РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '172',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=177',
)

Отзывы о страховой компании

Пятков Роман Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2018 13:57

Полис: 002401384

Добрый день!

Моя история «Х» Хотел оформить электронный полис ОСАГО у компании РОСЭНЕРГО, пользуюсь услугами компании в течении 5 лет. Я такого давно не видел, когда ты хочешь заплатить деньги за страховку, а тебе просто не дают это сделать!

Сайт просто выдает (К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса на сайте иной страховой компании. В случае получения вашего согласия на передачу заявления замещающему страховщику, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование — только авторизоваться в личном кабинете замещающей страховой компании)

Звоню в течении 4 дней туда пытаюсь разобраться в чем дело! И как вы думаете из 20-30 звонков в эту компанию ответили 2 раза, только вопрос мой никак не решился, специалисты не квалифицированные, больше пользоваться их услугами не буду и вам не советую!

Наверное там работает один человек, который решает с кем он хочет разговаривать, а с кем нет. Если вопрос легкий то разговаривать будут, если возникают какие-то трудности, то никто ничего решать не хочет!

Номера моих попыток оформить этот злосчастный полис 002401384, 002401323, 002401241, 002394872, 002394067, 002393960, 002393955 - в конце каждого номера замечательная надпись "Выбрана другая СК", хотя я ничего не выбирал!

Спасибо за ужасный сервис!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

14 июня 2018 10:28

Полис: 1924945010

Через диллера согласовывал ремонт по КАСКО, активно тянут время( прошло уже больше 5 месяцев)Несколько раз пытался дозвониться до сотрудников компании чтобы узнать статус по согласованию, был вежлево переведен сначала на один номер, потом на другой, потом на третий( по нему и вовсе сбросили трубку). Звонил по разным номерам и на прямую по номеру отдела урегулирования убытков так и на общую линию. Потратил пару часов, но так мне на мой вопрос и не ответили... Вот такая вот страховая, удачи.
УЖАСНЫЕ МОШЕННИКИ,Я ПРОСТО В ШОКЕ

 

15 июня 2018 10:39

Уважаемый Олег, По указанному Вами номеру не представляется возможным идентифицировать Ваш договор страхования. Для рассмотрения обращения просим Вас направить на электронный адрес audit@ingos.ru следующие сведения: Ф.И.О. страхователя, номер договора страхования/номер страхового случая/дата страхового случая. В теме письма просим Вас указать "Отзыв на Рустраховка_55698". С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2018 22:03

Полис: не помню

В общем ситуация почти как у всех.ДТП я не виноват.Оформили все бумаги,при обращении в колл-центр отослали в ЛАТ.Там подсунули договор цессии.Прошло 2 месяца с момента подачи документов.Телефоны не отвечают.При обращении в офис предлагают подождать еще не много.Далее через месяц оказывается ,что такие машины они не ремонтируют.Редкая,старая и тд.Хонда Сивик 2008 года.Пытаются развести на доплату по ремонту.
На ситуацию никто не реагирует,ответов никаких ни от кого не поступает.
Будет обращение в прокуратуру для проверки работы этой ....типастраховой типакомпании.И выплаты конечно будут требоваться через суд.
Не рекомендую этих разводил и кидал.

 

15 июня 2018 15:49

Артем, добрый день. Мы приносим Вам наши извинения за все доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса, чтобы мы могли выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. С уважением, представитель компании Ренессанс страхование.

Постоянный адрес отзыва

Ильнур Страхование автомобилей / ОСАГО

12 июня 2018 06:47

Полис: 0016414826

Я не клеент этой страховой и не хотел бы быть им! У меня был страховой случий дтп 3 авто. Виновник дтп клиент росгостраха.Когда я столкнулся с рогострахом я перестал спать !!!! У меня опель аста н 2008 года у меня проктический нет передка на авто .Росгостах направила меня по направление на ремон в СТОА в своем городе отказали делать они направили в другой город там тоже отказали но это все длилось почти 3 месяца и сумму в стоа предлагали 239000р !!! И все токи  росгострах решил выплотить деньги и выплатили мне 139000 р и как мне на эту сумму отремантировать машину если стоа не брались за 239000р ? Но я не очаиваюсь я буду подовать в суд ради принцыпа

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2018 23:12

Полис: Ведущий бизнес-аналитик Рыжова Е.А (г.Москва)

Было у меня дтп с пешеходом,я не виновен,есть подтверждающие документы из гаи. Но страховая компания лишила меня скидки кмб,ездил я к ним писал заявление,получил отказ из москвы,в страховой вообще отказываются разговаривать,короче добиться ни чего нельзя. Сидят там одни мошенники,не рекомендую зту шаражку

 

13 июня 2018 15:23

Уважаемый Андрей, мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательны, если Вы укажете номер полиса. Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование», или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2018 11:08

Полис: xxx №0032235176

Добрый день!
Прошу Вас расторгнуть договор страхования ххх №0032235176 В связи с продажей авто
Денежные средства прошу вас перечислить на указанные мною номер карты. 4276500013671530
С уважением Федор

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июня 2018 12:48

Полис: МММ5002571929

Страхую свой автомобиль уже долгое время в Альфе-страховании. Никогда не был не довольным их сервисом обслуживания, пока не наступил страховой случай по ОСАГО(((( Сначала меня направили на осмотр экспертом и оформление документов на ремонт. Всё осмотрели, подготовили документы и определились с сервисом по ремонту. После проведения детального осмотра повреждений на автомобиле в сервисе, был составлен протокол осмотр, с которым не согласилась сама страховая компания (Альфа-страхование). И независимый эксперт от страховой компании назначил повторный осмотр по адресу, где будут проводить ремонт моего авто. Я в своё рабочее время приехал к назначенному времени, прождал эксперта более 2 часов, а он НЕ ПРИШЁЛ!!! Позвонив затем по номеру 88003330999,выяснилось,что эксперт, который мне звонил и вызывал на повторный осмотр, даже заявку не составил!!! Итог: на работе мой прогул оплачивать не будут, ремонт машины задерживается на неопределенный срок. Безответственное обслуживание!!!!

 

21 июня 2018 17:25

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Данная ситуация доведена до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. По имеющейся информации на 21.06.2018г. был назначен дополнительный осмотр по задней панели автомобиля. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июня 2018 09:47

Полис: ХХХ 0042252165

Полис ОСАГО оформлен 28. 05. 2018 В базе РСА не до сих пор не отображается ХХХ 0042252165. Что за бардак у вас в Альфе, может наведете порядок и не будете подставлять своих клиентов. Машина мне нужна каждый день, что прикажете делать если при проверке  инспектором мне придется платить штраф за отсутствие полиса ОСАГО, кто мне компенсирует эти траты.

 

09 июня 2018 14:27

Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Полис отображается в базе РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2018 20:38

Полис: EEE 1016519145

Доброго времени суток! 08.06.2018 в 14-00  я обратился в офис ИНГОССТРАХа находящийся по адресу: г.Красноярск ул. 78 Добровольческой Бригады 11- с целью застраховать свой новый автомобиль по ОСАГО. Страховка мне нужна была для постановки абсолютно нового автомобиля на учет.  С 2014 года я езжу без аварий. Есть 10% скидка. Ранее также страховался у данной компании. В декабре 2017 делал ОСАГО на предыдущий автомобиль, который вчера был продан- оформление полюса прошло без проблем . 08.06.2018 в 14-00 приняла меня Главный специалист Серебрянникова Юлия Андреевна. Мне было отказано сделать в данный день ОСАГО. Предлагали либо сделать через интернет, либо с дополнительными страховками (страховка на жизнь или прочие). В противном случае- заполнить Заявление на ОСАГО, которое по ее словам - будет рассматриваться до 2 недель.  Также данный специалист порекомендовала мне выбрать другую компанию для оформления полюса ОСАГО. Я считаю что ИНГОССТРАХ специально чинит препятствия для оформления полюсов ОСАГО , что бы снизить их долю в своем страховом портфеле. А возможно и по иным причинам, в которых будут разбираться: Генеральная Прокуратура РФ,  Служба Банка России по финансовым рынкам,  Федеральная Служба Страхового Надзора, Российский Союз автостраховщиков.

 

20 июня 2018 12:42

Уважаемый Михаил, СПАО «Ингосстрах» сообщает, что все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО). СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования в филиалах Компании. Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди. Согласно п. 1.5 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Центрального банка Российской Федерации № 431-П от 19.09.2014 (далее – Правила ОСАГО), Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным Законом об ОСАГО. При Вашем обращении в офис сотрудник дополнительно проинформировал Вас о возможности оформления полиса ОСАГО в электронном виде. Сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление по результатам общения с сотрудником. Возможно, имело место недопонимание. В соответствии с п. 3 ст. 15 Закона об ОСАГО и п. 1.6 Правил ОСАГО, для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы: а) заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере страховой деятельности; б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо); в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо); г) документ о регистрации транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы); д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица); е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, предусмотренных законодательством). Форма письменного заявления о заключении Договора ОСАГО установлена в Приложении № 2 к Положению Центрального банка Российской Федерации № 431-П от 19.09.2014 «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством и уплаты им страховой премии. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Лилия Литвинцева г. Новосибирск Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2018 12:36

Полис: 0044016901

Ниже писала негативный отзыв,незнаю как его убрать. Но вопрос решён,деньги мне оперативно вернули. Полис я все равно решила делать в Альфастраховании,в личном Кабинете при продлении все данные успешно были исправлены компанией. Спасибо вам за оперативность,за ваши услуги. В интернете много нагнетают что задерживают,не возвращают деньги итд,вот и я попала под эту волну чужих эмоций. Бывает дозвонится сложно,но вопросы решают достаточно оперативно в пользу клиента!

 

08 июня 2018 13:59

Уважаемая Лилия! Рады были помочь. Мы написали Вам письмо по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2018 10:30

Полис: EEE 0908075082

Пытались продлить страховку через сайт, так как в этом году в г. Соликамске и Г. Березники, представители данной компании в продлении по какой-то только им ведомой причине, отказали, но и сайт не радует, так как подтверждающий пароль в смс для подписи заявления не приходит, зато пытается программа перекинуть на другой сайт, но и он не открывается... И что прикажите делать? Вы что, такая маленькая компания и у Вас не хватает денег довести работу сайта до ума? Я уже не говорю про работу ваших офисов, которые кроме как разводом на доп. страховки, ничем помочь не могут.

 

08 июня 2018 18:47

Здравствуйте, уважаемая Мария! В случае возникновения технического сбоя мы рекомендуем Клиентам обращаться в офис нашей компании либо в офис другого страховщика. Также для удаленного оформления необходимого полиса воспользоваться сайтом РСА. Наши специалисты знают о сложившейся проблеме и предпринимают действия по ее устранению. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2018 09:15

Полис: 7523w/046/3971991/7

КАСКО.  Имел желание узнать когда машина будет отремонтирована по КАСКО. Горячая линия страховой компании отправляет в региональные отделы. В г. Нижневартовске  ничего не говорят, очень заняты, ведь у них важные клиенты и отправляют обратно на горячую линию. А я так назоиливая муха, которая мешает работать...Замкнутый круг. Клиент никто...  Сижу , обтекаю и не знаю что делать.. Стоимость каско 87 т.р. в год. Это последняя страховка в альфостраховании. Спасибо.

 

09 июня 2018 13:13

Уважаемый Дмитрий! По имеющейся информации вопрос урегулирован, автомобиль передан для ремонта на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

07 июня 2018 20:03

Полис: 24625926

уже несколько лет лечу зубы у одного и того же доктора, идти к другим докторам даже не планирую, уж слишком дороги мне мои зубы. я с ДМС только 2 года, а с своими зубами всю жизнь!
с другими ДМС-компаниями (например с Согазом никогда не было проблем, но с Альфастрахованием обретете кучу геммороя, и будете лечиться за свой счет, если хотите попасть к нужному доктору!!!)
Хотела записаться для оказания помощи (что-то стреляет в зубе) к своему доктору, при этом клиника включена в программу!!!!  Альфа видите ли записывает только в нужную ей поликлинику!! Почему?? если стоматологическая поликлиника есть в полисе??? получается вынуждают не пользоваться ДМС!! Оставила аналогичный отзыв в отделе кадров предприятия. Очень не приятно, как будто надо оправдываться почему надо идти именно туда, и именно к этому доктору.....
Если сходил к доктору за свой счет, и есть на руках заключение доктора, повторный прием к этому же доктору они НЕ согласовывают!!! Что за бред??? видит

 

14 июня 2018 10:32

Уважаемая Ольга! В соответствии с Вашей программой страхования: «В рамках программы Страховщик организует и оплачивает предоставление застрахованным лицам различных видов медицинской помощи, включенных в программу, в медицинских учреждениях, из числа предусмотренных Договором страхования или согласованных со Страховщиком». Поясним, что программой страхования предусмотрена организация медицинской помощи при остром состоянии в медицинских учреждениях, из числа предусмотренных Договором страхования. Выбор лечебного учреждения оставляет за собой страховая компания, так как иное не предусмотрено договором страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2018 15:20

Полис: ХХХ-0023744052D№002

Полный комплект документов (согласно реестру принятых документов) в страховую компанию СОГАЗ был предоставлен 11 мая 2018г., сегодня 07 июня 2018г., по телефону рассказывают про экспертизы, проверки СБ, транспортно- трасологические исследования.

А когда они закончатся?? И как на счёт оплаты неустойки за просроченные дни????? Откуда такое отношение, и с чем оно связано?

Прошу принять меры к рассмотрению моей жалобы по существу.

ХХХ-0023744052D№002

MV Agusta F 3 "675"

Вот тебе и компания "для своих" ...............

Постоянный адрес отзыва