Роман Страхование автомобилей / КАСКО
26 августа 2013 18:18
Полис: 8095W/046/02044/2
По данному убытку обратился в страховую компанию 01.07.2013
12.07.2013 мне было выдано направление на дефектовку к официальному дилеру.
31.07.2013 официальный дилер выставил заказ наряд на сумму 307986 руб.
09.08.2013 был получен отказ согласования заказ наряда. и направление на повторный осмотр. Повторный осмотр был проведен оценщиком страховой компании только 21.08.2013. На момент составления данного обращения то есть 26.08.2013 согласования нет. Отказ так же не получен. 26.08.2013 написано заявление на имя директора Ростовского филиала Казьменьковой В.С. с просьбой принятия мер и письменного ответа о сроках согласования. Ответа пока нет. Когда будет дан ответ. В офисе "кормят завтраками", опять обещают до конца недели. При дозвоне на горячую линию говорят что все согласовано, таким образом предоставляют заведомо ложную информацию.
05 сентября 2013 10:29
Уважаемый Роман! Проведение ремонтно-восстановительных работ по заявленному Вами убытку № 8095/046/00704/13 согласовано ОАО «АльфаСтрахование» в полном объеме. Соответствующий ответ направлен на СТОА 29.08.2013г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование"