Отзывы о страховой компании РОССИЯ

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/11-04045, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
  

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/11-04045, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
  

ДТП было 12.09.2011г. Акт оценки передали из Ростова н/д в г.Волгодонск в декабре м-це. Деньги до сих пор не получила(11000 руб.). Возмутительно. В дальнейшем ни о каком дальнейшем сотрудничестве и речи быть не может.

04 октября 2011 г. мною были поданы документы, необходимые для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу (ОСАГО).
Согласно пункту 2 статьи 13 Федерального Закона об ОСАГО срок рассмотрения документов составляет 30 дней.
Я крайне возмущен сроками и качеством обслуживания:
Во-первых, куратор в Клиентском отделе, которые в сентябре приняла мои документы (Михайленко Юлия) не отвечает длительное время на мои звонки (сентябрь-декабрь). Позднее, с помощью специалистов контакт-центра, выяснилось, что она находится в отпуске, попытки связаться с её начальником, а также другими номерами (Оксана 2248, Анна 2232, Данил 2201), которые сообщались контакт-центром, не принесли никаких результатов: телефоны сотрудников либо не отвечают, либо заняты, это несмотря на периодические попытки дозвонится по 30-50 минут.
Во-вторых, я многократно связывался со специалистами контакт-центра, кроме ответа «Выплатное дело находится в расчетном отделе» данные специалисты ничего пояснить не могли. В результате огромного количества звонков и потраченного личного времени я смог выяснить, что причиной задержки выплаты является отсутствие в вашей базе данных информации о полисе ОСАГО виновника ДТП. Данная ситуация является следствием безответственной работы ваших сотрудников и агентов.
В-третьих, я сам лично проделал работу, которую должна была выполнять Михайленко Юлия или другие подобные халатные и безответственные сотрудники: связался с виновником ДТП и принудил его принести копию полиса в один из офисов Вашей страховой компании. По устной беседе с виновником, мне стало известно, что копию полиса он представил в «Киевский» клиентский офис в конце января 2012 года.
В-четвертых, ранее я направлял 21 ноября 2011 года подобную претензию (ваш вх. №14544), никакой реакции не последовало: ни одного звонка от так называемого куратора, ни письменного ответа.

Сегодня звонил в очередной раз. Оператор контакт центр предложил соединить с "этой" Юлей. Я сказал соединяйте, но пока не возьмет трубку меня окончательно не переключайте. Потом я попросил оператора соединить с руководством Юлии, опять неудача. Потом с руководством руководства. Тот же результат.

В общем ни с кем кроме операторов поговорить не удается, результатов никаких.

Дело ФЗЛ/11 - 18101
07.09.2011 г. автомобиль попал в ДТП с участием водителя, имевшего несчастье быть застрахованным в компании с громким названием "РОССИЯ".
Виновником аварии признан водитель, застрахованный в "россии" (полис ОСАГО ВВВ 0587681919).

22.09.2011 г. все необходимые документы были сданы, о чем имеется отметка о принятии сотрудником Михаленко Ю.Г. Судя по частоте появления этой фамилии в отзывах, она пользуется "повышенной популярностью".
01.03.2012 г. – воз и ныне там. Установленные законом сроки давно прошли, выплаты ущерба как не было так и нет.  Спрашиваю в чем дело - отвечают, что ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС НЕ ЗАНЕСЕН В ИХ БАЗУ (бред сивой кобылы). По этой причине не можем произвести выплаты. А то, что это проблемы их, а не потерпевщего их это СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ.
Вчера 29.02.2012 написал на "горячую линию". Линия на самом деле горячая. Ответ получил через 20 минут после прочтения. Хотел процитировать, но увидел точно такие же ответы здесь на форуме (извиняемся, делаем все возможное, ваше дело на рассмотрении и т.д.) В ответ спросил (где деньги Зин), т.е. когда конкретно будет выплата с учетом их просрочки. А в ответ - ТИШИНА, МЕРТВАЯ ТИШИНА ......


Ответ один – не устраивает обращайтесь в суд.

30.01.2012 произошло ДТП, виновник из страховой компании "Россия". Документы сдал в Кореновский филиал того же числа. Акт осмотра был составлен 30.01.2012. Номер дела 231/525/12-00466. По прошествии 3 недель, т.е. 21.02.2012, обратился в в филиал, менеджер Степанян Альвина сказала, что документы она передала в г. Краснодар только 14.02.2012, не поставив даже в известность об этом, дала только номер тел. Краснодарского офиса, вед. специалист Олег Владимирович. Он, естественно, никакой информации не предоставил, ссылаясь на отсутствие ее. Сколько должно времени пройти, чтобы я получил хоть какую-то информацию, не знаю ни суммы ущерба, ни сроков выплаты. Как мне получить данную информацию??? В противном случае я буду вынужден обратиться в ФСА и т.д. Придется потрепать нервы....

Прошу Вас ускорить выплаты по делу ФЗЛ/11-25878, поскольку мне необходимо срочно произвести ремонт автомобиля.

У меня ребенок-инвалид с рождения, и автомобиль – это не роскошь, а необходимое средство передвижения.

Наступил март 2012г.,  27 декабря 2011г. были поданы все необходимые документы, давно принято решение о выплате, дело лежит в бухгалтерии (со слов ваших операторов), а деньги все не поступают!

В данной ситуации просто неуместна жадность с Вашей стороны.

осаго россия это г.... никто работать не хочет. одни отговорки.любимая фраза оператора-перезвоните через 5 дней. михайленко ю г как будто и не существует. хотя операторы рекомендуют связаться с ней-она все знает.а федоренкову виталию владимировичу надо либо работать, либо закрыть свою парализованную,беспонтовую компанию россия .фзл12-726

27.11.2011г попал в ДТП получил документы из гаи 16.02.2012г позвонил в страховую компанию записался на прием 28.02.2012г приехал заполнил заявление.на что мне ответили у виновника аварии кончался полюс осага в январе мы нечего не знаем!попросили написать заявление директору он будет решать!на что я ответил причем тут директор,если ДТП случилось в ноябре в момент действия осаго!мне ответили ждите а потом обращайтесь в суд!этот ответ подразумевал я так понимаю что положительного ответа мне не ждать!как быть в моем случае!?позор корумпировоной стране и компании РОССИЯ!

Здравствуйте! Данную компанию мне порекомендовал один знакомый страховщик, даже не знаю как теперь реагировать на его услугу и совет. По своей глупости не читал отзывы в интернете про данную страховую компанию, как результат потратил приличную сумму денег получив взамен головную боль и не более.
Моей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами, прочертили гвоздем по всей правой стороне, от крыла до крыла
19 декабря 2011 года обратился в общество россия, сумма выплаты составила 25000 рублей.
Сегодня 28 февраля 2012 года, выплаты по сегодняшний день нет, и когда будет неизвестно. Постоянно звоню и уточняю по продвижению моего дела, на любой вопрос сотрудники отвечают заготовленным ответом, пишите претензию или у нас проблема с выплатами. Долго тянуть не собираюсь, буду подавать в суд. Считаю что таким компаниям не место на нашем рынке, да тем более с таким громким названием. Страховая компания россия это отсутствие сервиса, враньё, необдуманная трата денег! Полис №9011032468771, Дело 11–25644

Здравствуйте! Данную компанию мне порекомендовал один знакомый страховщик, даже не знаю как теперь реагировать на его услугу и совет. По своей глупости не читал отзывы в интернете про данную страховую компанию, как результат потратил приличную сумму денег получив взамен головную боль и не более.
Моей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами, прочертили гвоздем по всей правой стороне, от крыла до крыла
19 декабря 2011 года обратился в общество россия, сумма выплаты составила 25000 рублей.
Сегодня 28 февраля 2012 года, выплаты по сегодняшний день нет, и когда будет неизвестно. Постоянно звоню и уточняю по продвижению моего дела, на любой вопрос сотрудники отвечают заготовленным ответом, пишите претензию или у нас проблема с выплатами. Долго тянуть не собираюсь, буду подавать в суд. Считаю что таким компаниям не место на нашем рынке, да тем более с таким громким названием. Страховая компания россия это отсутствие сервиса, враньё, необдуманная трата денег! Полис №9011032468771, Дело 11–25644

На протяжении 10 месяцев не  могу получить деньги с этой компании.  Весной прошлого года получил направления на ремонт машины. На станции, куда приехал с этим направлением откровенно посмеялись, но для начала посочувствовали.  В конце концов, через 2 месяца просто откровенно послали………..(матом обратно в страховую). И вот на протяжении 8 месяцев денег мне не выплачивают.  

Имел несчастье застраховать свой авто в этой компании, не посмотрев отзывов. Вобщем-то у меня все та же ситуация как у всех - не дают направление на ремонт и похоже придётся в ближайшее время подавать в суд. За громким названием - сборище аферистов!. Наверное рука свыше удержала от страхования здесь второго моего авто!

Нашей организацией  (юр.лицо, техцентр.) с ОСАО РОССИЯ был заключен договор на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, осуществлены ремонтные работы на сумму более 1,5 млн. рублей, которые оплачены не были. Арбитражным судом вынесено решение о взыскание указанной суммы. Получен исполнительный лист. НО КАК ОКАЗАЛОСЬ ОСАО РОССИЯ НЕ ПЛАТИТ ДАЖЕ ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ЛИСТАМ ПО ПРЕДПИСАНИЮ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ. В настоящее время все исполнительные производства со всей Москвы объедены в одно сводное производство, их более полутора тысяч. То есть более полутора тысяч людей которые не могут получить свои деньги даже по решению суда. Не верите, сходите на прием к судебному приставу-исполнителю Тугиной Анне Евгеньевне, которая ведет данное сводное исполнительное производство. Отдел располагается на Бутырском валу, около м. Белорусская. Советую никому не тратить время и нервы и уповать на суд, так как потратив деньги на госпошлину, оценку, представителей  и т.д. и т.п. и получив долгожданное судебное решение, знайте, что скорее всего оно не будет исполнено. Кроме того, советую посмотреть информацию на сайте arbitr.ru о том, что на организацию подано заявление о признании ее несостоятельной (банкротом).