Нейтральные отзывы о страховой компании за 2013 год

при заключении договора по ОСАГО меня обязали заключить еще один договор (например программа добровольного медицинского страхования "помощь при ДТП") объясняя это внутренним приказом компании. который я так и не увидел. вопрос Руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене:правомерны ли действия менеджера по продаже полисов?офис в г. Щёкино Тульской обл.

Произошло ДТП 12.06.2013, первоначальное направление на ремонт получила оперативно, произвели дефектовку, выяснилось. что присутствуют многочисленные внутренние повреждения авто, направили на повторное согласование 03.07.2013. И в настоящее время ситуация по ремонту не ясна, очень долго согласовывает страховая ремонт и замену запчастей. неоднократно намекали. что есть вероятность доплаты за ремонт  собственных средств. Все детали и починку авто страховая не согласовывает. Например: страховая не согласовывает явные  повреждения, такие, как пол, порог, молдинги левых дверей и многое другое. Конечно, непонятна ситуация: меня направили на СТОА - заказчик - страховая, подрядчик - СТОА, причет здесь я??? Это обязанность страховой оплатить ремонт авто.

Страховал машину по ОСАГО в жигулевском филиале альфастрахование, выдали полис страховой компании МАКС. На мой вопрос почему так, сказали, что своих полисов мало, они для клиентов, которые уже не первый раз страхуются!    

Уважаемые автолюбители...Очнитесь....Мы предъявляем претензии к страховым компаниям, но при этом сами понимаем чего хотим?....Мы на бензин в неделю отдаем по 10 000 как минимум, но зато нам не нравится что страховка стоит 4000 рублей. Ой как дорого...Мы сами хоть определились для чего мы ее покупаем, для ГИБДД, что бы штрафов избежать или все таки чтобы обезопасить себя на всякий страховой случай....Когда мы стновимся жертвой ДТП, то хотим получить новые фары, новый бампер и т.д. За что - за 4000 рублей в год, которые мы платим за страховку....А когда мы ездием отдыхать в зарубежные страны, то что мы покупаем - самую дешовую страховку, лишь бы визу дали....Кто-нибудь когда-нибудь читал, что у него входит в страховку....А потом снова предъявляем претензии к страховым компаниям..."Люди ломают ноги на горнолыжных склонах и хотят чтобы им потом в европейских больницах оказали внимание и заботу"...На каком основании - за 500 рублей страховки, которую мы купили.....Нет страховых компаний, которые бы полностью исполняли свои обязанности перед своми клиентами.... "РОСГОССТРАХ" - проблемы выплат по ОСАГО..."Альфа-Страхование" - посылают при выплатах по медицинским страховкам...."РЕСО", "Альянс", "РЕНЕСАНС" - КАСКО ждешь месяцами....
Я сам годами уже в "РОСГОССТРАХ" застрахован, и да сталкивался с проблемами по выплатам, но все решаемо....Система страхования не совершенна....И я тоже купил полис Фортуна-Авто. Не такие уж это и большие деньги 1000 рублей за страхование собственной в данный момент безопасности....Поживите в Европе немного и поймете, что ценить надо...Жизнь собственную или кусок железа......

26,06,2013 подал сделал осмотр, 09,07,2013 получил  $$$! Молодцы очень оперативно,!!!  P.S. Единственный минус,выплата (104000тыс) а смоимусть восстановления (198000)тыс.
№48-03128-16/13

Добрый день! С 20006г. являемся клиентами компании по КАСКО и ОСАГО в первых числах мая утром сел в машину и раздался сильный хлопок сзади(даже пригнулся) в зеркало увидел разбитое заднее стекло. Вышел рядом ни кого не было. Но стекло было в паутинке и посередине дырка( фотография была сделана в страховой компании)написал заявление. Ждал два месяца ни ответа ни звонка , обратился сам сказали что письмо было выслано, но дату высылки не указали. Приехал и забрал копию. Отказ! Мотивация нет действий третьих лиц. Но стекло явно могло повредиться от выстрела воздушки или от маленького камушка попавшего в него.Всё стекло было внутри машины и характерная дырка в нем. Сотрудник при осмотре явно это мог видеть. Жаль что платил 6 лет взносы.Стекло вклеил конечно за 7100руб.Обращаться к юристу? Да и после всего как то задумался о заключении договора на следующий год.

Добрый день! ДТП было совершено 27 мая, я потерпевшая.Документы отдала в страховую компанию Филиал г.Серпухова 05 июня, сегодня уже 09 июля, а деньги так и не поступили на мой расчетный счет и почему то когда я звоню мне не могут сказать номер платежного поручения. А говорят ждите. Номер моего убытка 1360/пву/19013/13.

Пока только получила полис. Со мной была проведена предварительная работ, очень вежливый менеджер терпеливо уговаривал меня три дня. Получив мое согласие на заключение полиса моментально стал недоступен. У меня возник вопрос, но дозвониться я не могла уже через час, мои звонки сбрасывались. Пришлось звонить непосредственно в офис. Ну, это еще терпимо.
У меня поинтересовались в какое время МНЕ удобно показать а/м. Согласовали время с 18-00 до 21-00, но я попросила сориентировать курьера примерно на 20-00, т.к. я работаю.
В 16-00 мне позвонил курьер, поинтересовалась, когда я самое раннее смогу приехать. Я сказала, что в 19-45. на что получила ответ"О! мне это не удобно! тогда показ придется отложит!" Естественно меня это не устроило, и я отпросилась и приехала в 17-45. Я выразила свое удивление такой ситуации, вроде бы я - КЛИЕНТ, который платит не маленькие деньги, и при этом я должна прыгать, чтобы угодить агенту, и это не мои проблемы, что она не расчитала свой маршрут. Но отношение такое: не нравится - в другой раз. При этом предложили подписать документы, тупо тыкая пальцем, где ставить подпись. Ручка еще не успевала отрываться от бумаги, листы выдергивались. Я изъявила желание сверить все ж таки свои данные, данные машины... "А! ну да!" было мне ответом, проверяйте.
Короче отношение пока мне не понравилось, очень надеюсь, что не придется столкнуться по страховому случаю. Наблюдается чисто сбор денег, отношение к клиенту потребительское.

полностью отказался от услуг этой компании.страховых случаев не наступало но расценки становились неадекватные.агрессивность постоянного агента в навязывании услуг просто запредельная,вплоть до запугивания репрессивными действиями.боюсь предположить как развивались события в случае страховых выплат.зачем мне проблемы за свои деньги.

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха (СК виновника ДТП) Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. (новая увёртка Росгосстраха) это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952
Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!

Страховой случай наступил 19 мая 2013года. Документы поданы 20 мая. Срок выплаты 30 дней. Звонила 3 раза, а возмещение ущерба на 27.06.13г. 00 рублей. Ответ с Росгостраха дело на рассмотрении и без комментарий.... А как же выполняются ВАШИ обязательства?

дтп произошло 3,11,2010 года.виновный участник дтп страховал свой автомобиль в ск спасские ворота,затем компания спасские ворота разорилась и передала смои дела мск. мне выплатили спустя полтара года 50 %  от суммы нащитаной независимым экспертом,сказав что перещитали .я обратилась в суд.выиграла его ,но меня даже не стали слушать в страховой компании мск в астрахани.пришлость исполнительный лист отнести судебным приставам.вопрос сколько еще ждать своих денег.

Страховался 3 года в Альянсе-условия преемлимые-рассрочка платежа скажем. За это время было два ДТП, где в одном вина моя, в другом спорная, но я взял на себя-нервы дороже...Когда пришло время снова страховаться, цена выросла в два раза-это "месть" за ДТП ? Естественно, страховать отказался, буду выбирать варианты.

номер дела в росгосстрахе 7833987, сам я с Екатеринбурга. 22го марта 2013года слчилось мелкое дтп. сразу растроило что РГС назначил меня в сервис только 27го апреля (уже месяц без машины)  я привез машину и тут началось...РГС якобы не согласововает дефиктовку сервису, а сервис не может даже запчасти заказать. Сегодня за окном 24 июня (3 месяца без машины) и я узнаю что запчасти пришли только только и на 1 июля поставят в ремонт и возможно 20го июля отдадут... 22марта-20июля (За что я платил - за это каско 60тыщ руб если сейчас из-за ремонта в 132тыщи мне сидеть без машины так долго! я на РГС ставлю крест и на таком каско тоже! всем урок на будущее по РГС и сервисам Шкода (космонавтов 6).