Отзывы о страховой компании

31.01.2015 попал в ДТП , сразу подал заявление через дилера где страховался и брал авто. Потом 17.02.2015 предоставил справки после группы разбора. Сегодня 3.03.2015 приходит сообщение на почту от Меркушевой Дарьи о признании полной гибили ТС. Я оболдел , страховка на 764000 руб. в сервисе сказали ремота гдето на 200000 руб. Мало того что целый месяц молчания   было, так еще даже позвонить неудосужились. Записали на группу разбора убытков. Звонил в сервис машине никто дифектку не проводил , все на основании сделанных фото.

Скажите этот сайт osagokasko.net к вашей компании имеет какое-то отношение? покупал тут полис ОСАГО вашей компании. Хорошие ребята.

Получила от данной компании возмещение за страховой случай и хоть плач! Сделала независимую экспертизу и подала в суд. Суд длился почти 2года, АльфаСтрахование всячески уходила от ответственности, но когда уже судья возмутилась поведению компании стали предлагать мировое соглашение, на которое я (к сожалению) согласилась. Прошел почти год и мне приходит уведомление подписанное Главным бухгалтером!!! о том, что я должна заплатить налог в р-ре 13%  от суммы штрафа за несвоевременную выплату страхового возмещения в р-ре10т.руб. Это меня возмутило так, что и передать невозможно! В определении нет и слова о штрафе. Мне присудили сумму страхового возмещения и возмещение судебных издержек!!! Вот на них-то гл.бухгалтер и насчитала налог в 10т.руьлей!!! Где компетентность, хотелось-бы спросить????

ссылаясь,что у виновника ДТП нет договора с Вашей конторой,хотя есть полис от Вас,вы отказались выполнять договор 0685285968, тоже Вашей компании..хотя есть решения Верховного суда,по которому за все полисы ,Выданные от лица страховой комп. -несет ответственность сама страховая компания...Мало того ,что Вы теряете клиентов,так еще ч/з суд будете платить в 2-3 раза больше,теряя лицо и авторитет ,а всем клиентам -Скажу-Бегите подальше от данной компании т.к. она  даже при всех правилно-оформленных у Вас документов , может отказатья от своих обязательств...

Сегодня получил ответ в котором говорится что решение примут незамедлительно и это спустя ПОЛ ГОДА
подал иск в суд
кждый день просрочки обходится Вам 935рублей  плюс штраф 850000 и сама страховая выплата 1700000 плюс моральный вред
удачи

Хочу пожаловаться на Тульский филиал, менеджеров сидит много, а страховать никто не берется, прождала 30 минут, ни какой реакции. Больше не буду страховать машину в Вашей страховой компании, раз Вам хватает доходов.

12.12.14г. было повреждено лобовое стекло, машина застрахована по КАСКО(идеальное, т.е полное), приехал комиссар, осмотрел, документы забрал и тишина......
Наступил февраль 2015, я связываюсь с отделом урегулирования для прояснения ситуации с направлением на ремонт, мне говорят, что ждут от меня путевой лист водителя, но при этом со мной лично никто не связывается 2 месяца, да к тому же путевой я передавал лично комиссару  при осмотре ТС. 12.12.15г. я повторно отправляю копию путевого службе комиссаров СГ "Уралсиб", и вот сегодня 03.03.2015г. вновь связываюсь со столь "дорогой" мне компанией Уралсиб, где мне говорят, что направление согласовано, с Вами свяжутся. Я настаиваю , на том чтоб мне дали номер сервисной станции куда якобы направление выслано, звоню, и слышу, -НИКАКОГО НАПРАВЛЕНИЯ МЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ!!!

Что получается в итоге; наше маленькое ООО страхует в Уралсибе ТС на сумму пол миллиона рублей в год, но при этом мы не можем получить достойной сервис. Ни один представитель страховой на протяжении трех  месяцев не соизволил связаться с нами для прояснения ситуации, каждый раз я лично должен был висеть на линии 10-15 минут прежде чем услышать кого-то... Неоднократно оставлял заявки с требованием к руководству разобраться, но безрезультатно!
И в таком случае, если руководящему составу плевать на своих корп. клиентов, то я как учредитель ООО хочу спросить; НЕ ОХРЕНЕЛИ ЛИ ВЫ?
Искренне надеюсь в ближайшее время получить долгожданное направление!.

Документы по ДТП на выплату были сданы в СК АльфаСтрахование 30.01.2015. Сегодня 03.03.2015, прошло больше 30 дней, а поступления денег так и нет. Звонила 27.02.2015 в офис  Саратовского филиала, говорят что деньги перевели. Только их как не было на счете,так и нет. Буду писать до судебную претензию , а если движения не будет ,буду подавать в суд СК.

Здравствуйте,убыток 2732051,заявление и все документы сданы в Казанский филиал 15.10.14,осмотр ТС 20.10.14.С "грехом пополам" получено направление в сервис, но до сих пор нет нет согласования, по каким причинам не известно, машина до сих пор в сервисе. Сегодня уже 03.03.2015

Здравствуйте, убыток 2894007,заявление и все документы подал 02.02.2015,осмотр произведен 5.02.15,неоднократно звонил на горячую линию,рекомендовано обращаться в Казанский филиал,в Казанском филиале,трубку по добавочному номеру 114 либо не берут,либо сбрасывают,если через оператора,то говорят,что "занято". Сегодня 03.03.2015 направления на ремонт все нет. Хотел оставить сообщение в отделе контроля и качества,назвал номер полиса,на что ответили ,что его еще нет в базе,это с 24.10.2014 года,при этом выставляли счета и все оплачено.Генеральный договор 14866с5G00275 от 4/09/14

Неприятно но это случилось. Произошел страховой случай 28.02.15 т.к это была суббота и оформляли евро-протокол, и надо было забрать у аварийных-комиссаров отчет (который как оказалось в уралсиб не нужен). Вообщем 02.03.15 прибываю я в офис компании по адресу Истомина 23, перед этим позвонив и договорился о своем везите после их обеда (с 13 до 14), дверь закрыта, набирая номер а сотрудник заявляет что они работают до 12:00. Открывается дверь, сотрудник (я его знаю как Павел) проводит меня к своему столу      и выдает мне кипу документов, мол идите заполняйте дома а я вас запишу на 11.03.15., и строго заметил чтоб я не ставил число в документах, отправляет домой.
Просто остаются некоторые вопросы:
какие рамки или сроки проведения страховых случаев?
когда они делают экспертизу?
Ведь деньги я плачу в срок!!! Я являюсь пострадавшем и мне это надо терять свое время и деньги на хождения в офис компании?! Хотя как виновник просто уведомляет свою компанию и все.
Вообще наверное как я понимаю это только начало. Буду держать вас в курсе событий. Если кто знает ЧТО ДА КАК пишите на  почту Starnikov@mail.ru
Спасибо

Здравствуйте.
27.01 15 как требовательное дополнение к страховову полису осаго, был приобретен полис"Домовенок", на страхование основного строения, жилого дома. в ст Полтавской. 18.02.15 случился пожар, унесший жизнь пожелой женщины. Причина пожара - возгорание масла в сковородке, во время готовки завтрака, огонь распространися на женьщину и куханную мебель. спасти не удалось ни дом, ни женьщину. 18.02.15 с заявлением и справкой от МЧС обратились в Славянский отдел Югории. 19.02 нам был выдан перечень необходимых документов, приехал эксперт-оценьщик освидетельствовал случившееся. 20.02.15 нами были предоставленны все возможные документы согласно списка. И всё. С тех пор тишина! На все наши звонки Славянский отдел отвечает -"А мы не знаем, мы передали в Краснодар, от нас большее не зависит"... дали номер телефона того от кого по их словам зависит.. телефон выключен.  Скажите пожалуйста, в каком состоянии наше дело??? может нужны еще какие то документы?? а может про нас просто забыли? Спасибо.

Уважаемый , Денис Геннадьевич!

Доводим до вашего сведения, что очень недовольны работой нашего куратора по рассмотрению убытка по КАСКО
( полис сн101329962 , страхователь Карапетян И И , убыток от 27 декабря 2014 года , автомобиль: Т640ЕО 777 Шевроле Круз) Гуровой  Татьяны
Как оказалось, из-за отказа в ремонте ДТП от 28 октября 2014 г . ( небольшие царапины на задней правой двери и заднее правое крыло), мы получили частичный отказ в ремонте от ДТП ОТ 27 декабря 2014 г .
В разговоре по телефону Гурова Татьяна , заявила, что у нас отказ по ЛКП по правой задней двери и правому заднему крылу из-за того , что мы не привезли автомобиль на осмотр после самостоятельного ремонта, т к в нем нам страховая компания отказала. ВОПРОС:
1) КОГДА МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УЗНАТЬ ОБ ОТКАЗЕ, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, ПРИВЕЗТИ НА ОСМОТР УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ????ЕСЛИ  ВЫ ОТПРАВИЛИ НАМ ПОЧТОЙ РОССИИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ 24 ДЕКАБРЯ 2014 года ( допустим, мы получили ваше письмо, в лучшем случае , в начале января 2015 г) , КОГДА ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ  ПОСЛЕ ВАШЕГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТКАЗА У НАС ПРИСХОДИТ УЖЕ СЛЕДУЮЩЕЕ ДТП 27 ДЕКАБРЯ 2014????КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УГАДАТЬ , ЧТО ВЫ НАМ ОТКАЗАЛИ???? СОГЛАСИТЕСЬ, УВАЖАЕМЫЙ ДЕНИС ГЕННАДЬЕВИЧ, ЧТО ЭТО , ЧТО ЭТО , МЯГКО ГОВОРЯ, НЕ СОВСЕМ АДЕКВАТНОЕ ОСНОВАНИЕ ДОЯ ОТКАЗА!!!
2) ТАТЬЯНА ГУРОВА, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ЗАГЛЯДЫВАЕТ В ДОКУМЕНТЫ ПО НАСТРОЕНИЮ И ЧЕРЕЗ РАЗ)))) НАМ ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ ПРАВОЙ ПЕРЕДНЕЙ ДВЕРИ И ПРАВОГО ПЕРЕДНЕГО КРЫЛА, т к . , по словам Татьяны Гуровой, в справке от ГБДД НЕ УКАЗАНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ С ПРАВОЙ СТРОНЫ. ДАЛЬШЕ-ХУЖЕ: СЕГОДНЯ В РАЗГОВОРЕ  ПО ТЕЛЕФОНУ, ТАТЬЯНА ЗАЯВИЛА, ЧТО В СПРАВКЕ ОТ ГБДД ПОВРЕЖДЕНИЯ С ПРАВОЙ СТОРОНЫ НЕ УКАЗАНЫ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ НАМ ОТКАЗАНО! ЗАТЕМ Я ДОСТАЮ КОПИЮ СПРАВКИ И ЧИТАЮ, ГДЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ УКАЗАНЫ ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СПРАВА НАЛЕВО, СЛЕВА НАПРАВО И Т Д ., на что слышу на том конце провода растерянную реплику Татьяны Гуровой: ОЙ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ТУТ ВСЕ ПРОПИСАНО!)))
ТЕПЕРЬ ЖДУ ВАШИХ КОММЕНТАРИЕВ, уважаемый Денис Геннадьевич , очень жду, т к на предыдущее мою жалобу вы так и не посчитали нужным ответить и , скорей всего, меры к вашей сотруднице приняты не были, судя по тому, что Гурова Татьяна , работает, процветает и по-прежнему продолжает портить нам жизнь!
Прошу вас, наконец-то, принять меры по вопросу халатности и нежелания работать Вашего сотрудника, в срочном порядке пересмотрев  ошибки , заметьте! своих сотрудников, а не наши, вынести СПРАВЕДЛИВОЕ РЕШЕНИЕ ПО НАШЕМУ ОБРАЩЕНИЮ.
Защиту прав граждан РФ В СУДЕ ЕЩЕ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!
С уважением , Ирина Карапетян

полис каско ,серия 08 номер i095634
8 января 2015 в мою машину врезался другой автомобиль,удар в праву переднюю часть, мой автомобиль Рено Сандеро 2011, приобрёл в 2012 в салоне дилера. Я не виновник дтп , в СК есть все документы подтверждающие это- справка, постановление.Выплата - ремонт по направлению страховой. Из автосервисов страховой я выбрал ближайший к дому, нормо час которого стоит 1100 р.,но по условиям страховой нормо час не более 900, что прописано в полисе.Директор урегулирования убытков в Челябинске, Гулевич Н.В., предложила мне доплатить разницу, я согласился, выслала направление, заверив меня,что машину не затоталят, как ей сказал её эксперт "ЭТО НЕ ТОТАЛ".Через неделю после того как автосервис забрал машину узнаю, что стоимость ремонта , подчёркиваю, на момент дтп 211523,4 руб(действительную стоимость тс по полису 295000. я считаю сильно заниженной,минимум на 80000, не в этом суть), через день звоню в страховую, у машины вдруг случилась конструктивная гибель, накануне произошло повышение цен, теперь ремонт 228486, то есть ок. 77%  ,ещё не тотал(по полису он 80%).Пишу претензию в ск, сервис мне выслал калькуляцию, жду.Звоню (25 02 2015)уважаемой Гулевич Н.В.-ВСЁ ТАКИ ТОТАЛ!...на сей раз сумма 238000, а мне готовят ответ.Перезваниваю в сервис, узнаю, что  Гулевич,за день до этого, звонила с просьбой переделать заказ наряд как на физ лицо и приплюсовать разницу 200рублей за нормо час,ТО ЕСТЬ ПРОСИЛА ЗАТОТАЛИТЬ МАШИНУ, ЧТО ЗА ТАКОЕ!,мне сВетит только сумма значительно ниже, за минусом годных остатков, а я уверен ,их хорошо оценят, либо годные остатки продают, чтоб быстрей ,тогда дёшево ,так и так очень мало, на ремонт никак не хватит.Без машины я почти 2 мес, работаю далеко,машина необходима как воздух, новую мне не купить. эта в автокредите, в итоге я остаюсь и без машины и без денег, банк выгодоприобретатель, так что даже её починить не на что. Спасибо за помощь СЕВЕРНАЯ КАЗНА!Все движения сумм заказ нарядов у меня зафиксированны документально,КАК МНЕ БЫТЬ? подавать в суд?Мой вопрос, почему просто не починить машину ,без всех этих махинаций, вымораживаний и дотягиваний сумм, или это всё у вас так всегда и в принципе, продаёте полиса без обязательств?!сегодня уже 2 марта-от СК ответа на претензию нет, научитесь работать для клиента, а не против него!