Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

28.09.2012 года произошло ДТП, 02.10.2012 года обратилась в Калужский филиал ОАО "СГ МСК" за страховой выплатой(кредитный автомобиль), делу присвоили №2958241. 23.10.2012 года ОАО "СГ МСК" назначила независимую экспертизу компания "Овалон" и 20.12.2012 года (№1147-0) наконец-то проинформировала ЗАО "Райффайзенбанк"(выгодоприобретатель) о наступлении страхового случая с указанием суммы страхового возмещения. 28.12.2012   года ЗАО "Райффайзенбанк" (№12753) разрешил произвести страховую выплату страхователю. С 29.12.2012 года начальник отдела по урегулированию убытков Калужского филиала ОАО "СГ МСК" Алексашкина Варвара Александровна обманывает меня, так 15.02.2013 года она мне написала по электронной переписке, что вопрос решен по моему страховому случаю, она подписывает акт и передает на оплату в бухгалтерию. Так как оплаты не было, я попыталась ей дозвониться и не смогла,ее постоянно нет на рабочем месте, на вопрос по электронной почте, тоже не отвечает. 04.03.2013 года в 17.00 я прибыла на прием, удивлению не было предела, она на месте, а дело по убытку №2958241 опять на рассмотрении в Москве. С момента подачи заявления прошло 5 месяцев.

Страховой случай 006AS12-008890 произошел 31.12.2013 г., документы передали в страховую 11.01.2013 г., после ДТП прошло уже почти 2 месяца до сих пор ни ответа ни привета. Отвратительное отношение к клиенту.

Добрый день!
Попала в ДТП 11.02.13г., документы в Югорию были предоставлены 12.02.13г, № дела 04-00341-65/13, но до сих пор нет направления к оф. дилеру, подскажите, что делать? куда обратиться!

Здравствуйте меня зовут Игорь.Я являюсь клиентом СК "Согласие".В июле 2012года я застраховал свою машину.В феврале 8 числа 2013года я попал в аварию.По этому страховому случаю 12 02 2013г.Аварийный комиссар СК "Согласие" по моему делу№42956-13 приняла от меня все необходимые документы и обящала что в течении 3-5 дней со мной свяжутся представитили СК и определят время и место моего автомобиля.Объясните почему со мной никто несвязался из представителей вашей компании.На мои обращения никто из представителей СК ниможет внятно объяснить почему такая задержка. Что делать?Обращаться в суд?Подскажите!!! Мой номер 89082440306

04.01.13 в 20.40 возвращаясь из Казани в Москву,объезжая Нижний Новгород,обход Кстово 15 км,попала в огромную яму,в результате чего пробила оба правых колеса,и как сейчас выясняется погнута подвеска. Т.К. мне нужно было ездить на работу на машине,она находится далеко и я перевожу вещи,мне пришлось самой купить и поменять колеса,т.к. СК сказала что до 10 мне ни чем помочь не может.10.01.13 я обратилась в СК ВСК с просьбой о возмещении ущерба и выявления скрытых дефектов.На тот момент выяснилось что мне поцарапали задний бампер и я оформляла сразу 2 дела. Очень вежливая девушка в 7 окне сказала что в течении 10 дней мне перезвонят и сообщат о решении и что на выявление скрытых дефектов писать ничего не надо,что я поеду ремонтироваться,и сервис центр посмотрит все скрытые дефекты и пришлет смету,и если что то найдется все сделают.30.01 я звоню в СК узнать о решении по делу  №1677432 и №1673320 хотя когда я звонила и сообщала о страховом случае это был№1418635, мне сказали что выписали направление звоните туда и узнавайте, дали адрес и телефон. Какого было мое удивление когда я узнала что они вообще не занимаются  шкодами,в процессе перезвона то туда то сюда выяснилось что мне нужно написать заявление на дефектовку,и сегодня последний день.Быстро собравшись я приехала в СК,где мне сказали что мне отказали в возмещении ущерба т.к.колеса не в ходят в страховку если не повлекли за собой других повреждений.Разговаривая с молодым человеком я ни как не могла понять как же они решили что нет других повреждений?Все таки я решила написать заявление на дефектовку,где мне сказали что я должна написать что в случае отсутствия дефектов выявленных в ходе осмотра оплата будет произведена за мой счет.До 27.02 мне так никто и не позвонил,приехав 27.02 в СК сама выяснилось что мне опять отказали на том же основании, что этот страховой случай не повлек за собой иных повреждений. Я никак не могу понять на каком основании они это решили.Молодой человек который осматривал диски сразу сказал что там что то есть,уж очень сильно помят литой диск. 27 я написала еще одну претензию,буду ждать результата,а потом если опять будет отрицательный ответ пойду судиться. Вряд ли я захочу продолжать дальнейшее сотрудничество с СК ВСК и не думаю что буду кому то её рекомендовать.

16 января 2013 года по вине другого автомобиля произошло ДТП, с места которого виновник ДТП скрылся. Обратились в СК "Согласие", направили на осмотр автомобиля 24 января на Волгоградский проспект, где независимый эксперт ООО "Техассистанс", осмотрев машину, перечислив все повреждения, сообщил, что документы будут переданы в СК. При аварии пострадал передний бампер, молдинг переднего бампера, накладки на пороги и так же имелись скрытые повреждения. Молдинг бампера нам не защитали, хотя при страховании его защитывали, так как он заводской комплектации. В компании нам сообщили, что все выплаты будут произведены в течение 30 дней. Когда уже все сроки прошли, позвонили в компанию, где сообщили что дело находится на рассмотрении, перезванивали еще раза 3, оставили заявку №2752435, после чего сообщили что выплата произведутся в течение 5 дней. И вот пришли долгожданные деньги на ремонт автомобиля. Сумма выплаты составила  9800 рублей.... Этих денег не хватит даже чтобы погасить сумму за покраску деталей, не то что купить их.
Каким образом производится расчет к выплатам по КАСКО?  Безобразная компания. Если не хотите тратить свои нервы и деньги, не застраховывайте свое имущество в СК "Согласие".

Доброе время суток!
8.02.13г. со мной произощел неприятный случай.В промышленной зоне предприятия, при выезде из гаража, задел бампер стоящего автомобиля (УАЗа-буханки). УАЗу ничего, свой бампер повредил. Сразу-же связался по телефону 84957862748 с оператором Альфастрахование, сообщил номер полиса 08945/046/05127/2 всё рассказал, выполнил все его рекомендации. Оператор объяснил, что по программе Альфа-бизнес (а у меня именно это) при повреждении одного элемента кузова, восстановление происходит без предоставления документов, только по заявлению. Приехал в офис Альфа-страхование в Орехово-Зуеве, написал заявление, открыли дело №0894/046/00010/13 на следующий день была экспертиза.
Через две недели позвонил в СК Альфа-страхование, выяснить результаты рассмотрения дела и был неприятно удивлен, мне отказали в урегулировании убытка из-за того, что я оставил место ДТП. Но место никто не оставлял, автомобиль как был в гараже, так и остался там и как тогда понимать программу Альфа-Бизнес??? Но самое интересное случилось на следующий день после отказа. Мне предложили выполнить второй платеж по КАСКО, так-как порядок оплаты у меня был определен в рассрочку.
Так, что Уважаемые, делайте выводы!
Лично я не рекомендую иметь дело с СК Альфа-страхование.

здравствуйте.подскажите пожалуйста,что за особенности работы у ск "согласие"? страховой случай произошел 10.01.13 в г.Ярославль,где и застрахован автомобиль.все документы собраны и поданы в ск "согласие" по адресу г.Ярославль ул.Пятницкая д.6 через 3 дня. спустя 3 недели выдано направление на ремонт в СТОА дженсер(од) . там насчитали сумму превышающую лимит и 11.02.13 подан от СТОА пакет  документов в ск на доп.согласование. звоню через неделю,говорят :документы отправлены в Москву,еще через неделю -на рассмотрении,звоню 27.02.2013,трубку берет,видимо,другой сотрудник ск и сообщает,что документы ЕЩЕ НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛИ,хотя,если не ошибаюсь,сроки для рассмотрения уже истекли. дело №107/13 . полис серия1760000 №10190956

