Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
02 марта 2013 20:28
Полис: 08945/046/05127/2
Доброе время суток!
8.02.13г. со мной произощел неприятный случай.В промышленной зоне предприятия, при выезде из гаража, задел бампер стоящего автомобиля (УАЗа-буханки). УАЗу ничего, свой бампер повредил. Сразу-же связался по телефону 84957862748 с оператором Альфастрахование, сообщил номер полиса 08945/046/05127/2 всё рассказал, выполнил все его рекомендации. Оператор объяснил, что по программе Альфа-бизнес (а у меня именно это) при повреждении одного элемента кузова, восстановление происходит без предоставления документов, только по заявлению. Приехал в офис Альфа-страхование в Орехово-Зуеве, написал заявление, открыли дело №0894/046/00010/13 на следующий день была экспертиза.
Через две недели позвонил в СК Альфа-страхование, выяснить результаты рассмотрения дела и был неприятно удивлен, мне отказали в урегулировании убытка из-за того, что я оставил место ДТП. Но место никто не оставлял, автомобиль как был в гараже, так и остался там и как тогда понимать программу Альфа-Бизнес??? Но самое интересное случилось на следующий день после отказа. Мне предложили выполнить второй платеж по КАСКО, так-как порядок оплаты у меня был определен в рассрочку.
Так, что Уважаемые, делайте выводы!
Лично я не рекомендую иметь дело с СК Альфа-страхование.
11 марта 2013 10:21
Уважаемый Сергей!
Между вами и ОАО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования № 08945/046/05127/2. Урегулирование убытков происходит в полном соответствии с Правилами страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. Правила содержат исчерпывающий перечень событий по риску «Ущерб», а именно: ДТП; пожар, взрыв; природные чрезвычайные ситуации; падение инородных предметов; повреждение ТС животными; повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц (п. 3.2.1 Правил).
Из имеющихся в распоряжении Страховщика документов следует, что после ДТП Вы оставили место происшествия. Таким образом, заявленное Вами событие не является страховым случаем и, следовательно, не влечет обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения.
На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»