Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО

ужасное отношение к клиентам на ул. Короленко в Нижнем Новгороде очереди,никто толком объяснить не может как правильно что делать ладно оформили сказали через две недели позвонят тишина прошло три недели на телефоны которые написаны в талоне обращения ни один не отвечает или сбрасываю.

29.04.2014 закончилось действие КАСКО (в СК Согласие), продлевать не стал...
и в ночь с 03 на 04.05.2014 г. была попытка угона...
Стечение обстоятельств (?)...

Добрый день!
Хочу выразить благодарность СК Согласие за оперативность и профессионализм.
- 30.03 произошел страховой случай (наезд на отдельностоящее дерево), вызов сотрудников ДПС, звонок в страховую;
- 31.03 приехал комиссар из партнерской компании (название не запомнила), все осмотрел, заполнил необходимые документы;
- 01.04 пришло сообщение, что дело в СК Согласие на рассмотрении;
- 02.04 звонок от менеджера СК Согласие о выборе сервисного центра и направлении на ремонт.
ВСЕ! Ровно 3 дня длилась история!
- 03.04 звонок от сотрудников автосервиса ГК СИМ, интересовались какой салон предпочтительнее;
- 04.04 отвезли машину на осмотр, сказали, что нужно заказать детали (срок ожидания до месяца, тут уж ничего не поделать, нужно быть аккуратнее);
- 18.04 набрала сама, поинтересовалась как дела, сказали, что пересогласовывали со СК время работы и скрытые повреждения, получили подтверждение только 10.04 (ребята в сервисе очень вежливые и внимательные, но иногда забывают позвонить, поэтому срок мог быть и короче);
- 21.04 позвонили из сервиса, но звонок я пропустила и не узнала номер, поэтому пока до меня дошло, что звонили из сервиса уже настала пятница 25.04, оказывается, детали были уже в пн. (перезвонить они почему-то не захотели, смены может разные);
- 25.04 отвезли машину в ремонт, дата возврата была обозначена 05.05;
- 28.04 позвонили, сказали, что можно забирать на следующий день;
- 29.04 еще раз позвонили (уже другая смена), сказала, что машину можно забирать.
ЗАБРАЛИ!!!
В общей сложности получился месяц. Пожаловаться на чью-либо работу не могу, всё было выполнено замечательно! Сроки были растянуты пропущенными звонками с моей стороны и заказом деталей.
Всем огромная Благодарность!

ЛУЧШЕ ОТДАЙТЕ ДЕНЬГИ НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ - в "Согласии" Вы ничего не получите.
15.04.2013 года имел глупость застраховаться в Тверском филиале СК "Согласие" по полной КАСКО. Год ездил без каких-либо проблем, но в в конце действия страхового полиса получил камень в стекло (лобовое), от которого на стекле появились два скола. Как положено приехал в СК и написал заявление (№919 К от 04.04.2014 г.). Через несколько дней получил отказ. В отказе работник СК Бартосевич Ян Губертович сообщил, что это не страховой случай и порекомендовал обратиться в "его" автосервис ООО "АНСИ" и если там согласятся произвести работы с моей машиной, то он сменит своё решение. Я написал заявление в головной офис СК, но ответа пока не было. После приезда в ООО "АНСИ" мне работники сообщили, что прекрасно знакомы с г-ном Бартосевичем и давно с ним "сотрудничают" причём, как я понял, не на безвозмездной основе (есть запись на диктофоне). Затем приехал опять в СК, где Бартосевич сначала начал выписывать направление в ООО "АНСИ", но потом передумал (после приезда в офис СК представителя того самого ООО. Вообщем направление мне так и не выписали и немного с ними поспорив и, узнав, что оказывается с ООО "АНСИ" (у которой даже нет лицензии на ремонт и вклейку автостёкол) с СК Согласие заключён договор о сотрудничестве, я ушёл из СК ни с чем.
Также дополню, что в ответе из СК с отказом мне указали пункт отказа, которого в принципе не существует ни в договоре, ни в правилах страхования.
Сейчас очень сожалею, что послушал знакомых и застраховал машину в этой СК (полис стоил 37 т.р.).
Помимо этого, сами правила страхования противоречат себе же: в п. 3.1.1.4 сколы являются страховым случаем, в п. 3.5.4 уже не являются. Вопрос - чем руководствоваться. Ответ - выгодой для СК "Согласие".
ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ!!!

Номер убытка 86956/11. История затянулась на два года. Сейчас эмоции улеглись, поэтому о хамстве, не профессионализме и откровенном обмане со стороны «согласия» говорить не хочется. В сухом остатке следующее: В ноябре 2011-ДТП. Экспертиза проводилась удаленно, по фотографиям, сделанным аварийным комиссаром, автомобиль «эксперты» в глаза не видели. После многочисленных звонков выплату произвели только в конце февраля 2012г., через ТРИ МЕСЯЦА. Выплатили по каско в два раза меньше, чем насчитали официалы, автомобиль был на гарантии. Хотели искать гаражный сервис и действовать на свой страх и риск, потому что доплатить 40000 не представлялось возможным. Затем, жизнь сложилась таким образом, что о тяжбах со страховой пришлось забыть. Когда к этой теме вернулись, оказалось, что юристы, за процесс в мировом суде хотят 25000р., хотя, как говорили, те, кто сталкивался, возместят не более 5000р. И тут впервые за время, прошедшее с начала общения с согласием мне повезло. Нашли юриста, который не обманул, не разводил на заключение договора, а честно выполнил свою работу, за вполне вменяемые деньги. В итоге, сумму ущерба отсудили полностью, плюс штраф, плюс неустойка, плюс моральный ущерб. Деньги перечислили на счет через 2 недели после получения на руки исполнительного листа.
p/s/ потенциальные страхователи, не страхуйтесь в согласии, тем более по каско. А в случае недоплаты обязательно обращайтесь в суд, весь их бизнес построен на нежелании клиента судиться. Ищите нормальных юристов (если что, пишите на antibant@yandex.ru скину контакты своего) и не оставляйте «согласию» того, что положено вам по Закону.

  Никогда не страхуйтесь в СК Согласие!   Полное кидалово! Буду судиться!
номер дела Ф 230/14. ДТП 19.02.2014 последние документы сдала в центральный офис на Алексеевской 27 февраля. 3 марта сданы документы по независимой экспертизе. Согласно пп 10.1.5.1. и 11.2.2.2 Правил Страхования СК Согласие, срок  выплаты возмещения в течении 15 рабочих дней. В моем случае это должно быть направление на ремонт к официальному дилеру. Срок закончился 24 марта. и ТИШИНА. 2 раза звонила в СК- не внятные ответы: " Вам перезвоним в ближайшее время" -  Ни чем не заканчиваются. Авто не на хоту эвакуатор по договору то же от СК  должен быть. У разных операторов контакт центра разные версии: одни утверждают ы вашем городе у нас нет штатного эвакуатора и Вы типа сами все ищитеи платите, а мы потом когда-нибудь вам все возместим, другие : мы вам все предоставим...

На основании решения Палласовского районного суда Волгоградской области от 15 мая 2013 года и апелляционного определения Волгоградского областного суда от 28.11.20132 года с ответчика в пользу Конобеева С.В. была взыскана сумма в размере 509247,75 руб., из которых 320338,5 руб. неустойка за несвоевременное исполнение обязательств, убытки в размере 9160 руб, 10 000 руб. в счет возмещения морального вреда, 169749,25 руб. штраф за отказ от добровольного исполнения обязательств.
В связи с тем что, стоимость   восстановительного ремонта автомобиля превышает  стоимость  самого автомобиля, согласно правил страхования страховщик должен был призвать конструктивную гибель автомобиля , чего по сегодняшний день не сделал, и ремонт автомобиля не произвел.
Автомобиль находиться на ремонте 539 дней. Вопрос: Представители страховой компании дадут ли гарантию на безопасное использование автомобиля, после  ДПТ стоимость ремонта которого  превышает 78% от первоначальной стоимость? И по какой причине умышлено скрывали данный факт от страховщика объясняя это тем, что ожидаете запасные детели

Была на бампере небольшая царапинка, когда оформлял договор.

Попал в дтп - бампер под замену.

Собрал справки в ГАИ
Съездил в страховую - все пофотографировали. Вопросов не было.

Отвез машину на осмотр в сервис. И тут началось. В процессе согласования цены ремонта между сервисом и страховой, они придумали, что я должен дооплатить 10 тысяч за покраску, т.к. у меня там была царапинка. Обратился в независимый сервис - вместе со всеми работой и заменой - цена вопроса 10 тысяч рублей. То есть я *бался со справками, страховками, осмотрами, чтобы фактически самостоятельно оплатить ремонт???

Поеду в центральный офис - буду подавать в суд, если они мне не согласуют ремонт!

Не страхуйтесь в Согласии!

Был застрахован в "Согласии". Было 2 страховых случая общей стоимостью 250 т.руб. Все выплачено! Если не сильно подымут стоимость страховки - буду продлевать. Спасибо "Согласие".

ДТП произошло в Кирове 03.02.14 № дела 144655/14 страховой полис КАСКО 3340№10208208. В этот же день сдал все документы в страховую и получил 07.02.14 направление к дилеру на ремонт! Но при разборке выявились скрытые деффекты и по сей день 14.03.14(те 34 дня!!) они не согласованы! Звоню дилеру посылают в филиал, звоню в филиал посылают в головной в москву, НЕ ПОВЕРИТЕ!!! звоню в Москву послали в филиал!!! НИ КТО ничего не может мне сказать!!! Каким образом мне добиться конкретики?????
– Работать с Вашей компанией очень ТРУДНО и НЕ КОМФОРТНО!!!! Надеюсь заплатитв 213000 тр за два года КАСКО я имею право на сносное хотя бы отношение????

За 18 лет водительского стажа, с круглогодичной и ежедневной эксплуатацией, первый раз попал в аварию  с вызовом ГИБДД, ожиданием, оформлением, протоколами итп.  Полис Каско (СК Согласие) имелся, но все равно думал,  что всякие оформления/согласования будут долгими и придется пару месяцев поездить с помятым капотом, треснутым бампером/решеткой/фарой. Машине 2-й год, на гарантии, Пежо 3008, покупал у дилера Авес-Пежо.
Проблема была в том, что полисы Осаго/Каско я приобретал не в салоне дилера, а у давно известного мне страхового агента. В Call-центр Согласия дозвонился, страховое дело открыл. Уже на следующий день  договорился и перед работой приехал на "удаленное урегулирование убытков" в ТЦ Авес-Пежо. Оформил  заявление, сфоткали машину и повреждения. Сказали: "Ждите согласования СК, НО гарантировать, что страховая направит Вас на ремонт именно к нам мы не можем, т.к. полис Вы приобретали не у нас, а заставить СК мы не в силах.  Попробуйте сами попросить СК дать направление именно к нам." Через пару дней позвонил в СК, подтвердили, что заявление получено и случай признан страховым. Оставил заявку, что хочу на ремонт в Авес и прошу связаться с менеджером, который ведает распределением направлений. Через пару часов перезвонили из страховой. Девушка любезно предложила на выбор 5-ть разных дилеров Пежо. Но все как на подбор - территориально в другом конце (далеко и от дома, и от работы). Сказал, что хочу на ремонт в Авес, где брал авто и куда удобно добираться от работы. Ответили, что с Авес-Пежо мы работаем, но сейчас в списке для распределения его нет. Предложили подождать "недельку-другую", возможно, Авес опять "появится" и мы Вас туда сможем направить. Думаю, ладно, подожду, а пока поезжу битым. Позвонил в Авес, руководителю кузовного цеха, который переадресовал вопрос к руководителю отдела страхования. Дозвонился, объяснил ситуацию, попросил попробовать все-таки связаться со страховой.
В итоге, не знаю, что больше "сыграло" - или мои обращения в Авес и общение с 3-4мя их сотрудниками (менеджерами и руководителями) или "карты так выпали", но... спустя 3-4 дня, та же девушка из Согласия сама перезвонила и обрадовала - направление на ремонт в Авес мне согласовали.  
В завершение скажу, что последующий процесс ремонта в Авесе занял 3 недели, из которых машина была у них в цеху только последние 4-е дня. Остальное время, это запись и приезд на осмотр (который удалось выполнить совместно с очередным ТО), согласование со страховой выявленных скрытых повреждений, заказ и ожидание поставки нужных деталей.
В итоге, остался приятно удивлен лояльностью и оперативностью работы, как сотрудников СК Согласие, так и сотрудников Авес-Пежо, с которыми мне пришлось общаться. Все было четко и корректно. Оказалось, что масса ранее прочитанных мной негативных отзывов, в реальности не так страшны.  
Хочу выразить благодарность страховой и дилеру, но пожелать всем не попадать лишний раз в аварии - пусть лучше ваши деньги на Каско будут "потрачены в пустую".

03.02.14 у меня на авто Nissan Patrol гос № О405ОК43 произошел страховой случай по КАСКО страховая компания Согласие. В этот же день я оформил все справки в ГИБДД и отвез все в страховую и оформил обращение о возмещении мне убытка. Эксперт выехал все осмотрел и уже 07.02.14 я получил направление к авто дилеру на ремонт. Моей радости не было предела но потом выявились скрытые дефекты и по сей день 12.03.14 эти вопросы не согласованы! Так как ДТП было в Кирове то все идет через филиал и процесс удлиняется ! Филиал говорит звони в Москву мы типа просто почтовый ящик а Москва говорит звоните в свой филиал ! Это безобразие имеет место и стоит очень сильно подумать!!!-страховать авто в этой компании или НЕТ!!! Резюме-ДТП 03.02 а 12.03 даже нет утвержд наряд заказа на ремонт! То есть машина будет готова в лучшем случае через 3 месяца после ДТП!!!

На неделе беру Тойоту Камри в лизинг, Сберлизинг предложил наиболее дешевый вариант по страховке от страховой Согласие. 65т.р. в то время как у других 80-90т.р.. Прочитав отзывы почто 100% негатив, откажусь 11.03.14 после праздников от этой страховой. Спасибо люди добрые! Терпения Вам всем!!!

14.02.2014 я оставила а/м около магазина, через пол часа вернулась, увидела царапины на бампере и зеркале. Вызвала полицию. Оставила на сайте заявление о страховом случае. Мне никто не перезвонил. Посмотрела время работы отделения по возмещению убытков, было написано с 09 до 18. Приехала в отделение на ул. Короленко (Нижний Новгород). Оказалось, что заявления по страховыми случаям принимают по графику: День с 09 до 13, день с 13 до 18. Приехала на следующий день. Передо мной было 6 человек. Просидела 2 часа в очереди, не смогла подать. Попросила справку по форме №3, для полиции. Получила совсем другой бланк, чем у Согласия на сайте! Позвонила в call-центр, в нем говорят, что по городу есть несколько офисов, куда можно по КАСКО подать документы. По факту только один офис принимает их. Приехала в следующий раз. Принимает только два человека, примерно по пол часа на каждого клиента. Прямо передо мной, в 17.50 сказали, что больше принимать никого не будут. Обратилась к руководителю, которая сказала, что им не платят за переработки, и что с утра народа меньше. Приехала на следующий день в 08.15 (офис работает с 09.00). Была в очереди третьей! К 9 утра уже было человек 15, вряд ли они все успели в тот день. Оставила жалобу в call-центре, мне так же никто не перезвонил. Когда забирали мои деньги, то все было вежливо и быстро. Но когда пытаешься подать документы на возмещение - начинается ад и издевательство над людьми. Если не способны обслуживать такое количество народа, то зачем брать на себя обязательства?! Почему сотрудники ничего не знают и крайне некомпетентны?! Зачем организовывать онлайн службы, если они не работают?!