качестве  ремонта!!!
Радость  того что  этот  ад наконец то  закончился, омрачил  счет на  15 000  руб,  ребята вспомнили про франшизу,хотя в процессе ремонта  вообще  никаких  согласований по стоимости  работ  вообще  не проводилось, и вообще никто  не спросил  готов ли я  платить такие  суммы  за  столь  посредственные услуги

Как потом я  выяснил  замена  двери  на  ВАЗ 2114  зеркала и личинок  эти  "специалисты" оценили  в  23000  руб,
Царапины  на капоте, сломаный  люк  бензобака и  царапины  на крыле  конечно  включать в ремонт  на стали...вот такие  они  м...ки
добавлю реальный  ремонт 6-7тыс  руб. Получается  они еще  хотят на мне  заработать!!!

чтобы  они  по скорее  закрылись!!!

Застрахована в компании Росгосстрах полисом ОСАГО. 28.05.2012 попала в ДТП, виномником признали второго участника. За выплатами обратилась в Росгосстрах. Повреждения: задняя левая дверь не подлежит ремонту, выбито заднее левое стекло, повреждена стойка, помят задний бампер. По итогу мне выплатели 11 649,83 руб. В авторазборе следующие цены: дверь без покраски и установки 10 000руб, стекло 1 500 руб., ремонт заднего бампера 3 500 руб. Я возмущена, просто слов нет. Теперь мне нужно еще месяца 2 отстаивать свои интересы в суде, копии документов мне не дают, говорят только по запросу компетентных органов. Вообщем больше не буду страховаться в этой неблагодарной компании.

через месяц год ,как не могу получить деньги в гута страхование. дозвонится невозможно,а дозвонишься ,отвечают что в бухгалтерии бумаги,и мы к ним не имеем никакого отношения,и нет у нас никаких координат бухгалтерии.

24.05.12 было обращение в страховую компанию по полису "ОСАГО", автомобиль BMW X5 2006 года выпуска. В связи с аварией были повреждены:замена переднего бампера + его покраска,замена передней правой фары,замена переднего подкрылка,ремонт крыла с покраской. В течении двух месяцев компания умышлено оттягивала выплату по этому страховому случаю,каждый раз,когда я звонил в страховую компанию,оператор поднимал телефонную трубку и каждый раз до меня доводилась совершенно разная информация,которая противоречила предыдущему звонку.Некоторые операторы хамят,грубят и бросают трубку. Спустя два месяца и неделю,а точнее 01.08.12 мне пришло смс о перечислении "ОГРОМНОЙ" денежной выплаты в размере 23 тысячи 23рубля 53 копейки.И я вот думаю,хватит ли мне денег чтобы купить хотя бы б/у фару, не очень хорошего качества. И мне не понятно,из каких расчетов выплачиваются такие суммы денег.

Номер дела 0006673269.Я конечно понимаю, что люди попадают на этот сайт только после того как уже случилась неприятность с имуществом, но все же не могу не оставить свой отзыв о компании росГОСстрах. Являюсь на протяжении 5 лет клиентом данной компании в Челябинской области, не имею ни одного ДТП по моей вине. В 2009 был страховой случай не по моей вине (на стоянке дедуля поцарапал машину), остался доволен выплатами (без излишеств, но хватило полностью отремонтировать машину). В 2012 году был приобретен нисан Xtrail, который через две недели был нещадно бит дамой за рулем (ну нельзя пускать за руль некоторых особ женского пола). Повреждения, которые зафиксировало гаи и росгосстрах: задний бампер замена+окраска, средний ремонт + окраска крышки багажника и передней двери, сложный ремонт заднего крыла, окраска задней двери, замена пластиковой зашиты. Короче ровно пол машины в ремонт. По опыту друзей параллельно провел независимую экспертизу. По её результатам стоимость восстановления авто- 69 с копейками тысяч рублей. Вчера получил выплаты росгосТраха: 18 с копейками тысяч. Ну до чего же вы господа страховщики зажрались то? Мне конечно глубоко наплевать на ваши 18т, машину я уже восстановил, юристы завтра понесут документы в суд, который я 100% выиграю, но у меня даже не к Вам вопрос, а предостережение к читающим. Не страхуйтесь в этой поганой компании. Это аферисты под защитой нашего любимого государства. Мне очень жаль, что я 6 лет обогощял вашу шарашкину контору. Спасибо за внимание. Это сообщение последнее, что связывает меня с ущербной компанией Росгосстрах. Номер дела 0006673269. Добавляю для того, чтобы оценка повлияла на народный рейтинг. Предыдущей пост прошу удалить.

Я конечно понимаю, что люди попадают на этот сайт только после того как уже случилась неприятность с имуществом, но все же не могу не оставить свой отзыв о компании росГОСстрах. Евляюсь на протяжении 5 лет клиентом данной компании в Челябинской области, не имею ни одного дтп по моей вине. В 2009 был страховой случай не по моей вине (на стоянке дедуля поцарапал машину), остался доволен выплатами (без излишиств но хватило полностью отремрнтировать машину). В 2012 году был приобретен нисан Xtrail, который через две недели был нещадно бит дамой за рулем (ну нельзя пускать за руль некоторых особ женского пола). Повреждения которые зафиксировало гаи и росгосстрах: задний бампер замена+окраска, средний ремонт + окраска крышки багажника и передней двери, сложный ремонт заднего крыла, окраска задней двери, замена пластиковой зашиты. Короче ровно пол машины в ремонт. По опыту друзей паралельно провел независимую экспертизу. По её результатам стоимость востановления авто- 69 с копейками тысяч рублей. Вчера получил выплаты росгосТраха: 18 с копейками тысяч. Ну до чего же вы госпада страховщики зажрались то? Мне конечно глубоко наплевать на ваши 18т, машину я уже востановил, юристы завтра понесут документы в суд, который я 100% выиграю, но у меня даже не к Вам вопрос а предостережение к читающим. Не страхуйтесь в этой поганой компании. Это аферисты под защитой нашего любимого государства. Мне очень жаль, что я 6 лет обагощял вашу шаражкину контору. Спасибо за внимание. Это сообщение последнее что связывает меня с ущербной компанией Росгосстрах.
Номер полиса необходимо идти смотреть в машину, а это того не стоит. можно подумать вы резко броситись пересчитывать страховую сумму и искать свои ошибки.

  Дело № 0006628193. На 31.07.2012 был назначен осмотр внутренних повреждений экспертом от страховой. При подаче заявления в офисе на Южнопортовой, девушка из клиентского отдела ( к сожалению у вас все печати ставятся на имя ведущего специалиста Косых) не назвала какие детали необходимо снимать, обосновав это тем, что эксперт сам приедет и будет говорить на месте какие детали необходимо снять, а какие нет. Но когда эксперт от страховой увидел что автомобиль не разобран, он отказался его осматривать, и использовав момент когда я оформляла документы на эвакуатор, уехал ничего не сообщив. Машина не на ходу и поэтому её необходимо перевозить на эвакуаторе!!!! А эвакуатор как известно удовольствие не дешевое! Теперь благодаря такому хамскому отношению я должна платить лишние 4 тысячи за эвакуатор для повторного осмотра! Хотя независимый эксперт подождал когда снимут необходимые ему детали и осмотрел транспортное средство без проблем! В общем тянут время самыми неадекватными действиями!!!
  А также получив письмо от 25 июля не нашла в нём ответов на мои конкретные вопросы указанные в двух претензиях! Звонить в контактный центр не имеет смысла - предоставляют информацию неверную и каждый раз разную! Советуют приехать в офис. Приехав в офис, на вопросы так же не отвечают! С кем либо компетентным пообщаться невозможно - посылают всеми способами! и советуют написать заявление, которое рассматривается 15 дней, но получив ответные письма ответов на мои вопросы я не увидела!! И каким же тогда способом я могу получить информацию???

20 мая 2012г. произошло ДТП. Я обратился 30 мая в СК ОРАНТА г.Ростов-на-Дону. Уже прошел экспертизу, получил направление на СТО, передал в июле направление в СТО и до сих пор (прошло более 3 недель) нету соглсования счета.

Выплатное дело : ФЗЛ / 12 - 9711 с марта месяца !!!  Выплаты до сих пор нет !!!

Автовладельцы! Не связывайтесь с этой конторкой, у меня полис КАСКО, мой авто стоит 3,5 млн руб. в год за страховку плачу периодичную сумму, в начале июня 2012 г. наступил страховой случай и вот до сих пор, а сегодня уже 01 августа, мне ничего не выплатили! Каждый день выдумывают чтоб я еще принесла какой-нибудь документ, и персонал в этой компашке ужасный, безграмотные и хамовитые тетки!

