Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2015 13:36
Полис: ССС № 0323506412
В страховой полис ССС № 0323506412 нужно вписать ещё одного человека. Приезжаем 27 марта в офис Уралсиба в Барнауле (ул.Гоголя 42а). Абсолютно пустой офис, ни одного посетителя, сидят 5 секретарш — красят ногти, общаются по телефонам, раскладывают пасьянс на компьютере. На нас — ноль внимания. Ни повернулись в нашу сторону ни поздоровались, ни поинтересовались что нам нужно. Пытаемся обратить на себя внимание, дескать — вот полис, вот права, впишите ещё одного человека. Нам в ответ: записывыйтесь в очередь на приём. Принимаем по 1 человек в каждые полчаса. Ваша очередь будет… ВНИМАНИЕ!!!… 18 МАЯ!!!
Говорим — как так 18 мая? это же почти два месяца ждать!? Что за бред? У вас всё равно сейчас нет посетителей. Оформите сейчас. В ответ — всё равно не оформим. У нас бланков нет… Маразм крепчает… Как у страховой компании нет бланков? А когда появятся? — Понятия не имеем…
Вот так…
Кто ещё не оформлял страховку — обходите Уралсиб стороной!!!
28 марта 2015 13:51
Здравствуйте! По итогам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем Вам, что в данном регионе действительно наблюдается ограниченное количество бланков, и как следствие - возможность их отсутствия в некоторых отделениях. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
николай Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2015 19:53
Полис: ссс№0313194109
Почему на основании всех этих да и других тысячи отзывов НЕ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ эту компанию.Давайте создайте сайт по сбору подписей о закрытии этой компании мошеников а мы все пострадавшие поставим свои подписи с требованием закрыть эту компанию.Я иду в суд т.к. подачка этой компании в пять раз меньше нанесённого мне ущерба.
Постоянный адрес отзываИльшат Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2015 16:58
Полис: 0673869943
Хотел застраховать автомобиль в Раевке, заставляют страховать жизнь. Отказался, мне в ответ предложили писать какое-то заявление на отказ. Это же песпредел.
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2015 11:23
Полис: 0699581269
Вчера пытался застраховать автомобиль в г. Нижнем Новгороде по адресу Коментерна 137. Отсидел в очереди 2 часа, после чего вышел сотрудник и объявила, что полиса закончились через некоторое время возмущений клиентов нескольким человек все же нашли чудесным образом эти полюса, а остальным предложили записаться на завтра на определенное время. Придя сегодня в назначенный час мне пришлось еще отстоять в очереди пол часа, после меня приняли вне живой очереди, разумеется негодование людей которые пришли раньше было понятно. Стали мне оформлять ОСАГО на автомобиль, про страхование жизни даже не спросили, просто автоматически посчитали вместе со страховкой, на мое возмущение я так и не получил ни каких ответов, мол они подчиняются распоряжению. В отделе принимал всего один сотрудник, а второй просто не вышел на работу уже второй день именно так нам объяснили. В общем создается впечатление, что эта контора просто оттягивает время до планового подорожания ОСАГО, что бы потом сорвать куш с автолюбителей. Кстати подорожание ожидается с их слов от 45% до 80%. Так что все это настораживает .
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2015 12:23
Полис: 0333655216
не знаю как они смогли получить рейтинг А++, но абсолютно все сотрудники колцентра не компетентны ни в одном вопросе, кроме как принять деньги и продлить страховку! обращался неоднократно, для внесения изменений по коэффициенту КБМ в базу РСА, полис они поменяли, а вот данные почему то в РСА не передали! обращался неоднократно, заполняя форму на сайте, звонил по телефону, в том числе и в службу контроля качества, неоднократно приезжал в офис, писал жалобу на их бланке, в итоге прошло уже больше недели, со мной до сих пор так никто не удосужился даже связаться! и не надо писать этот комментарий, типа обратитесь в нашу службу, обращался неоднократно и все данные предоставлял! И это в Москве, не представляю, что происходит в регионах... полис ССС 0315392390, новый выписали ЕЕЕ 0333655216
20 апреля 2015 18:14
Андрей, здравствуйте! К сожалению, выявлено нарушение со стороны брокерской организации, которая оформляла Ваш договор страхования, при оформлении ими применен неверный КБМ. В связи с этим полисы требовали переоформления для передачи с нашей стороны корректных данных в базу РСА. 30 марта верные данные КБМ были переданы в РСА и 31 марта в 15:37 с Вами связался специалист Центра контроля Качества и предоставил информацию по Вашему обращению. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2015 09:52
Полис: ССС 0317149543
Отвратное отношение к клиентам.Никаких правил документооборота.Предлагают им,страховым воротилам,доверять....Просто нагло динамят клиентов.Пытаюсь подать заявление по правилам(с копией и номером входящего).Но не принимают.Просто берут бумаги и все.Не подкопаешься потом-подавал или не подавал заявление.Наглый подход.Не советую становиться клиентом данного "чуда бизнеса страхования".Заявление "приняли" 6.03.15...ни ответа,ни привета!И не докажешь,что подавал заявление. Звоню уже вторую неделю в телефонный центр,но результат тот же: так же нагло динамят "разберемся и свяжемся".Надеюсь,что хоть кого-нибудь спасу своим отзывом от этих разгильдяев.Не становитесь клиентами "этого".....
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 20:26
Полис: 0328583950
Добрый вечер. Оформляла сегодня страховку ОСАГО в г.Домодедово по адресу: Кутузовский пр-зд д.12 хочется оставить комментарий по поводу обслуживания. Такая крупная компания, но элементарные файлы для документов уж можно иметь в офисе продаж, это же расходники. Не очень приятно когда квитанции и документы отдают как обычный лист бумаги.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 19:35
Полис: DCC1111
г. Воронежул.Чайковского д,5 Я обратилась в Страховую компанию Югория для оформления полиса ОСАГО, где мне отказали, объяснив тем ,что полисов в наличие нет и не будет, есть только возможность оформить полис с страхованием жизни или идите вон из этого офиса (дословно) и ищите другую компанию. Я оставила претензию , через час мне позвонил зам . директора , кажется представился Павлюк ЮН.Он обращался с такой злостью и ненавистью, оскорблял, унижал, вёл расследование почем я обратилась в эту страховую,на повышенных тонах сказал что бы я пошла вон из его компании(дословно). Я тут же обратилась к директору этой компании, на что он ухмылялся и так же дал понять что полиса ОСАГО я не получу без доп.услуги.Я уточнила почему ваш зам директор так себя ведет вульгарно он мне ответил , что он слышал это поведение и прокомментировать не может так как не нужно было обращатся в наш офис за полисом!
26 марта 2015 13:23
Уважаемая Наталья! У компании есть видеозаписи, подтвержающие ваше неадекватное поведение в офисе Воронежского филиала, куда вы ходите с завидным постоянством и, начиная с первого же посещения, постоянно наносите оскорбления нашим сотрудникам, кричите и угрожаете им. Порядок получения полиса ОСАГО в соответствие с действующим законодательством вам был неоднократно объяснен. Вы можете получить полис на общих основаниях, исключений мы ни для кого не делаем. Прекратите терроризировать наш филиал или мы вынуждены будем обратиться в компетентные органы.
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 18:13
Полис: CCC0698705853
Страховой случай наступил 27.02.15г., не по моей вине. 02.03.15г. обратилась в СК, но заявление не было принято, т.к. обе сотрудницы отдела отсутствовали на рабочем месте. 03.03.15г. все документы были оформлены и приняты. Сказали звонить или подойти 23.03.15г., для оглашения суммы выплаты.
Позвонив 23.03.15г. узнала, что пока сумма неизвестна, звоните завтра. Позвонив сегодня, 24.03.15г., я с ужасом узнаю, что до сегодняшнего дня никто наше дело не рассматривал. Оказалось, что на справке из ГИБДД отсутствует угловой штамп, извещение не до оформлено. Хотя сотрудник при приеме документов все проверяла и никаких замечаний не было. Не знаю по каким критериям СК набирает специалистов, но смело утверждаю, что они не компетентны в данной специализации.
Я уже поняла, что внятного ответа по сумме ущерба, от данной СК мы еще долго ждать будем. Настало время обращаться к независимым экспертам и решать дело в суде.
PS. Каждый раз, обращаясь в СК я слышала, в свое оправдание от них какие-то нелепые отговорки. то болеет сотрудник, то ребенок в больнице, то уволился и т.п.
30 марта 2015 09:08
Анастасия, здравствуйте, мы постараемся оперативно решить ваш вопрос и держать вас в курсе. Предлагаю вам дальнейшее обсуждение вести ВК в группе ГСК "Югория" - vk.com/ugoria24 - форум "Жалобная книга". Если вы прочитали мое сообщение, жду вас там. Можете продублировать жалобу или написать любое другое сообщение. 30.03.2015 Ваш страховой акт утвержден, вас ждут в офисе, чтобы вы ознакомились с суммой выплаты.
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 14:15
Полис: 0314358250
Решил застраховать авто до повышения цен. Отношение в компании хамское, две сотрудницы заняты непонятно чем. Сами находят себе доп работу, и конечно же принимают вне очереди "своих" клиентов, несмотря на остальных. При страховке, выясняется что необходимо записаться в мнимую очередь которая будет через месяц, но на данный момент в день обращения страхуют тех, кто дополнительно согласен застраховать жилье, либо имущество, либо полис КАСКО. Делается специально чтобы продлить срок до повышения страховки, а потом содрать деньги по полной. Не хочу никого рекламировать я застраховался в другой страховой (не в офисе а в небольшой точке). Полис есть, цена устраивает на 100% Теперь в ВСК не ногой, мои 6500руб ушли к конкурентам, ОСАГО жены и КАСКО жены из принципа сделаю тамже.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 13:53
Полис: CCC№0302693966
Сегодня хотел продлить ОСАГО в РГС, т.к. завтра выходит срок предыдущей (тоже РГС). Отстоял очередь в Нефтекамске на Трактовой 14А 40 мин, потом пытался объяснить им, что не нуждаюсь в страховании жизни за 2 тыс.руб и вообще в дополнительных страхованиях. На что они ответили, что я либо должен написать заявление на К.Маркса 28 и ждать ответа месяц, либо открыть счёт в их банке на сумму не менее 10 тыс руб и сроком не менее 3-х месяцев. В противном случае они отказываются страховать мою гражданскую ответственность (ОСАГО). Это разве не беспредел?!!!!!!
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 11:05
Полис: CCC0699411975
Произошел страховой случай, мы сделали независимую экспертизу автомобиля и отремонтировали его. Так как наша страховая компания разорилась, нас направили в страховую компанию виновника ДТП - Росгосстрах. В выплате было отказано, так как сделанная независимая экспертиза для Росгосстраха не действительна. В офисе менеджеры ничего объяснить не могут, отправляют к секретарю, с которым можно связаться только по телефону, но он не отвечает.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 09:18
Полис: CCC №0330681323
15,02,15 подала заявление на возврат денег по ОСАГО в центральном офисе. Оформила на новую б/у машину. А при постановке на учет в ГАИ узнала, что на нее наложен арест. И договор пришлось расторгнуть... Сегодня 24.03.15 денег на карту не поступало...Звоню им одни отговорки с вами свяжутся... Не причины почему не возвращают, ни какой информации, ничего сказать не могут... фу мерзко... Пожалела сто раз, что связалась с ними....
28 марта 2015 13:29
Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. На данный момент Ваше обращение уже находится в работе у ответственного сотрудника. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и постараются решить Ваш вопрос в ближайшее время. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 08:11
Полис: 00748142866337327
Слишком долго морочили голову. Думаете заработаете. Теперь придется платить судебные издержки и моральный ущерб.
07 апреля 2015 11:23
Уважаемый Алексей! В настоящее время выплата по договору страхования № 00748142866337327 в размере 12 988,08 рублей произведена, платежное поручение от 01.04.2015г. № 55692, по реквизитам указанным в Вашем заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно приятным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование