РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '1159',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1186',
)

Отзывы о страховой компании

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

15 октября 2012 12:51

Полис: 2712МР0441

После ДТП по направлению от СОГАЗ отремонтировали бампер. После ремонта выявились дефекты. Потерял  крышку фароомывателя. Обратился в СОГАЗ по КАСКО. ОТКАЗАЛИ. :-((

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

15 октября 2012 11:45

Полис: 0585203

У меня второй случай с данной компанией. Первый случай по ваз2114 по ОСАГО. РГС выплатили 16163,41р. Сделал независимую экспертизу - с учетом износа насчитали 88927,98 руб. Второй случай с LEXUS RX400H по КАСКО. Машина была повреждена днем во дворе пока я отсутствовал. Взял справку из местного ОВД. Независимую пока не делал, ориентировочно 100-150тыс.руб. От РГС получил отказ по причине - ВНИМАНИЕ цитирую: "...При рассмотрении данного события, имеющего признаки страхового случая, было проведено транспортно-трассологическое исследование, по результатам которого экспертом установлено, что повреждения на автомобиле LEXUS... образовались разномоментно и разными следообразующими объектами.
Поскольку обстоятельства повреждения автомобиля LEXUS... не установлены, то квалифицировать данное событие как страховой случай не предоставляется возможным"
ХА ХА ХА. Полный бред, хотя они все прекрасно понимают, что делают. Просто - НАГЛАЯ компания. Расчитано на то, что половина махнет рукой и забудет, ну а те кто понастойчивей придется раскошелиться. Но почему заплатив сто с лишним тысяч руб. ты должен бегать еще по судам и собирать все эти справки?! Нужно создать базу по сбору подписей о лишении таких компаний лицензии, если что-то подобное уже существует прошу поделиться инфой.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

15 октября 2012 11:03

Полис: ВВВ 0167361963

Номер Дела 6987410. 12.09.12 произошла авария виновник ДТП застрохован в РОСГОССТРАХ я обратилась в страховую виновника за выплатой и была в шоке когда мне пришла смс с суммой 5597,09 эту сумму мне выплатили за переднюю дверь, крыло и зеркало под замену и покраску. Подала досудебную претензию, параллельно собрала все документы в суд жду ответа, если меня не устроит сразу делаю независимую экспертизу и подаю в суд.

Постоянный адрес отзыва

Асфира Страхование автомобилей / КАСКО

15 октября 2012 08:35

Полис: 0514386

Мне не повезло дважды, сначала тетка въехала в задний бампер, а через полтора месяца   туда же  во время  сильного ветра – мусорный бак. Сильная компания умудрилась отказать в обоих случаях и по ОСОГО и по КАСКО.  Ей богу, надо обладать очень большой силой цинизма , чтобы обращаться т со своими клиентами   как с презервативами – одноразово.  Теперь всем  знакомым говорю,   рейтинг  АА+   Росгосстраху дан за умение отбиваться от ответственности и выплат.  Особенно радует фраза, которую они вписывают в письма с отказами – «просим с пониманием отнестись к решению компании». Рекомендую под крыло этой сильной компании не попадать – задушат.

 

15 октября 2012 11:48

Уважаемая Асфира!
Заявленное Вами событие в рамках полиса КАСКО (убыток № 6621858) не попадает под категорию страховых рисков, предусмотренных правилами страхования.
По убытку № 6486916 Вы не предоставили необходимые документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
К сожалению, оснований для пересмотра ранее принятого решения не выявлено.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

15 октября 2012 06:10

Полис: 1007111/11

СК «Согласие» в Иркутске не выплачивает уже больше года!!! Полис КАСКО, виновник в ДТП другое лицо. Все документы предоставлены вовремя, по направлению СК произведен осмотр эксперта, есть заключение. Под разными предлогами отказывали в выплате, причем письменного отказа не было. Обратились в суд. Представитель СК в суд не являлся, хотя все уведомления были получены. В итоге 1.06.12 г. вынесено решение о взыскании, исполнительный лист уже у приставов, а от «Согласие» ноль реакции! Получается, год и два месяца не можем ничего от них добиться! Беспредел!

Постоянный адрес отзыва

татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 октября 2012 23:15

Полис: 064210

не можем дождатся денижных средств документы оформили 04 09 12 перевод на карточку номир дела2875881 рено логон н247тв199 номир заявленя ф1209706 пожалуста позваните 89066153504

Постоянный адрес отзыва

Собственник Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 октября 2012 20:42

Полис: sys597660445

Горе-сосед, самозахватом отделил участок на лестничной площадке, и устроил там кладовку, отстегнув управляющей организации 15 ты.  руб. "Ремонт" в этой кладовке привел к тому, что мне сверло перфоратора пробило стенку на кухне, откололось 2 плитки, упав на шкаф (хорошо газовую трубу не задели). Дело было в Воскресенье. Дозвониться в офис страховой НЕ получилось.
Позвонил агенту, которая до этого "пела" мне что мо мы платим всегда. Фиг. Начали требовать "документ", утверждая, что это я сам себе сделал (ага, сам просверлив стену, «отвалил» плитки, что бы получить страховое возмещение). Какой нужен документ она не сказала, говорила только, что выплата не положена, так как доказать ничего нельзя.
Просил приехать хоть кого то ко мне на квартиру, даже сам был готов привести человека: отказ наглухо. Хотя виновник все еще работал в свое кладовке на площадке и никуда бежать не собирался. И какой я могу взять документ? Справку из управляющей домом компании, которая нарушая все законы за взятки разрешает самозахват общедомовой собственности?
Короче врали, говорили, что в случае чего приедет человек и все поможет решить. Платить не хотят. "Радует", что хоть урон на 3 тысячи не больше. Дырку от сверла затер остатками Волмы, плитка, тоже осталась (благо покупал с запасом в своем время), с виновника стребовал купить клей-церезит, дальше сам буду лепить плитку. Кто возместит моральный ущерб, поцарапанный шкаф и за что я плачу 6000 в год? Не доволен, не рекомендую.
И в добавок хочу написать - фиг я продлю страховку не только на квартиру, но и ОСАГО, решили сэкономить 3000, потеряют 8000.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

14 октября 2012 05:27

Полис: ввв0583043520

Водитель,застрахованный в Ингосстрах протаранил мой автомобиль.Обратился в курский центральный офис.Очередь на осмотр автомобиля в конторе больше недели.Если нет документа какого-либо тебя еще раз перезаписывают на попозже.Разведен бюрократизм, хуже чем в советские времена.
Пытаются замучить тебя и отправить в свою страховую компанию,увеличить срок выплаты и время потраченное уже неадекватно выплате.
В очереди познакомился с людьми,которые страховались именно в Ингосстрахе.Такие же проволочки по несколько месяцев.
Одним словом-бюрократы.
Сам не буду никогда страховаться и знакомым расскажу.

 

23 октября 2012 09:35


Уважаемый Андрей,

Ваша информация не соответствует действительности.
Направление на осмотр поврежденного ТС в независимую экспертную организацию выдается клиентам филиала в г. Курске в день подачи полного комплекта документов по страховому случаю. Осмотр ТС производится независимой экспертной организацией в день обращения, либо на следующий день по согласованию с заявителем. Предварительная запись на прием для подачи заявления о страховом случае не ведется. Однако по желанию заявителя клиент может быть записан на прием на определенное время.
При Вашем обращении в Компанию для заявления о страховом случае сотрудник Компании предложил Вам заполнить извещение о ДТП, предоставление которого является обязательным в соответствии с Правилами ОСАГО (п.41). В связи с тем, что извещение о ДТП Вами заполнено не было, страховой случай не был принят к рассмотрению.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

13 октября 2012 20:58

Полис: 2187361

Номер дела 9566. В конце июля произошло ДТП не по моей вине. Осмотра машины пришлось ждать до середины сентября. Но это еще ничего. Сами же назначили время, но все равно пришлось ждать 3 часа, пока дошла очередь. Потом еще час, пока осмотрят машину, потом еще час, что бы вновь подойти к инспектору для отправки документов в сервисный центр. Теперь обнаружили какой то скрытый дефект, хотя дверь лишь слегка поцарапана. Жду уже 20 дней пока со страховой отправят согласование. На вопросы никто не может дать внятный ответ. Хотите раньше, приезжайте сами забирайте. У них видите ли много клиентов. Интересно чем же виноваты те, кто честно заплатил кровно заработанные на этот полис, по которому просто невозможно получить хоть какую то компенсацию. В сервисном центре просто покачали головой и пожалели меня. Сказали что жать придется может месяца 1,5, пока одна простая бумажка до них дойдет. Вот и СОГЛАСИЕ. Чтобы я еще хоть когда нибудь... ни за что. На ресепшене сидят какие то курицы, которые ни о чем не знают, никакой консультации дать не могут. Да, забыла добавить, что дозваниваться пришлось минут 40, когда произошло ДТП. Полиция приехала и то быстрее. Мне сказали, что случай зарегистрирован, можно подъехать, но когда я на следующий день перезвонила на всякий случай, оказалось, что там об этом никто ничего не слышыл.

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2012 15:17

Полис: Аккузин Д.И.

В результате аварии не по моей вине, моя машина получила повреждения по оценке ООО"СИМ-АВТО" на сумму 99882 руб. Мне же выплатили только 30608руб.88коп. На эту сумму не отремонтировать крыло. Оценщик Аккузин Д.И. значительно занизил нормативы. Достаточно обратить внимание на нормочас. У него он 600руб. В сервисных центрах менее 1000руб. нигде нет. Значительно занижены расценки на запчасти. Почему то  поставлен 45% с учетом износа. Мне что искать б/у запчасти для ремонта? Так сервисные центры б/у запчасти не берут. Если в страховой компании нет средств для выплаты, пусть берут с виновника аварии. Он Лыков О.Я. и не думает, что причинил мне материальный и моральный вред. Мое дело:93563/12 от15.08.12. Телефон: 89164621290

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2012 14:56

Полис: Аккузин Д.И.

Я не являюсь страхователем компанииСогласие. Мне произведена выплата по ОСАГО виновника ДТП Лыкова О.Я. происшедшая 14 августа 2012г. Начисление настолько мизерные,что средств хватает на30% ремонта. Был на нескольких сервисных центрах. Есть их калькуляции и все они значительно превышают выплату Согласие.Назначать независимую экспертизу мне не советуют, т.к. и по суду выплату ждут очень долго. А какие у нас суды ,всем известно. Экспертизу проводил РАНЭ-МО Аккузин Денис Иванович. Номер моего дела:93563/12 от 15.08.12. Мой тел .89164621290

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 20:26

Полис: 0584745059

Поправка к моей статье выше не в октябре а сентябре произошла авария

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 20:10

Полис: 0584745059

В октябре в мой авто въехал джип виновник застрахован в России .В его страховой компании все такие обходительные и вежливые,просто свои в доску.Прислали мне эксперта весь такой чистенький и наглаженный любо посмотреть. Машинку мы затащили на яму чтоб эксперт все и везде посмотрел.Он и не думал ее особо разглядывать   сфотографировал пару раз, чирикнул все ЯВНЫЕ НА ЛИЦО повреждения в акте и был таков.Правда сказал что результат будет через месяц.Жду я жду потом звоню и вежливо спрашиваю,мол не подскажете что и как ,в ответ НЕ НАДО НА НАС НАЕЗЖАТЬ!!! Я...просто в шоке от этого хамства... Тут же следом ответ по поводу начисленной суммы 9 тысяч 091 руб. Потом-у вас еще вопросы будут??? Я им-а что это за сумма??? В ответ-до свиданье!!! Это что же получается в меня этот "водитель" въехал,поцарапал себе кенгурятник и помял свой номер машины,извинился после оформления ДТП сказав не переживайте моя страховая фирма всегда платит сел в тачку и был таков.Моя машина стала похожа на БАНАН средняя левая стойка и две левые двери ушли в салон не говоря о других повреждениях .На те вам 9 тысяч и ни в чем себе не отказывайте. ... У меня просто нет слов...Вот так страхуй и в итоге и получишь то окончание что есть в этом слове.Ну у нас все буквально все для человека "делается "

