РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '587',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

28 августа 2013 12:39

Полис: 1630004 10132862

Обратился я в СК Согласие за выплатой денег за поцарапанный бампер на парковке возле магазина. Собрал все бумаги, написал все заявления в середине июня и до сих пор меня кормят завтраками!!!!!! не говорят даже сумму к выплате. Прошло уже 2,5 месяца, хотя в договоре указано, что выплата должна производиться в течении 10 дней после подачи заявления и предоставления всех документов!!! Компания не дорогая, и соответствует своей цене, следовательно самое отвратительное обслуживание клиентов!!! Думайте сами, но я бы не стал там еще раз страховаться. Лучше 2-3 т.р. переплатить, но бть уверенным, что тебе выплатят все в срок и как положено. Номер дела 2949, имя менеджера сказать не могу, но есть номер, по которому я звоню каждую неделю уже 2 месяца (846) 242-45-78 (Самара).

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

28 августа 2013 02:55

Полис: АТС/5202/011321281

Доброго времени суток!
12.07.13 попал в ДТП на Дмитровском шоссе в области. Замята правая задняя дверь и царапина на передней правой двери. В Москву вернулся 29.07.13, как раз по пути забрал справку из ГИБДД об аварии и 30.07.13 привез полный комплект документов в автосалон,в котором обслуживаюсь по гарантии и оттуда уже документы отправились в страховую.
Спустя три недели пришел отказ в выплате со ссылкой на статью 961 ГК РФ - не уведомил письменно страховщика в течении трех дней - страховщик не может проверить обстоятельства по данному делу. Возникает вопрос: а для чего тогда справка из ГИБДД? Или Вы нашей полиции не доверяете? Обращение через оф.сайт отправил. Номер дела 3410459.
P.S. Ст.961 ГК РФ пункт 2 звучит как " Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение."
Всвязи с этим прошу пояснить,как моя просрочка в подаче документов могла сказаться на Вашей обязанности выплатить страховое возмещение и что Вы не можете проверить?
С уважением,
Беляев Михаил

 

06 сентября 2013 10:45

Михаил, добрый день! «Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются». 12.07.2013 г. произошел страховой случай. В нарушение Правил, на основании которых заключен Договор страхования, обращение в компанию поступило только 30.07.2013 г. Поскольку пропуск срока обращения является одним из оснований для отказа в выплате страхового возмещения, Вам было направлено соответствующее уведомление. Так же сообщаем, что решение по Вашему делу может быть пересмотрено в случае предоставления документов, подтверждающих невозможность своевременного обращения (нахождение в командировке, за пределами РФ, заболевание и пр.). С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент,Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2013 21:57

Полис: xxxxxxxxxxxxxxx

Заехал поинтересоваться о стоимости страхования. Ранее страховался 8 лет в этой компании. Насчитали как по калькулятору 3049руб и плюсом страхование от несчастных случаев +2500руб. Предлагаю: страхуюсь у вас только ОСАГО (3049руб) или ищу другую компанию, ответ - ищите другую компанию. Воронеж.

Постоянный адрес отзыва

Иван Личное страхование / Несчастный случай

27 августа 2013 20:11

Полис: 111111

Взял в Альфа-банке кредит на 500к... под 26%... Процент большой - полбеды. При заключении договора подсунули бланк с проставленными флажками о предоставлении некой страховки, на 32500 за 3 года... На следующий день деньги зачислили на 32500 больше и тут же списали их... Никакого договора о страховании, ни полиса... То есть просто мошенники украли деньги. Как с ними быть?

 

04 сентября 2013 17:16

Уважаемый Иван! Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте на электронный адрес good-service@alfastrah.ru номер Договора страхования, Ф.И.О. Страхователя, и филиал, в котором Вы заключали Договор. С уважением, служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование ответственности / Гражданская ответственность

27 августа 2013 18:37

Полис: ВВВ0647565586

При переходе из другой компании в НАСКО отказались провести понижающие коэффициенты за безаварийность, хотя справку с предыдущей предоставил. Ничего не объясняют.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2013 15:47

Полис: ввв 0637031076

ДТП произошло 25.08.13 в г.Казани — страховая компания виновника ВСК. При обращении за выплатой послали за нас, жителей г.Казани для урегулирования убытков в г.Альметьевск. Видимо это сделано для того, чтобы никто из жителей Татарстана не обращался за выплатой в эту компанию — кому хочется ехать по страхованию ехать за 400км. в одну сторону и возможно не один раз. Это просто возмутительно!!!! Страхуют и берут деньги во всех офисах, которых только в г.Казани штук 5-6, а как возмещать убытки просим в г.Альметьевск. Призываем всех не страховаться по ОСАГО в ВСК — этим вы сохраните время и деньги другим автомобилистам.    

 

28 августа 2013 13:04

Уважаемая Светлана! Мы не отказываем в приеме заявления. К сожалению, мы не имеем технической возможности обслуживать клиентов по ОСАГО, не являющихся страхователями ВСК, в центральном офисе филиала. Для обслуживания клиентов, не являющихся страхователями ВСК, в данном регионе функционирует специально выделенное подразделение по адресу: Р. Татарстан, г. Альметьевск, ул. Гагарина, д.14. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете право обратиться в свою страховую компанию в г. Казань в рамках прямого возмещения убытков по ОСАГО. Надеемся на понимание с Вашей стороны. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

27 августа 2013 13:48

Полис: 0009221-10122347

Мой автомобиль Audi A1 застрахован в страховой компании Согласие. В июне 2013 года я обратилась в страховую компанию для рассмотрения 2ух страховых случаев - передний и задний бампер. В июне (начале месяца) мною был подан весь пакет документов и произведен осмотр сотрудником компании. На осмотре эксперт заявил о необходимости замены обоих бамперов. Рассмотрение дела длится по сегодняшний день, специалисты постоянно говорят о сбоях, ошибках, пересчетах. Недавно был оценен размер выплаты по обоим делам - 15000 рублей. Вам не кажется это смешным???? Как можно заменить 2 бампера с покраской на Audi за 15 000 рублей??? Тем не менее даже этой суммы выплачено не было. На финальном этапе бухгалтерией компании была допущена ошибка в реквизитах, и теперь компания официально отказывается переводить средства по верным реквизитам. Ни один сотрудник не может нормально проконсультировать и ответить на вопросы.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2013 21:27

Полис: ввв 0642624215

В конце июня мою машинку Хундай Санта фе сзади не сильно стукнули,ну обратился в ГАИ,все нормально,составили все документы,обратился в страховую Росгосстрах - назначили осмотр,осмотрели,выдали заключение :под замену задний бампер ( крепления оторвались ),накладки заднего бампера (деформация ) и фонарь задний противотуманный (крепеж отломился ) завели дело  0008226603 с 03.07.2013 г.сказали в течении 30 дней оплатим,ждите. 07.08.2013 я начал жаловаться почему нет выплаты,а они даже по моему и не собирались ничего делать и только 14.08 после моих жалоб прислали ответ что дело мое рассмотрено и обещали выплату. 26.08.2013 произвели выплату - 3 236 руб . А это как ? Я что с этой выплатой делать должен ? Они так издеваются что ли? Я примерно посмотрел во сколько мне ремонт обойдется : задний бампер ( в магазине Exist, дешево ) - 5 085 руб, накладки заднего бампера - 1 900 руб, задний протвотуманный фонарь - 3 000 руб,снятие покраска и установка заднего бампера -11 000 руб,итого - 21 000 руб, и из них мне компенсировали три тысячи ? ? ?

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2013 19:48

Полис: ас2356653

20.06.2013г наступило событие имеющее признаки страхового случая.02.07.13 автомобиль был передан на сто для проведения восстановительного ремонта.Прокоментируйте ситуацию как сто (официальный диллер) может проводить восстановительный ремон при полной отсутствии тех. возможности т.е. необходимого оборудования. Страховой компанией необходимый перечень работ был согласован в течении 2 недель т.е 12.07.13г. После согласования калькуляции данный автомобиль был передан официальным диллером в суб. подрядную организацию. После этого момента началсиь суровые боевые будни. Суб. подрядной организации абсолютно все равно на сроки ремонта подчеркиваю авто лада-калина не бугатти. Первых две нидели авто стояло под пыльным мишком, в последствии после моего вмешательства авто разобрали и еще неделю отстойки. В дальнейшем после переговоров с представителями СТО последовали заверения о склорейшем выполнении работ.Был поставлен срок двадцатые числа августа.По состоянию на 26.08.13г выполнено 40% работ.Срок окончания работ плавно переносится на первые числа сентября. Вопрос зачем натуральная форма возмещения если самостоятельно при наличии необходимой суммы реално уложиться в двух неделный срок.

 

05 сентября 2013 11:45

Уважаемый Вячеслав Александрович, В связи с тем, что Ваш автомобиль в ДТП получил значительные повреждения (повреждения передней и задней части ТС), в т.ч. скрытые, СТОА «Бийск Авто» потребовалось дополнительное время для проведения дефектовки с частичной разборкой ТС и выявления всех деталей, требующих замены или ремонта. Согласование скрытых повреждений было проведено Компанией в течение 1 рабочего дня в полном объеме в день получения запроса станции. По результатам согласования СТОА был осуществлен заказ необходимых запчастей. В ходе ремонта автомобиля были проведены демонтажные работы, вытягивание несущих элементов кузова, замена поврежденных деталей, подготовка и окраска автомобиля, а также сборка ТС. Увеличение срока ремонта связан со значительными механическими повреждениями. По информации СТОА в связи с высокой загруженностью производственных площадей станции были заключены договоры с подрядными организациями, на территории которых осуществляется кузовной ремонт ТС силами мастеров СТОА «Бийск-Авто». По имеющейся у нас информации отремонтированный автомобиль был выдан Вам 04.09.13г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2013 18:18

Полис: 8095W/046/02044/2

По данному убытку обратился в страховую компанию 01.07.2013
12.07.2013 мне было выдано направление на дефектовку к официальному дилеру.
31.07.2013 официальный дилер выставил заказ наряд  на сумму 307986 руб.
09.08.2013 был получен отказ согласования заказ наряда. и направление на повторный осмотр. Повторный осмотр был проведен оценщиком страховой компании только 21.08.2013. На момент составления данного обращения то есть 26.08.2013 согласования нет. Отказ так же не получен. 26.08.2013 написано заявление на имя директора Ростовского филиала Казьменьковой В.С. с просьбой принятия мер и письменного ответа о сроках согласования. Ответа пока нет. Когда будет дан ответ. В офисе "кормят завтраками", опять обещают до конца недели. При дозвоне на горячую линию говорят что все согласовано, таким образом предоставляют заведомо ложную информацию.

 

05 сентября 2013 10:29

Уважаемый Роман! Проведение ремонтно-восстановительных работ по заявленному Вами убытку № 8095/046/00704/13 согласовано ОАО «АльфаСтрахование» в полном объеме. Соответствующий ответ направлен на СТОА 29.08.2013г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2013 18:10

Полис: 1018 № 0018184

Добрый день! Обратился в Вашу компанию 23.07.2013 по поводу повреждения переднего бампера.Машина застрахована по Каско № дела 831.18.10. В период действия Каско обращений не было. Сумма ущерба составила менее 25 тыс.руб., поэтому я  не  обратился в ГИБДД (на вашем сайте также указано, что один раз в год по одному случаю можно устранить повреждение внешних деталей кузова   без справок из ГИБДД),  а обратился сразу в пункт урегулирования убытков. Мне отказали в полном ремонте бампера (только покраска, а ремонт за свой счет). Я думаю, что Каско предусматривает полный ремонт (а иначе зачем оно тогда нужно вообще). Являюсь постоянным клиентом Вашей компании(Каско, Осаго, страхование жизни, квартиры) в течении длительного времени. Прошу дать мне разъяснения!

 

27 августа 2013 08:50

Уважаемый Владислав! В соответствии с п. 13.18 Приложения № 1 к правилам, на основании которых заключен договор страхования 1018 № 0018184: "Если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения (в любой комбинации): - лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования". В данном случае, для ремонта и покраски заднего бампера, необходимо было предоставить документы из компетентных органов, поскольку Вы их не предоставили согласована только окраска бампера. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Страхование путешественников

26 августа 2013 16:57

Полис: Филиал борисовские пруды, дом6

Мед страховка
Собираюсь выехать с ребенком заграницу. Сегодня хотела оформить мед.страховку ребенку. В страховке отказали, т.к. мой ребенок инвалид. Для них это большой риск. Бездушные вы людишки!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2013 13:51

Полис: 01190929903

Попал в ДТП 03.07.2013 г. Решил обратиться в свою страховую компанию "Росгострах" по прямому возмещению и очень об этом пожалел. За замену заднего бампера и покраску, за замену усилителя бампера и за ремонт и покраску крышки багажника на Шевроле Лачетти 2009 г.в. заплатили 6 тыс. с копейками. Смешно и печально. № дела 0008235370. Друзья советуют обращаться в суд. но я думаю лучше поменять страховую компанию и не вспоминать о ней больше никогда.

Постоянный адрес отзыва

Яна Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2013 12:50

Полис: 215053101001165081510

Дело № У-150/014699/13. В феврале 2013 года произошло ДТП. Страховой случай с регрессом. Обратилась по КАСКО. После оформления получила направление на ремонт в сервис. 25 апреля 2013 года сервис предъявил страховой компании расчет на 135346,64 рубля (автозапчасти и услуги по ремонту), который и был согласован через 2 месяца после настойчивого обращения в филиал компании в г. Екатеринбурге.
Ремонт до сих пор не произведен в виду отсутствия оплаты страховой компанией расходов автосервиса. Мною 08 августа 2013 года написана претензия с требованием перечислить указанную сумму автосервису для осуществления ремонта. Сегодня 26 августа 2013 г. Страховая компания даже не соизволила ответить на претензию. Ценный работник екатеринбургского филиала компании отрапортовал о передаче моей претензии на сайт компании  и более он ничего не знает и ничего сделать не может - для прояснения ситуации отказался связываться "с лицами, которые все решают", и кто они такие, он не знает. Очень милый молодой человек, чего не могу сказать о страховой компании.
Я жду оплаты денежных средств автосервису для проведения ремонтных работ

 

18 сентября 2013 14:50

Уважаемая Яна! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8093, сообщаем, что выплата по делу У-150-014699/13 будет произведена на сервис 18.09.2013г. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва