Плохие отзывы о страховой компании

При КАСКО более чем 45000 рублей - выплаты по пяти случаям (включая выплату в 3500 рублей) ждал несколько месяцев! С сентября 2012 года ждал выплату за стекло (3500), при этом сказали, что по переду битому и задней части не выплатят до тех пор, пока не отдам все документы сразу (перед, стекло и зад)! Какая взаимосвязь???!!! Стекло - не регресс (остальное - все будет страховой возмещено) - так какая тут взаимосвязь?! Потом прошлой осенью у меня во дворе оторвали зеркало, погнули дверь, оторвали лексусовские шильдики - насчитали 40000, которые я так до сих пор с декабря не получил - это как?! При том, что Вы же мне два года назад за другое (левое) зеркало, покраску двери и замену стекла насчитала более 41000 рублей... Теперь сравните - зеркало за это время подорожало с 21000 до 33000 рублей, дверь надо не только красить, но ремонтировать, багажник надо красить, шильдики стоят по 1344 и 1320 рублей каждый - и НАСЧИТАЛИ ВСЕГО 40000 РУБЛЕЙ? Это издевательство?! И даже этой смехотворной суммы я не получил!!! Неоднократно звонил и спрашивал, как дела - мне оператор (Наталья) говорит хамовато, что выплаты задерживаются и она ничего посмотреть не может - "база не работает" - это как так?! Во всеуслышание заявляете, что выплаты задерживаются! И не стремаетесь! Да компания - ни о чём!!! Ничего не боитесь - ни потери клиентов, ни суда и штрафов в 50%, ни надзорных органов! Выплаты занижаете и даже того платить не собираетесь!!! А теперь номера дел (только не верю, что что-то изменится) - 244799, 257838, 254809, 257847, 257980 - то что мне сообщил оператор еще месяц назад. Выплата произошла только в конце зимы 2013 года. Обратился в независимую экспертизу и узнал, что только по ЧЕТЫРЕМ (!) случаям мне не выплатили 193120 рублей!!!!  Заключения и страховые акты составлены абы как – суммы не совпадают, где-то выплата без учета износа, а где с учетом износа… А ведь есть еще и скрытые дефекты и страховой случай с зеркалом, по которому не собираются добровольно платить (требуют «недостающие» документы, кроме постановления об отказе в возбуждении уг.дела – какой еще к черту документ???).  Ребята, обращаюсь не в первый раз, но в последний – буду судиться с вашей компанией за каждую копейку. Навряд ли я вас подкошу финансово, но надеюсь, что я не один такой и вы будете не только терять клиентов, но и свои деньги - через суды. А там глядишь – и прикроется лавочка.
С искренним непониманием и неуважением.  Ваш бывший клиент.

21.08.2013 мне повредили левое передние зеркало. 23.08.2013 обратился в компанию с заявлением о возмещении, предоставил все документы. Мне выдали документы о том что все документы приняты, эксперт осмотрел а/м составил акт. Сказали ремонтируйте а/м и ожидайте выплату. Прошло почти 2 месяца выплаты не получил. Сегодня 17.10.2013 обратился в страховую по вопросу выплаты а мне говорят что я не предоставил им ген. доверенность и в моем полисе в графе Вариант Возмещения по Риску "Повреждения ТС" представитель компании при заполнение не указан вид возмещения, по этому предложили подписать доп. соглашение в котором прописали ремонт ТС на СТОА по направлению Страховщика (кроме Официального Дилера). Я им пояснил что когда заключался договор в условии обговаривались выплаты и то что я уже починил а/м и хочу получить деньги. На что мне ответили что денег я не получи и принуждали подписывать доп. соглашение а если меня не устраивает обращайтесь в суд. Все было в грубой форме и с ухмылкой на лице. На вопрос: " почему мне не позвонили и не известили меня" мне сказали что посылали мне по почте уведомление. Я ответил что я его не получил. На что мне ответили: "это Ваши проблемы, не нравится идите в суд".    

