Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
04 ноября 2014 17:15
Полис: 0613MP501104A
В октябре 2014 я сзади въехал в впереди идущий а\м. Сначала планировал отремонтировать свой авто по страховке. В Согазе оперативно направили в сервис, где мне после определения скрытых повреждений подсказали поменять сой а\м на новый по программе тред- ин. Я обратился в Согаз с просьбой о замене возмещения на выплату деньгами. Там с пониманием отнеслись к моей просьбе, попросили переписать заявление и через две недели перечислили деньги на карту. Обязательно рассмотрю возможность застраховать новый авто в этой компании.
Постоянный адрес отзываДенисова Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
03 ноября 2014 21:36
Полис: АТС/5208 №014317887
При обращении в страховую компанию при ДТП, мне было дано направление в сервис, который расположен очень далеко от меня. По моей просьбе, менее, чем за неделю мне пришло направление в сервис, который расположен около дома. Была приятно удивлена, т.к. ожидала, что буду долго ходить и упрашивать, чтобы дали направление в мой сервис. Если будут и дальше так работать буду у них страховаться. т.к. цена умеренная и сотрудники фирмы идут на контакт. Мне есть с чем сравнивать...
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / КАСКО
02 ноября 2014 13:35
Полис: 106819100
Интач страхование выполняет свои обязательства.
Долго искал страховую по Каско. Зная про отзывы в интернете, что отзывы в основном оставляют те, кто имел отрицательный опыт в работе с компаниями. Очень редки ситуации, когда человек решает оставить положительный отзыв о компании. Все просто, это человеческая натура, если все работает, все выполняется, зачем писать отзывы, максимум рекомендации знакомым устно.
Так же было при оценке Интача, при выборе страховой. Более того, Интач работает без посредников с клиентами, поэтому было сложнее оценивать при выборе.
Мой опыт работы с Интачем остался положительным. Около месяца назад моя машина попала под страховой случай Каскто у Интача. Был гидроудар, соответственно, машина призналась тоталом. На сегодняшний день 02.11.14 Интач выполнил все свои обязательства передо мной. Выплатил всю страховую сумму согласно договору Каско. Без всяких разбирательств, переоценок и судебных процессов.
Вполне нормальная страховая компания. Буду рекомендовать другим.
Помните самое главное при выборе - отрицательные отзывы любят писать все. Но вполне вероятно что и положительных отзывов будет столько же, если не лень бы их было писать.
05 ноября 2014 09:30
Добрый день, Виталий! Спасибо за выбор нашей компании и высокую оценку работы. Мы будем рады видеть Вас своим клиентом вновь! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Рада Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2014 11:21
Полис: 1386DV1001228
Очень понравилась работа ВСК. Эффективно организована работа, не пришлось ехать в офис страховой компании, отослали фотографиии повреждений и отсканированные документы по электронной почте через официального диллера. буквально через пару-тройку дней позвонили из сервиса сообщили, что страховая одобрила ремонт. Сделали быстро, в пятницу отдала машину, во среду забрала. Имелось три повреждения на машине, царапины на правых дверях и царапина на бампере. Всё восстаеновили в полном объёме. Работой очень довольна!
12 ноября 2014 15:23
Рада, добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашли время для хорошего отзыва. Надеемся мы и впредь будем только радовать друг друга. Желаем Вам всего доброго! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
сергей Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2014 18:10
Полис: 014350958
Направление на ремонт выдали быстро, наверно подорожает на следующий год из-за страхового случая.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
23 октября 2014 17:10
Полис: 013655626
Обслуживанием в данной компании доволен. Аварийный комиссар приехал оперативно, Буквально через два-три дня позвонили с дилерского сервиса и сообщили о готовности принять автомобиль в ремонт.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / КАСКО
20 октября 2014 18:13
Полис: оставлю за собой право не оставлять
История моя с хорошим концом как это ни странно) Выезжал со стоянки как то , старался не задеть машину которую рядом не очень правильно так скажем поставили – наехал на бордюр – повредил крыло(( Понравилась работа сервиса прежде всего, естественно я сразу сказал страховой что мне нужны только официалы, туда и направили. Натерпелся я однажды с неофициальными стоа, нафиг мне такие проблемы не нужны. Так вот. Страховая в свою очередь согласование проводила не торопясь и сложный был порядок сбора документов. То им не подходит, другое им привези, мучился с ними больше недели, хорошо что на работе как раз проект закончили, было время хоть этим заняться. Кароч по началу все шло туго, потом лучше. Выбирая меньшее из двух зол, я бы выбрал эту страховую нежели ту в которой был до нее. Указывать не буду их название – они от меня натерпелись сполна, в том числе и в интернете)))
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
18 октября 2014 19:17
Полис: ATC/5202/011855371
Здравствуйте у меня каска в МСК. Мне очень понравилась компания МСК хорошое отношение к клиентам, быстрое обслуживание, рассматриваю дело в течение трех дней.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
12 октября 2014 23:36
Полис: АТС/5208 14328505
Мой опыт общения с страховой компанией МСК оказался достаточно успешным. примерно две недели назад произошло ДТП, в меня врезался автомобиль. в данном случае главное действовать строго по правилам страховой. вовремя позвонить, собрать справки и привести все это в компанию, что я сделал. Первоначально обещали до двух недель на вынесения решения (у меня КАСКО), но уложились в неделю. Позвонили, направили на ремонт. Потом еще раз позвонили проверили, что все нормально. теперь жду когда на сервисе проведут повторное согласование со страховой, закажут детали и отремонтируют машину. Но это уже другая история, а МСК на этом этапе твердая пятерка. Что обещали, то и делают. Молодцы.
Постоянный адрес отзываФилипп Страхование автомобилей / КАСКО
07 октября 2014 15:34
Полис: 267219
после того, как определился с компанией, где страховаться - остановился на этой.
Мне предложили скидку из-за отсутствия обращений в прошлом, таким образом стоимость вышла ощутимо ниже, чем в других компаниях.
Живу не в областном центре, а в 140 км от него. Не пришлось ехать, сотрудник компании сам приехал. Все оформил, осмотрел.
В общем, надуюсь, что, если не дай Бог что с авто случится также не придется ехать, а ко мне приедут (так мне по телефону девушка говорила)
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
05 октября 2014 21:38
Полис: 1813-81МР1172
За год , было два страховых случая! Обращался в офис на Ленинградском пр-те . Приняли документы очень быстро(в обоих случаях). В течении недели уже перезвонили из сервиса и согласовали сроки . Лобовое стекло поменяли , как указано в договоре , без справок. В общем у меня первый раз за много лет, осталось очень приятное мнение о компании. До этого был только негатив , даже приходилось судится!
Так держать СОГАЗ!!!
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
03 октября 2014 10:42
Полис: 13182V0000182
Решил, что стоит найти время и похвалить страховую, т.к. претензия была рассмотрена и вынесено положительное решение, на данный момент авто давно отремонтирован, хотя и были проволочки связанные с повторным осмотром у дилера и ошибкой страховой, которая исключила колпак зеркала из деталей заказанных дилером, посчитав, его лишним при заказе зеркала (вопрос к сотруднику, не удосужившемуся посмотреть, что зеркало не идёт в комплекте с колпаком - это отдельные части), в итоге пришлось дозаказывать, тем не менее сделали всё хорошо, никаких нервотрепок не возникало, ремонт у дилера не был прописан в договоре и был приятным бонусом. Решение ситуаций, лично я считаю положительным. Не имею иллюзий, на счет того, что у нас где то есть рельно европейский уровень обслуживания, поэтому в наших реалиях - наиболее ценным качеством клиенто-ориентированной компании считаю решения в пользу клиента спорных и конфликтных ситуаций, тут так и произошло. Не знаю что будет дальше, но на данный момент я бы застраховался в ВСК ещё раз.
06 октября 2014 15:21
Дмитрий, благодарим за обратную связь. Ваше желание остаться в компании является главным положительным результатом работы с возникшими разногласиями. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
02 октября 2014 11:42
Полис: Номер дела: 2700560
За период 5-летнего страхования по КАСКО впервые появился повод обратиться - камешек в лобовое стекло и, соответственно, трещина. Не ожидал, что минут через 5 после обращения по телефону в страховую перезвонили уже из кампании по замене лобового стекла и согласовали время замены - через 4 дня. Надеюсь, что так пойдет и дальше. По результатам - отпишусь подробнее.
08 октября 2014 17:48
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для зеленого отзыва о нашей ВСК. Мы искренне рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Мы будем стараться продолжать радовать Вас. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2014 18:49
Полис: 87762600
Произошел страховой случай. В страховой вдруг не оказалось официального диллера на ремонт!??? Очень долго пришлось ждать принятяи решения на отправку на станцию, 15 рабочих дней. Хотя в рекламе и на сайте себя позиционируют как очень быструю компанию...при этом случай банальнейший, какие основания так затягивать непонятно....Правда на станции сделали все быстро, хотя и не узнаешь что они меняли, список заменяемых частейц мне так и не предоставли, в мега моторс, отказались давать спецификацию на ремонт....Понимаю, что мы не в Швеции, сервис (отношение к людям) у нас не очень, хотя казалось бы отнесись к человеку по доброму, с уважением... и многое изменится! правда когда забрал отремонтированную машину из Мега Моторс на душе стало радостно! ))) В целом не жалею, что заключил договор с компанией "интач страхование"
02 октября 2014 14:07
Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваше сообщение, обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Да, к сожалению, на момент заявления Вами страхового случая у нас действительно не было договора с официальным дилером по марке Вашего автомобиля, в связи с чем мы готовы были осуществить смену формы урегулирования по заявленному обращению на Ваш выбор либо на выплату по калькуляции, либо на возмещение по факту ремонта на основании кассовых чеков, а также был предложен вариант направления на станцию нефоициального дилера. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные Вам в связи с ней неудобства. Хотим заметить, что наша страховая компания постоянно стремится к расширению списка наших партнерских организаций. Мы делаем все, чтобы в ближайшее время в данном списке появился сервисный центр официального дилера по марке Вашего автомобиля. 17 июля 2014 г. был организован осмотр автомобиля независимым экспертом. 1 августа 2014 г. направление на ремонт по страховому случаю было направлено на согласованную с Вами станцию неофициального дилера. 13 сентября 2014 г. нами было получено от наших партнеров согласование необходимых ремонтных работ. 24 сентября 2014 г. ремонтные работы были нами согласованы. Мы не отказываем Вам в выдаче интересующих Вас документов, с которыми Вы сможете ознакомиться после получения нами счета со станции и его проверки. Об окончании проверки счета Вы будете своевременно информированы нашим представителем. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся за сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"