Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - ОСАГО

В этой компании все поставлено на поток, чтобы не выплачивать ущерб в полном объеме. При наступлении страхового случая в действие вступает  оценка ущерба, которую проводит "карманная" экспертиза, которая полностью зависит от страховой компании в финансовом смысле. На осмотр выходит почти "сотня" разных людей, а акт оценки подписывает один Протасов. Оценивают, в лучшем случае, в одну треть от стоимости ремонта, выплачивают эту треть и потом про тебя забывают. Пиши, не пиши, ответа нет. Господа, уже пострадавшие от этого обмана и те, кому еще предстоит пострадать, пишите жалобы во все инстанции, прокурору, подавайте в суд. Это беззаконие со стороны страховой закончиться только тогда, когда мы, в прямом смысле, завалим суды и прокуратуру своими жалобами и исками, иначе нам и дальше придется только утираться от их плевков нам в лицо.

По телефону консультируют не грамотно, в офисе на таганской Москва, ул. Марксистская, 22, стр. 1, оф. 702, в который я обратилась 26 июля 2013г. разговаривали скажем так "невежливо", на мое возмущение на неграмотную консультацию по телефону, было отвечено "не знаю кто вас консультировал и т.д." как будто ты разговариваешь не с представителем компании а непонятно с кем......  персонал безграмотен! и безответственен!

Что случилось с когда-то уважаемой и честной компанией? Являюсь клиентом "Согласия" по ОСАГО 8 лет. За это время ни разу не доставил неприятностей компании в виде дтп по моей вине. Три года назад обращался сюда же для прямого урегулирования ущерба. Выплатой был доволен, как и сроками исполнения.
В мае этого года я снова обратился в "Согласие" для прямого урегулирования(виновник застрахован в "Гута") . 8 мая 2013 я сдал все документы на Графском переулке. Эксперт-фотограф сражался за каждую позицию, но даже ему пришлось признать очевидное и внести  в протокол осмотра 17 позиций на ремонт, покраску и замену деталей(три он отвоевал хотя они тоже были очевидны). Сдав документы я стал ждать решения и выплаты.По телефону узнать как продвигается дело в этой компании невозможно. 29 мая "Согласие" сделала робкую попытку перевести то что они насчитали на счет который я указал.Из-за технической ошибки в банке через три дня перевод вернули назад. Бухгалтерия вместо того чтобы созвониться с банком и решить пустяковый вопрос за три минуты,решила что свои обязательства они выполнили и больше заморачиваться по этому поводу не считают нужным.Так что сегодня 18 июля(напомню документы сданы 8 мая) ни копейки не перечислено. За это время я раз 20 звонил в компанию и  каждый раз слышал снова и снова "У вас неправильные реквизиты пришлите правильные".Я как попугай повторял одно и тоже "реквизиты правильные пришлите на них еще раз" не помог даже приезд в офис и написание заявления по этому поводу.
Теперь о калькуляции ущерба. Видимо страховые компании хорошо наладили отношения друг с другом.(Вообще это называется картельный сговор) Сумма компенсации просто смехотворная. Даже от того что признал их карманный эксперт при калькуляции не осталось ничего.Некоторые позиции просто исчезли(замена заднего крыла!!!) В некоторых вместо замены ремонт( порог кто-то ремонтирует?!!!!!) есть прямые подмены(вместо замены спинки сиденья замена облицовки сиденья, зачем?!!! она не пострадала!!!).
Особо умилил отказ полностью принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов, хотя у их эксперта вопросов по этому поводу не возникало(состояние машины для своих лет идеальное было до дтп) Но эксперт-техник Протасов М.А. посчитал цитирую"покрытие имеет сколы ,мелкие царапины и коррозию эксплуатационного характера"хотя ничего такого и близко нет . Также маленькая трещинка на пластиковой накладке бампера послужила основанием что "Задний бампер требовал замену до дтп" А передний, который действительно пострадал в дтп, с потерей элементов, такой замены не требует!!!
Совет всем кому придется столкнуться с компанией "Согласие", приходите сюда сразу с результатами независимой экспертизы и если вас обсчитают более 20000р. не теряйте время на всякие претензии сразу обращайтесь в суд.
Обращаюсь к владельцу СК "Согласие"
Уважаемый Михаил Дмитриевич Прохоров, не считаете ли Вы ,что такие мелкожульнические методы работы Ваших сотрудников вредят Вашему имиджу честного предпринимателя, который идет в большую политику защищать интересы разных людей, в том числе и простых? Правильно ли тратить деньги которые доверили страхователи Вашей компании вместо честных выплат на армию адвокатов, судей и т.д?

За разбитый бампер и испорченные накладки на нем на Форд Фьюжн, возместили 420 рублей. теперь думаю кому бы их в Согласии отдать на бедность? Может Прохорову отправить?
Никогда там не страхуйтесь!!!

2 февраля 2013 г. мой автомобиль получил значительные повреждения в ДТП. Являюсь потерпевшей стороной. Возмещение материального ущерба значительно превышает 120000 (сто двадцать тысяч) рублей. Виновник ДТП клиент компании "Согласие" Суворов Олег Анатольевич, помимо основной ОСАГО имеет расширенную до 1000000 (одного миллиона) рублей.Все необходимые документы в соответствии с действующим законодательством представлены в установленные сроки. Дополнительно: материалы независимой экспертизы по возмещению материальных затрат на восстановление автомобиля; документы на погашение дополнительных расходов, понесенные в результате ДТП, представлены 8 апреля 2013 года. Тем не менее по состоянию на 31 мая 2013 года выплаты в нарушение законодательства не осуществлены (должны быть осуществлены в течение 30 дней). Не смотря на то что компания обязалась информировать меня о ходе дел по представленным контактным телефонам, за все время ни одного звонка не последовало. На семь моих запросов оператор постоянно сообщал , что документы находятся на до проверке в одном из подразделений в том числе и в бухгалтерии. Думаю это ничто иное, как один из способов уйти от выполнения своих обязательств затуманивая разум и бдительность клиента. Когда прочитал отзывы о Вашей компании все сомнения в ее непорядочности и наличии мошеничества рассеялись. Неужели руководство компании не понимает, что свои обязательства придется выполнять в любом случае, хотя и через суд. Помимо этого Вам безразлично, что о Вас думают клиенты. А где же такое понятие, как "чистота мундира". Я понимаю бизнес грязное дело, но ни до такой же степени, как у Вас. Своими действиями, а точнее бездействиями, злонамеренным не выполнением Российского законодательства вы не только подрываете свой авторитет, которого у Вас и так нет, но и подрываете устои государства, создавая иллюзию вседозволенности и наплевательского отношения к государству в целом и всем эшелонам власти, включая президента. Кроме всего сказанного Ваша компания встала на путь осознанного обмана потерпевшей стороны, застрахованной в другой страховой компании, сообщив в письменной форме, что Ваш клиент Суворов Олег Анатольевич (виновник ДТП) несет ответственность только по основной ОСАГО, хотя изначально Вы признаете, что сумма материального ущерба по Вашим оценкам значительно превышает 120000 (сто двадцать тысяч) рублей и даже указываете конкретную сумму по результатам своей экспертизы. Вы сообщаете, что сумма превышающая 120000 (сто двадцать тысяч) рублей не может быть погашена, в связи с тем, что Ваши обязательства исчерпаны возможностями страхового полиса, т.е. изначально Вы в письменной форме проинформировали меня о том, что у Вашего клиента отсутствует расширенная ОСАГО до 1000000 (одного миллиона) рублей. Вам не кажется, что это уже подпадает под уголовно наказуемое дело. Жаль , что в конце своего отзыва не могу написать "С уважением", как это принято по общим канонам, т. к. этим уважением к Вам не располагаю. Могу только заверить Вас в том, что я этот процесс на самотек ни в коем случае не спущу.    

Оформлял 27.05.2013 г. ОСАГО в г.Уфе у агента Ларисы Семеновны - ул.Зорге,46 (торговые ряды "родник"), тел.8-919-144-1808, 8-917-41-67-683, 282-21-56 (фамилию свою не сообщила). очень долго оформляла (около часа), много разных вопросов, считала на калькуляторе. В итоге "сунула" несколько бумаг быстро подписать. Было темновато, я плохо вижу даже в очках. Потом дома внимательно разобрался, оказалось, что меня без моего согласия застраховали от несчастного случая и еще обсчитали на 100 рублей. Аферистка и мошенница!  

мы с женой записались чтобы оформить страховой случай в компании согласие просидели там больше пол дня ,прошло тридцать дней денег нет, нам ни кто не позвонил хотя все данные оставили ,уже звонили не сколько раз ,перепутали цифры ,отослали на электронную почту фото карточки прошла неделя ,но воз и ныне там ,позвонили сказали так нельзя у вас что с компьютером работать не умеют
,что у вас там за работники позвонить они не могут что ошиблись как после этого свами дело иметь

у нас ДТП произошло 13 января 2013.  ситуация у нас,честно скажу, не простая. если кратко: в нас въехал водитель десятки, не являющийся владельцем, сам владелец машины находится на лечении в психбольнице, но, что важно, дееспособности не лишен. страховка была открытая. бампер вместе с номером от удара у виновника ДТП отвалился, это обнаружил прибывший патруль ГИБДД (от шока мы даже не увидели этого). еще до обращения в СК пытались проконсультироваться как нам поступить в данной ситуации, на что получали  некомпетентные ответы, причем каждый раз новые(!): мол, ничего вам не светит, т.к. виновник скрылся, в следующий раз, говорили, ждите окончание расследования (что вполне разумно), а потом опять - ничего. Замкнутый круг какой-то! Грамотных специалистов, как оказалось, нет! В итоге, после получения справки от следователя ( 2 месяца идет расследование) (машину и, соответственно, водителя не нашли), в марте обратились в Согласие. Люди на дворе уже май! по закону в течение 15 рабочих дней с момента предоставления последнего документа СК должна выплатить денежные средства. несколько раз обращались в СК, никаких вразумительных ответов они не дают. просила несколько раз показать либо сказать номера запросов, чего ждем. говорят, выясним, перезвоним. они даже ждали(!), когда мы принесем справку, подтверждающую, что хозяин машины, дееспособен(!). как это они себе представляют?! и самое главное, что они, оказывается, ждали этот документ. Компания должна же понимать, что такие справки из таких учреждений на руки простым людям не дают!!! Консультировались с адвокатом, та была не удивлена. говорит, что при любой возможности СК Согласие отказывает, (авось кто в суд не пойдет). мой совет - не страхуйтесь в СК Согласие, а то плакали ваши денежки!

Я очень пожалела,что "влипла" в "согласие".Во- первых при оформлении страховки мне навязали франшизу,и я не смогла получить деньги на ремонт ,при незначительной поломке,а разорвав страховой договор ,не получила назад положенные мне деньги. В общем не надо страховаться и в компании  "согласие" тоже!!!

Дело 252293/13 Пр.
Сначала думал, что эти все отзывы - брехня. Однако вот мой рассказ.
В апреле произошло ДТП. Я, как пострадавший, обратился в свою фирму (Согласие) по схеме прямого возмещения ущерба, и, видимо, сделал это зря.
Во-первых, по приезду стало видно совершенно неуважительное отношение к клиентам. При записи на 18.00 (не записывайтесь, всё равно пять часов сидеть будете) я прошел только в 10 утра следующего дня. Из 20 окон работало 4, на ОСАГО - 1. Есть видео этого "типичного Совка".
Независимая экспертиза довольно хилая. В акте кроме "замена" либо "ремонт" больше ничего не пишут.
После всех осмотров меня отправили домой, сказав, что в ближайшее время всё выплатят.
"Ближайшее время" растянулось на месяц, однако всё по закону, через 29 дней была произведена оплата внимание... Меньше половины суммы, а именно 25000 рублей.  Как так? Да я за всё время вождения больше денег на эти полисы потратил! На что ушёл месяц калькуляции??? Я за полчаса звонков в дилерский центр смог узнать, что мой ремонт будет стоить около 60 000 руб., а тут целый месяц для отдела с "квалифицированными" работниками.
Когда как на сайте компании в разделе "Социальная ответственность" блестят такие слова "...В своей деятельности Компания неукоснительно соблюдает требования и нормативы законодательства, своевременно выполняет все налоговые обязательства..." и "...Что вносит значимый вклад Компании в социальное развитие общества, ответственность перед которым – одна из главных ценностей Компании..." сама компания, при этом постоянно старается усложнить жизнь людям, исходя из рассуждений, что половина клиентов не пойдет на конфликт (лень париться), а вторая половина принесёт им чеки на ремонт с точностью до копеечки. Не понимаю зачем держать целые отделы в фирме, если всё равно все расчёты ведут сами клиенты. Вот такая у них работа. Просто высасывание денег из клиентов по типу "паразитов".
БУДУ МЕНЯТЬ КОМПАНИЮ! И ВАМ СОВЕТУЮ!

незначительное дтп, обратился в Согласие (страховая виновника) третий месяц уже прошел, выплат нет, сначала неправильно указали отчество в платежке, потом по каким то причинам вернулись деньги обратно к ним в офис, теперь говорят что не могут связаться с бухгалтерией.... цензурных слов не осталось, звоню каждый день им и каждый день ответ один и тот же - перезвоните вечером к вечеру мол разберемся...

оформление страхового полиса ОСАГО у меня заняло более 1 часа. Оформляла полис в представительстве СК" Согласие" на Торфяной дороге 8 , представитель компании  абсолютно не обучена разговаривать с клиентами. После того как она отпустила предыдущего клиента, она не потрудилась пригласить пройти к ней в кабинет. на замечание  она отреагировала " вы разъве не видите что я свободна" Хотя накануне она несколько раз оставалась одна и я ей задавала вопрос " свободна ли она" На вопрос " куда мне платить Вам или в кассу? она ответила " куда хотите!" Это считается эталоном обслуживания? Я не хотела бы чтобы комиссионные по моему полису были оплачены этому агенту. Она их просто не ЗАРАБОТАЛА!  Фамилия на квитанции Гизатулина Е.Н.

При подаче заявлления о страховом случае по ОСАГО сотруднику Пахомовой О.С. в г. Ельце, сотрудник не выдал ни каких документов о подтверждениии принятия заявления с приложением и заставил не ставить дату написания заявления под угрозой не принятия заявления.При обращении по указанному на сайте телефону мне был дан ответ: разбирайтесь сами у себя. А что же дальше будет при таком обслуживании?

Задела на парковке транспортное средство, у меня повреждена левая сторона,  вызвала сотрудников ГИБДД, все официально оформили справкой, оформлено КАСКО. Обратилась в страховую, но в акте осмотра сотрудники страховой вместо левой стороны, написали правую. Приехав  забирать машину из ремонта была очень удивлена, они мне отремонтировали другую сторону, не знаю, что они там нашли. Приехала в страховую, говорят перепутали стороны, "человеческий фактор", больше ничего ремонтировать не будем, но у меня есть справки из ГИБДД и Каско. Собираю документы в суд.