Марина Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2012 19:01
Полис: M21 240669
Покупая в салоне автомашину MitsubishiASX и решила сразу застраховать машину. Любезная страховщика Марина Александровна меня уверила, что эта компания одну деталь делает без обращения в органы (у меня это и засело) поверила. Но когда мне камень влетел в стойку и я не вызвала службы, а поехала в страховую кампанию и написала заявление мне отказали. Так что я теперь подарила этой кампании 80. 000. С Новым годом!
Не страхуйте в этой кампании не верти им, а уж как написаны их правила и литра водки не хватит, чтоб разобраться.
Александр Юрьевич Зиновьев Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2012 18:53
Полис: А7-4 №138937
ну что можно сказать про эту кампанию они не выполняют свои обезательства постоянно обманывают и растягивают сроки . Поскольку всё затенулось скорей всего придётся с ними судится так как они тупо включают дураков и ничего не делают и им плевать на ваши трудности так как они их сами вам создадут только суд решит эту проблему куда я собственно и обрашаюсь с юристом другова выхода нет раз Гута не выполняет свои обезательства перед клиентами
Постоянный адрес отзываВладимир Личное страхование / Несчастный случай
29 ноября 2012 18:37
Полис: 04-111366-09/12
Не рекомендую! Тянут с выплатой с 23.05.2012 по настоящее время! Утвержденные к выплате документы просто тупо осели в бухгалтерии.. может, присутствующая здесь службе качества
ОАО "ГСК "Югория" подскажет, как их пошевелить? Дело №04-11366.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 18:24
Полис: 33657/12/04
Ужас, а не компания! Взыскиваю по суду уже 3 месяца, узнал у приставов, что у них уже сводное исполнительное производство на сотни тысяч у десятков людей. Обходите стороной. Не выплачивают. ОСАГО. Ивановская область.
И такое думаю во всех областях, где есть филиалы. Какой смысл в таких услугах страхования, зачем вообще нужно обязательное страхование, куда смотрит государство? Примите меры к данной компании. Даже решение суда отказываются исполнять. Ничего не бояться.
Будут вопросы, готов прикрепить скан постановления приставов о возбуждении сводного исполнительного производства. Девочки в офисе ничего не знают или прикидываются дураками. Пока собирают денежки в виде премий - милые и пушистые, как пришло время выплат и ремонтов, придумывают восемнадцать причин, чтобы не выплачивать.
Никому не рекомендую. И ладно сам виноват, когда к ним обратился, а что другие, которые были не виноваты в дтп, а виновник застрахован в мск? Получается закон есть, а исполнять его никто не собирается или закон приняли такой? Как такую компанию на рынок пустили?
Отзыв о компании резко отрицательный.
Полежаев Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 18:22
Полис: ВВВ 0607930785
Стояла машина припаркованная на улице в парковочном кармане. В нее врезалась нива.
итого: Дверь замена и покраска, крыло выправление и покраска, бампер задний установка на место.
за все это пришло сегодня 1507 рублей 50 копеек...
да, понимаю, что моя машинка старая 1994 года. на запчасти может и идет коэффициент износа 80%(максимальный). при стоимости двери в 3000, учитывая износ получается 600 рублей...
и то есть получается 900 рублей на покраску 2-х элементов... вы издеваетесь???
покраска одного элемента в нашем городе начинается от 3000(у китайцев), ладно, если учитывать что на крыле не полностью красить... но дверь-то целиком надо...
похоже буду обращаться в суд. не зря машину не ремонтировал до сих пор....
Объясните ваш расчет...
06 декабря 2012 10:35
Уважаемый Александр!
К сожалению по указанному Вами полису не удалось найти убыток в базе данных ВСК. Пожалуйста, уточните номер полиса виновника или укажите номер страхового дела.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 17:36
Полис: 0612477743
Номер моего дела 7128635
авто ниссан куб 2002 г.в. повреждения: бампер, правое переднее крыло, капот, фара, решетка радиатора, все под замену как написал представитель росгосстрах внутренние повреждения осматривать отказались (ушла рамка телевизора и раскололся корпус вентилятора кондиционера). Насчитали мне 12 тыров(даже контрактные у знакомых купить не хватает), независимая насчитала 46 только по внешним повреждениям, откуда такая разница?
Получается износ авто почти 90% что ли?
Раньше думал что нормальная компания, теперь советовать никому не буду в ней страховаться.
