Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Ренессанс-страхование самая ужасная страховая компания. Не стоит отдавать деньги за нее. Мне не выплатили страховку даже по стеклу!!! Годовое КАСКО обощлось в 60500р. Продление КАСКи 59500р. (благо я ее отказался продлевать), учитывая что возраст и стаж стали больше... делают скидку в 1000р. Вообщем у меня была следующая ситуация. Обнаружил машину с треснутым лобовым стеклом, вдоль линии есть скол. Выплачивать страховое возмещение Ренессанс отказало, аргументировав это тем, что не было заведено уголовное дело и вообще оно так треснуло из-за перепада температур.... бред! При этом их специалист зафиксировал что есть скол который, вероятно, и привел к потрескиванию стекла. Я Ренессансу отправил свое официальное не согласие с подробными аргументами и они повторно отказали в выплате. Гарантия у официального дилера также не состоялась т.к. есть скол. Вот и получается, что с таким пустячным делом приходится ковыряться и теперь уже решать через суд. Платить за независимую экспертизу и т.д. Вообщем всем желаю не попадать как я и не страховать в Ренессансе.
№дела 001AS12-039369
№полиса 001AT-11/62180

27.08.2012 г. попал в ДТП. Вызвал сотрудников ГАИ, был оформлен протокол о ДТП. Далее позвонил в страховую компанию, было присвоено дело №103872/12.
Далее приехал в филиал страховой компании в г. Орехово-Зуево. В этот же день поехали оценивать машину, так как она не на ходу. Оценили. Эксперт передал документы в страховую компанию еще в сентябре месяце.После я позвонил в страховую компанию, сказали что не хватает несколько документов. (Письма из банка, так как машина была взята в кредит, и справки об оплате полиса). Документы были предоставлены, но ответа до сих пор не поступает 05.12.2012г. Хотя время рассмотрения дела 10 рабочих дней.

31 августа 2012 был угнан автомобиль Мазда 6. Оперативно были поданы все документы об угоне в СК Геополис.

При сдаче документов общался с очень приятным человеком по фамилии Гирин Н.Л. на все мои страхи и уверения относительно выплаты, было сказано - не переживайте, все выплатим, проблем никаких.

Прошло два месяца - срок для приостановки уголовного дела, в ОВД выдали все необходимые документы - поехал сдавать в СК Геополис.

Приехал 02.11.12, все сдал, получил ответ: ну теперь ждите в течении 15 рабочих дней выплатим, то есть до 23.11.2012

После 23.11.12 начинается самое интересное, звоню Гирину: когда же перечислите деньги, сегодня 23.11.12. Ответ: на след неделе все будет. Думаю, ну хорошо, перечислят.    Прошла неделя, естественно ни кто ни чего не перевел.

Снова звонок, на этот раз Гирин отправляет к начальнику отдела урегулирования убытков или выплат (оч сложно запоминаемая фио) - там прямым текстом говорят, у нас было 9 !! угонов в августе, это много, сейчас выплатить не можем, вы хотели написать претензию - приезжайте пишите.

Сижу в шоке от такого ответа.
В Геополисе - это судя по всему стандартная процедура, идите пишите претензию....

Приехал, написал претензию (3 декабря), приняли, зарегистрировали, и дают по электронке грандиозный ответ: рассмотрели, признали страховым случаем, выплатим.
Ни сроков, ни сумм ни чего....

Компания  делает все, что бы выплата не состоялась и оттянулась на максимально возможный срок.

В претензии мной точно обозначен срок до какого готов ждать и не подавать в суд. До 14 декабря, посмотрим, что будет...

А пока начинаю готовить документацию для обращения в судебные инстанции.

а/м Шевроле Авео 2010 г. за 2 года эксплуатации возникали мелкие повреждения полученные на стоянке. С каждым разом оформлять стало все сложнее, во первых, постоянно контролировала процесс рассмотрения материалов, во вторых персональный менеджер просто спит в одном ботинке, то она болеет, но обедает, а находящиеся рядом менеджеры не знают где лежат документы. В июне 2012 очередное повреждение (вмятина ка капоте), из - за ошибки в справке выданной ОВД получила отказ в ремонте, спорить не стала и отремонтировала все за свои деньги. В октябре продляю договор страхования с МСК (сумма страховки выросла в 2,5 раза) и через неделю попадаю в ДТП,  тут начался АД!!!! мне частично отказывают в ремонте (отказ замены капота) № дела 2972185. Выяснять причину пришлось через десятые руки, операторы справочного центра ничего знают, разговаривают вызывающе!!! Оказывается при оформлении страховки, мой свежеотремонтированный капот был застрахован с повреждением!!!!!!! только мне об этом сказать забыли и машину осмотреть при страховании тоже забыли!!!!! передаю дело юристам. Работу МСК оцениваю как отрицательный!!!! Люди, бегите с МСК!!!!!

Прочитала отзывы - оказывается я не одинока в своем возмущении страховой компанией. Страхуюсь в МСК 3-й год. Был страховой случай по КАСКО  - отремонтировали очень быстро. Но сейчас...  27.10.12 произошло ДТП по вине другого водителя (02.11.12 обратилась в МСК о возмещении ущерба, Дело № 2969798(Полис КАСКО АТС /5202/0832678). 29.11.12 отправлен запрос в отдел урегулирования убытков. Звоню после 15 дней каждый день. Сегодня- 05.12.12 - прошло больше месяца - РЕШЕНИЯ НЕТ! (Хотя цена вопроса невысока, тем более виновник застрахован по ОСАГО).  

