Евгения Страхование автомобилей / КАСКО
12 января 2014 11:08
Полис: 4134573
Начиталась я отзывов по Каско в Росгосстрах и не знаю, что и думать)))
28.12.13 произошел страховой случай, док-ты я подала 30.12. 31.12 пришел оценщик, все описал ,сказал ждите направления. и вот жду)) машина Киа рио новая, все стоит около дома, хоть еще и 20 дней не прошло,а я уже сомневаюсь.... в прошлый раз обращалась из-за не большой царапины внизу на бампере,сделали быстро, на 10 день позвонили и отправили на ремонт. а тут даже и не знаю, помоему никто не швелится.
дело № 8940242 - работники Росгосстраха проверьте как дело продвигается !!! не хочется разочаровываться в вашей компании !!
ведь отдала за страховку не маленькие деньги!!! а машина все стоит, направьте уж на ремонт, и так все новогодние праздники испорчены были!!
13 января 2014 08:49
Уважаемая Евгения! Информируем Вас, что срок рассмотрения заявленного события, в соответствии с п. 10.3 "б" Приложения № 1 к правилам страхования, составляет 20 рабочих дней с даты получения Страховщиком всех необходимых для принятия решения документов. В настоящий момент нарушений по срокам рассмотрения не выявлено. Дополнительно Вам необходимо предоставить спецификацию на т/с, с Вами свяжется сотрудник компании для необходимых разъяснений. Также в представленных документах на эвакуацию не указан точный адрес откуда была произведена эвакуция. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"