ДОРОГОЙ РОСГОССТРАХ ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ.
Алета Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2012 16:08
Полис: 1260000 0048333
Добрый день.
Очень надеялась, что писать сюда свой отзыв не придеться, так как не думала, что все что я здесь читала до этого все-таки коснется меня,но выходит так как выходит.Итак, дело №302460 от 13.11.2012г.(хотя звоня по горячей линии даты называют каждый раз разные,что уже говорит о том, что отвечают по этим номерам всегда чтоб отвязаться),страховой случай произошел 11.10.12г, все необходимые документы и машину отвезла в СК Согласие в Пятигорске 23.10.12г о чем имеется соответствующий акт.Далее происходит вообще непонятно что!!!
Так как СТО насчитала по калькуляции 150 000р. дело должно решаться через Москву.Меня уверили, что документы были отправлены им еще в октябре и ждите пока придет согласование.жду..никто и не думает звонить.звоню сама и выясняется, что мои документы еще в Ставрополе и в Москву их даже не переправляли.В следствии моих каждодневных звонков наконец-таки присвоили номер дела и отправили в Москву 13.11.2012г.Сегодня уже 29.11.12г. ситуация не сдвинулась с места! Почему не соблюдаются сроки, почему прихрдится самой звонить и добиваться хоть какой-то информации по делу!?!?!
30 ноября 2012 15:28
Уважаемая Алета!
Приносим свои извинения за задержку. Мы зарегистрировали вашу жалобу под номером 1720547 и приложим все усилия для скорейшего разрешения проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алета Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 16:07
Полис: 1260000 0048333
Добрый день.
Очень надеялась, что писать сюда свой отзыв не придеться, так как не думала, что все что я здесь читала до этого все-таки коснется меня,но выходит так как выходит.Итак, дело №302460 от 13.11.2012г.(хотя звоня по горячей линии даты называют каждый раз разные,что уже говорит о том, что отвечают по этим номерам всегда чтоб отвязаться),страховой случай произошел 11.10.12г, все необходимые документы и машину отвезла в СК Согласие в Пятигорске 23.10.12г о чем имеется соответствующий акт.Далее происходит вообще непонятно что!!!
Так как СТО насчитала по калькуляции 150 000р. дело должно решаться через Москву.Меня уверили, что документы были отправлены им еще в октябре и ждите пока придет согласование.жду..никто и не думает звонить.звоню сама и выясняется, что мои документы еще в Ставрополе и в Москву их даже не переправляли.В следствии моих каждодневных звонков наконец-таки присвоили номер дела и отправили в Москву 13.11.2012г.Сегодня уже 29.11.12г. ситуация не сдвинулась с места! Почему не соблюдаются сроки, почему прихрдится самой звонить и добиваться хоть какой-то информации по делу!?!?!
30 ноября 2012 15:28
Уважаемая Алета!
Приносим свои извинения за задержку. Мы зарегистрировали вашу жалобу под номером 1720547 и приложим все усилия для скорейшего разрешения проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 14:29
Полис: 0007196827
Меня зовут Алексей! номер моего дела 0007196827 от 15 ноября 2012 года! по моему делу была произведена выплата 1816,63 руб (автомобиль Рено Логан 2008г.,( оценщик описал в деле: замена бампера, замена фары, замена декоративной решетки) и вот сумма! Реальная стоимость устранение повреждений обходится 15 000 руб. вот теперь думайте страховаться в этой компании или нет. Самое интересное что с результатами независимой экспертизы люди идут в суд и выигрывают, что я и сделаю!!!! Данная компания уже создала себе имидж горе-компании, не понимаю их отношения к людям!!!
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 14:05
Полис: ВВВ 0177253015
Имею действующий полис ОСАГО от компании Ингосстрах. Попал в ДТП, признан сотрудниками ГИБДД пострадавшим (разбит бампер). Обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах) за компенсацией. Менеджер, который даже не представился, начал уговаривать меня обратиться в компанию виновника ДТП. Когда я настоял на том что буду оформлять компенсацию через страховую компанию Ингосстрах, он безапелляционно заявил что мне все равно откажут!!! Поинтересовавшись, почему начал рассказывать про несовершенность российских законов!
В итоге обратился в компанию виновника (не Ингосстрах) все рассказали, помогли заполнить документы.
06 декабря 2012 15:07
Уважаемый Роман Сергеевич!
