Отзывы о страховой компании Ростра - ОСАГО

здравствуйте ! я являюсь клиентом ск Ростра , 3 января произошло ДТП пока были праздники и собирал бумаги наступили 20-е числа , в меня въехал автобус автоколонны №... и я пошел к ихнему БД-шнику и он мне сказал прямо "иди лучше в свою ск а по бумагам и консультациям я помогу так как наша ск Г...О" и при этом объяснил что я могу обращаться в свою ск по закону ... звоню в Ростра а там мне говорят иди мол в ск автомобиль которой ударил мою машину и все тут , я им начал объяснять про закон (как будто они этого не знают) и только тогда они с одолжением сказали "ладно , приезжайте" а так как мой автомобиль был не на ходу они сказали что бы я грузил машину на эвакуатор и вез в Москву ((( а так как я живу в Подмосковье и мне пришлось заплатить за эвакуатор по городу 2500 р , это сколько же мне бы пришлось заплатить за поездку в Москву ??? я их спросил "оплатите вы за этот проезд ?" они ответили что это мои проблемы ... я позвонил опять БД-шнику автоколонны и он сказал что они ОБЯЗАНЫ предоставить оценщика (возможно независимого) за которого хоть и придется заплатить но в разы меньше чем за эвакуатор ... я опять звоню в ск Ростра а они опять за свое "вези машину в Москву" и все тут . я им опять объясняю что типа по закону они обязаны предоставить оценщика и только тогда они сказали "приезжайте с бумагами" ... И ЭТО МОЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ В КОТОРОЙ Я СТРАХОВАЛ ВТОРУЮ МАШИНУ ((( ... ездил я к ним три дня что бы сдать документы ((( и когда с бумагами было покончено я спросил их сотрудника "вам в моем случае все равно что вы мне заплатите ведь свои деньги вы вернете с компании виновника ДТП ?" на что они ответили "именно так , проблем не будет никаких и в течении 30 дней мне перечислят деньги" я довольный поехал домой и через неделю приехал независимый эксперт и мы осмотрели повреждения и составили акт . я стал ждать ... но не через месяц , два , три , четыре и т.д. никаких денег не было , на звонок они отвечали в лучшем случае минут через 40 и говорили что сумма утверждена но выплата переносится на другое время а на мой вопрос по какой причине это происходит они отвечали не знаем а на мою просьбу что бы переключили на того кто знает они переключали но через пару минут музыки тупо сбрасывали звонок и так до бесконечности , в мае когда заканчивалась страховка на машину они прислали письмо с напоминанием о том что страховка заканчивается и надо её продлить ((( сейчас август и только теперь все сдвинулось с мертвой точки ... ЛЮДИ , НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

ДТП произошло в октябре месяце 2010 года, пока там сбор документов и разбор Дтп прошло два месяца в итоге подал документы в страховую компани только в Декабре месяце.
Подал документы все приняли пообещали ваплатить в течении 30 дней все как пологаеться но прошло уже восемь месяцев а выплаты все еще нет! подал в суд дело выйграл судья посоветовал передать документы в Службу Сдуебных приставов потому что большк ни как при таких случаях денег не выбить.!


Увожаемые Дамы и Господа не страхуйтесь в компании Ростора если наступит страховой случай то выплаты не добьешься!!!

отрицательный отзыв относиться к филиалу г.дзержинска и н.новгорода.менеджер лариса.застраховала автомобиль весной 2011г.по каско.через месяц в меня врезается в зад волга и тут начался геморрой у нашей компании.при обращении менеджеры были некомпетентны в решении вопроса,даже не знали,куда направить на ремонт машину,хотя при страховании обещали все по высшему разряду,потом все-таки выискали в интернете кузовной центр агат(обращение 28.03.2011).назначили 2 экспертизы(агат и ПЭК-независимая).агат оценил ремонт в 90тыс.руб.,а их ПЭК сначала в 12800руб.,а затем в 25тыс.руб.компания была не согласна выплачивать агату 90тыс. и разорвала с ним договор,даже не оповестив меня.дело стояло на место.после длительного ожидания я решила позвонить сама и об этом узнала.далее мне стали предлагать ремонт в различных гаражах,на что хватало денег у компании.в итоге направили в н.новгород на ул.деловая,2 кузовной центр самурай.машина была сдана в ремонт с обещанием выполнения работ по европейскому качеству.сроки выполнения обещали 2-3недели.в итоге затянулось до 1-1.5мес.в день получения машины выяснилось,что они перед моим приходом ее разбили в левый передний бок.ремонт еще затянулся на неделю за счет самурая.в общем,никому не советую обращаться в эту компанию,если не хотите беготни с документами и проблем с сервисом(компания пустозвон). страховой полис осаго ввв №0552120909

Номер полиса 000505-703514. Номер дела 039001-1.
Сегодня посчастливилось попасть на прием в компанию  "роста" на варшавском шоссе. Предыстория такова: в феврале месяце 2011 года подал документы о причинении ущерба 3-им лицом (царапина на левом заднем крыле). Благополучно обойдя все стадии сбора документов в ОВД, предоставил их в филиал ростра на семеновской. С этого момента пошел отсчет. Бесконечное дозванивание до сотрудников компании редко заканчивалось положительным результатом, а если и дозванивался слышал каждый раз одно и тоже, то дело на рассмотрении, то на калькуляции то еще где-нибудь, и никто как всегда ничего не знает.
Так вот, попадаю сегодня в офис, дабы разобраться что же происходит. Пока сидел в очереди, слышал только ругань и мат. Мужичек один орал что у него не закрыто дело аж с 2009 года, женщина по телефону пыталась понять что же ей делать после того как она уже даже выиграла суд против компании «ростра» и компания не выполняет решение суда о выплате и т.д.  Попадаю к менеджеру  Павлу Гунько. С умным видом г-н Гунько сообщает мне что постановление о приостановлении уголовного дела не катит, а нужно постановление о  закрытии уголовного дела, и пока не принесу о закрытии выплаты не видать. Расстроившись выхожу из этого адского места, и решаю набрать следователю ведущего мое дело в ОВД. В ходе беседы узнаю что постановление является верным и что закрытие уг. дела может быть только по прошествии 2-х лет. Окрыленный новостью снова врываюсь в офис и направляюсь к г-ну Гунько. Выкладываю ему полученную инф. Отходит куда то, минут через 5 возвращается и о чудо!!! сообщает что постановление о приостановлении дела является верным  и что он принимает документ. Хотя 10 минут назад он со 100% гарантией заявлял что не примет такое постановление.  
Одним словом классическое затягивание времени. И снова отсчет времени пошел с сегодняшней даты, т.е. 4 месяца просто испарились. Собираюсь добить дело до логического конца, т.к. на очереди еще одно дело по ДТП случившиеся вчера и уже понимаю что это затянется еще на год, а то и на два. Ничего не остается как погружаться в судебные тяжбы, которые тоже не  гарантируют, что страховая выплатит деньги. По факту идет полное кидалово людей. Если кто-то решиться застраховаться в компании «ростра», считайте что вы подарили деньги первому встречному.

ДТП произошло 14,02,11 в г. Набережные Челны.Полис виновника ВВВ 0531292925 Полный комплект документов приянли 3,03,11, сотрудник Сафина. Сегодня 06,05,11 выплаты нет!!! На их бесплатной линии в Москве 8 (800) 100-0-100 можно часами слушать приятную музыку, но вразумительного ответа Вы точно не услышите!!! В офисе Наб. Челнов говорят, что у них финансовые проблемы и ПОКА выплат нет. Когда будет выплата они сказать не могут!!! Так что.................

10.12.2010 года произошло ДТП, виновник не я, моему автомобилю причинен ущерб. Заявление с приложенными документами в СК РОСТРА было направлено 18.02.2011 г. Дело № У700-80822/11. До настоящего времени деньги не перечислены. До Call центра не дозвонится!!! РОСТРА похоже на грани банкротства. Жду еще неделю и обращаюсь в суд!!!

Попал в аварию 07.02.2011 не по своей вине. У виновника страховая компания "Ростра" Обратился к ним по этому поводу.Документы и оценку сделали быстро. Так мало того что оценка оказалась заниженной, так и еще не платят . Срок выплаты прошел 14.04.2011 г. Говорят что якобы они задерживают выплаты на неопределенный срок.Придеться судиться, и за выплаты и за то что расчитали по заниженным ценам. Не ходите люди в Ростру!!!!!и не ездите тем более!!!!!!!!
Номер страхового полиса виновника ВВВ № 0540737623 СК Ростра

НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ ЖДУ ВЫПЛАТУ. А НА САЙТЕ "РОСТРЫ" информация о том что они постоянные СПОНСОРЫ каких-либо мероприятий!?- Ребята занимаются отмыванием денег перед банкротством. СРОЧНО НУЖНО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ И ЗАМОРАЖИВАТЬ ЕЕ СЧЕТА!!!

В ноябре 2010-го года произошел страховой случай. В декабре 2010-го года были предоставлены все документы. Сейчас на дворе апрель месяц 2011-го года выплаты нет и Кирилин Андрей Михайлович не даёт ни каких внятных ответов по срокам выплаты, как уже раньше правильно отметили кормит "завтраками". Поторопился и застраховал второй автомобиль в средневолжском филиале этой же СК, сейчас собираю документы по страховому случаю и уже сейчас возникает огромное желание плюнуть на эту СК и пойти к другим, но денег жалко. Не допускайте таких же ошибок, не страхуйтесь в СК РОСТРА и её филиалах.

В сентябре 2010 г. произошло ДТП, вред нанесён моему имуществу (автомобилю) застрахованных в РОСТРЕ водителем. Вроде и сумма небольшая 12000 р. На дворе март месяц, денег нет, кормят завтраками. Когда я сдавал документы, в офисе я увидел ещё одного обманутого человека, который ждет денег уже 9 месяцев. Интерсно от этой СК кто-нибдуь денег вообще получал?

тот кто хочет пообщаться с сотрудниками данной сташновой компании может получить музыкальное образование, пока с ним кто-то свяжется. вообще можно ждать целую вечность, а ответа так и нет. ТАКИМ КАК РОСТРА НЕТ МЕСТА НА СТРАХОВОМ РЫНКЕ

Дело 424200/003205-001445
7 часов стоял в очереди подать документы по ОСАГО. Сказали через месяц. Вот, заучиваю музыку.

Это уродство: страхуешься в нормальных СК, а бьют тебя с полисами всяких Ростр, ГСА.

Короче, снова попал.

Номер дела 001738. На светофоре стукнули в задний бампер-сдал документы в ростра, прошел экспертизу. Позвонил через 1.5 недели в страховую-отказ в выплате, т.к. бампер нуждался в замене до ДТП-Вот такой отмаз! Не страхуйтесь там!!!

Компания задерживает выплаты. в договоре прописан срок в 5 дней с момента составления страхового акта, нам на 2 месяца задержали. колцентр говорит что виновата бухгалтерия, но с ними соединить нельзя, можно послать запрос, но ответа не будет.
все время просят перезвонить на следующий день.
с начальством соединяют, но там никто не берет трубку.
телефона в центральный офис или центр урегулирования убытков нет, кроме колцентра.