Полис КАСКО 031/12/008463
Полис ОСАГО BBB 0618247218

Никогда еще не сталкивался с таким низким уровнем обслуживания.
Всего один, в городе Санкт-Петербург, центр урегулирования.
Люди обслуживается стоя перед стойкой приемщика заявлений, он же администратор.
Впервые, за 20 лет страхования автомобилей, столкнулся с тем, что меня обязали ждать 15 дней до принятия решения о ремонте моей машины. Все страховые компании, кроме УРАЛСИБ страхование имеют удаленное урегулирование на станции технического обслуживания. После аварии, на следующий день, позвонил по телефону единой линии УРАЛСИБ страхования, ждал на линии более 10 минут, для того чтобы девушка из Москвы расспросив меня обо всех обстоятельствах и номерах страховок, сказала мне, что мне необходимо звонить напрямую в центр урегулирования убытков Санкт-Петербурга. При оформлении страховки мне был предоставлен список СТО удаленного урегулирования. Оказалось что это обман и удаленное урегулирование, в том смысле, в котором эту функцию воспринимают все нормальные люди, не существует в компании УРАЛСИБ. Это мое первый и последний опыт общения с компанией УРАЛСИБ страхование. Подумайте стоит ли страховаться в этой компании.

Скорость выплаты  Качество обслуживания
Не рекомендую!

В июле ударили машину Лада 217030. После оценки эксперта поехал делать автомобиль. Ремонт обошелся в 80000 рублей. По страховки заплатили 33000 рублей. У меня только на детали ушло 40000 рублей. Спрашивается как страховая компания рассчитывает страховку. автомобиль 2011г. Написал письмо президенту. Жду ответа. Если реакции не будет. Буду писать в другие инстанции.

я не уверен,что Вы оплатите затраты.Очень простое решение-опросите несколько СТО (за исключением своих) и по результатам опроса выведите среднюю стоимость ремонта -у меня получилось от 8 до 10 тысяч рублей- и доплатите мне к своей смешной сумме. Реквизиты банка у Вас имеются.Это было бы справедливо. Как говорили в мои молодые годы- С комприветом!

Были застрахованы на работе все сотрудники 12. 2012г в ООО «Ингосстрах жизнь». В январе 2013г. мой отец умер от инсульта (мы работали вместе). Через полгода я начал собирать бумаги ….. копии мед карт, выписки и т.д. И ВОТ ПРИШЕЛ ОТВЕТ – ОТКАЗАТЬ!
Основанием для отказа послужила запись в мед. карте из поликлиники от 2005 г. О гипертонической болезни IIст.  Я не помню когда это было, но поймите правильно:
1.ЕСЛИ ВЫ СТРАХУЕТЕ ЖИЗНЬ, ТО ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО В ВАШЕЙ ЖЕ МЕД. КАРТЕ НАЙДУТ КАКИЕ  НИБУДЬ БОЛЕЗНИ (СКРЫЛ СВОЙ ГЕМОРОЙ) И СТРАХОВКУ НЕ ЖДИ!
2. ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЗАКЛЮЧАЛИ В КАНТОРЕ, НА ВСЕХ РАБОТНИКОВ И НЕКТО НАС ПРО БОЛЕЗНИ НЕ СПРАШИВАЛ.
3. КАКОЙ СМЫСЛ В ЭТОЙ СТРАХОВКЕ, ЕСЛИ У КАЖДОГО ИЗ НАС ЕСЛИ ПОКАПАТЬ, ТО НАЙДЕТСЯ КУЧА ВСЯКИХ БОЛЕЗНЕЙ И ОТКАЗАТЬ В ВЫПЛАТЕ ИМ НЕ СОСТАВИТ ТРУДА.
    Я пойду на принцип и буду бодаться с ними в судах до последнего!

Мы ехали из Москвы с ребенком на Opel Astra в сторону Крыма. В проезжая центр Липецка, нашу машину, нарушая ПДД, притерла слева и прижала к бордюру фура компании Магнит. Колесо и защита бака грузовика пропахали обшивку нашей машины от крыла до крыла.

