Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2014 год

Согласие! Очень легко берут деньги за страховку, никаких документов не надо. Зато получить возмещение ущерба практически невозможно. Нужна куча бумаг, всё забюрократизировано. За два года я отдал компании 2000 евро, а они отказываются заменить дешёвую пластмассовую деталь. Позор. Вместо поднятия имиджа компании, ищут уловки даже в мелочных делах.  Никому не советую Страховаться в согласии.

Дело № 98410/14 от 11.01.14 г.
Обнаружив свой автомобиль после двухнедельного отсутствия в городе поврежденным на стоянке при неизвестных обстоятельствах (царапина на двери и вмятина на крышке багажника), 06.01.2014 г. я вызвал инспектора  ГИБДД для фиксации повреждений и получил справку о ДТП №154, в которой указаны повреждения автомобиля и указано, что дата и обстоятельства происшествия не установлены (что фактически соответствует действительности). Таким образом, я своими действиями выполнил требования Правил страхования СК «Согласие» и предоставил справку от компетентного органа со всеми необходимыми подписями и печатями. Однако 27.01.2014 мне сообщили об отказе в выплате страхового возмещения, с мотивировкой, что по представленной справке  "не возможно однозначно определить, в результате какого события было повреждено ТС". Отказы они пишут очень оперативно, прошу заметить, в 10 дней уложились. Таким образом получается, что обстоятельства дела действительно фактически не установлены (в связи с этим в ГАИ справку исправлять отказались) однако договор КАСКО предполагает, что СК мне возмещает ущерб по рискам и от ДТП и от действия третих лиц и много от чего еще... но деньги свои почему-то я получить не могу. Ситуация более чем прозрачная, застрахована была новая машина из автосалона и в период действия страховки была незначительно повреждена, однако страховая делает все, чтобы не выплачивать. Тупик? Остается только суд. Никогда не страхуйте свой авто в этой компании! Деньги от населения получают охотно, но потом делают все, чтобы они остались у них в кармане!

Номер дела 072/14/д от 09.01.2014 г.Екатеринбург, 08.01.2014 произошло ДТП не по моей вине, на след. день в страховую были поданы все документы, 10.01.2014 была произведена оценка экспертом от страховой компании, был составлен акт в котором указано, что возможны внутренние дефекты, нужна диагностика двс, машина не на ходу,  по истечении 15 рабочих дней со мной никто не связался, съездила сама, там мне сказали, что я могу звонить в авто сервис УралАвто, у них есть эвакуатор и машину увезут в Арамиль!!!! Я живу в Екатеринбурге, как из Арамиля забирать машину?! Сказали своими силами!! Машина на гарантии еще года нет! Я в заявлении писала, что хочу ремонтироваться у дилера, на что в страховой мне ответили, что дилеры делают долго, с дилером созванивалась сказали делают быстро, им нет смысла тянуть!!! В страховой сказали пишите заявление на руководителя, что хотите ремонтироваться у дилера, и снова ответа ждать 15 рабочих дней!!!! На вопрос почему раньше не сказали ответили- не знаем, но не ждите положительного решения!!! Буду обращаться к юристу, почитав отзывы ждать нет смысла!! Все сроки уже протянули, платить за стоянку автомобиля из своего кармана я не хочу, все возмещения буду взыскивать!

Застраховалась в компании по КАСКО в июле 2013 г. В январе произошло ДПТ. Девушка въехала в мой новенький стоящий авто. Документы все оформила как полагается в тот же день. Компания мне пудрила мозги с направлением на ремонт. По истечении 15 рабочих дней звоню и ругаясь спрашиваю, в чем заминка. Сотрудники филиала Березники вообще не компетентные. Для них главное собрать все взносы, а выполнять свой функционал не намерены. Ждут пока клиенты за них всю работу сделают сами. В итоге, СК выдала направление в центр, удобного для них ремонта. Я составила претензию, в которой сослалась на гарантийное обслуживание моего авто, тем более, что СК имеет с официальным дилером  договор на обслуживание авто. "А воз и ныне там". Все сроки выходят, я стою, СК спит. Собираюсь в суд

24.09.2013 произошел страховой случай.через месяц Уфа решила машину тоталом.дело передали на рассмотрение в Москву еще месяц прошел...после настойчивых звонков выяснилось что некоторых документов не хватает(выслали)ну наконец и Москва признала еще через почти месяц тоталом (ДО НОВОГО ГОДА)уже и январь заканчивается а перечислений все нет....хотелось бы все решить по человечески неужели все решают только суды????????????

