РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '4',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=90',
  'YEAR' => '2015',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

Павел Личное страхование / Несчастный случай

21 декабря 2015 10:36

Полис: 1900135045

  Я сломал руку в двух местах и два ребра,  срослось уж все слава богу. Сегодня  узнал страховую сумму  за свои кровные 4 перелома и как то не сразу понял что это за сумма и за что!!! Аж 4 тысячи 200 рублей!!! почти по 1000 за каждый перелом!!! нормально, как раз столько у меня ушло на лечение и реабилитацию!!! сейчас я еще раз убеждаюсь в том что никому верить нельзя. Компания метлайф  это очередные мошенники  которые навязывают свои условия,  вводят людей в  заблуждение,  печатают договора мелким шрифтом ( хотя это уже ЗАПРЕЩЕНО !!!) .
  Кстати мне как и другим клиентам  метлайф ( читал отзывы) НЕ ВЫДАЛИ и НЕ ОЗНАКОМИЛИ с "полисными условиями"  где они находятся и откуда они появляются НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

 

22 декабря 2015 09:36

Добрый день, Павел! Мы сожалеем о произошедшей с Вами ситуации. Спасибо, что указали номер Вашего страхового полиса, это поможет нам подробно разобраться в ситуации и оперативно с Вами связаться. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

21 декабря 2015 00:02

Полис: 03879140866005042

Произошёл страховой случай с телефоном. Документы все подала в феврале 2015 года. Приняли, сказали что позвонят. Звонка так и не последовало. Устав ждать сама позвонила аж в июне месяце, последовал ответ что деньги вот вот должны перечислить. Сейчас декабрь, а денег так и нет. Больше ждать не собираюсь и подаю в суд.

 

21 декабря 2015 14:44

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для детального рассмотрения Вашего обращения просим на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru предоставить дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Машкова Людмила Личное страхование / ДМС

20 декабря 2015 22:10

Полис: 21698636

Добрый вечер! Хотела давно написать благодарность Глазатовой Вере Викторовне( г.Тамбов)нашему персональному менеджеру.Вера Викторовна- это чудесный ,внимательный и отзывчивый человек в первую очередь,во вторую очередь,она супер профессионал своего дела! Я второй год  застрахована в вашей организации, и я  этим довольна.Мне кажется,что Вера Викторовна имеет самое непосредственное участие в том,что я ,как застрахованное лицо,довольна своей страховой компанией.Вера Викторовна,я поздравляю Вас и весь коллектив Альфастрахования с наступающим Новым годом! Пусть он принесёт много положительных эмоций и море улыбок! Здоровья всем вам!Машкова Людмила

 

21 декабря 2015 17:22

Уважаемая Людмила! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность передана непосредственному руководителю сотрудника, указанного Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2015 20:04

Полис: 0342108421

Я расторгнул с вами договор еще 3 недели назад,выш специалист который делал мне документы забрал у меня оригинал полиса осаго и сказал что в течении 3 недель буду возвращены средства.ВОПРОС К ВАМ ГДЕ ДЕНЬГИ ? + Вы никогда оказывается не берете учет водительский стаж мой более 20 лет а как же наказания для страховщиков которые не соблюдают этого ?,идти в высшие инстанции  

 

21 декабря 2015 10:07

Константин Викторович, добрый день. Направили Ваше обращение специалисту на срочное предоставление информации. По результату дополнительно оповестим Вас. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2015 20:04

Полис: 0342108421

Я расторгнул с вами договор еще 3 недели назад,выш специалист который делал мне документы забрал у меня оригинал полиса осаго и сказал что в течении 3 недель буду возвращены средства.ВОПРОС К ВАМ ГДЕ ДЕНЬГИ ? + Вы никогда оказывается не берете учет водительский стаж мой более 20 лет а как же наказания для страховщиков которые не соблюдают этого ?,идти в высшие инстанции  

Постоянный адрес отзыва

Ермолаева Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

20 декабря 2015 12:45

Полис: 01096141496566732

Добрый день. Мною 19.11 15 в страховую компанию были представлены все требуемые документы на выплату страховой суммы за страховой случай по полису № 01096141496566732. Как мне сообщили сотрудники на рассмотрение заявления отводится 15 рабочих дней и 5 дней на перечисление денег. Сегодня 20.12.15 и нет ни денег ни внятного ответа от сотрудников отдела выплат о стадии моего заявления. Было только указание обратиться в таком случае в службу контроля качества сервиса, я написала в эту службу претензию, но ни какого ответа от них не получила. Прошу разобраться и дать мне ответ на мое заявление. Жду еще пару дней и буду писать предсудебную претензию за невыплату страховой суммы и на неустойку за несвоевремменную выплату.

 

22 декабря 2015 16:23

Уважаемая Анастасия!В Ваш адрес через ФГУП «Почтой России» 27.11.2015 года направлено письменное мотивированное решение об отказе в выплате страхового возмещения по заявленному событию (22.12.2015 года продублировано по электронной почте). По результатам рассмотрения обращения, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных требований, так как произошедший случай не относится к указанным в договоре страховым рискам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2015 23:16

Полис: eee0364125035

компания сильно испортилась!купил машину,пошёл к брокерам,к сожалению компанию в которой постоянно страхуюсь у них не оказалось,предложили застраховаться в ингосстрахе,сказали очень серьезная компания,к тому же полис стоил в ней не намного но дешевле,застраховаться нужно было срочно так как уже взял талончик в гибдд и небыло времени ехать в офис компании в которой всегда страхуюсь по осаго,происходит дтп 14.11.2015,виновник не я,собираю все справки,еду к экспертами 16.11.2015 сдаю все справки и документы,авто отдаю на ремонт в сервис и жду выплат,жду 20 дней,как положенно по закону,кстати об этом написано и на ихнем сайте,звоню-когда получу возмещение,отвечают дело на подписание у руководства,какая сумма? этого мы вам сказать не может.сегодня уже 19.12.2015,ответ один и тот же.видимо всё таки придёться судиться.тогда лично мне не понятно,за что я плачу свои кровные деньги?зачем нудно ОСАГО,если оно не работает?№убытка 75-281552\15 лично я в ингострахе больше страховаться не буду НИКОГДА!

 

23 декабря 2015 13:39

Уважаемый Андрей Анатольевич! Задержка при рассмотрении страхового случая произошла из-за необходимости проведения транспортно-трасологической экспертизы и дополнительной проверки для исключения принятия необоснованного решения. Решение об отказе в выплате страхового возмещения, принятое на основании заключения независимой экспертной компании ООО «АПЕКС ГРУП», направлено Вам по почте, а также получено Вами 21.12.15г. в офисе Компании. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

18 декабря 2015 15:39

Полис: ССС 0700795728

Самая отвратительная компания по ОСАГО какую только можно найти. При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем.
Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2015 14:44

Полис: SYS 885335086

Добры день! Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия по договору КАСКО, 12 ноября 2015г. произошло ДТП где я оказался виновником, 17 ноября 2015г. я подал документы в страховую компанию (номер дела АТ 6555246), 18 ноября машину осмотрели представители страховой компании. Прошел месяц, но ответа никакого я не получил, дозвониться до Ростовского офиса не возможно в течении нескольких дней, а когда дозвонился до главного офиса в г.Москва, мне сказали что дело даже не передали им на рассмотрение и оно так и находиться в Ростовском филиале! Так как срок выплаты согласно договора прошел ( пункт 12.3.3. Во всех остальных случаях — в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.) я намерен обратиться к юристам! Хотелось бы прочитать Ваш комментарий!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2015 14:40

Полис: АА 101805274

Деньги на ремонт поступили.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2015 14:24

Полис: АА 101805274,

Пишу повторно! Обратился по поводу страхового случая!Раз пять не мог дозвониться! Ответ: Все операторы заняты, позвоните позже! Проверять качество дозвона нужно в понедельник или после выходных и праздничных дней с утра где-то! Кто вам "Ингосстраху" дал право творить что хотите при составлении калькуляции и расчетах? Именно это вы делаете, не показывая и не выдавая страхователю указанные документы! Где в договоре указано, что калькуляцию и расчет по запросу не выдают? Считаю калькуляцию и расчет по своему случаю хамским и не прфессиональным! Задней двери был определен ремонт, хотя место повреждения прямо указывало, что с обратной стороны находится усилитель, который при таком повреждении ремонту не подлежит. Повторно требую калькуляцию и расчет. Вы грубейшим образом нарушаете мои гражданские права и Закон о Защите Прав потребителей. Будущим страхователям: не страхуйте в Ингосстрахе свою машину!!! Проблем с объективностью Вам не избежать. Здесь что хотят, то и делают, если отказываются выдать калькуляцию и расчет стоимости ремонта. Сегодня уже третий день как написано заявление на выплату страхового возмещения, а денег всё нет!

 

22 декабря 2015 16:43

Уважаемый Николай Иванович, Условиями Вашего договора страхования предусмотрены натуральная форма возмещения в виде направления автомобиля на ремонт на СТОА или денежная форма возмещения на основании калькуляции, составленной экспертами Компании. Вами было принято решение о получении страхового возмещения по страховому случаю от 08.12.2015 г. в денежной форме. Выплата страхового возмещения произведена Компанией в кратчайший срок, на 8 рабочий день после заявления Вами о страховом случае по договору КАСКО. Повторно сообщаем, что выдача калькуляции стоимости ущерба по договору КАСКО Правилами КАСКО не предусмотрена. Вы можете ознакомиться с данным документом в офисе Компании по адресу ул.Б.Тульская, д.10, стр.9 С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2015 00:11

Полис: 0667132877

У меня автомобиль Opel Mokka совсем новый. Сама я проживаю в Новочеркасске, а приобретала автомобиль в Ростове. Произошло неприятное ДТП я была невиновата меня признали потерпевшей. Обратилась в страховую компанию по ОСАГО в Росгосстрах. С трудом сдала туда документы и они осмотрели автомобиль. Ремонт у официального дилера составил более 150 000 рублей. Тогда как страховая выплатила только 116 00 рублей. В самом автосалоне мне посоветовали обратиться к грамотному эксперту-технику, чтобы провести независимую экспертизу. Эксперт осмотрел автомобиль и насчитал выплату на 165 000 рублей. Однако он меня предупредил что потребуются услуги юриста, чтобы грамотно написать претензию в страховую, а может впоследствии судиться с ней. Посоветовал обратиться к автоюристу Аракелову Леониду Эдуардовичу. Я сделала доверенность на юриста и через 10 дней мне доплатили ещё 44 000 тысячи. А сейчас мы подаём в суд на взыскание неустойки. Очень довольна его работой.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2015 22:31

Полис: ССС 0313384993

Доброго дня, служба контроля качества сервиса Альфа Страхование. Спасибо за оперативное решение вопроса о восстановлении кбм. Честно признаюсь, не ожидала. Почему не делают это на месте, там, где берут деньги? Не было бы необходимости писать жалобы. Тем не менее спасибо.

 

21 декабря 2015 18:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв о работе Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». Нами будет приложено максимум усилий для поддержания работы Компании на высшем уровне. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2015 14:14

Полис: 0345368488

У моего мужа стаж с1973 года у меня с 1990 ни одной оварии не было ни с одной стороны естественно в страховые компании не обращались всегда страховались в РОСГОССТРАХЕ  за исключением прошлого года СЕВЕРНАЯ КАЗНА КБМ 3 АУ за 42 года безоварийной езды где остальное и главное никаких объяснений жалобу конечно в Союз Автостраховщиков напишу СТРАХОВОЙ агент Травкина Н П

Постоянный адрес отзыва