Корпоративный водитель компании Магнит с улыбкой сообщил, что не в курсе правила «помеха справа», хотя вопрос стоял вовсе не о приоритете на дороге. Он просто решил перестроиться и взял вправо, чуть не раздавив легковую машину. По совету своих юристов он упорно твердил, что не виноват, даже когда сотрудники ДПС вынесли справедливое решение.

24 июля 2013 мы обратились в Страховое Общество РОССИЯ (дело ФЗЛ/13-21312), где застрахованы автомобили Магнит, за компенсацией ущерба, соблюдая все бюрократические процедуры и стали ожидать решения.

18 сентября, спустя более 30 дней, обозначенных правилами страховой, нам сообщили, что СО Россия сменила компанию по оценке ущерба и документы переданы в новую компанию для оценки. Мы написали жалобу на имя исполнительного директора Калениченко Ю.А., но это не возымело никакого эффекта.

27 сентября нам сообщили, что дело передано инженеру.

11 октября – дело передано в бухгалтерию краснодарского офиса СО Россия.

Сегодня 17 октября 2013г. С момента подачи заявления прошло 86 дней. Операторы СО Россия не могут сообщить статус дела, так как у них нет связи с краснодарским офисом.

С любопытством ждем следующих ответов со стороны операторов России, а грузовики Магнита, тем временем, продолжают безнаказанно давить легковой гражданский транспорт.      

11 июля на МКАДе попала в ДТП,в пробке сзади меня от души догнали.Документы подала по месту жительства в Железнодорожном.При осмотре машины почему-то было заведено два дела:по внешним повреждениям и по скрытым.С горем пополам мы добрались до финала-29 августа в центральный офис был передан последний документ,который там благополучно потеряли.Пока суть да дело-второй раз им его передали 18 сентября.И наступила тишина.После моих многократных звонков 14 октября наконец была произведена выплата ПО ВТОРОМУ ДЕЛУ!А ПО ПЕРВОМУ ОТКАЗАЛИ!!!!На основании того,что у меня В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ,ПОСЛЕ КОТОРОГО Я МАШИНУ НЕ ВОССТАНОВИЛА!!!МАСКИ_ШОУ!!!Хотя в первом деле ясно указана на замену и покраску крышка багажника и покраска бампера,а во втором замена бампера,(при снятии обнаружили,что сломаны крепления,не подлежащие ремонту),усилителя бампера и панели под бампером!На весь ремонт новенького Хёндай ix 35 (на момент ДТП ему было пол года) с заменой всех деталей задней части выплатили 28900.Придётся судиться!Никогда больше не свяжусь с этими мошенниками!

У на г. Казань - третья столица России. Но заявляю со всей ответственностью - компания Ингосстрах в Казани - беспредельная компания!!! Недавно попали в ДТП. Вынуждены были обратиться в эту компания не по своей воле. И началась "песня". Уже на этапе передачи оповещения о проведении осмотра а/с. В головной организации на ул. Московская принимать сей документ и ставить входящий отказались,  ссылаясь на отсутствие журнала для входящей корреспонденции. Говорят, езжайте в филиал. Поехали в филиал на Чистопольскую, там отвечают: "у нас ремонт, но входящие ставит до 20.10.2013 г. головная организация. Я говорю, там нет журнала, может подарить вам его". Они отвечают: "Просто у нас много работы, всё на нас". Класс! Уважаемый начальник начальник урегулирования - Евгений Владимирович и начальник отдела страхования Михайлов Михаил Юрьевич, разберитесь с подчиненными и начните уже работать! Я очень принципиальный человек, и своего добьюсь любыми способами. Я сама юрист! Всем своим друзьям - знакомым буду советовать НЕ страховать что бы то ни было в Ингосстрах. Было бы отлично, если бы вы мне что-нибудь ответили на это. Мой электронный адрес: nataljazamyslova@rambler.ru

Компания мошенников, лучше не обращаться. Переплатите за страховку, но сохраните нервы.....деньги выплачивать не хотят.

Выписали направление к официальному дилеру, который (по отзывам) просто не может качественно ремонтировать. (Автомобиль купил 17 мая 2013).  Отрицательный отзыв не один, причем с 2010 по настоящее время. Страховая не хочет направить в другой. Где же "добрая воля"? Вроде не сложно, договор на оказание услуг страховой и ремонтной (куда я хочу) - есть ... Не правильно как-то. Имейте в виду - эта страховая будет стоять на своем - не взирая ни на что.

