Плохие отзывы о страховой компании за 2015 год

А/м застрахована 27.12.14 , полис оформлен на год с внесением 50% от общей суммы, впервые страхуюсь в рассрочку, и первым удивлением было, по какой причине оплачено полгода , а вносить оставшиеся 50% нужно в марте, но это я как то смогла допустить...

Главное удивление было ПРИ ОТКАЗЕ В РЕМОНТЕ(незначительном) при наступлении страхового случая 30.01.15!
Объяснение от менеджера Арутюнова С.А. прозвучало следующим образом, пока Вы не внесете оставшиеся 50% направление на ремонт выдано не будет!!! Уважаемая компания, объясните пожалуйста зачем я оплачивала полгода и вами было получено от меня 35000 руб???В моем понимании полгода , или хотя бы эти три месяца вы должны исполнять свои обязательства?!?!За что я заплатила !?!? Получается что все обязательства со своей стороны я выполнила(оплата , отсутствие просрочки, своевременная подача а/м эксперту) а вы получив от меня оплату, от выполнения своих обязательств отказываетесь?

Мое мнение что в ваших действиях усматривается нарушение моих прав как потребителя! Услуга оплачена но не получена,  
а так же усматривается давление на меня со стороны компании о внесении средств ранее чем это планировалось мной и чем указано в полисе!
Прошу вас выдать мне направление на ремонт.

С уважением,
Сороколетова Е.Е.

Всегда страховалась в РЕСО, компания чудо 8 лет никаких проблем. Было 2 страховых случая у мужа, компенсировали отлично! Вот в сентябре 2014 муж случайно застраховал в РОСГОССТРАХЕ. Люди это компания -УЖАС!!! У меня первый за всю мою водительскую жизнь с 2010 года страховой случай!!!С 11.12.14 нахожусь в аду. Мало того , что они тянут резину. Вместо обещанных 20 дней, до сих пор у меня нет ответа на руках. Когда начала выяснять и ругаться, ответили что по моему делу отказ. Причину не озвучивают. Говорят только в письме получу. Причем типа письмо отправили 13.01.15г №846, узнавайте на почте. На возражение, что по этому номеру на почте мне ничего не ответят, сказали должны ответить. На почте на до мной посмеялись, но пошли на уступки перелапатили все и в первичке и по компьютеру, никаких писем на мой адрес и фамилию не было.На почте сказали, что в такой срок, если отправляли письмо, то оно давно было бы уже!!!!Когда я снова обратилась в РОССГОСТРАХ, с просьбой получить подтверждение отправки... У них ничего нет, говорят отправляют простым письмом. А отправили или нет , кто знает.... Теперь я должна на другой конец Москвы съездить сделать официальный запрос о копии ответа, а потом через 3 дня опять съездить и  получить. На электронку, по телефону информацию типа не дают. Я настроена воинственно, буду судится. За эти 2 месяца наслушалась о этой компании, как они нехотя выплачивают(всегда с заниженной оценкой) убыток. У РОСГОССТРАХ плохая репутация, но почему я раньше о ней не знала.

Я уже не говорю,что офис урег. убытков,это филиал ада на земле,уже сто раз переговорено,еле сдал документы с третьего раза,но прошло уже больше 20 дней а денег все нет,когда будет выплата?номер дела 10605154.Жду еще два дня и иду в суд

Купив свой айфон в конце октября и приобрев "комплексную защиту" я подумал,что айфон в безопасности.Но в декабре в метро прохожий задел меня,что повлекло подению моего айфона,с многочисленными трещинами я обратился в сервисный центр,где получил акт...вообщем сделал так,как сотрудник проинформировал меня по телефону.Подал документы еще 19 декабря 2014 года,я до сих пор,а это как минимум 10 февраля,не получил никаких результатов.Очень жаль,что приходится тратить столько времени на то,чтоб заставить страховщиков работать.

Дважды в течение 2014 года воспользовалась услугами компании - привлекла простота оформления полиса через интернет. Однако оказалась, что красивая таблица, обещающая Вам поддержку, казалось бы, в любой критической ситуации, которую Вы видите на экране, покупая полис с максимальным покрытием, на самом деле весьма далека от действительности, в чём мне представился случай убедиться. В первый раз (поездка в сентябре Великобританию) всё прошло без происшествий, однако 7 декабря 2014 г. рейс, которым я следовала в Азербайджан, по причине плохих погодных условий не смог приземлиться в аэропорту г.Гянджи  и вынужденно произвел посадку в аэропорту г.Баку.   В дальнейшем рейс за номером ТК 1418 от 07.12.2014 по маршруту Стамбул-Гянджа был аннулирован, а пассажирам было предложено самостоятельно добираться 350 км до места назначения. Чтобы сделать это, мне пришлось брать такси. О данной ситуации я тут же известила компанию ОАО “АльфаСтрахование”, позвонив по указанному в полисе номеру +7(495) 775-09-99 (в 12-27 по московскому времени) Однако оказалось, что он предназначен для получения консультации в случаях, требующих медицинского вмешательства (первое неудобство, учтите это в дизайне полисов- указывайте разные номера для конкретных ситуаций!!!).
На след.день 8.12.14 я письменно известила компанию о ситуации, написав обращение на сайте . Никакого ответа, хотя он предусмотрен (пресловутое: "Уважаемый Клиент! Ваше обращение принято, наши специалисты свяжутся с Вами" пришло в автоматическом режиме на эл.почту.), я так и не получила. Как не дождалась ответа специалистов  и на второе свое обращение через сайт 26.12.14.
После возвращения из поездки все необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая, были переданы мною представителю компании "Альфа-страхование" В.Легостаеву 15 января 2015 года. 29 января мне сообщили, что мой вопрос рассматривается начальником отдела, а 4 февраля, что мой случай не попадает под действие приобретенного мною страхового полиса.
Выбрав в электронной форме на вашем сайте все возможные пункты и оплатив максимальную страховую премию, я полагала, что приобретенный мною полис предусматривает поддержку в случаях, "ВЫЗВАННЫХ ПРОИСШЕСТВИЕМ, В РЕЗУЛЬТАТЕ КОТОРОГО У ЗАСТРАХОВАННОГО ВОЗНИКАЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ В ОПЛАТЕ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ" (П. 3.2.1.5 "Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства"). Однако оказалось, что это далеко не так. Прошу пояснить, по какой причине мне было отказано в компенсации. В противном случае готова рассматривать случившееся как сознательный обман потребителей: реклама полиса с максимальным покрытием на вашем сайте обещает страховую поддержку в любой экстренной ситуации, однако при наступлении таковой компания идет на всё, чтобы минимизировать свои расходы, впрямую нарушая пункты Договора,  и застрахованный оказывается с проблемой один на один.
Прошу рассматривать моё обращение как официальную претензию. В дальнейшем я планирую обратиться в суд.

Обратился в салон за помощью по поводу страхового случая но получил отказ от оператора страхового салона.Фамилию сотрудника сказать не могу т.к бейджика не было.Салон находится в г.Троицке Челябинской обл

уралсиб изобрел и изобретает и применяет самые изощренные способы издевательства над клиентами путем разных способов обмана...это я ощутил на себе...сначала причиной задержки было непонятная непередача данных программой уралсиба из воронежского филиала в москву - так мне объяснили в воронежском филиале, когда я туда пришел...они сказали тогда, что теперь все нормально и через еще плюс 20 дней я деньги получу, однако где-то через 1,5 недели я получил письмо 0452 от 27.01.15 от уралсиба от г-жи Холкиной А.В, исполнитель Сергеева Д.Е, где мне отказали в выплате из-за отсутствия моих банковских реквизитов, и указали адрес воронежкого филиала уралсиба куда их предоставить, но дело в том, что все документы и банковские реквизиты в письменном официальном виде я туда предоставил еще в декабре 2014 сразу после страхового случая,что и было подтверждено работниками воронежского филиала, когда я туда в очередной раз явился с письмом из  уралсиба, они показали мне мои ревизиты аккуратно подшитые принятые в декабре 2014 года и сообщили, что уже 2 раза отправляли мои реквизиты Сергеевой Д.Е и не понимают тоже, что происходит! Они при мне отправили мои реквизиты Сергеевой, констатируя, что отправляют их в третий раз...вот такая игра в дурака...это мне напомнило сюжет с участием Райкина - "где насосы - а где вы были с 8 до 11,...давай и мы запустим дурочку - все куры сдохли - высылайте новый холодильник!!!" БОЖЕ МЕНЯ УПАСИ КОГДА ЛИБО ЧТО-ЛИБО ЗАСТРАХОВАТЬ В уралсибе - всем друзьям и знакомым я это скажу и во всех социальных сетях таковой отзыв прозвучит...

Добрый день.
Не думала, что когда-то буду недовольна РОСГОССТРАХ,  но сдерживаться больше не собираюсь и Вашим клиентом больше не буду!!! Выплат и обращений у меня не было,но так случилось, что 22.11.2014 вечером в припаркованную возле дома машину въехали.И так "прекрасно",что правое заднее колесо пробило асфальт, думаю пояснять, что было с левой стороной не надо.   номер убытка №10458399. Затем все было замечательно: зарегистрировала убыток,  приехал эксперт (все сфотографировал и составил акт,где было написано замена правого заднего колеса).А дальше началось самое интересное,направление в дилерский центр мне не дали, сказали ,что машина уже не на гарантии, за эвакуатр я тоже должна платить сама.Вообщем я со всем согласилась и 12 декабря 2014г. я сдала машину в СТОА. 5 февраля 2015 машину наконец сделали, но доехав до дома,я заметила,что она жутко гудит.6 февраля 2015г. я привезла машину в СТОА,где мастер мне сказал, что он предполагал  эту проблему, но страховая не согласовала вам ремонт и в руки мне попало письмо,где мастер просит согласовать замену(кулак поворотный зад.прав.(деформация),подшипник ступицы зад(для замены кулака),Диск колесный литой R17(деформация).НО СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ СО СТОА ПАВЛОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ НАПИСАЛ:"НЕ СОГЛАСОВАНО.НЕ ПРЕВЫШАЙТЕ ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Я вожу ребенка,а если отвалиться колесо, кто будет отвечать?!    

02.08.2014 мною был приобретен автомобиль hyundai solaris и оформлен полис КАСКО и ОСАГО в УралСибе.14.12.2014 наступил аварийный случай,15.12.2014 я приехала в страховую,написала заявление на ремонт к официальному дилеру Восток Моторс. Кузовной цех мой автомобиль на ремонт не принимает,ссылаясь на долг страховой компании перед автосалоном, и так уже почти 2 месяца.Получается страховая не платит кузовному цеху,они не берут автомобиль не ремонт, а страдает владелец авто.Как заплатить за страховку так это быстро,а как дело доходит до ремонта,так все сразу встало.И эта компания позиционирует себя как крупнейшая серьезная фирма???? Буду готовить документы в суд.

Обратилась в Кемский филиал страховой компании Росгосстрах за полисом ОСАГО в феврале 2015 года. Попросила рассчитать стоимость полиса. На что мне было сказано: "ОСАГО - стоимость 2500 (приблизительно) + стархование от несчастного случая 1500". Я в
вежливой форме ответила,что мне необходима только страховка ОСАГО. Мне ответили,что ОСАГО без страхования жизни не выдадут. На мой вопрос на основании чего, внятного ответа не последовало. Директор указанного филиала крайне невежливо со мной разговаривал и сказал,что у меня есть право выбора страховой компании  и если надо он найдет, на основании какого закона мне навязывает дополнительную
страховку. Почему я должна выбирать другую страховую компанию, если уже выбрала Росгосстрах и доверяю этой компании?

Впечатление крайне неприятное и клиентов они теряют.

01.01.15 случился страховой случай. Машина оказалась не на ходу. Оценщик от страховой приехал только 9 января. Документы я подал 12.01.15 Ждал все 20 дней. В результате, 6 февраля получил ответ: приносите спецификацию ТС. Почему нужно было ждать все 20 дней, чтобы запросить эту бумажку? И где гарантия того, что через еще 20 дней, страховая не запросит что то еще? И так пока мне не надоест ждать? Что имеем в остатке: немалую сумму, потраченную на страховой полис, машина стоит полтора месяца без ремонта. Сколько это еще будет продолжаться, я не знаю, да и желания узнавать нет. Буду жаловаться, куда только смогу. Это не страховая. Для сравнения, их ближайший конкурент, за прошедший год, пока я был у них застрахован, все 7 страховых случаев рассматривал не более недели. Ну так там людей ценят. А тут, видимо, нет.

вчера страховал третий автомобиль в этой компании за последние три месяца в страховке отказывают без оформления полюса страхования жизни это проглотили дальше выяснилось что жену страхуют второй раз я сказал об этом на что мне предложили перевести полюс на маму папу и т д. мало того полюса оформлены на разную сумму на что мне тоже ответили какие полюса есть в наличии такие и выдаем то есть страхование моей жизни на сумму установленную росгосстрахом зависит не от меня полный бардак я бы даже сказал беспредел

Случай ставший уже традиционным для данной СК
Подал заявление, сроки вышли, потом сказали "платеж сформирован", далее сказали "отправили запрос в бухгалтерию", "пока ответа от бухгалтерии нет, перезвоним"...денег нет до настоящего дня.
Видимо только через суд.

Руководителю агенства Росгосстрах Троицк Ольге Мосоловой необходимо научиться общаться с клиентами. Моя супруга обратилась всего лишь для оформления ОСАГО, да, впервые, да, задавала много тупых вопросов, но Вы, уважаемая «руководитель Агенства», именно для таких случаев там и назначены на должность. Мосолова супругу оскорбила, указала на физический недостаток, когда супруга вышла из кабинета, то вслед Мосолова её обматерила. И это стиль работы ??? Да никогда не придем к вам больше. А запись с матерящейся Мосоловой выложу на всех интернет-ресурсах! Отвратительное впечатление.