 

15 октября 2012 10:36

Добрый день, Юлия!
Хотелось бы понять, есть ли аргументированный повод для негатива? Служба качества ОСАО «Россия» оперативно постарается Вам помочь в решении любой возникшей проблемы. Просим вас описать суть проблемы и прислать на e-mail: hl@ros.ru. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Арчакова Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 19:41

Полис: ВВВ0181304874

Так получилось, что мы проживаем в Мурманской области, а находились в отпуске и поэтому застраховались в СПб.Это было в июле, сейчас я получила права и мы решили сделать страховку без ограничений. Первый раз, 08.10.12 позвонили в центральный офис в Мурманске (у нас в городе его нет), муж спросил, могу ли я одна подъехать переделать страховку, т.к. он не может это сделать в рабочее время, нам ответили, да, без проблем, я приезжаю, девушка на меня смотрит большими глазами и говорит нет, я не могу переделать, я говорю почему так сказали, она ответила, не знаю, нас тут 3 человека работет, потом она берет страховку и говорит она питерская, у нас вообще нет базы, я ничего не могу сделать и тд и вообще нужен муж, хорошо, на следующий день муж отпрашивается, мы едем ближе к закрытию, предварительно позвонив и сказав, что мы едем, приедем к закрытию, чтобы они не закрывались, приезжаем, девушка говорит, а база закрыта, мы говорим мы звонили, она ой, я подумала другое и тд и тп и вообще она питерская ничего не сделать, мужу достаточно написать доверенность от руки на автомобиль и можно ездить (это говорит человек, работающий в страховании!) разговаривайте с начальником отдела, а она работает до 17.00 (!). На следующий день мы звоним начальнику отдела, она объясняет, что всё должен сделать владелец и подъехать сам, тут же при нем все переделают, мы объясняем, что нам другие вещи говорят, она говорит не может быть, их всего трое, она узнает. Сегодня, муж опять едет туда, но никто не предупредил, что в пятницу работают меньше (говорили же в любой день) муж подъехал к закрытию и как оказалось база закрыта и тд и тп. Сколько можно это терпеть??? Номер полиса ВВВ0181304874

 

29 октября 2012 17:04

Здравствуйте, Анна!
Благодарим за ожидание. Проверка по Вашему отзыву завершена.
Мы искренне сожалеем о том, что в ходе обращения в Компанию Вам пришлось испытать негативную ситуацию.
По факту затянувшегося процесса внесения изменений в полис ОСАГО ВВВ0181304874 вынуждены признать непрофессионализм в действиях агентов, работающих в клиентском зале Мурманского офиса. СОАО «ВСК» – компания, которая ориентирована на Клиента и на его потребности. Мы крайне заинтересованы в качестве и доступности предоставляемых страховых услуг. Но, к сожалению, как показывает практика, не все сотрудники компании готовы разделять корпоративную философию. Мы стремимся улучшить наш сервис и будем делать все возможное для изменения ситуации в лучшую сторону, продолжать воспитывать в своих сотрудниках те качества, которые требуют к себе наши Клиенты.
Ваш отзыв, Анна, стал поводом для проведения дополнительного обучения агентов Мурманского филиала. Перед руководством филиала поставлена задача провести повторные консультации и обучение по внесению изменений в договоры страхования. Также запланирована дополнительная программа по клиентскому сервису.

Вместе с тем хотим добавить, что информационные системы в силу очевидных причин не позволяют видеть из Мурманска полисы, выписанные в других филиалах Компании. Ни агент, ни Директор филиала в реальном масштабе времени не могут получить доступ к информации из другого филиала, поэтому требуется дополнительное время на обмен информацией, в том числе через Центральный офис.
В настоящее время Договор переоформлен, изменения внесены. Официальные извинения лично принесены заместителем Директора филиала, и мы к ним присоединяемся. Искренне надеемся, что возникшие обстоятельства не послужит для Вас серьезным поводом для отказа от услуг Компании.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва