кулешов Страхование автомобилей / ОСАГО
23 февраля 2014 19:43
Полис: 008928359
для чего ваша бумажка? для естественных нужд? вся структура построена для отфутболивания клиентов,и ответственного не найти,как впрочем и везде....страшно за такое отношение
Постоянный адрес отзываЛеонид Страхование автомобилей / КАСКО
23 февраля 2014 14:40
Полис: № 6792W/046/01419/3, от 10. 05. 2013 г.),
10 мая 2013 г. между мной и ОАО «Альфастрахование» в г. Саратов был заключен договор добровольного страхования КАСКО (договор страхования полис № 6792W/046/01419/3, от 10. 05. 2013 г.), выгодоприобретателем по договору был указан банк «Юникредит», страховая сумма 1000 000 р. 18 января 2014 г. произошло ДТП, 21 января 2014 г. все необходимые документы по страховому случаю были переданы представителям ОАО «Альфастрахование» в г. Балаково, Страховой случай признан, 10 февраля 2014 г. мною было подано заявление о замене выгодоприобретателя, в порядке ст. 956 ГК РФ, на собственника транспортного средства т. е. на себя, на этот момент Банк не предъявлял самостоятельных требований о выплате, т. к. еще не было экспертного заключения о признании Полной гибели ТС, 18 февраля 2014 г. подано заявление с указанием моего расчетного счета для выплаты мне страхового возмещения, 19 февраля 2014 г. мною получено Экспертное заключение о признании «Полная гибель ТС», 19 февраля 2014 г. мною подано заявление об отказе прав на застрахованное имущество, в порядке п. 5 ст.10 «Закона об организации страхового дела в РФ» и выплате мне полной страховой суммы, т.е. 1000 000 р.
Однако, 21 февраля 2014 г. мне сообщают (Отдел урегулирования убытков ОАО «Альфастрахование» в г. Саратов, Антипов Алексей Валерьевич), что произведена выплата в «Юникредит» в сумме около 360 000, с учетом износа и оставления годных остатков у меня. По правилам страхования, выбор схемы расчета с учетом оставления годных остатков или нет, принадлежит именно страхователю. Никаких согласований со мной не производилось. Таким образом, страховая компания самостоятельно определила порядок выплаты страхового возмещения. На мое обращение, о неправомерности действий, а именно, что банк не является уже выгодоприобретателем и ему не должны были перечисляться выплаты и почему порядок выплат установили самостоятельно, получил ответ, что сделали — как сделали, положения ст. 956 ГК РФ не приняты во внимание, т. к. у них партнерские отношения с «Юникредит», можете жаловаться. Обращение к директору Саратовского филиала Карих С.В. было безрезультатным, соблюдение партнерских соглашений было поставлено выше соблюдения норм действующего законодательства, был послан в суд, раз такой умный.
Про абандон говорят что даже незнают что такое и не могут принимать ТС, предлагают мутные схемы с коммисионым магазином.
В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Однако, ОАО «Альфастрахование», ссылаясь на внутренний регламент и инструкции, игнорирует соблюдение действующего законодательства, не исполняет обязательства по договору страхования надлежащим образом, в связи с чем я не могу реализовать свое законное право на получение страхового возмещения в полном размере, в соответствии с действующим законодательством.
Подана жалоба в Службу Банка России по финансовым рынкам. Намерен встречаться с ними только в суде.Ужасная компания, имея юридическое образование понимаю, что просто занимаются разводом страхователей на выплаты. Советую обходить Альфастрахование стороной.
04 марта 2014 15:38
Уважаемый Леонид Сейранович! По результатам рассмотрения представленных документов по заявленному Вами событию страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель» (п. 11.6.6. Правил страхования средств наземного транспорта). Согласно Договору Страхования между Вами и ОАО "АльфаСтрахование" № 6792W/046/01419/3 по риску "Полная гибель" в размере непогашенной задолженности по кредитному договору Выгодоприобретателем является ЗАО "ЮнитКредит Банк". В Ваш адрес и адрес Выгодоприобретателя было направлено уведомление о размере выплаты страхового возмещения, вариантах выплаты страхового возмещения, а также информация о возможной реализации поврежденного ТС. Выплата страхового возмещения рассчитана в размере страховой суммы, за вычетом суммы амортизационного износа (согласно п. 5.4 Правил). При этом транспортное средство осталось в Вашем распоряжении. ОАО "АльфаСтрахование" готово помочь в решении вопроса по реализации годных остатков. Необходимые сведения потенциальных покупателей Вам были предоставлены. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Сергей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
23 февраля 2014 11:54
Полис: 10289723
Случился страховой случай, проживаю г. Клин, отфоткали быстро и направили на ремонт по адресу Москва ул. Свободы д.35 стр. 42 (хотя на сайте самый близкий город ко мне был Зеленоград) когда мне позвонила представитель этой компании и предложила мне адрес ул.Свободы я возмутился на что мне ответили где вы такое видели, мне не оставалось ни чего делать, и я пригнал машину по адресу. (К СТАТИ У МЕНЯ
СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ДЕВУШКА ЗВОНИВШАЯ МНЕ СИДИТ НА ОТКАТЕ ОТ ЭТОГО СЕРВИСА) и тут началась эпопея, мастер-приёмщик обещал сделать машину за 3-5 дней максимум, звонил через 3 дне6й не готов,а потом начал звонить каждый день, ответы были - в покрасе, на следующий день сушится и так в течении 5 дней. Я не выдержал и поехал в этот сервис именуемый "ИТЕРО" а там стоит моя машина с покрашенной дверью в другой цвет, сейчас звоню опять в цвет не попали, делайте выводы с какой компанией заключать договора - "СОГЛАСИЕ" сразу НЕТ
P.S. У МЕНЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ СТРАХОВКА НЕ ОДИН АГЕНТ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО СОГЛАСИЮ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ.
Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
22 февраля 2014 20:46
Полис: 0420675
Уважаемые представители ООО «Росгосстрах»!
Прошу Вас объяснить, с какой целью Ваша компания использует Государственную символику?
Российская государственная страховая компания (Росгосстрах) перестала существовать в 2007 году, когда была продана предпринимателям из Армении. На месте уважаемой государственной организации появилось общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах». Насколько ограничена ответственность данной конторы, можно судить по её известным противоправным выходкам: отмена понижающих коэффициентов при страховании ОСАГО, навязывание невыгодных страховок, перенос за тридевять земель пунктов урегулирования убытков для потерпевших, чрезмерное занижение страховых выплат и т.п.
Государственная аббревиатура вкупе с двуглавым орлом вводит в заблуждение широкий круг населения. Но в первую очередь попадаются наши старики, которые доверяют Гос.учреждениям и не пользуются Гуглом. Побойтесь Бога! Это крайне подло и низко!
Вот несколько примеров того, как обрабатывает свою целевую аудиторию эта псевдоГосударственная контора:
http://www.asn-news.ru/rating/7848
http://www.asn-news.ru/rating/9131
http://www.asn-news.ru/rating/8966
http://www.asn-news.ru/news/32916
http://www.asn-news.ru/rating/738
http://www.asn-news.ru/rating/789
Ссылка www.asn-news.ru
Марат Страхование автомобилей / КАСКО
22 февраля 2014 18:41
Полис: 5598179
Скол на задней фаре.Позвонил,по телефону,задали много непонятных вопросов,хотя нужно было только номер страхового полиса назвать.Работают они только только в будни дни.Понедельник,среда,пятница.Это нужно отпрашиваться и терять день на это.В выходные они не принимают на осмотр.Терять день и соответственно зарплату за день.для кого всё это сделано?? для навара организации,а ты как хочешь.Сервис мягко говоря быдлянский,девушка на том конце телефона дала понять,что мы неучи.И что с нашей проблемой она нам не может помочь.СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ,ЧТОБЫ ОБЫЧНЫЕ СМЕРТНЫЕ МОГЛИ ОБРАТИТЬСЯ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
22 февраля 2014 18:13
Полис: ВВВ№0636884394
21.02.2014г. в Ставрополе в "ВСК"страховой дом ул.Маяковского 15 отказали в продлении договора на новый срок без заключения одного из 3 дополнительных договоров: о страховании оказания медицинской помощи или страхование квартиры или имущества, несмотря на то что такого закона нет, письменный отказ страховщик дать отказался.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / КАСКО
22 февраля 2014 11:35
Полис: 4907w046004413
Добрый день.Предыдущие комментарии от 03.01.14г. и 28.01.14г.Автомобиль направлен по страховому случаю на ремонт в г. Самара ул. Новоурицкая д. 22. 27.01.14г. осмотрен. 05 .02.14г.как утверждает сервисный консультант Автоцентра Альфа им отправлено согласование на ремонт автомобиля.На горячей линии Аьфа страхования консультант Дмитрий пояснил, что согласование получено 16.02.14г.( в электронный век письмо шло 11 дней???), ответа по согласованию до сих пор нет, и почему его нет и когда он будет Дмитрий пояснить не смог, посоветовал обратиться в филиал Альфа страхования г. Бузулука куда мы сдавали документы, для того что бы получить направление. Вопрос: зачем??? Когда мы сможем отремонтировать свой автомобиль?
04 марта 2014 16:06
Уважаемая Ольга! Ремонтно-восстановительные работы по страховому событию № 4907/046/00001/14 были согласованы. Ответ на СТОА направлен 03.03.2014 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2014 21:10
Полис: AF27719647
место события г.Волгоград, у меня сожгли внедорожник Тойота, копы чтобы не расследовать глухарь свалили все на меня-возбудили при поддержке Ингосстраха ч.3 ст. 30 ч.3 ст. 159 прим 5 УК РФ. воюю уже год!!! иск выйграл, но "ингоссы" подают апелляцию и давят на копов чтобы те меня посадили быстрее... Вот так вот!!! КАСКО спасет ВАС господа!!! )))
13 марта 2014 12:03
Дмитрий Юрьевич, Компания принимает решение по страховым случаям на основании имеющихся документов, в т.ч. оформленных органами МВД по факту происшествия. Если страховая выплата, отказ в страховой выплате или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному, гражданскому делу или делу об административном правонарушении, срок принятия решения о страховой выплате может быть продлен страховщиком до окончания указанного производства или вступления в силу решения суда. В Компанию результаты производства по уголовному делу Вами не предоставлены. Согласно поступившему письму МВД по уголовному делу производится предварительное расследование, комплекс необходимых следственных действий и оперативно- розыскных мероприятий по делу проведен не в полном объеме. В настоящий момент Компанией подана апелляционная жалоба на решение суда. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
АЛЕКСЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
21 февраля 2014 17:54
Полис: ВВВ 0191165145
ПРИ ДТП.У МЕНЯ НА АВТОМОБИЛЕ РАЗБИТО ПЕРЕДНЯЯ ЧАСТЬ:БАМПЕР,ПРОТИВОТУМАНКИ,УСЕЛИТЕЛЬ БАМПЕРА,РАДИАТОР,РЕШОТКА РАДИАТОРА,ГОС НОМЕР,И ПРАВЫЙ ПОВОРОТНИК!!!!!!!!!!!!!! АВТОМОБИЛЬ ФОЛЬЦВАГЕН ВЕНТО !И ВЫ МНЕ ЗАПЛОТИЛИ 3 660 Р 30 КОПЕЕК.
ВЫ ЧТО ВООБЩЕ АХРИНЕЛИ!!!!!!!!! КАК СТРАХОВАТЬ ТАК ВСЕ МЕСТА ВЫЛИЖИТЕ А КАК ПЛАТИТЬ ТАК ХРЕН!
.
Оксана Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО
21 февраля 2014 07:33
Полис: ссс 0306322787
Нагло, по хамски не выплачивают ущерб, почту не получают, ЧЕРЕЗ ОБЕЩАННЫЕ 14 ДНЕЙ НЕ ОТВЕЧАЮТ. Может у меня с ними монолог, а не диалог?!!! Интересно на судебные заседания будут появляться?
31 марта 2014 11:21
Уважаемая Оксана Владимировна! В ответ на Вашу досудебную претензию от 24.03.2014 года (вх. № 41607), сообщаем следующее: Заявление о выплате страхового возмещения № 8700/ПВУ/07836/14 рассмотрено. Сумма страхового возмещения перечислена на Ваш расчетный счет 27.02.2014 г. № платежного поручения 35387. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2014 18:21
Полис: AI33181125
4.12.2014 г попал в небольшое ДТП не по моей вине (подтверждено справкой ГИБДД) Сумма ущерба 28 тыс руб. Полисом Каско предусмотрено денежное возмещение ремонта и я решил ремонтироваться у оф. дилера недалеко от дома (удобно). По окончании ремонта представил счет в ингосстра, где мне назначили куратора (Волынкин Дмитрий) который на протяжении всего срока рассмотрения убеждал, что "у вас все нормально, выплата будет произведена в полном обьеме не позднее 20.02 И вот 20-го выплатили на 8000 руб меньше и уже другой менеджер сообщил, что "у вас переплата по выполненным работам. и это после всех обещаний и заверений. и после многих лет оплаты каско в этой компании! - у них свои нормочасы... так что не верьте сладким речам менеджеров ингосстраха. понимаю, что в других компаниях не лучше, но по окончанию срока действия полиса принципиально понесу денежку в другую компанию! Не люблю когда обманывают.
03 марта 2014 15:30
Уважаемый Андрей Борисович! В соответствии с Правилами страхования КАСКО размер страхового возмещения определяется страховщиком после проверки соответствия проведенных ремонтных работ сертифицированной технологии ремонта завода изготовителя ТС, о чем Вы были уведомлены куратором по страховому случаю. Проверка заказ-наряда и нормативов на ремонт поврежденных деталей произведена на основании специализированной программы «Audatex», содержащей информацию завода-изготовителя автомобиля о нормативах на ремонтные работы. По результатам проверки было установлено, что со стороны СТОА необоснованно завышено общее количество ремонтных работ на 6,5 нормо-часов. Стоимость нормо-часа и деталей не пересматривалась, как Вам и сообщал куратор страхового случая. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2014 18:03
Полис: Ввв0639____38
Приобретал полис осаго в Согласии. Не пойму зачем вы "слили" посторонним компаниям(в частности, надежно. ру) мои личные данные? Названивают постоянно люди- роботы, заманали уже!
Ну, не пойду я к вам после этого полис продлевать, г..ы!
Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2014 16:08
Полис: ввв №0182596377
дело №7344126 , машине стоимостью 2,5 млн.руб. всего 6 месяцев, снесло пол бампера, и ещё кое -что и оплатил Росгосстрах всего 10339,37 руб. Фактически на ремонт ушло в разы больше! Страховка была делать в вашем сервисе, но так как машина самосвал, сказали что делайте сами и дадут деньгами, т.к. у них нет условий для ремонта. Уважаемый Росгосстрах, пришлите на мой емайл бланк заявления на пересмотр суммы выплат.
21 февраля 2014 09:30
Уважаемая Светлана! Заявление на пересмотр суммы выплаты Вы можете написать в свободной форме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2014 15:01
Полис: 0632513145
Дело №0008843241. У меня ВАЗ 21093, 1998 г.в. Да, я согласна, машина далеко не новая, но тем не менее . . . После ДТП у меня были следующие повреждения: бампер, заднее левое крыло, задний левый стоп-сигнал. Причем оказалось, что на данный момент в нашем городе(Асбест) нет оценщика и нужно обращаться в другой город. Ехать пришлось 2 раза, т.к. оценка все время переносилась она была назначена почти через месяц после ДТП. Там мне сразу сказали, что крыло с признаками коррозии и его могут вообще не посчитать. Вот если бы вы сначала новое поставили, а потом в ДТП попали, тогда даааа. Короче мне перевели 146 рублей 53 копейки. А мы только на бензин в другой город потратили 600 рублей, я уже не говорю о повреждениях . . .
Постоянный адрес отзыва