при заключении договора обещались златые горы даже хотел перевести еще 3 имеющиеся авто в ингосстрах но при мелком  страховым случаее\2323088 вмятина от отскочившего предмета\ было отказано не понятно по какой придчине

С мая 2013 по 17 октября 2013 не могут ПО КАСКЕ мне перечислить на счет смешную сумму которую мне оценили

Имя: Ольга. Раздел: ОСАГО     , Полис: ВВВ 0189395340,
ДТП г. Ижевск 16.08.2013г. Присоединяюсь к Светлане из Казани! У меня схожая ситуация - признали потерпевшей, виновник застрахован по ОСАГО в ВСК. С удовольствием обратилась бы в свою страховую, но участников ДТП больше двух, к сожалению. И вот звоню в ВСК и мне сообщают: "А по этому вопросу вам в пос. Игра". Что? Даже подумала сначала, что у меня слуховые галлюцинации. Оказалось нет, все правильно услышала. Сейчас немного утешилась - до пос. Игра хоть не 400 км (как до Альметевска), а всего лишь 150 км. Но хочу вот добавить, что поскольку ДТП произошло в Ижевске, все полисы ОСАГО приобретены здесь и все участники зарегестрированы также в городе, то я не поеду в Игру чтобы написать заявление о возмещении! С юристом я уже консультировалась, звонила в Роспотребнадзор, осталось только дозвониься до Росстрахнадзора. В понедельник иду писать завление в ижевский офис. Если откажутся принимать заявление, придется наверное идти в суд. Хочу также попросить водителей не страховать свою автогражданскую ответственность в ВСК! Мы все можем стать жертвами обстоятельств, на дороге случается всякое. И никому не желаю ходить отбивать пороги различных инстанций, чтобы добиться справедливости!


Подобная ситуация только в Омске!!! Я пострадавшая сторона, в моей страховой компании МСК мне отказали, отправили к вам ВСК -виновник. В дтп принимало более 2-х машин. Ребята ну как так? Никогда ни в коем случае не буду страховать у вас ничего и всех близких отговорю! Почему я должен брать отгул и ехать за 150 км в Исилькуль Омской области мой рабочий день кто оплатит, могу предоставить все документы , а почему сразу не в Москву???А? Зачем нас простой народ разводить как лохов??? Вы конечно всё грамотно объясняете и уверен у вас всё по закону!!! Нашли лазейку!!! То есть, если я хочу чтоб ваша компания правила оценку и ваша же компания мне отремонтировала мою машину подчёркиваю в вашем сервисе(это обязательно), я могу обратиться в филиал в Омске, а если я хочу оспорить вашу оценку заведомо зная что вы занизите ремонт(есть опыт). И хочу чтоб в день осмотра присутствовал не зависимый эксперт и делал свою работу параллельно с вашим представителем, ремонт в том сервисе где мне сделают авто качественно, а не в вашем на ту сумму которую вы насчитаете. Почему должен ехать за 150 км от города писать заявление. Почему всё делается так чтоб человек сразу знал без вариантов, а если есть вариант не зависимой оценки то палки в колёса и уйма потраченнго времени и нервов? У вас ведь не маленькая компания и доход уверен не малый, так почему всё так, не ужели нельзя работать честно!!! Или вы только полисы продаёте честно, и то не уверен, и ставки поднимаете. Ваши агенты в очередь ко мне стоят просят купить полис именно у него возле продажи машин,ГИБДД бегут лишь бы у них купили(ну естественно не только вашей компании). Так продали возмещайте пострадавшей стороне по нормальному, а ни абы как обмануть!!! Или что только через суд идти вам доказывать. Вы и надеетесь, на то, что человек плюнет и не будет мучиться, а согласится на ваши нечестные  подсчёты и ремонты, ведь не каждый найдёт время с вами мучится и доказывать, что он не Осёл. Но  я не такой, они все такие, а я не такой!!!