Отзывы о страховой компании

В ноябре месяце произошло ДТП. Хороший человек выехал на мою встречную полосу. Он отвлекся на дочку на заднем сиденье и машинально вывернул руль в мою полосу. Хорошо, что скорость у него была около 20-30 км/ч: ехал накатом без скорости и, благодаря этому, я вовремя сориентировался: вывернул руль влево и подставил только правую сторону передка, а не весь передок, иначе стоимость восстановления была бы намного больше. У меня Митцубиси Лансер 2006 г. В итоге: бампер, капот, правое крыло, передняя фара, бачок омывателя, амортизатор, брызговик, и переднюю панель моторного отсека под замену; ремонту подлежал усилитель брызговика, усилитель бампера + полная переборка правой подвески, так как из-за удара колесо ушло назад и внутрь.
И я и виновник ДТП, мы оба застрахованы по ОСАГО в Альфа-Страховании.
Через день ко мне приехал человек из оценочной компании АЭНКОМ, потому что из-за сломанной подвески машина не может ездить вообще. Померил, нафоткал, сверили и подписали протокол оценки повреждений. Человек уехал, а я стал ждать положенные 30 дней до вынесения вердикта.
Начал считать стоимость запчастей и работы. На Митцубиси запчасти очень дорогие. Начал прикидывать: где лучше будет ремонтироваться: в "Ара-сервисе" или в более менее нормальном СТА. Начал читать здесь отзывы о компании, по большей части негативные, начал себя накручивать: ну, думаю, заплатят хотя бы 60 тыс. - наверное буду очень доволен, а если меньше.... тогда что?? Начал себя готовить к возможному суду, обзванивать знакомых юристов и тд. и тп.
Через 30 дней приезжаю в страховую. Мне объявляют, что полное восстановление Вашей машины Вам обойдется в 140 тыс, но за минусом износа мы Вам выплачиваем 97 тыс.!! ))))
Честно: я был в легком шоке. Начитавшись здесь негативных отзывов  я был готов ко всему, но я скажу Вам честно: не ожидал такой суммы.
В данный момент (середина января) я ремонтирую свою машину и действительно: сама сумма ремонта мне обойдется именно в ту сумму (140 тыс руб), которую они мне озвучили без износа. Да, придется доплатить 40 тыс из своего кармана, но такой уж закон об ОСАГО. (восстановительный ремонт за минусом износа деталей)
У меня остаются положительные эмоции от сотрудничества с Альфа-Страхованием.  

страховой полис КАСКО № 2141R/046/1683/3 от 02 апреля 2013 г., 10.11.2012 г. произошло ДТП, 12.11.13г. написано заявление в Альфастрахование. Убыток 2141/046/01475/13. По вашей же просьбе пришлось дописывать в справку из ГИБДД мелкие и ничего не значащие повреждения (причем авто тоталь!)! Ладно! Последний документ сдан 22.11.2013г. К сроку прибавляем еще 10 дней! (затягивание сроков выплаты страхового возмещения!) 25.12.13г. Вами признана полная гибель авто и определена сумма выплаты! 27.12.2013г. авто передано Вам по акту! 04 января 2014г. обратился в службу контроля качества(Мое обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 9299) 9 января 2014 года звоню с вопросами о дате выплаты — никто сказать ничего не может, ответить то же никто не может!!! И вот долгожданный ответ из службы ккачества! Что самое интересное то что они говорят что теперь срок 30 рабочих дней считается с момента моего решения об отказе годных остатков в пользу страховой компании! Господа!!!! 25.12.13 Вы сами уже определили сумму страхового возмещения, о чем меня уведомили!!!! Откуда еще 30 дней???? Это издевательтво!!!! А потом вообще не заплатите????  Я так понимаю, что в Альфастрахование когда дело касается выплаты страхового возмещения, то начинают твориться чудеса в решете!!! Ну что же господа!!! В суде встретимся!!! Да я думаю еще и прокуратура рассмотрит вопрос о мошенничестве! ст.165 УК РФ никто не отменял (Ущерб собственнику причиняется путем непередачи ему имущества, которое он должен был получить. При совершении этого преступления отсутствует изъятие имущества из обладания собственника или иного владельца. Имущественную выгоду виновный извлекает путем неуплаты должного, а не путем завладения чужим имуществом.) Совет всем читателям от души! Не связывайтесь с этой компанией!!! Если вам дорого свое здоровье и нервы!!!! А мне теперь предстоят судебные разбирательства, хотя в принципе за каждые 10 дней просрочки мне будет капать примерно 30 000 руб. Плюс 50% штрафа от суммы взысканной судом! Не плохая сумма получается!!!!