Полис каско 00600 №100230060
Номер страхового дела 467207/13 от 09.09.2013
Постараюсь коротко в хронологичном порядке рассказать свою историю, связанную со страховой компанией СК «Согласие»
Дтп произошло 9 сентября 2013г., сразу же  после аварии я позвонил в call-centr  СК «Согласие» и сообщил оператору о страховом случае
10 сентября подал все необходимые документы в центральный офис по адресу Москва Графский пер., 12а, стр. 1
12 сентября был осмотр т/с и составлен акт осмотра
03 ноября был записан на ремонт по направлению страховой компании т/с в СТОА  к официальному дилеру
После деффектовки 17 ноября узнаю от менеджера СТОА , что пришёл ответ от СК, о том, что т/с не подлежит ремонту и в связи с этим составлен акт проверки, в котором говорится, что к ремонту не приступать. з/ч не заказывать до подтверждения СК
03 декабря оператор call-centr  сообщает мне, что т/с попадает под тотал и что моё страховое дело находится на рассмотрении в отделе угона и полной гибели
18 декабря оператор call-centr  сообщает мне, что моё дело передано на проверку документов в службу безопасности
Сегодня 29 января 2014г. до сих пор  моё дело в службе безопасности не рассмотрено
По времени сколько длится моё дело, мне так не разу не кто и не позвонил, я же сделал более 100 звонков выслушивая каждый раз хамство от разных операторов и разноообразную информацию о деле. сроки реально уже вышли из нормы ожидания по правилам страхования КАСКО
SOS!!!!!Что делать ???? У меня лопается терпение!!!!

26.12.13 в отделе продаж написал заявление о расторжении полиса КАСКО. Возврат денег по словам менеджера отдела, я должен был получить с 20-24.01.14 в кассе. Никаких документов мне на руки не дали, сказав, что не надо ничего, только лишь позвоните по номеру 3261306 (доб.4043) в кассу и всё. В итоге я звоню с 20 числа  в кассу и никто не может ничего внятно сказать. Меня переключают с отдела на отдел лишь бы стрелки перевести. Отношение отвратительное у сотрудников компании к своим клиентам, особенно у сотрудников отдела продаж. Больше дел с этой компанией точно иметь не буду и вам не советую люди. Продолжаю выбивать свои кровные. Если не выдадут деньги, буду подавать в суд.

Я  живу  в Москве.  Пользуюсь  услугами с/к "Согласие"  офис  на Варшавке -32.
Дважды  обращался  по  страховым  случаям. Отношение  хорошее. Быстро  и  внимательно. Скажу  больше. Машина  возлу  дома  была  повреждена  неизвестными. Я  обнаружил  спустя  некоторое  время  после  тяжелой  операции  и  тут  же  вызвал ГИБДД. Сотрудник  долго  мычал,  рычал. Оформил. Я  все  не  прочитал,  а  этт  козел  написал,  что  повреждения  возникли  неизвестно  когда  и  неизвестно  где. Я  жаловался  во  все  инстанции МВД. Бесполезно. Обращаю  внимание  всех -  внимательно  все  читайте,  что  пишут  шакалы  из ГИБДД. Там  очень  мало  порядочных  людей. В  офисе  с/к  на Варшавке 32  после  проверки  всех  документов,  я  незадолго  до  этого,  в  связи  с  окончанием  срока  страховки,  обновлял  страховку  и   машина  не  имела  никаких  повреждений,  мне  дали  направление  на  ремонт,  но  из-за  состояния  здоровья  мне  нужны  были  деньги. Мне  выплатили  деньги.
Однако  недавно  возник   страховой  случай  № 519110/13 аналогичного   характера. машина  опель-астра. Кто-то  во  дворе  повредил  чуть-чуть  переднее  крыло. Машина  прошла 6220 км. Случай  был  оформлен  без  проблем  и  дали   направление  на  ремонт. 05.01.14 г. я  съездил  в  автосервис  Варшавка -150,  где  дали  заключение  о  замене  крыла.  Мне  это  невыгодно,  т.к.  машина  новая  и  родное  всегда  лучше  "нового"  отечественного.  Мастер  сказал,  что  будем  согласовывать  со с/к. Через  несколько  дней  я  пригнал  машину  уже  на  ремонт  и  мне  сообщили,  что с/к  дала  согласие  на  замену. Я  попытался  связаться  с  сотрудниками  центрального  офиса  и  выяснить,  почему  двойственна  позиция. Сложно  все  передать. Я  потратил  время 3  дня,  но  ничего  не  добился. будешь  часами  висеть  на  телефоне  и  ничего  не  сможешь  выяснить. Каждый  раз  подходит  новый  человек  и  ты  вынужден  каждый  раз  снова  ему  объяснять. Тебе  обещают  выяснить. Ты  ложишь  трубку  и  через  некоторое  время  звонишь,  но  новый  человек   ничего  не  знает  и  все  повторятеся. Полная  и  абсолютная  безответственность  центрального  аппарата с/к  "Согласие" и С  этими  людьми  не  хочется  ничего  иметь  общего. Сотрудникам  офиса с/к "Согласие"  на  Варшавке -32  я  искренне  благодарен,  но  не  дай Бог столкнуться  с вышестоящими  структурами  этой  конторы. Ранее  я  страховался  в  с/к "Макс". Там  вообще  сидят  жулики. Я  вынужден  был  по  ряду  страховых  случаев  обращаться  в  суд  и  суд  с  треском  вынес  разгромное  решение  и  мне  полностью  возместили  ущерб. Сейчас,  измотав  себя  нервотрепкой,  я  дал  сам  согласие  на  замену  крыла,  но "каско"  больше  вообще  страховать  не  буду.  

