РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '1251',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1248',
)

Отзывы о страховой компании

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 17:05

Полис: 50-12-УС-11

Застраховал ипотечную квартиру,  в том числе от риска "Залив". Что может быть предметов страхования при заливе через крышу и чердак исключая отделку помещения? Фактически поврежден ламинат, отделочная штукатурка? В страховой выплате отказано? Что же я тогда застраховал - воздух в квартире?
Страхование в России - это своего рода еще один налог,  с ВОЗМОЖНОЙ НАДЕЖДОЙ компенсации при наступлении страхового случая.

 

15 мая 2012 10:43

Уважаемый Алексей!

Согласно условиям заключенного Договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом, а именно: его несущих и ненесущих стен; перекрытий; перегородок; окон; дверей (исключая межкомнатные двери). Таким образом, элементы поврежденной внутренней отделки (ламинат, отделочная штукатурка) не являются объектом страхования по заключенному Договору.
На основании вышеизложенного, оснований для пересмотра принятого решение не имеется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 12:48

Полис: 1142ОС5000570

21.10.11 и 21.12.11г.произошли ДТП в результате которого пострадал мой автомобиль.Дела№1121859 и 1194424.Согласно направления на ремонт от вашей компании поставила машину 2.02.12г.в ИП Романенко,там провели экспертизу и составили смету ремонтных работ.К ремонту не приступают из-за отсутствия финансирования.По телефону написала жалобу№69348 в ВСК гМосквы там ответили звоните в ВСКсвоего города!

 

14 мая 2012 10:02

Добрый день!
Мы связались с Руководителем Отделения урегулирования претензий Ивановского филиала и представителями СТОА, и получили следующие разъяснения по ходу ремонта.
В процессе согласования скрытых повреждений Вы выразили несогласие с назначенным объемом работ, требуя замены ремонтопригодных деталей, что существенно затянуло процесс согласования. После чего Вами было принято решение отказаться от ремонта по направлению ВСК и производить ремонт самостоятельно, о чем руководитель ОУП Ивановского филиала получил подтверждение от сотрудника СТОА.

Представители СТОА продолжительно ждали, когда автомобиль будет вывезен Страхователем. Однако 11.05.2012 Вы совершили звонок на СТОА с вопросом о ходе ремонта, что привело в некоторое недоумение сотрудников СТОА, поскольку все были убеждены, что ТС будет ремонтироваться Стархователем самостоятельно. Иными словами к ремонту автомобиля не приступали до настоящего момента по причине неопределенности Страхователя в объеме и форме страхового возмещения, а также дезинформировании сотрудников СТОА и филиала СОАО «ВСК».

В конечном итоге по согласованию с Вами СТОА получила подтверждение от филиала о необходимости проведения ремонта по направлению ВСК.
Ремонт, учитывая его сложность, будет произведен к середине июня.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Влад Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 09:52

Полис: 0542078876

Здравсвуйте, страховой случай (ДТП) произошел 08.04.2012. Все документы предоставил в страховую, прошло 30 дней. На звонок в компанию отвечают еще на рассмотрении. Вчера пришло письмо об увеличении срока выплаты. Главное еще не решили, но срок уже оттягивают. № дела 6402662. До встречи в суде.

Постоянный адрес отзыва

Rustam Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 19:45

Полис: ВВВ0567740987

Да как то конкретно лохуют износ 55% получается так должен получить 42708 а получаешь 23529 нормально? это у них такой устав конторы как мне обьяснили!! износ машины 2004г.ха! буду всем рекомендовать не ходить в  эту контору!!! один бампер стоит 20000т.а фара 9000т. а работа .............и т.д. отчёт№009-00555-100412 от16.04.12г. якобы с февраля 2010г. вышел новый закон!!!Ииии что от этого закона мы должны нести убытки?? Не хило вы в себе в карман ложите за наш счёт!!!20000т.руб. дааа!!!!!

 

12 мая 2012 12:18

Уважаемый Рустам Эркинович,
Выплата страхового возмещения осуществлена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Автодозор» о размере причиненного ущерба. Расчет износа автомобиля осуществляется независимым экспертом строго с учетом методики, установленной постановлением Правительства России от 24.05.10г. № 361. По Вашему автомобилю износ составил 55% (по пластиковым деталям) и 39% (по остальным комплектующим). Стоимость восстановительного ремонта рассчитана независимым экспертом на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы также в соответствии с постановлением Правительства России.
Основания для пересмотра размера страховой выплаты у Компании отсутствуют.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                           Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 16:25

Полис: 11111222333

Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей. Скажите что ЭТО?
1. Какая независимая организация
2. Какие правила конкретно
3. Как считать средне сложившиеся цены, кто по ним  ЭТО делает?
4. Какой износ и сколько процентов.
и почему другие страховые компании такую галиматью не пишут?