20.08.2013 пригнал авто на Сельскохозяйстаенную для оценки ущерба. Виновник  этой компании! Приезжал тудаже писал на просрочку выплаты страховки. Итог такой; на дворе 2014г. денег нет! Придётся судиться.Самая ужасная страховая компания

23.09.2013 произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. В тот же день составлены Акты представителем «ГУТА-Страхование» и ЖЭУ. Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА-Страхование» заверял, что страховое возмещение будет выплачено в самое ближайшее время.
Через 2 месяца из головного офиса «ГУТА-Страхование» приходит письмо с требованием составить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица». А в самом конце года приходит отказ в выплате страхового возмещения.
В квартире проживают мои родители 80-летние пенсионеры. Сбор непонятных справок и хождение в Петрозаводский офис ЗАО «ГУТА-Страхование» представляет для них сложность.
Сегодня направил жалобу в ЗАО «ГУТА-Страхование», надеюсь оперативно получить адекватный ответ.

Номер моего дела 3624809, от 12.12.2013г.. Прошу ускорить рассмотрение.

8 августа произошло ДТП. Виновник, клиент вск страховой, решил повернуть со встречки налево. После того, как я отлежал в больнице (сломано 6 ребер, лопатка, пневмоторакс 300мл, многочисленные ушибы вн органов, сотрясение, поврежден плечевой сустав, выбит позвонок, от этого защемление нерва (в следствии этого онемение левой грудной мышцы, широчайшей и мышцы бедра). Мотоцикл пострадал намного больше, кроме рамы, движка и заднего колеса всё под замену. Написал заявление 26 ноября. 29 приехал комиссар. 24 звонил узнать, когда будет выплата, сказали, что мне отказано, якобы не хватает бумаг, типа я не привез, хотя все бумаги были привезены и сотрудник страховой единственное попросила прислать номер счета для выплаты. 25 декабря я приехал в вск, на Заречном (в такой *опе специально офис урегулирования убытков сделали, чтобы народ туда не ездил), с моим вопросом отправили к Папкову Павлу Алексеевичу (внутренний номер 3440, рабочий мобильный 89653592006 и городской 8495–6454493 (ни один номер не поднимает)), который сказал, что не хватает бумаги с ГАИ или суда, подтверждающую виновность их клиента. съездил в область, взял бумагу в суде, приехал на след день опять к Папкову П.А., 30 декабря выплатили только по оценке за мотоцикл 26632.29р, хотя нанесенного ущерба в разы больше! по здоровью, до сих пор не выплачено, кормят завтраками, 10–е января на рабочий, мобильный и внутренний Павел Алексеевич Папков не отвечает, в кол–центре постоянно говорят, что его внутренний номер занят... PS: все разговоры с П.А. Папковым и другими сотрудниками этой конторы, записывались! Сегодня, 13 января, П.А. Папков удосужился поднять трубку и сказал, что страховая выплачивать компенсацию по нанесенному вреду здоровью не будет... Собираюсь подавать в суд! Люди! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ! ЛОХОТРОН!!!

В очередной раз убедился в отвратительном сервисе росгосстраха. За последние 4 месяца - это моё второе обращение. В первый раз, когда у меня была крохотная царапина на бампере, я ждал направления на СТОА ровно месяц (т.е. по максимуму)! Сейчас же при наличии скола на лобовом стекле я вызвал аварийного комиссара, зарегестрировал свой страховой случай (№8932225), позвонил в росгосстрах, где мне подтвердили, что свяжутся со мной самое позднее 31 Декабря. Как Вы думаете кто-нибудь связался со мной? Конечно же нет, мало того после праздников также никто не звонил. Это при том, что за каско я отдал более 100 тыс рублей. По возможности никогда не пользуйтесь услугами данной компании.

Страховая компания оставляет желать лучшего, и странно почему на них до сих пор не нашлось управы. Они с радостью берут ваши деньги, но случись что, не готовы расставаться с деньгами. У меня совершенно банальная ситуация, прилетел камень в лобовое стекло. Заявлено было сразу (16.04.13). И казалось бы стекло + работа стоят приблизительно 12 000 рублей. Но для Югории видимо это колоссальная сумма , которую они не могут выплатить уже в течение 10 месяцев. Боюсь представить случись что похуже с машиной. Обращаюсь ко всем, Югорию надо обходить стороной. Я удивлена,  как  они еще существуют на рынке?! Отношение сотрудников компании к клиентам - низкий уровень. Можно звонить каждый день и они отвечают своей заученной фразой : "Ваши документы мы получили, сегодня передадим в бухгалтерию". Знаете такое ощущение что бухгалтерия у них явно не на земле находится, скорее всего на марсе. Я не знаю уже как из них выбить эти несчастные деньги.

Произошел страховой случай в Нижневартовске. Застрахован полный пакет. Третий день хожу в офис компании и не могу сдать документы. Потому что они работают всего три дня в неделю и то с 09 до 13. Документы принимает один специалист. Я что девочка на побегушках? Я трачу свое рабочее время, деньги ради чего? Для чего я заплатила 70 000 рублей? Чтобы нервничать? Что за издевательство

Непорядочная страховая компания. Заканчивается страховка в ВСК по ОСАГО.При продлении страховки у того же менеджера оказалось, что меня не внесли в базу по истории страховых случаев, поэтому я лишаюсь всех скидок. Менеджер Лебедева А.В. обьяснила, что лишь берет деньги и расписывается на полисе, а за остальное не в ответе. Чванливый руководитель местного отделения ВСК Нечай А.В. вообще не захотел ни о чем разговаривать- якобы он не имеет никакого отношения к московской ВСК. Не удалось выяснить, почему меня нет в базе и во Владимирской ВСК. Единственное объяснение всему этому, что ВСК -это ВОЕННАЯ страховая компания. Откровенная сердюковщина.

С октября 2013 года эта компания даже не удосужилась дать мне ответ. Ни денег, ни ответа. При этом и я и виновное лицо застрахованы в "Согласии". Казалось бы должно все проще быть, но нет. Как выяснил у знакомых уже после произошедшего они с ними судились больше года. По телефону, после долгого ожидания, рассказывают о своих трудностях. Якобы по полису виновника ДТП ответ не пришел. Мне то это зачем знать. Это внутренние трудности Согласия и их агентов, т.к. полис числится за Согласием, а не поддельный какой-нибудь. Затягивают принятие решения и насколько теперь мне понятно это постоянная практика компании. Не все ведь в суд пойдут.  

22.10.13 в офисе на Пулковском шоссе в СПБ написал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с угоном автомобиля.Квитанция 03509579 от 03.07.13. Неоднократно звонил в офис уточнить,почему так долго не возвращаются деньги,ответа нет.Приходил в другой офис,ничем не могут помочь.При отсутствии обратной связи и возврата денег в январе оставляют за собой право обратиться в контролирующие органы.

Начиталась я отзывов по Каско в Росгосстрах и не знаю, что и думать)))
28.12.13 произошел страховой случай, док-ты я подала 30.12.  31.12 пришел оценщик, все описал ,сказал ждите направления. и вот жду))  машина Киа рио новая, все стоит около дома, хоть еще и 20 дней не прошло,а я уже сомневаюсь.... в прошлый раз обращалась из-за не большой царапины внизу на бампере,сделали быстро, на 10 день позвонили и отправили на ремонт. а тут даже и не знаю, помоему никто не швелится.

дело № 8940242  - работники Росгосстраха проверьте как дело продвигается !!!  не хочется разочаровываться в вашей компании !!

ведь отдала за страховку не маленькие деньги!!!  а машина все стоит, направьте уж на ремонт, и так все новогодние праздники испорчены были!!

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на ознакомление с размером выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ в удовлетворении претензии.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
–недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
–штраф — 16385, 22 руб.;
–расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
–расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.;
–расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати.
Судитесь не стесняйтесь – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.