Елена Страхование автомобилей / КАСКО
04 марта 2013 07:09
Полис: 04-0290240-65/12
Добрый день!
Попала в ДТП 11.02.13г., документы в Югорию были предоставлены 12.02.13г, № дела 04-00341-65/13, но до сих пор нет направления к оф. дилеру, подскажите, что делать? куда обратиться!
12 марта 2013 11:37
Добрый день.
У вас обращение без справок из компетентных органов?
Узнайте в отделе урегулирования: на каком этапе ваше дело и когда будет направление?
В любом случае: 10 дней на составление страхового акта, 15 дней на выплату.
пп. 14.2.5.2, подпункты г) и д).
Уверен, в ближайшее время вам выдадут направление.
С уважением Рустам Ибрагимов.