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 10:30

Полис: 0177747262

23 МАРТА2012г. были поданы все документы по страховому случаю в ОСАО"РОССИЯ",выдан на руки только акт приема документов по страховому событию:№661\525\12-105,полис виновника:ввв№0177747262,не хочется задавать вопросы :-когда?-надоело,хочу услышать конкретное число перечисления выплаты.А также затребовать копии всей документации по моему делу,для обращения в суд,а так же коллективной жалобы в РСА!подключено к разбору полетов телевидение,на звонки которого страховая просто не отвечает,так как просто не работает у них телефон!требую чтоб ответили.не запрограмированной фразой,а конкретикой

 

11 мая 2012 15:27

Добрый день, Александр! По нашей информации, выплата страхового возмещения по вашему делу осуществлена. От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

06 мая 2012 01:57

Полис: 000503/212004-740434

Летом 2011 г. было дтп, повреждение кузова машины. Как добропорядочный гражданин России и Страхователь компании ОАО СК "Ростра", я собрал все необходимые документы, сдал в страховую компанию, открыли дело № 3561/11, направили на ремонт в компанию Автохаос (Санкт-Петербург). На этом вся деятельность страховой компании закончилась. Меня "кормили" обещаниями что отремонтируют машину, переносили сроки, а потом просто сказали что денег нет, все деньги вывели акционеры на выгодное строительство спортивных сооружений в Сочи и предвыборную компанию Путина В. Если деньги и появяться, то только после положительных выборов Путина. Однако, сейчас компания банкрот, акционеры все собранные деньги положили себе в карман и спокойно удалились, а гос. структуры ничего сделать не могут и не хотят, так как всё там "схвачено". Я так же обращался во многие инстанции, все признают меня правым, но денег выбить из этой компании не возможно. Как всегда нас (народ) обманули и деньги возвращать не собираются, а гос.структуры ничего делать не будут, это называется бизнес по-русски. У кого больше прав - тот и прав, кто у власти - тот с деньгами.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2012 22:46

Полис: 4613821

уже почти год жду выплаты.ссылаются на потерю щета. теряют все,то одно то другое

 

10 мая 2012 10:11

Уважаемый Евгений! 20.04.2012г. Вам направлено информационное письмо с разъяснениями относительно необходимости предоставления дополнительных документов. Получить дубликат письма можно в центре урегулирования убытков.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / ДМС

05 мая 2012 21:46

Полис: 10500-10036272

Здравствуйте уважаемые сограждане! я очередная пострадавшая от мошеннических действий страховой компании ЭРГО. По страховому полису от сентября 2009г два года выплачивала страховые взносы, но потеряв работу оказалась в долгах и не могла дальше выплачивать. В апреле этого года позвонила агенту Николаю Томишко и объяснив ситуацию сказала, что решила расторгнуть договор. Он преложил мне заморозить договор до лучших времен, но я отказалась. Тогда он заверил, что бы я не волновалась, что он все сам оформит и возьмет у меня счет для перечисления денег. И проопал. Сегодня 5 мая 2012 года я сама звоню ему что бы узнать о состоянии дел, а он сообает мне, что договор был расторгнут в сентябре 2011гв одностороннем порядке за неуплату  и двух лет не прошло, поэтому они мне ничего возвращать не будут. Его даже не смущает, что после сентября я все еще осуществляла выплаты. Об уведомлении он вообще не побеспокоился! Что же он мне тогда замораживать предлагал?!!! Вобщем выплатила  3000 долларов на зарплату сотрудникам ЭРГО.  Помогите!!! Хочу встретиться со всеми пострадавшими! Давайте вместе бороться! Один в поле не воин! Надо их наказать! Вот мой эл.адрес:eka-burmistrova@yandex.ru А тем, кто хочет с ними сотрудничать хочу сказать, что бы ни за что этого не делали! Пострадаете!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

05 мая 2012 20:34

Полис: 555555

30 апреля обратилась в офис на Свободе г. Ярославль.
Вопрос- страхование (4 человека). Девушка (Лобанова Ангелина) поянила, что минут десять будет занята и попросила оставить данные для полисов, а также мой контактный номер телефона. Сообщив при этом, что через десять минут займется моим вопросом и мне сразу позвонит. Прошло 40 минут, но звонка так и не последовало. Зайдя вновь в офис, мне был дан ответ, что ей некогда. И нужно еще подождать. При этом сотрудник даже не принес извинения. Я не первый год уже оформляю страховой полис в данной организации, но теперь уже думаю, стоит ли в дальнейшем иметь отношения с ВСК. Полис я так и не оформила в этот день.

Постоянный адрес отзыва

Клейнер Инна Григорьевна Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2012 18:12

Полис: 1218Hc5002017

18 апреля 2012 произошёл страховой случай. Управляя автомобилем в 6 утра, двигаясь в пригороде,  от Невского лесопарка в направление Новосаратовки на участке дороги Всеволожск-Свердлово_Спб, приблизительно 5 км применив торможение на скользком участке дороги  мою машину начало крутить. Справа на обочине, по ходу моего движения, располагается памятник за оградой. Меня вынесло задом на ограду и на дерево справа . Повреждения автомобиль получил по всей правой стороне. Мной было сообщено о страховом случае, вызвано ГАИ, всё запротоколировано, машина кредитная, с банка были мной лично взяты бумаги, которые запросила ВСК. Вообщем весь пакет документов был сдан в СК 23.04 Эксперты потребовали осмотр места ДТП, 30.04 осмотрели. И всё, тишина. После долгих попыток дозвонится до специалиста, всё-таки дозвонилась 5.05. Теперь ВСК просит письменное объяснение, и сказали ,что возможен отказ. Очень сильно расстроилась, руки опускаются. Где справедливость? И что делать?

 

14 мая 2012 10:24

Уважаемая Инна Григорьевна!

В целях признания заявленного события страховым случаем Страховщик проводит  мероприятия и проверку соответствия повреждений ТС с заявленными обстоятельствами происшествия.  По Вашему убытку возникла необходимость проведения осмотра места аварии, что и было осуществлено 30 апреля 2012 года.
На основании представленных материалов страхового дела, а также результатов проведенного доп. осмотра места ДТП заявленный случай признан страховым.
12.05.2012 сотрудниками ВСК выслано направление на СТО ООО "Балтик-Авто Плюс".  Отмечаем, что с учетом праздников решение по убытку было принято в течение 7 рабочих дней после осмотра места ДТП, то есть в рамках предусмотренного Правилами срока.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2012 16:40

Полис: АТ 0400054

Пока со СК Оранта только положительные отзывы. 2 случая урегулировали в кратчайшие сроки. Первый лобовое стекло (прилетел на трассе камень) за 3 дня. Второй порог (замял на бордюре) за 5 дней. Все по системе удаленного урегулирования убытков в салоне официального дилера

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2012 16:19

Полис: 0563276357

в апреле произошло ДТП. Оформили по европротоколу. В страховую сдал все документы как положено но по прошествии 30 дней выплаты не было! Аргументируют тем, что виновник непредоставил свой автомобиль. Но на сколько известно это не является поводом для задержки выплаты. Прошу дать письменный отказ, не дают!!! № дела 6292271
готовлю документы в суд

Постоянный адрес отзыва

Лукьянов Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2012 14:03

Полис: 31503080101165 040792

Страховой случай наступил 27.12.2011 г.Вина в ДТП не моя. 28.12.2011 обратился в Екатеринбургский филиал 1 СК и начались" мои хождения по мукам"... 12.01.2012 г. сделал независимую экспертизу, а дальше 40 рабочих дней дело просто лежало в столе.Звонить в компанию бесполезно:типа телефон постоянно занят, не помогает даже автодозвон, так что каждый свой выходной день хожу лично как на работу. Сумел за эти месяцы добиться  посещения в  их автосервисе, где  зафиксировали все повреждения полученные в результате аварии. Далее определили сроки необходимые для согласования с центральным офисом г.Москва 1 СК . Прошел опять месяц. 4 мая 2012 г. я отправился в офис г.Екатеринбурга 1 СК , где ничего конкретного по моему делу я не услышал, более того сотрудник на ресепшене сообщила , что поскольку прошло много времени (4 полных месяца) мое дело, наверное, утеряно.Вручила мне телефон центрального офиса г.Москвы , ссылаясь на разницу во времени 2 часа.
4 и 5 мая 2012 г. веду телефонные переговоры с г.Москва, а попутно с автосервисом, который тоже не лестно отзывается ВООБЩЕ о 1 СК.
За 4 месяца моих хождений я увидел просто "море не довольных клиентов" этой компанией.
Такое ощущении, что все кто работает в 1 СК в ПРИНЦИПЕ НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ. Но больше всего мне "понравилось" как организованна так называемая работа в этой компании.Сотрудники филиала не общаются с центральным офисом в г.Москва, и видимо, г.Москва не общается со своими филиалами, поэтому у клиентов уходит масса сил и времени, а главное нервов, чтобы самостоятельно выяснять есть ли хоть какие подвижки по своим делам.

Постоянный адрес отзыва