Только что позвонил в Гатчинский офис с вопросом: -"Как дела с корректурой направления на ремонт автомобиля?". Должны были исправить количество ремонтных элементов с одного до трёх.
Ответ поразил меня настолько, что захотелось подать на них в Суд.
Вот ответ Галины: - "Из центра урегулирования сообщили, что клиент написал частичный отказ на ремонт".  :)??
Естественно, что никакого отказа я не писал и, тем более, не подписывал.
Документ моего отказа за моей подписью мне предоставить не смогли, а это значит, что они мошенники еще те. Так что не удивляйтесь, если вам не выдадут направление на ремонт с формулировкой, что вы сами отказались от возмещения ущерба в пользу жуликов из страховой компании "Согласие".

О гатчинском офисе"Согласие" на Соборной улице:
Фамилию менеджер назвать отказалась. Зовут Галина.(Соборная 10).
Застраховал новый Ларгус в Согласии в 2013 году в Питере в Купчино. 03.11.13 случился простой случай - наехал на деревяшку, помял крыло и разбил задний фонарь, поцарапал бампер. Вот уже почти три месяца не выдают направление на ремонт. У  них: то почта не отвечает, то не отвечают сами на телефоны. Сами не звонят - ждут поклона от страхователя. Если недостаточно документов - молчат, ждут звонка от страхователя, а не сообщат о необходимости добавить документ. Наконец выдали через два месяца направление и то с ошибками: из трех поврежденных элементов указан только один - фонарь. Вернул на исправление ошибки. Неделю исправляют с оправданием: - "Отправили в Питер запрос, там молчат. Отправим еще раз." Даже не знаю - успеют ли или раньше закончится страховка.
Это не страховщики. Это лохотрон под прикрытием. Никогда не страхуйте ничего у них. Главный принцип: продать страховку страхователю, а там - трава не расти. Обходите их за километр!

Всем кто собирается застраховать автомобиль ВАЗ по каско в Москве или области. Застраховал вновь купленный автомобиль в компании Согласие. Через месяц произошло маленькое ДТП не по моей вине. Немного помяли крыло и поцарапали зеркало и бампер. Все оформил как полагается. Два для помучали требованием платежного поручения (каско в кредит), потом сами же сотрудники этой компании мне его прислали и я его им же отправил (абсурд, но такова реальность). Отправили меня на ремонт в сервис к официалам с которыми у них договор. ВНИМАНИЕ: договор у них только с одной и как оказалось очень плохой компанией АЛАН-АВТО!! После ремонта, выявились поломки которые были допущены в результате демонтажно-монтажных работ: сломали одно крепление колпака (купил новые за 500р), сломали одно крепление бокового поворотника (100р покупал новый), сломали гидрокорректор (1300р с заменой), крыло покрасили АБСОЛЮТНО не в цвет  (как будто специально старались). На мои претензии отреагировали и предложили оставить машину у них. Разумеется я не стал этого делать, мне жалко новую машину отдавать в такие кривые руки. и живу я в области, поэтому на дорогу и уйдет как раз сумма ремонта. все дефекты выяснились постепенно: когда выехал из города понял, что фара светит вниз, на мойке вывалился поворотник, на трассе отлетел колпак, на работе заметили что крыло в другой цвет!
Вообщем, подумайте прежде чем связываться с этими компаниями!!

30.10.2013 г. произошел страховой случай. Все необходимые документы были переданы в офис страховой компании. Т.к. данная фирма не работает с ремонтными сервисами, где был куплен автомобиль, то согласились на выплату наличными. На сегодняшний день 20.01.2014 г. никаких выплат не получили. До офиса в г. Екатеринбурге дозвонить просто не реально. Колл центр тоже не отвечает. Когда страховали машину нас сотрудники компании уверяли, что все выплаты производятся в строго установленные сроки, но на самом деле, это просто очередные уловки страхователей.

добрый день, решила написать отзыв,так как столкнулась с тем что когда у людей все хорошо и нет негатива к страховой компании они не оставляют свои положительные отзывы, поэтому какую компанию не открываю, везде практически один негатив. страховалась в Согласии 2 года, слышала разные о них мнения и знакомых и когда пришло время к ним обратиться, то переживала, но на мое удивление все оформили за один день, точнее за час-два, сразу дали направление в сервис который мне был удобен. Поэтому я осталась вполне довольна этой компанией и с удовольствием страховалась бы и в этом году, но к сожалению, сделав перерасчет сумма страховки вырасла более чем в три раза(видимо чтоб полностью перекрыть сумму потраченную на мой ремонт), но я так понимаю это не прихоть компании, такой перерасчет произошел бы в любой компании, поэтому пытаюсь найти теперь другую компанию, такого же уровня.

По договору КАСКО затягивают выплату по делу №596168/13 риск хищение/угон. Все документы в полном объеме были сданы 02.12.2013. В колл центре все списывают на службу безопасности и новый год. На все запросы колл центра служба безопасности ответа не дает. Думаю пора готовить документы для суда...