Ждали от СК "Согласие" выплаты страхового возмещения в размере 4.580 РУБЛЕЙ ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Это за ремонт переднего бампера на автомобиле Mazda3. Сумма не устроила. В СК "Согласие" была отправлена Претензия и Калькуляция - Расчет, согласно которому стоимость ремонта данных повреждений обойдется в 10.500 рублей. Необходимо отметить, что в других СК, аналогичные по степени повреждения, это вообще-то уже не ремонт, а замена бампера. В удовлетворении претензии было отказано. По мнению СК "Согласие", суммы в 4.580 рублей более чем достаточно. Стоимость годовой страховки этого автомобиля почти 60.000 рублей. Застраховали машину в другой СК, чего и всем советуем. P.S. В это же время покупали новый автомобиль. В ДЦ предложили застраховать машину в СК "Согласие". Отказались, рассказав выше изложенную историю. Реакцию страховщицы оставляю без комментариев, дословно, "такого не может быть, "Согласие" всегда выплачивает возмещения менее  чем за месяц, а тем более такие смешные суммы ..."    

18.06.2012 г.  был похищен а/м. Заведено уголовное дело. 19.06.2012 г. о страховом случае уведомила СК "Россия" филиал города Саратова, где авто был застрахован по АВТОКАСКО. 31.08.2012 г. предоставила документ о приостановлении уголовного дела. Не доставало письма, куда перечислять страховую выплату. 26.10.2012 г. довезла письмо, с указанием р/сч. На 04.12.2012 г. никаких результатов. В страховой компании ничего не говорят, т.к. начальник УУ филиала СК Россия уволилась, и не кому этим заниматься... Что дальше? Куда бежать?

Обратился по страховому случаю, в г. Набережные Челны. Сотрудники местного отделения СК Россия не отличаются приветливостью. Собрал необходимые документы и сдал их в отделение СК Россия. Через час после моего визита мне позвонили на сотовый и сказали что потеряли справку о ДТП и теперь будут подавать запрос в ГИБДД. Это был конец октября. Через неделю привёз им заключение экспертов, письмо из банка (машина залоговая) и реквизиты для перечисления выплаты, это было в середине ноября. Сегодня 4 декабря я звоню в отделение СК Россия и мне говорят, что всё ещё не отправили моё дело, якобы небыло времени у них. И ещё сказали: -"какая разница когда мы отправим документы, всё равно выплаты задерживаются".
Я просто шокирован отношением к работе представителей СК Россия в г. Набережные Челны. Хочу поинтересоваться, может мне сразу стоит в суд обратиться, чтобы времени не терять, ведь цены на ремонт растут с каждым днём.
№ дела 1946

Обратился по страховому случаю, в г. Набережные Челны. Сотрудники местного отделения СК Россия не отличаются приветливостью. Собрал необходимые документы и сдал их в отделение СК Россия. Через час после моего визита мне позвонили на сотовый и сказали что потеряли справку о ДТП и теперь будут подавать запрос в ГИБДД. Это был конец октября. Через неделю привёз им заключение экспертов, письмо из банка (машина залоговая) и реквизиты для перечисления выплаты, это было в середине ноября. Сегодня 4 декабря я звоню в отделение СК Россия и мне говорят, что всё ещё не отправили моё дело, якобы небыло времени у них. И ещё сказали: -"какая разница когда мы отправим документы, всё равно выплаты задерживаются".
Я просто шокирован отношением к работе представителей СК Россия в г. Набережные Челны. Хочу поинтересоваться, может мне сразу стоит в суд обратиться, чтобы времени не терять, ведь цены на ремонт растут с каждым днём.
№ дела 1946

Очень недовольна компанией "Согласие", отвратительно работают, не понятно, за что сотрудники зарплату получают! Машина застрахована по КАСКО. Авария произошла 1 августа 2012 года, не по моей вине, мою машину стукнули в переднее правое колесо. Вызывали Гаи, все оформили, в страховую тоже заявила. Весь пакет документов сдала и оформила в Графском переулке 24 августа 2012г. Номер дела 90207/12
Оценщик приезжал 30 августа 2012г.
На сегодняшний день (04.12.12) мне оплатили только эвакуатор (3000руб), деньги за аварию так и не перечислили. Очень долго дело было на калькуляции, последние пару месяцев  говорят, что передано в бухгалтерию. Периодически звоню в страховую, операторы составляют какие-то заявки, на которые  мне не отвечают... Номер моей последней заявки 1741556.
Мне когда-нибудь выплатят мои деньги???

Предлагаю всем кто пострадал от Гута обратиться в ФСФР по СПб телефон 325-66-99 доб 307 эта служба по надзору за страховыми компаниями . Я сужусь с этой компанией уже пол года по первому случаю по второму думаю будет такая же ситуация . Поэтому жалобу в ФСФР уже написала .

я в восторге в ковычках от этой страховой компании!30 июня 2012г.у нас угнали машину.сегодня уже 3 декабря а нам сказали что в этом году врядли мы получим выплату потому что у компании нету денег!!!!!!!!не страхуйте у них новые автомобили потому что они КОЗЛЫ!

Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!

Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!