Дело268124-13 все документы здали сказали подождать неделю перезваниваю через две говорят надо ждать 30дней не в одной компании такова нет отнашение отвратительное не советаю у них страховаться думаю подовать на них в суд  Дозваница вообще нереально по 40минут на телефоне

У меня машина застрахована по каско и было дтп в котором я был не виноват.
Деньгами я не стал брать и выбрал ремонт по направлению.
Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр какой направила меня руководитель местного отделения ОАО "Россгострах"
в г.Отрадный Ромашова Елена Владимировна.Мастерская ООО "ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" г.Самара Зубчениновское шоссе 130
тел.8-846-264-05-13.
Повреждения на машине не очень серьезные:замена бампера,правой фары,правого крыла.Мастер сказал что все сделают за неделю.
Запчасти пришли в течение семи дней.
Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали.
Директор"ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" Синявин А.П говорит что "Россгострах" работу согласовал но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает как быть и возникает тупиковая ситуация.Я звонил вам по телефону и девушка говорит идет согласование и сроки его не регламентируются и сказать когда согласуют не знает.
Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может.
Скоро будет как три месяца делается машина.Страховка стоит 24т.р и за эти три месяца теряю 6т.р.
Деньги берут немалые а делать не хотят.Машина новая,куплена в 2012году весной.Я не виноват и хожу пешком.ГОВЕННАЯ компания.НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОССГОСТРАХОМ!!! У кого угодно страхуйтесь но только не РОССГОСТРАХ!!!!!!!

В мае 2012 года случился страховой случай (сдавая задним ходом передним колесом попал в выбоину на дороге и поцарапал передний бампер). Как выяснилось в Ярославле нет офиса ОСАО "Россия" и мне предложили приехать в ближайший, а он оказался в г.Иваново. Пришлось ехать за 100 км. туда и 100 км. обратно. Написал заявление а эксперта, как выяснилось, в ивановском отделении нет и мне девушка-менеджер предложила обратиться к в независимую экспертизу для проведения оценки ущерба. Все сделал как мне было предложено, результат экспертизы переслал заказным письмом в ивановский офис ОСАО "Россия". Думал получить страховую сумму (8 500р. + 1 500 р стоимость экспертизы.) в течение месяца, да не тут-то было! Тут-то и началась нервотрепка, месяц прошел, никакого перевода денег произведено не было. Звоню по московскому номеру ОСАО "Россия", мне отвечают, что первый раз слышат о таком деле. Дальше мне предложили позвонить в тот офис где я подавал заявление, т.е в г.Иваново. Позвонил! Девушка на другом конце провода в грубой форме мне сообщила, что результат экспертизы она получила, но переслать в ОСАО "Россия" г.Москвы она не имеет возможности, так как у нее не работает Интернет (ОСАО "Россия" не хочет оплачивать услуги связи!). Звоню снова в Москву (8-800-700-17-77), там молодой человек по фамилии Гапонов Сергей пообещал взять под личный контроль мое дело и сказал что позвонит мне о результатах. Но мне так и не удалось еще раз услышать его голос, к телефону он больше не подходил. Наконец меня связали с другим менеджером, который мне объяснил, что все документы по моему делу ОСАО "Россия" получило в полном объеме и теперь ожидает ответ от банка-кредитора (автомобиль куплен в кредит)распорядительное письмо по форме выплаты и как только они его получат, сразу переведут на мой счет страховую сумму. Я решил проверить и позвонил в банк, выдавший мне кредит, а там мне ответили, что никакого запроса от ОСАО "Россия" не поступало! Я понял, что это просто обман, они ожидают ответ на запрос, которого не делали! Нормальненько! На основании всего сказанного выше я вынужден был обратиться в суд, суд был в ноябре 2012 года, мои исковые требования удовлетворены полностью, решение суда было направлено в Службу судебных приставов г.Москвы. Вот уже весна 2013 года началась, а денег своих я так и не получил, жду!
(а и дел-то всего-ничего страховая выплата составляет 10 тыс. рублей, при условии того, что сама страховка обошлась мне в 35 тысяч, т.е. в любом случае ОСАО "Россия" в плюсе!)
Теперь хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам ОСАО "РОССИЯ" - ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЖИТЬ СЕБЕ ПРОБЛЕМ, ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ! ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ С ЛЮБОЙ КОМПАНИЕЙ, ТОЛЬКО НЕ С ОСАО "РОССИЯ"! Я УБЕДИЛСЯ В ЭТОМ, КАК ГОВОРИТСЯ "НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ"

Страховое событие 42956/13 .Совершенно не доволен работой компании. Подал документы на возмещение ущерба и до сих пор тишина Такое впечатление, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. В разговоре по телефону один и тот же ответ и никакой информации... ( Я буду вынужден обратиться в суд,сколько можно ждать Ваших рассмотрении. )....

Страховой случай 0193438-12. ДТП было в августе 2012 года, повреждения минимальные. Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию. Сроки получения направления на сервис (натуральное возмещение) давно уже вышли. Трижды обращался в компанию (последний раз сегодня) с просьбой проинформировать о дате получения направления, конкретного ответа не получил. Мне даже никто не перезванивает, хотя каждый раз я дозваниваюсь по 30 минут до оператора.
В случае отсутствия ответа от страховой компании в ближайшее время буду вынужден обратиться с жалобой в ФСФР в Москве и далее в суд.
В будущем страховаться по КАСКО в данной компании не планирую из-за плохого отношения.

ЛЮДИ.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МСК!!!!
КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!
В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ПРОИЗОШЛО ДТП НА МКАДЕ В 2 НОЧИ,САМ ЖИВУ НА СЕВЕРЕ МО!!!ВИНОВНИКОМ ДТП БЫЛ НЕ Я! НОЧЬЮ НА ПУСТОМ МКАД У КАМАЗА ОТОРВАЛОСЬ ЗАДНЕЕ КОЛЕСО И УДАРИЛО В ЗАДНИЙ БАМПЕР И ПРАВОЕ ЗАДНЕЕ КРЫЛО,ЗАТЕМ ПРОСКОЛЬЗИЛО ПО КОРПУСУ АВТО-ОСТАВИВ ЦАРАПИНЫ НА ПРАВЫХ ДВЕРЯХ И НЕБОЛЬШОЙ СКОЛ НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ!!ВЫЗВАЛ ДПС.ВСЁ ОФОРМИЛИ КАК НАДО!ВСЕ ДОКИ СОБРАЛ С ПЕЧАТЯМИ И.Т.Д. ПЕРЕДАЛ В СТРАХОВУЮ.КАК НЕ ПОЗВОНИШЬ-ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ.В ИТОГЕ ТИПА ВЫСЛАЛИ ПИСЬМО(КОТОРОЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ).ЗАПРОСИЛ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ ПИСЬМО,ПРИШЕЛ ОТВЕТ,ОТ КОТОРОГО МЯКГО ГОВОРЯ Я В ШОКЕ.ТИПА ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ НЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КАК ОПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ!!!И ОНИ  СДЕЛАЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!Т.Е СТАХОВАЯ МСК ПОДОЗРЕВАЕТ НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ НО И СОТРУДНИКОВ ДПС В МАШЕННИЧЕСТВЕ?????СТАЛ ЗВОНИТЬ В ОФИС-ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ,НАПИСАЛ ЖАЛОБУ,ОТВЕТ ПРИШЕЛ-ЕЩЁ РАЗ РАССМОТРЕЛИ ВАШЕ ДЕЛО,ВСЁ ОСТАЕТЬСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ!!!
БУДУ С НИМИ СУДИТЬСЯ УРОДЫ!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!ДА И ВООБЩЕ ПОЧИТАВ НА МНОГИХ ФОРУМАХ О РАБОТЕ КОМПАНИИ МСК,ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ?СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ ЛНИ,НЕУЖЕЛИ ДО СИХ ПОР НЕТ КОЛЛЕКТИВНОГО ОБРАЩЕНИЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ????ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД ОБРАЩЕНИЕМ И В СИЛУ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ!!!