При обращении в дополнительный офис в г. Великие Луки Вы были проинформированы о возможности подачи заявления как в порядке прямого возмещения убытков по ОСАГО так и непосредственно в страховую компанию виновника ДТП. Тем самым Вам была предложена альтернатива выбора.
Сотрудник не отказывал Вам в урегулировании страхового случая в порядке прямого возмещения убытков. С Вами была согласована запись на прием на 29.11.12г. в 14:00 для оформления страхового случая. Однако в указанное время Вы не обратились в офис.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Максим Личное страхование / ДМС
29 ноября 2012 13:13
Полис: Пр2523707
В конце октября получил травму ноги. В связи с травмой приходится пользоваться услугами такси, а это недешево.
Лечусь по ДМС. В "травме" периодически направляют на разные консультации, процедуры, обследования. Для того, чтобы получить хотя бы ответ, надо ждать 3 дня. А для того, чтобы просто записаться, диспетчер переключает на врача.
В частности, "травма" направляла на УЗИ и МРТ. При записи на УЗИ согласование "день в день" было потеряно, а при записи на МРТ отправили на другой конец города и вместо МРТ записали на КТ. В результате, из-за безалаберности сотрудников страховой пришлось ездить на оба обследования по 2 раза.
В данный момент четвертый день жду извещения о записи к травматологу в ЦНИИТО им. Вредена, куда был направлен врачом "травмы" по результатам МРТ.
17 декабря 2012 17:25
Уважаемый Максим Валерьевич,
В ходе урегулирования Вашего страхового случая от Вас и представителей лечебно-профилактических учреждений, в которых Вам оказывались услуги, в медицинский контакт центр Компании поступали заявки на организацию медицинских услуг и исследований. Согласование необходимых процедур и консультаций специалистов осуществлялось в максимально короткие сроки (на следующий день) за исключением организации консультации в РНИИТО им. Вредена, которая была согласована на 4 день в связи с большой загруженностью клиники.
Удаленность клиник, в которые Вы были записаны на проведение медицинских исследований связана с большой загруженностью ближайших к Вам ЛПУ. В качестве альтернативного варианта Вам было предложено проведение компьютерной томографии в клиниках с более удобным для Вас расположением, но так как ближайшую свободную запись на прием необходимо было ожидать более недели, Вы дали согласие на проведение исследования в первоначально предложенной клинике.
По результатам проверки подтверждена ошибка со стороны врача-консультанта Компании, который ошибочно внес в базу данных информацию о необходимости проведения компьютерной томографии вместо МРТ. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
От лица Компани приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 13:03
Полис: 1018 0144727
На автомашине разбили боковое стекло). 29.10.12 г. у меня в центральном офисе приняли документы для оформления страхового случая (дело №7184721).
Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли, однако о результатах расмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела, а также в установленном порядке уведомить меня о результатах расмотрения дела.
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2012 13:03
Полис: 1018 0144727
На автомашине разбили боковое стекло). 29.10.12 г. у меня в центральном офисе приняли документы для оформления страхового случая (дело №7184721).
Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли, однако о результатах расмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела, а также в установленном порядке уведомить меня о результатах расмотрения дела.
30 ноября 2012 09:07
Уважаемый Юрий!
Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 29.11.2012г. Срок рассмотрения заявленного события был увеличен вследствие проведения дополнительных работ по авторизации полиса.
Благодарим за ожидание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2012 10:32
Полис: 1160000033253
Полис региональный, страховой случай произошел в Москве, 29 сентября подал все документы на Графском, сказали в течении 2х недель они сделают запрос в регион и после ответа от регионального филиала выдадут направление на ремонт. Прошло 2 месяца, я сам связывался с региональным представителем, получил ответ, что полный комплект был отправлен некому Дрызлову Александру Дмитриевичу, ожидания на звонках в колцентре длятся по 15-20 минут, после чего мне просто надоедает ждать. Единственное, что мне сказали, что до сих пор не получены документы. Я звоню в регион, он подтверждает отправку документов и делает повторную отправку. Поданы 2 жалобы 1481515 и 1718131 выхлопа никакого, смысл?
30 ноября 2012 15:31
Уважаемый Дмитрий!
Мы зарегистрировали Вашу жалобу под номером 1729694. Мы приложим все усилия, чтобы проблема разрешилась в кратчайшие сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru