Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
15 августа 2013 12:07
Полис: 0616887241
в конце зимы произошло ДТП .документы все подготовил ,отдал всё подтвердили .До сих пор жду выплаты.сколько это может продолжаться.
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
15 августа 2013 09:50
Полис: АС 29083993
Двигался медленно по автомобильной парковке основание которой было из крупного щебня. Залетел камень между колёсным диском и тормозным суппортом и изрядно повредил колёсный диск. Обратился в страховую компанию ингосстрах так как имею полис осаго. Мне ответили что это не является страховым случаем. Разочарован!
21 августа 2013 11:10
Уважаемый Денис, В своем обращении Вы указали некорректный номер страхового полиса. В связи с этим установить конкретные обстоятельства происшествия не представляется возможным. По договору ОСАГО объектом страхования является риск гражданской ответственности владельцев транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потерпевших по его вине при использовании ТС. Выплаты по ущербу автомобиля не предусмотрены. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 21:06
Полис: ВВВ № 0601149003
Полис ОСАГО выдают даже без техосмотра.У вашей машины могут отсутствовать тормоза,двигатель-но полис вы получите.Хотя с вас возьмут деньги за не нужную страховку фортуна авто,за прохождение в будущем техосмотра и за какую то диагностику аккумулятора.Да и ОСАГО расчитают по самому дорогому классу - третьему.За все про все 4000 рублей.Во ужас .
Постоянный адрес отзываЕлена Клюшина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 15:54
Полис: BBB№0642361734
Автомобиль Tiguan 2011г.в. пробег 22 000км. - почти новый считай !
После ДТП не по моей вине пришлось обращаться в РГС за выплатой. Номер дела № 0008281272.
Назначили день, провели оценку, сказали ожидайте поступления денег на карту - сумма, конечно же, секретная информация, видимо чтоб люди не сразу в суд бежали. Выплатили в итоге 4 951.78 (замена бампера, покраска бампера, покраска крышки багажника, возможны скрытые повреждения - это написано черным по белому в протоколе осмотра ГАИ.) При обращении в ОД объявили порядка 50 000 за такие манипуляции. Будем обращаться в суд!
С таким отношением к своим клиентам (а я страхуюсь в РГС уже лет 6 наверное) вас ждет КРАХ, чего я вам и желаю !!!
Кстати договор ОСАГО я тоже расторгну!
Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 08:52
Полис: 0186368862
При покупке полиса ОСАГО (КАСКО в этой же компании но чуть ранее было уже куплено) в офисе на ул. Бочкова д5 заставили оплатить еще и "Фортуна Авто". Стракховки покупал на новую машину. Страхование жизно уже пришлось сделать... банк потребовал.
Страховка нужна была завтра на утро.. так что плюнул и оплатил..
Я много лет покупал ОСАГО в Ингосстрахе, но в этом году...
полная лажа и навязывае услуг.
Жаль. В 2013г пойду искать другого страховщика
Валентин Страхование автомобилей / ОСАГО
13 августа 2013 22:52
Полис: ЛИА/5100/0180314
1 марта сын по пути из школы упал и разбил голову, получив рваную рану головы и сотрясение мозга. был застрахован в МСК на 30000 рублей. лечение продолжалось до июля месяца, т.е. 4 месяца. страховую премию выплатили 1500 рублей. на лекарства, уколы и процедуры ушло денег раза в четыре больше. какой смысл страховаться, если страховая выплата такая смешная? сотрудница филиала в Нефтекамске даже не пыталась мне ничего объяснить, швырнула номер в Уфе. Позвонил в Уфу, там все дружно швыряли меня друг к другу по круговой и бросал телефон, ничего не объяснив. на телефонный разговор я потратил с полсотни рублей, так ни с кем и не поговорив. объясните мне хоть здесь как выплачиваются выплаты при несчастном случае и почему так обидели моего ребенка?
03 сентября 2013 13:34
Уважаемый Валентин, примите наши искренние соболезнования. Надеюсь, что все это уже позади и Ваш сын полностью оправился. Так же примите извинения за работу наших сотрудников, которые не смогли оперативно помочь в столь серьезной ситуации. Размер выплат определяется не просто так, возможно, для этого были свои причины, но коллеги их не донесли. Мы подключим офисы в Нефтекамске и Уфе. На кого зарегистрирован договор? Сообщите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и номер телефона для обратной связи на электронную почту: crm@sgmsk.ru. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Валентин Александрович, добрый день! По данному делу была произведена выплата в размере 1500 рублей согласно Приложению № 4 к «Правилам страхования от несчастных случаев и болезней» от 03.12.09, на основании которых был заключен данный договор. Диагноз, поставленный пострадавшему – ЗЧМТ (сотрясение головного мозга). Размер выплаты согласно п. 01050 составляет 5% от страховой суммы. Еще раз примите наши извинения за работу сотрудников, которые не смогли подробнее разъяснить этот вопрос. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
13 августа 2013 07:35
Полис: ввв0607280861
Друзья, ни кому не советую страховаться по ОСАГО в компании Уралсиб, в г. Хабаровске, не то, что бы выплаты не делают, документы не принимают. Работает у них в отделе урегулир убытков такой то ли Юрий Алексеевич, то ли Алексей Юрьевич. Сразу видно бывший ментяра. У меня произошел страх случ, по тел он разговаривать не хочет, два слова через губу и отправляет в др страховую. Когда пришел лично, документы у меня не принял, сразу придумал, что нужна куча уточняющих документов из ГАИ, хотя документы у меня были согласно перечня. После моего возражения стал откровенно хамить, оскорбил меня тем, что я якобы прятался когда то от их компании, и меня туда притащили (сочинил на ходу или перепутал, такого точно не было). После моего замечания, стал посмеиваться над сложившейся ситуацией. Очень бы хотелось ему объяснить, что сарказм и ирония - это оскорбление, а оскорбление клиентов не допустимо, ни в каких случаях. Такие люди вообще не должны работать в клиентском сервисе, одним словом Свинья! Только бывшим ментам, думаю это не понять!
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
13 августа 2013 07:34
Полис: ввв0607280861
Друзья, ни кому не советую страховаться по ОСАГО в компании Уралсиб, в г. Хабаровске, не то, что бы выплаты не делают, документы не принимают. Работает у них в отделе урегулир убытков такой то ли Юрий Алексеевич, то ли Алексей Юрьевич. Сразу видно бывший ментяра. У меня произошел страх случ, по тел он разговаривать не хочет, два слова через губу и отправляет в др страховую. Когда пришел лично, документы у меня не принял, сразу придумал, что нужна куча уточняющих документов из ГАИ, хотя документы у меня были согласно перечня. После моего возражения стал откровенно хамить, оскорбил меня тем, что я якобы прятался когда то от их компании, и меня туда притащили (сочинил на ходу или перепутал, такого точно не было). После моего замечания, стал посмеиваться над сложившейся ситуацией. Очень бы хотелось ему объяснить, что сарказм и ирония - это оскорбление, а оскорбление клиентов не допустимо, ни в каких случаях. Такие люди вообще не должны работать в клиентском сервисе, одним словом Свинья! Только бывшим ментам, думаю это не понять!
14 августа 2013 10:53
Уважаемый Евгений! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Уралсиб", куда вы обращались ранее по вопросу оформления страхового случая. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Арсений Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 18:38
Полис: 111111111
Приехал в Югорию для возмещения ущерба к назначенному времени - прождал еще час.
Барышня (Главный Специалист) Анна Федоровна недовольно приветствовала меня и сказала что я мог бы и подойти к другим свободным барышням - их было еще трое, все были как-то не особо заняты, но при этом очередь из 3-х человек была к Анне Федоровне.
В итоге Анна Федоровна посмотрела документы и сказала, что сотрудник ГИБДД не поставил галочку в протоколе - было ли медицинское освидетельствование и без галочки принять пакет документов не может.
Когда я попросил написать письменный отказ на меня вылили длиннную речь, что ничего такого делать не будут. Когда я попросил начальника Анне Федоровна сказала, что его нет, но отказ писать начала.
Как оказалось у них есть стандартный бланк и его просто нужно распечатать и поставить печать. Но и тут у нас произошёл какpec - Анна Федоровна не захотела от себя дописать что же она хочет от ГИБДД и дала бланк как есть. Ох что же было когда я попросил её его переделать. Но память о начальнике победила лень и отказ я таки получил.
Ну что тут сказать - уважаемый начальник недовоспитал своих барышень - до нормального сервиса ох как долеко.
номер запроса нет - так как его отказали принять.
2 страховая - Визит в страховую был 12,8,2013. Пишите - сообщу подробности
Аркадий Витальевич Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 18:24
Полис: 0649683429
Произошло ДТП, у меня авто японской сборки 2000г. Было абсолютное целое.
В дтп пострадало пол переда, выстрелили подушки, выстрелили ремни. Бамперу, крылу, телевизору, фаре, туманке, полный конец.
Оценили в 36т.р. Уважаемые страховщики, приглашаю вас лично участвовать в ремонте авто на вашу выплату. Примерная сумма ущерба 80-90т.р. Сам оценщик сказал что покраска, работа, подушки и ремни считаются без износа...Для справки, ремень стоит 15т.р их два. Подушка каждая 20т.р...как вы считаете не понятно!
Гость Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 15:30
Полис: 188226594
Три месяца не могу получить выплату по ОСАГО, в офисах полно недовольных клиентов, дела по КАСКО вообще рассматривают по пол года!!! Не вздумайте у них оформлять КАСКО. После посещения офиса складывается впечатление, что компания готовится к банкротству...
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 14:11
Полис: номер претензии 6032
Здравствуйте! Хочу написать что я очень недовольна работой вашей компании,и прилегающих к ним фирм помошников,у меня фольцваген поло 2011 г.в ,купленная в ноябре ,в январе 2013 года настал страховой случай ,некомпетентность ваших сотрудников затянуло дело на пол года ,а потом еще и выплату за новый авто заплатили 38000,написали претензию №6032 мне отказали ,получается что этой суммы мне должно хватить на замену и покраску двери ,зеркала,задней двери,заднего бампера и крыла,а дайте адрес сервиса где за такие деньги мне авто в порядок приведут,если вы не примите меры ,то мы уже обратились в суд на вашу кампанию ,кампанию виновника дтп,и фирма которая делает вам независимую экспертизу,чтоб в дальнейшем прекратить существование вашей конторы! Спасибо
13 августа 2013 10:44
Уважаемая Оксана! В соответствии с п.70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, "...Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа". Письменное заявление было подано Вами в компанию 14.05.2013г., выплата была произведена 20.06.2013 г., что говорит о том, что нарушений сроков рассмотрения "на пол года" с нашей стороны допущено не было. По результатам рассмотрения поданной Вами претензии №6032, страховая компания направила Вам официальный ответ, где, в частности, сообщается о том, что: 1. "...Страховщик готов вернуться к рассмотрению претензии, после представления документов подтверждающих осуществление и оплату ремонта, а именно: заказ-наряд, акт выполненных работ, счет на оплату, квитанция об оплате ремонта"; 2. "...Законом об ОСАГО не предусмотрено возмещение утраты товарной стоимости транспортного средства...". В связи с чем, на данный момент компания не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований, указанных в тексте претензии. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 09:36
Полис: ВВВ № 0642124057
Страховой случай произошел в Питере в начале июня, девушка которая ехала сзади не успела затормозить, и ударила мою машину сзади. Все просто. обратился в страховую компанию Талисман, у виновницы аварии был выписан полис ОСАГО ВВВ № 0642124057. В Талисмане отправили на экспертизу, оценка ущерба около 30 000, после сделал экспертизу в другой компании, известной, оценка ущерба почти в ПЯТЬ раз больше 130 000руб. Так вот заявление на выплату 30 000р. я подал 17 июня 2013, сегодня 08 августа, ДЕНЕГ я не получил. Подал на страховую в суд, уверен что получу все включая судебные издержки и пени за просрочку. ВАЖНО !!! Так как Талисман выплатит мне сумму ограниченную законом 120 000 рублей, очтальное нанятый мной юрист будет получать с виновницы, для нее это будет неожиданностью. Думайте где страховаться
Постоянный адрес отзываRoman Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2013 19:55
Полис: ВВВ № 0615807243
Никогда более не буду стаховаться в СОГЛАСИИ! Ужасная компания которая нарушачя закон вообще не реагирует на претензии клиента.
26.06.2013 попал в ДТП не по своей вине! Оба участника застрахованы в СОГАЛСИИ, 1.07.2013 подал все документы, 1.08.2013 должны по закону уже перечислить компенсацию, но... как у них оказалось полис виновника до сих пор не введен в базу у них поэтому не могут ничего сделать и вообще посчитать ущерб! Бесконечные звонки им в офис, подача жалобы в ЦО, ничего не дали вообще. Ответ один - у них. проблемы ждите... Ворпос - я тут причем ??? почему я пострадавший должен все это терпеть? В общем уже полал на них жалобу в РСА и готовлю документы в СУД на них. Вобщем очень наглаяч компания и думает что на нихнет управы!
Никому не рекомендую СОГАЛСИЕ !!!