РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '614',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=614',
)

Отзывы о страховой компании

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 17:41

Полис: 9843417

А я вот радуюсь тому, что филиал ООО "Росгострах" в Ростовской области не платит вовремя. Подам в суд, взыщу неустойку и штраф, кроме задолженности, и гонорар адвокату. вместо номера страхового полиса я указала номер выплатного дела. Спасибо тебе, Росгострах, что заботишься об адвокатах.

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Квартиры

30 октября 2014 17:05

Полис: Z6922/367/148386/3

14 февраля приобрела полис страхование квартиры. В апреле произошёл страховой случай,меня затопили соседи. Собрала пакет документов и отнесла в офис страховой компании. Несколько месяцев игнорировали моё обращение. Обратилась уже в головной офис в Москве для проведения хоть каких то действий,на что приехал человек,который пофотографировал давно просохшие стены,ушёл и снова с концами. В очередной раз после жалобы в службу контроля мне ,наконец пришёл ответ,но уже с отказом о выплате по данному случаю. Поиздевались,поражали и адиос!!! Мне не жалко той тысячи ,что я отдала за полис,но я же не одна его приобрела!!! Получается фирма тупо понахапала денег с таких же лохов как я и свернула в кусты!!! Судя по отзывам нас таких очень много!!! ЛЮДИ,БУДТЕ БДИТЕЛЬНЕЙ!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ! НЕ  ВЕРЬТЕ В ТУПЫЕ РАЗВОДЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ МММ!!! ОНИ В ЕГИПТАХ ОТДЫХАЮТ,А МЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ РЕМОНТИРУЕМ СВОИ КВАРТИРЫ И ВЫТИРАЕМ СОПЛИ ПОЛИСОМ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ!!!!

 

01 ноября 2014 18:43

Уважаемая Марина! Ваше заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование», было нами внимательно рассмотрено. Сообщаем, что заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2014 16:04

Полис: КАСКО – 7892W / 046 / 14617 / 4

Добрый день.
06.10. мой муж попал в ДТП, в тот же  день машину и документы были отданы в салон где мы купили машину в кредит, там нам сказали что решение будет через 10 дней, но к сожалению ничего до сегодняшнего дня  нет. 23 октября делали обращение на сайт за № 67615 ответа нет. 29.10 звонили сама в страховую компанию где мне сказали что есть решение  о ремонте автомобиля, что надо подъехать в офис, сегодня звоним куда ехать в какой офис, нам говорят что решение еще не готово... Так подскажите пожалуйста кто несет ответственность за достоверную информацию и в какие сроки они должны нам ответь после подачи заявления. Спасибо!

 

05 ноября 2014 16:48

Уважаемая Людмила! В ответ на обращение от 23.10.2014 года (вх. № 67615) в адрес Алмакаеева А.Д. был направлен ответ по заявленному событию. Принято решение о выплате страхового возмещения путем направления ТС на ремонт. Подготовленное направление передано на СТОА ООО "Невская автомобильная компания" 30.10.2014 года. Также с направлением Вы можете ознакомиться по месту подачи заявления о страховом случае и получить его при предъявлении паспорта заявителя страхового случая. С уважением служба контроля качества сервиса

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 14:22

Полис: 04528132336892960комплексная защита

ужасная страховая!!!ужасные сотрудники!!!

 

05 ноября 2014 17:56

Уважаемая Елена Викторовна! Решение ОАО «АльфаСтрахование» по заявленному Вами событию ранее было направлено Вам на электронную почту. Данная информация сообщается в ответе на Ваше обращение от 30.10.2014 г. в 14:18. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Ипотека

30 октября 2014 14:18

Полис: 04528132336892960комплексная защита

Ужасная компания! жалею, что связалась! документы по страховому событию подавала в г. Москва, ш. Энтузиастов 7А. 30.09.204г. сказали в течении 15ти рабочих дней проходит выплата,сегодня уже месяц после обращения, по истечению этих 15ти рабочих дней неоднократно звонила на горячую линию и осталяла заявку на обратный звонок так называемогт "специалиста", трудно конечно их там так назвать, разговаривают  клиентом, как-будто мы друзья. Я просто в шоке. Сначала переводят без конца на дрругих операторов, в итоге 25й по счету дай Бог ответит. Вообщем ужас, что Банк, что альфа-страхование! Ещё говорят, что они между собой не связаны!))) Нуконечно, не смешили бы уже люде!!!

 

05 ноября 2014 17:47

Уважаемая Елена Викторовна! Все представленные Вами документы по заявленному событию договора страхования № 04528132336892960 были внимательно рассмотрены. Решение ОАО «АльфаСтрахование» направлено Вам на электронную почту. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 13:19

Полис: 0661556004

Мне надо было застраховать свою машину. Разговорился со своими друзьями, где лучше это сделать. Мнения у них разделились, одни советовали в РСТК, другие отговаривали, говорили, что у них страховки не дождешься. Короче, я все-таки решил попробовать и застраховался в РСТК. Летом попал в небольшую аварию, причем виноват был другой водитель. Я обратился в страховую компанию, но честно скажу, сильно сомневался. Тем не менее, компания мне выплатила страховку всего через месяц и в полном объеме. Надо было поспорить со своими неверующими друзьями. Теперь я лично убедился, что компания РСТК реально работает и свои обязательства выполняет.

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 12:52

Полис: 0307279381

В настоящее время нахожусь в одном из офисов компании ОАО альфастрахование в г. Архангельск ул. Поморская 16. Очередь занял 30 октября в 10 часов с момента открытия офиса. Передо мной было 5(пять) человек, однако к 12-30 мск. Времени работниками компании обслужено всего лишь 3 человека. До момента прекращения обслуживания клиентов остаётся ровно полтара часа, но опосаюсь, что в заветный кабинетик не успею попасть. Неужели такая крупная компания пронормирована на работу со страхующими на норму 1 человек в час? Где же современные подходы к качественному сервису обслуживания. Личное время страхующихся лиц не ценится работниками офиса, а может быть ранее дана определённая установка начальством?

 

05 ноября 2014 12:53

Уважаемый Александр! ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего обращения. В настоящее время Ваше сообщение переадресовано в адрес руководства Архангельского филиала для рассмотрения. Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Для заключения договора рекомендуем Вам обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахование» и представить в оригинале документы указанные в ст. 15 Закона по ОСАГО и дополнительно представить Т/С для осуществления его осмотра. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 11:36

Полис: 0661052487

В середине июля в мою Жигули на перекрестке врезался Ланос, который хотел проскочить на красный свет. Кто виноват – все понятно. Авто виновника застраховано в компании РСТК. Ремонт оценили в 11 тыс. рублей. Все бумаги оформили через неделю, мое авто ремонтировали на СТО, которая работает со страховщиками. Машину привели в порядок за неделю. На мой взгляд, с ремонтом немного затянули, но качеством ремонта и всем остальным я остался доволен. Думаю, что и сам следующий раз буду страховаться в РСТК.

Постоянный адрес отзыва

Мария Смольникова Личное страхование / Несчастный случай

30 октября 2014 11:22

Полис: 17902/557/000947/0

Добрый день ! Хочу получить письменное объяснение почему внесенные мной 200 000 руб. по программе "Пенсионный счет" в 2009 году через 5 лет превратились  в 92 000 ??? Я вчера сделала заявку на расторжение договора и услышав сумму к выплате просто пришла в ужас ! Мало того,что я не увидела никаких обещанных процентов ,но еще и мои 110 000 куда то испарились ?Это что,узаконенный грабеж ? Очень надеюсь,что произошла нелепая ошибка и вы пересмотрите этот вопрос и дадите разумный ответ.Иначе мне придется искать ответ в прокуратуре.

 

30 декабря 2014 17:03

Уважаемая Мария! По результатам проведения служебного расследования выяснилось, что 29.10.2014 г. и 06.11.2014 г. Вам была предоставлена всесторонняя консультация относительно условий страхования и возврата денежных средств в случае расторжения договора страхования (по телефону специалистами горячей линии). Далее необходимые документы о расторжении направлены в Ваш адрес на подпись. На основании поступивших документов страхователю была произведена выплата денежных средств 20.11.2014 г. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 10:51

Полис: ввв 0194076609

дело № 0009712928, выплатили сумму в 3 раза меньшую чем по имеющимся чекам, одни запчасти в магазине обошлись в 28 тыс.руб, выплатили 14,5 тыс. Фирма РОСГОССТРАХ- мошенники, никаких объяснений от них нет почему так выплатили, иду в суд и более не страхуюсь у них!!!

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2014 09:17

Полис: 4000 № 0290833

Добрый день!
дело № 0009666248
13 октября СК было принято решение - констркутивная гибель!
сообщили, что в течении 5 дней подготовят документы для передачи машины и выплаты средств!
сегодня уже 30 октября, звоню чуть ли не каждый день, мне всё говорят в течении 5 дней ждите ответ!
так сколько эти 5 дней то будут длится, т.к. названивают из СТО и требуют убрать машину, она там стоит с 28 сентября, а куда мне её убирать, если СК не сообщает адрес своей площадки?

 

31 октября 2014 10:19

Уважаемый Антон! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка с указанием реквизитов и получателя. Запрос направлен письмом за исх. № 62806 от 22.10.2014г. Сегодня,31.10.2014г., в течение дня, с Вами свяжется сотрудник компании по вопросу передачи годных остатков. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Валера Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2014 00:17

Полис: 34352659876

В старой майне компания НАСКО говно, и сидят там говнюки выкачивают деньги именно НАЧАЛЬНИК!!!! не страхуйте там вообще ни чего с добрыми пожеланиями бывший клиент)))

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

29 октября 2014 22:08

Полис: 10180056133

13.09.14 наступил страховой случай (утопил машину) док-ты есть, ждал наряд 6 часов пока гайцы приедут, дальше интересней... приехал на оформление и сдачу док-тов сначала тишина в офисе, работает 2 чел. на целый город! один фотограф который по ходу не то что на город один еще и на область один! но в этот раз повезло, фото-мен был на месте! сфоткали почти все что могли, так как машина ушла на скорости то были повреждения, капот открыть не смогли! сотрудник ответил что можно и без VIN номера (раз сотрудник то ему виднее!!!) предоставил все док-ты по запросу...ждите 20 дней! Дни прошли и тишина! на сайте все время меняется статус...то док-ты на рассмотрении то производится оценка то еще что-нибудь! ном. дела 0010046831 фамилия Демин.... Машина восстанавлению не подлежит! Что тянут не ясно! написал жалобу в офисе- не помогло! Юристы готовят док-ты написали жалобу в потрбнадзор, и то тишина! Явно ждут суда, но для чего не ясно!? очевидно что платить придется по полюсу по мин. цене т.к. рыночная у машины выше! В целом сплошной негатив от компании, жаль хороших людей на плохой работе которые каждый день вынуждены выслушивать негатив клиентов.... Для руководства компании хотелось бы предложить возврат к царской системе когда за малейшие проступки вызывали палача! Док-ты готовлю к суду но желания нет... страховщики молчат =(
Еще как то звонили с какого то офиса спрашивали vin но явно нет возможности его найти....когда делали снимки сказали что не требуется, сейчас сам уехал в др. город, остатки машины стоят возле офиса на площадке, все сотрудники знают что их клиент и уже не знают что б еще нашептать. Не знаю что делать + еще налоги капают((( продать или нет, совсем не ясно. Никогда больше не обрущусь даже за ОСАГО!!!!  

 

30 октября 2014 08:58

Уважаемый Дмитрий! По убытку проводится дополнительная проверка заявленных обстоятельств после проведения которой будет принято решение. Вместе с тем, информируем Вас, что для рассмотрения убытка Страховщику необходимы фотоматериалы с vin-номером транспортного средства. Ваша жалоба рассмотрена, ответ подготовлен и будет направлен на указанный почтовый адрес. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Олег Личное страхование / ДМС

29 октября 2014 17:08

Полис: 0661235004

Я владелец небольшой производственной фирмы и всех своих сотрудников уже пятый год страхую от несчастных случаев в компании РСТК. За это время случалось много разных неприятностей, но страховщики всегда шли навстречу и в большинстве случаев покрывали все расходы на лечение и решение других проблем работников моей фирмы. Очень удобно то, что мне в этих случаях не нужно было тратить ни время, ни силы, всем занимались страховые агенты РСТК. Не вижу смысла менять страховую компанию на другую, планирую и в дальнейшем сотрудничать с РСТК.

Постоянный адрес отзыва