Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Моя благодарность за высококвалифицированную работу эксперту Вашего офиса на Ленинском г-ну Баеву Сергею Александровичу.
Приятно иметь дело со столь благожелательным специалистом.  

Я хочу оставить положительный отзыв по работе компании. У меня был угнан автомобиль, выплатили в течение двух месяцев за вычетом % износа без лишних проволочек и хождений. Менеджеры адекватные и грамотные. Спасибо.

В июне следуя по проселочной дороге вне населенных пунктах попал в яму атомобиль получил не значительные повреждения а именно трещина внизу бампера повреждение пыльника под ним не большое  нарушение л.кр.покрытия пр.стороны бампера и мелкую вятину левой стороны порога. В ГАИ я не обращался во первых не было связи во вторых при заключении договора мне было сказано что при незначительных повреждениях можно обойтись без вызова ГАИ .В компании провели осмотр я предоставил остальные документы и с 24.06.2013г стал ждать результат мне сказали перезвонить через 2 недели.С этого момента начался футбол мне не говорили сколько насчитали денег была одна отговорка бумаги на подписи.В итоге получил 14.08 письмо с отказом в выплате.Мотивировка много повреждений должен был вызвать ГАИ я не специалист но вижу что там копеечные выплаты но свои деньги миллиардеру ПРОХОРОВУ дарить не будуэБУДУ ПОДАВАТЬ В СУД.Кстати машину я продал с потерей в выгоде 20т.р.

Никогда более не буду стаховаться в СОГЛАСИИ! Ужасная компания которая нарушачя закон вообще не реагирует на претензии клиента.
26.06.2013 попал в ДТП не по своей вине! Оба участника застрахованы в СОГАЛСИИ, 1.07.2013 подал все документы, 1.08.2013 должны по закону уже перечислить компенсацию, но... как у них оказалось полис виновника до сих пор не введен в базу у них поэтому не могут ничего сделать и вообще посчитать ущерб! Бесконечные звонки им в офис, подача жалобы в ЦО, ничего не дали вообще. Ответ один - у них. проблемы ждите... Ворпос - я тут причем ??? почему я пострадавший должен все это терпеть? В общем уже полал на них жалобу в РСА и готовлю документы в СУД на них. Вобщем очень наглаяч компания и думает что на нихнет управы!
Никому не рекомендую СОГАЛСИЕ !!!

Заявление приняла Ярунина Н.А. 22 и 23 апреля 2013г. По одному случаю , где я согласился пройти ремонт в СТО по их выбору как будьто дело двинулось и через месяц мне дали направление на ремонтю Однако вот уже  прошло 3 месяца как я еще не отремонтировался. По второму делу , страховой случай произошел в суботу, разбили стекло заднее салона, я позвонил в горячую линию. Объяснил, что машина нужна для работы и без стекла невозможно использовать для производственных нужд. Посоветовали самостоятельно поставить стекло, если есть возможность, а в понедельник приехать в компанию. Так и сделал, предварительно сфотографировал.  Обошлось мне эта услуга в сервисе 5500 рублей. В сервисе по рекомендации страховщиков оценили эту же услугу в 15800 рублей. Написал заявление, обосновал, однако до сих пор официальног ответа не получил. 09.08.2013г. позвонил в СК, сказали, что мне отказали. Ответа повторяю на каком основании отказали не получал. У них же "футбол", отправляют от одного к другому, пока клиенту не надоест, и сам не откажется. ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С СК "Согласие".

Сначала  решил  писать одно, но прочитав отзывы решил написать  немного другое .
Коротко предистория . Купил ОСАГО и КАСКО  №100189107 в Согласии . Страховка недешевая , почти 100000 рублей(во время заплатил 50%, согласно договора) Сдавал задом на стройке, чуть помял бампер. Записали через 2 недели ,собрал все документы ,приехал 18.06  , достаточно быстро оформили присвоили номер дела 319152\13 сказали , что скоро выдадут направление на СТО .
Я счастливый уехал в командировку. Но радовался , как ,стало  потом известно я рано  и зря .
Приехав из командировки , позвонил узнать , когда мне ехать  на ремонт . В ответ меня огорошили вопросом ,а вы страховку  показывали . Конечно показывал и квитанции  тоже показывал , иначе , кто бы мне дал  номер дела . И тут началось…!!!!111…
По приезду на Графский переулок , девушка поинтересовалась , целью моего визита   и выдала мне номер С208 . А для таких « борцов за правое дело» существует  другая очередь ,  которая движется совсем с иной скоростью .
Я просидел 4 часа !!!!!!!!  Если вы думаете , что за номером С 206 идет С 207 и С208 , то глубоко ошибаетесь .В «согласии» мир устроен  по другому,  на табло высвечивались  С 209,С 210 , а потом опять С201 . Когда  я  ,доведенный до бешенства , стал требовать объяснений и кого –нибудь  из руководства , то был допущен к некому Виктору (Фатееву или Фалееву). Он меня выслушал , куда то сбегал и поведал « страшную военную тайну», оказывается страховые агенты не доносят деньги до СК,  а если нет страхового случая , то деньги могут и совсем не дойти со СK , а наиболее
« одаренные» даже сбегают  деньгами от страховых взносов .И если я хочу ускорить ,процесс получения направления , то вот телефон , имя руководителя страхового агенства , звоните ему , пусть он быстрее несет  в СК деньги .  
ЭТО Я ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ С ВАШИМИ БРОКЕРОМИ , КОМУ ВЫ ДАЕТЕ  ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРАВО ТОРГОВАТЬ  СВОИМИ   СТРАХОВЫМИ ПОЛИСАМИ????  А вы чем тогда занимаетесь ,???сбором денег у наивных « буратин»? Все же я позвонил  руководителю  страхового агенства .
Андрей(так его зовут)  чистосердечно признался , что  забыл донести мои деньги почти полтора месяца , после моей угрозы , что не получит следующие 50% , быстренько донес вверенную сумму. Дальше началась полная безнадега .!!!!
Я звонил раз 100 , мне говорят да есть КАСКО , он ждет подтверждения , типа как бы он есть ,но по нему нельзя выписать направление . ЭТО КАК???Почему никто не знает. Более того  звонишь в подразделение где оформлен полис  ул. Валовского д.28 . там тебе говорят есть полис , звонишь получить   направление , говорят  полис  ждет подтверждение. И Так до бесконечности .
Нанятые за 30 сребренников  менеджеры толдонят  как  попугаи одно и тоже, набор пустых ничего не говорящих фраз  как то: ваше дело рассматривается , присваивают очередной номер претензии , шлют запросы , потом шлют ускоренный запрос ,  и в конце опять спрашивают , а вы привозили полис в офис. ?
Сказочка- мочало начинай сначала. Сплошная ложь , обман  и издевательство , обещают перезвонить  , никогда не перезвонят,  пишешь письма результат тот же,никто твоим делом не занимается в принципе . Чувствуешь  свое бессилие перед тобой это стена , и  её не пробить
ПОКУПАЯ  СТРАХОВКУ , Я ДОЛЖЕН ОБЛЕГЧИТЬ СЕБЕ   ЖИЗНЬ, НО  БЛАГОДАРЯ СОГЛАСИЮ , Я ПРЕВРАЩАЮ  ЕЁ В КОШМАР .
ОБЪЯСНИТЕ МНЕ  Я ЗАПЛАТИЛ ЗА  КАСКО   100000 РУБЛЕЙ  И ИМЕЯ ЛИШЬ ПОМЯТЫЙ БАМПЕР, ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ, ЧТО БЫ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ  МАШИНУ .?????Захватить Согласие путем восковой операции??ВЫ ЧТО КИДАЛЬНАЯ КОНТОРА???
ПОКУПАЯ  СТРАХОВОЙ ПОЛИС В СОГЛАСИИ  ГОТОВЬТЕСЬ К ТОМУ ЧТО:
1.Ваши документы будут теряться ,  ваш полис , при отсутствии  других способов , вас обмануть, просто    не активируют и  вы будете  месяцами ждать подтверждения .
2. Все это время   персонал будет  над вами будут глумится , отделываясь общими фразам, бесконечно переключая вас  от одного сотрудника к другому.  .Будьте готовы ,  многие  часы своего драгоценного времени провести  в очередях и на телефоне ,добиться  чего то вразумительного невозможно , даже если вы будете ходить в СК как на работу
3.Сумма ущерба будет уменьшена эдак раз в 10 . Наверно  сотрудники  Согласия получают премии за обман клиентов  и передовик у них тот , кто больше  облапошил таких доверчивых лохов , как я.
4.Для наиболее настырных у Согласия  как у карточного  шулера в рукаве  припрятан такой козырь , как трассологическая экспертиза   ,где продажные эксперты , докажут , что вы ну никак  не  могли  так  ехать , ибо это противоречит законам  физики .
5.А лучше всего  сразу ищите юриста , т.к. иначе чем через суд компенсации  вы не получите
НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ ОСНОВНОЙ АКЦИОНЕР СОГЛАСИЯ – ПРОХОРОВ М.Д. Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ
Вы все время куда то пытаетесь баллотироваться , защищать интересы  , таких простых людей как мы .
1.Как можно вам верить , если вы владетете   компанию , где жульничество , обман и издевательство  возведены в норму  работы  компании Согласие .?
Вы такими  же  методами  собираетесь руководить страной , Москвой или  чем ещё  вы там ещё собираетесь поруководить .?
2.В своих выступлениях вы неоднократно говорили , что  одно из главных бед  России   это коррупция и произвол чиновников и даже представители вашей партии готовы возглавить только что   созданную должность омбудсмена  по делам бизнеса
.А ведь это нам обманутым держателям  полисов Согласия     впору    вводить  должность  по защите    от Прохорова и им подобным .Худшей волокиты , безразличия  и наплевательского отношения к людям  я не встречал ни в одной государственной  структуре.
Михаил Дмитриевич !!! Я отремонтирую  машину за свой счет , даже не буду подавать в суд, это просто нерентабельно . Я дождусь вашей встречи с населением  и торжественно  перед журналистами вручу Вам  мой полис КАСКО , компании Согласие , как выяснилось  простой  бумажки непригодной ,даже для туалета . Пусть к вашим миллиардам прибавятся мои скромные 100000 рублей .Я хочу, что бы  люди видят и знают , что будет с ними , когда Прохоров и им подобные придут во власть.

Сначала  решил  писать одно, но прочитав отзывы решил написать  немного другое .
Коротко предистория . Купил ОСАГО и КАСКО  №100189107 в Согласии . Страховка недешевая , почти 100000 рублей(во время заплатил 50%, согласно договора) Сдавал задом на стройке, чуть помял бампер. Записали через 2 недели ,собрал все документы ,приехал 18.06  , достаточно быстро оформили присвоили номер дела 319152\13 сказали , что скоро выдадут направление на СТО .
Я счастливый уехал в командировку. Но радовался , как ,стало  потом известно я рано  и зря .
Приехав из командировки , позвонил узнать , когда мне ехать  на ремонт . В ответ меня огорошили вопросом ,а вы страховку  показывали . Конечно показывал и квитанции  тоже показывал , иначе , кто бы мне дал  номер дела . И тут началось…!!!!111…
По приезду на Графский переулок , девушка поинтересовалась , целью моего визита   и выдала мне номер С208 . А для таких « борцов за правое дело» существует  другая очередь ,  которая движется совсем с иной скоростью .
Я просидел 4 часа !!!!!!!!  Если вы думаете , что за номером С 206 идет С 207 и С208 , то глубоко ошибаетесь .В «согласии» мир устроен  по другому,  на табло высвечивались  С 209,С 210 , а потом опять С201 . Когда  я  ,доведенный до бешенства , стал требовать объяснений и кого –нибудь  из руководства , то был допущен к некому Виктору (Фатееву или Фалееву). Он меня выслушал , куда то сбегал и поведал « страшную военную тайну», оказывается страховые агенты не доносят деньги до СК,  а если нет страхового случая , то деньги могут и совсем не дойти со СK , а наиболее
« одаренные» даже сбегают  деньгами от страховых взносов .И если я хочу ускорить ,процесс получения направления , то вот телефон , имя руководителя страхового агенства , звоните ему , пусть он быстрее несет  в СК деньги .  
ЭТО Я ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ С ВАШИМИ БРОКЕРОМИ , КОМУ ВЫ ДАЕТЕ  ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРАВО ТОРГОВАТЬ  СВОИМИ   СТРАХОВЫМИ ПОЛИСАМИ????  А вы чем тогда занимаетесь ,???сбором денег у наивных « буратин»? Все же я позвонил  руководителю  страхового агенства .
Андрей(так его зовут)  чистосердечно признался , что  забыл донести мои деньги почти полтора месяца , после моей угрозы , что не получит следующие 50% , быстренько донес вверенную сумму. Дальше началась полная безнадега .!!!!
Я звонил раз 100 , мне говорят да есть КАСКО , он ждет подтверждения , типа как бы он есть ,но по нему нельзя выписать направление . ЭТО КАК???Почему никто не знает. Более того  звонишь в подразделение где оформлен полис  ул. Валовского д.28 . там тебе говорят есть полис , звонишь получить   направление , говорят  полис  ждет подтверждение. И Так до бесконечности .
Нанятые за 30 сребренников  менеджеры толдонят  как  попугаи одно и тоже, набор пустых ничего не говорящих фраз  как то: ваше дело рассматривается , присваивают очередной номер претензии , шлют запросы , потом шлют ускоренный запрос ,  и в конце опять спрашивают , а вы привозили полис в офис. ?
Сказочка- мочало начинай сначала. Сплошная ложь , обман  и издевательство , обещают перезвонить  , никогда не перезвонят,  пишешь письма результат тот же,никто твоим делом не занимается в принципе . Чувствуешь  свое бессилие перед тобой это стена , и  её не пробить
ПОКУПАЯ  СТРАХОВКУ , Я ДОЛЖЕН ОБЛЕГЧИТЬ СЕБЕ   ЖИЗНЬ, НО  БЛАГОДАРЯ СОГЛАСИЮ , Я ПРЕВРАЩАЮ  ЕЁ В КОШМАР .
ОБЪЯСНИТЕ МНЕ  Я ЗАПЛАТИЛ ЗА  КАСКО   100000 РУБЛЕЙ  И ИМЕЯ ЛИШЬ ПОМЯТЫЙ БАМПЕР, ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ, ЧТО БЫ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ  МАШИНУ .?????Захватить Согласие путем восковой операции??ВЫ ЧТО КИДАЛЬНАЯ КОНТОРА???
ПОКУПАЯ  СТРАХОВОЙ ПОЛИС В СОГЛАСИИ  ГОТОВЬТЕСЬ К ТОМУ ЧТО:
1.Ваши документы будут теряться ,  ваш полис , при отсутствии  других способов , вас обмануть, просто    не активируют и  вы будете  месяцами ждать подтверждения .
2. Все это время   персонал будет  над вами будут глумится , отделываясь общими фразам, бесконечно переключая вас  от одного сотрудника к другому.  .Будьте готовы ,  многие  часы своего драгоценного времени провести  в очередях и на телефоне ,добиться  чего то вразумительного невозможно , даже если вы будете ходить в СК как на работу
3.Сумма ущерба будет уменьшена эдак раз в 10 . Наверно  сотрудники  Согласия получают премии за обман клиентов  и передовик у них тот , кто больше  облапошил таких доверчивых лохов , как я.
4.Для наиболее настырных у Согласия  как у карточного  шулера в рукаве  припрятан такой козырь , как трассологическая экспертиза   ,где продажные эксперты , докажут , что вы ну никак  не  могли  так  ехать , ибо это противоречит законам  физики .
5.А лучше всего  сразу ищите юриста , т.к. иначе чем через суд компенсации  вы не получите
НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ ОСНОВНОЙ АКЦИОНЕР СОГЛАСИЯ – ПРОХОРОВ М.Д. Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ
Вы все время куда то пытаетесь баллотироваться , защищать интересы  , таких простых людей как мы .
1.Как можно вам верить , если вы владетете   компанию , где жульничество , обман и издевательство  возведены в норму  работы  компании Согласие .?
Вы такими  же  методами  собираетесь руководить страной , Москвой или  чем ещё  вы там ещё собираетесь поруководить .?
2.В своих выступлениях вы неоднократно говорили , что  одно из главных бед  России   это коррупция и произвол чиновников и даже представители вашей партии готовы возглавить только что   созданную должность омбудсмена  по делам бизнеса
.А ведь это нам обманутым держателям  полисов Согласия     впору    вводить  должность  по защите    от Прохорова и им подобным .Худшей волокиты , безразличия  и наплевательского отношения к людям  я не встречал ни в одной государственной  структуре.
Михаил Дмитриевич !!! Я отремонтирую  машину за свой счет , даже не буду подавать в суд, это просто нерентабельно . Я дождусь вашей встречи с населением  и торжественно  перед журналистами вручу Вам  мой полис КАСКО , компании Согласие , как выяснилось  простой  бумажки непригодной ,даже для туалета . Пусть к вашим миллиардам прибавятся мои скромные 100000 рублей .Я хочу, что бы  люди видят и знают , что будет с ними , когда Прохоров и им подобные придут во власть.

Я брал полис с полным аварийным комиссаром, поэтому обращаться в офис урегулирования убытков пришлось только для того, чтобы донести справки. Один месяц у меня получился невезучим и случилось целых три небольших страховых случая. Первый подал без справок, направление выдали уже через день после осмотра комиссаром автомобиля, правда сервис не согласился с оценкой и пришлось пересогласовывать, что несколько затянулось (пока дождался очереди на осмотр в сервисе, потом собственно пересогласование), но в итоге одобрили.. Второй по своей глупости помял крыло, вызывал ГИБДД. Согласовали как только донес справку. Вот здесь немного есть недопонимание, потому что надо самому звонить и узнавать что надо донести, по умолчанию у них включается свой сбор справок, который, очевидно, долго идет. А сами они не звонят и не спрашивают и о ходе дела не информируют. Плюс приехал комиссар от какой-то другой конторы и ничего вообще не оставил о своем присутствии (остальные оставляли опись документов). Все-таки приятнее когда есть бумажка на руках, о том какие справки отдал. Третий случай: повредили капот в дворе. Делал через участкового. Тут как только принес бумаги от участкового, на следующий день было согласование. Донесил бумаги прямо на ресепшн, там очереди не было. В Москве офис находится в очень неудобном месте, кругом запаркованы машины, узкие проезды. Интересно сколько у компании возникает страховых случаев возле офиса...
Хотел страховаться еще на год, но сумма выплат оказалась такой, что стоимость полиса на следующий год оказалась космической. Второго шанса компания не дает :).

Хочу оставить свой отзыв, для тех кто выбирает страховую компанию! Купила новенькую машину в салоне и там же застраховала в этой "чудной"компании, через полгода наступил страховой случай №дела 350949/13 ( в городе Балашиха выпал град и побил машину), собрала все документы в том числе и платежи ( их было 4 т .к страховка была в рассрочку) через 12 дней позвонила в колл центр и они сообщили, что копии платежей  у них не полностью, за 1-2й платеж квитанция отсутствует! связалась с отделом по урегулированию убытков, они сообщили, что передавали полный комплект, и еще раз направили им копии за те платежи которых якобы нет!  при этом если бы  я не позвонила, они бы со мной так и не связались! после направления всех документов, колл центр сообщает, то документы у них есть, то нет..... и вообще статус рассмотрения моего обращения им не видно! хочу сказать одно, у меня  было много компаний, но таких!!! -нет, !никогда не страхуйтесь в этой компании если вам ценно ваше время и деньги. Я человек упертый, обязательно доведу дело до логического конца, но страховая не должна быть такой обузой и зонозой в вашей жизни  

очень не нравится обслуживание клиентов, как-будто я заняла у Вашей компании денег, непонятные ответы, неграмотность Ваших сотрудников, 20 банковских дней наконец-то начали отсчет, хотелось бы узнать результаты и сроки выплаты, т.к. сотрудник Вашей компании на мой вопрос - когда я получу страховую сумму -ответил, что не ранее чуть ли не 1-2 мес., по договору совершенно иное. Читаю отзывы - разочаровываюсь, не хотелось бы обращаться в суд, надеюсь на Вашу порядочность и исполнение обязательств по договору

Добрый день! Я первый раз застраховалась в СК Согласие, все говорили, что компания по выплатам одна из худших, да и по ДМС я согласие помню не с лучшей стороны.
Произошел страховой случай, мелочь : повредила бампер. Мне кажется уместным ремонтировать машину, а не получать деньги, а потом искать где б ее отремонтировать....но моя машина на дилерском контроле, а в СК Согласие мне не смогли назвать кто у них дилер Хендай в течении недели. Тогда я  написала заявление на денежную компенсацию, на всякий случай сразу проверила машину в независимке и получила калькуляцию на руки. Был интересен процесс затягивания приема документов, есть такая фишка, девушка берет у вас все документы и ксерокопирует и ставит дату приема последнего документа, потом вы приходите спустя 2 недели, а эта же девушка спрашивает вас: "А вы ОСАГО сдавали?"... копирует еще раз ОСАГО, а это еще плюс 2 недели.
С этого момента они достаточно нагло не платят 2 месяца, хотя положено 2 недели. Если вы обращаетесь в суд, то вам начислят достаточно малую сумму, поэтому вообще никто с этим не связывается. Поэтому я подготовила обращение в прокуратуру с проверкой действий СК Согласие при перечислении ден. средств, я не понимаю где все эти 2 месяца находятся мой деньги, может это КИПР, с накоплением процентов, может это еще какой-то оффшор и я пассивно финансирую оппозиционную деятельность в России. Мне хотелось бы знать, поэтому это Прокуратура.
СК Согласие спустя 2 месяца выдала мне калькуляцию, где цена в два раза ниже независимки, причем эту калькуляцию я получила раньше на 2 недели, чем выдала мне СК Согласия (так бывает информация иногда утекает), пришла сказала об этом девушкам из Согласия, что у вас в калькуляции цена занижена, они уверяли меня, что калькуляция-это не  
то, что я получу, калькуляцию сначала проверяют в СК Согласие, потом, деньги перечисляют клиенту.
Долго спрашивали как я узнала об этом. И выплатили мне деньги именно
по той калькуляции, насчет которой у меня возникли вопросы к СК СОгласие. А там был "ошибка" (подлог?), моя машина 5 дверная, а там был посчитан бампер для 4 дверной машины, а это по стоимости в два раза ниже. Цена нормо часа была занижена, цена покраски тоже. Дилетант никогда этого не поймет, так как в калькуляции детали представлены цифрами, и вы по сайту ищете именно стоимость бампера по цифре, а там написано бампер Хендай Солярис, это вникать надо, что это 4 двери. Есть такое понятие, что из 10 человек, которым недоплатили, только один пойдет в суд и отсудит деньги, остальные даже заморачиваться не будут, а это уже статья дохода с 9 человек. Не хотите идти в суд зайдите на сайт прокуратуры, напишите заявление, Прокуратура или в РСА передаст ваше заявление или начнет проверку когда кол-во заявлений достигнет массовости. А одно дело вы пишите в РСА, а другое дело, если это передает прокуратура.

Я страховался в "согласии" 4 года. были 2 страховых случая с регрессом. При пролонгации договоров об этом почему-то "забывали", пока менеджеру об этом не напоминал. Оказывалось что программер "забыл" внести всё в базу. Месяц назад продал машину и написал заявление о возврате части уплаченной страховой премии за ОСАГО и КАСКО. Насчитали. Обязались выплатить через 2 недели. А воз и ныне там... Футболят... Поговорил с юристом клубным (я владелец автофорума) и решил подать на эту контору в суд. Сумма невелика, но это дело принципа. Юрист сказал что я прав на 146% и все бумаги это подтверждают. Тем более у меня есть все записи моих с этой конторой телефонных переговоров)))) А при таких раскладах я могу нанять хоть Падву, хоть Кучерену с Астаховым с ихними расценками за свои услуги, ибо суд я выиграю. Ну и на дружественных форумах я эту контору "ославлю"))))

Застраховала свой автомобиль в страховой компании согласие(каско) 19.05.2012.
22.03.2013 произошло дорожно-транспортное проишествие,данный факт был зафиксирован сотрудником ГИБДД.С27.032013 по 29.03 2013 я подала заявление о страховом событии с приложением необходимых документов по поводу выплаты страхового возмещения путем осуществления ремонта на СТО Майджор.01.04.2013 ко мне ,на место хранения поврежденного а/мприехал эксперт для осмотра принадлежащего мне поврежденного ТС.24.04.2013 я здала свою машину на ремонт в СТО майджор.И вот уже 2 августа 2013 а сотрудники сервиса так и неприступили к ремонту,ссылаясь на тот факт,что при согласованиистоимости ремонта с ООО страховая компания согласие поступают ответы,"ЗАПЧАСТИ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ,РЕМОНТ НЕ НАЧИНАТЬ"Прошло 85 дней со дня передачи автомобиля по напровлению в СТОА,но некаких действий со стороны СТО по ремонту не произведены ,по причине того что "СОГЛАСИЕ "не выдает разрешение на ремонт по калькуляции СТО Мэйджор.Никаких разумных обьяснений получить неудается!При звонке в CALL-центр мне высказывают различные причины ,то какието калькуляции они там проводять то просчет годных остатков,то проверка счетов,один раз была вообще очень удевлена когда оператор на вопрос когда будет хоть какойто ответ спросила"Как,а разве ваш автомобиль еще неотремонтирован??"При повторных звонках через один два часа статус дела и причины задержки высказываются самые разнообразные!!!Я просто в отчаянии,незнаю что делать,к кому обращатся!!!!!!номер по делу 65938/13

6 января 2013г в результате аварии был поврежден мой автомобиль Тагаз с-190 номер С194РТ190. После оформления необходимых документов, дело №1441\13 от 14.01.2013г, автомобиль по Вашему направлению был отправлен в ремонт в СТО "Народное авто" по адресу: ул.Новорязанское шоссе д.6 к.2. После 6 месяцев мне по телефону было отказано в проведении ремонта автомобиля мотивируя отсутствием поступления запасных частей с завода. 18 07.2013г. я передал  вашемуо сотруднику Рябых Ольге Викторовне заявление с просьбой выдачи направления на ремонт в другое СТО, НО вразумительного ответа я до сих пор не получил. Помогите отремонтировать автомобиль! С уважением Янчицкий А.Б.
p.s. Сообщите о принятом решении.