У меня также как и у моего тёски (автора первого сообщения) налицо затягивания моего дела СК «Согласие» (Дело № 66937/12)… Страховой случай произошёл 14.06.12, о чём было заявлено в страховую в тот же день (по телефону). Машина предоставлена мной для осмотра в службу Удалённого Урегулирования Убытков 15.06.12, там же составлено заявление и приложены все необходимые документы. Не более чем через неделю 20-21 июня все документы уже находились у стаховой компании, о чём мне в телефонном разговоре (записанном мною) сообщили сотрудники call- центра СК «Согласие». При озвученном мне регламенте, в 10 рабочих дней, дело не рассмотренно до сих пор… прошло 1,5 месяца с момента страхового случая. На мои запросы, оставленные на сайте СК «Согласие»(о причинах столь длительного расссмотрения моего дела)… а равно как и на запросы отправленные по электронной почте ответов от сотрудников СК «Согласие» не получил… Копии необходимых документов имею и собираюсь обратиться в суд. Люди, НИКОГДА не связывайтесь со СК «Согласие»!!! Бегите от СК «Согласие» как от чумы!

Митин Сергей.

Расскажу кратко, иначе страницы не хватит.
Попала жена в ДТП, машина на мне зарегистрирована. И, о чудо, нам повезло, наш оппонент-виновник застрахован в Ресо-Гарантия. Потом была возня с подачей всех документов и мне выдали адрес описывающего повреждения (замете представителя этой компании) и я как пуля полетел к нему (отпросившись с работы, на своей машине-есть вторая, тратя свой бензин а я вроде не виноват ) составили акт осмотра. Документы ушли в Москву. Через 22 дня случилось чудо – перевели деньги-12900 (независимая насчитала 34000).Я заехал в офис и попросил распечатку сметы ( если её можно так назвать) прочитав её я долго смеялся, какой “специалист” её составлял. Сперва напишу повреждения описанные представителем после ДТП. Потом то за что мне перечислили деньги.

1 бампер задний
2 боковина задняя левая
3 крышка лючка бензобака
4 дверь задняя левая
5 дверь передняя правая
(машину от удара откинуло
вправо на бордюр)
6 диск колесный передний правый
7 диск задний правый
8 рычаг передний правый
9 ступица передняя правая
10 опора шаровая

1 дверь задняя левая
2 облицовка двери задней левой -какая?
3 ручка двери наружная дверьлевая-какая?
4 накладка двери задней левой –какая?
5 отражатели задние левые-какие?
6 отражатели задние правые-какие?
7 фонарь-какой?
8 обивка багажника –какая?
и т.д.(дальше совпадает по кузову а про диски и подвеску наверно забыли)

А теперь вопрос тот “специалист ” в Москве составлявший заключение был трезв?
КАКОЙ ФАНАРЬ, КАКИЕ ОТРАЖАТЕЛИ, КАКАЯ ОБИВКА БАГАЖНИКА?
И это не перепутали это целенаправленно сделано.
А подписался под этим ВОСТРИКОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ. Огромное ему спасибо.
Завтра пойду подавать заявление в суд потому что по другому с нашими страховщиками нельзя!!!

Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах ", Рекуненко Анне.

Дело № 6523099.

После того, как вы мне ответили 24 июля, я 28 июля позвонил в офис Росгосстраха, который располагается в одном здании с банком Росгосстрах в г. Астрахани, на ул. Латышева, 3В.

Мне ответили, что деньги будут перечислены в понедельник 30 июля после обеда, но деньги так и не поступили на счет.
Позвонил сегодня 31 июля. Девушка ответила, что счет в бухгалтерии и деньги будут на этой неделе. На вопрос, что обещали в понедельник, она ответила, что не знает, кто обещал. Хотя по голосу это она и была. Так что меня продолжают "футболить".

Операторы, когда берут трубку, не представляются.

По-моему, Росгосстрах под руководством Хачатурова Д. Э. – это будет похлеще, чем МММ Мавроди.

Страховая компания дрянь, очень жалею, что обратился туда по рекомендациям. Приветливые были только тогда, когда брали деньги за страхование по КАСКО. Как наступил страховой случай так открытое хамство, никто ни за что не отвечает и не знает (всем управляет Москва), служба безопасности вообще хамье ПТУшное. Деньги по КАСКО не выплатили, ничем не мотивировали, претензии без рассмотрения. Подал исковое заявление в суд за защитой своих прав.