Отзывы о страховой компании РОССИЯ

26 февраля 2012 попала в ДТП, сдала документы на рассмотрение дело № 12/9023 и тишина... Операторы отвечают одно и тоже дело в бухгалтерии и ждет выплаты, а не подскажите сколько еще ждать? Писала претензию, обещали 8 июня дать ответ(это уже вторая попытка) но опять тишина... Мнение о компании было совсем другое, но теперь стоит задуматься страховать ли за немалые деньги своё транспортное средство, судя по отзывам без суда ничего не решить.

4 апреля 2012 г. попал в ДТП, виновник - клиент "России".   заполнил все необходимые документы по адресу. Бережковская Набержная, дом 20, стр 9. последний документ был оформлен 16 апреля 2012г.. Срок истек 16 мая 2012 г. Прошу перечислить причитающуюся сумму возмещения. Позорище России. Номер ФЗЛ/12-10924  Якимцев Алексей Эдуардович

Выплатное дело №ФЗЛ/10-16350 заведено 30 июня 2010 года по полису №901/09/37040/771. Насчитали 20 тыс. руб. Сумма вроде небольшая, но не платят. Писала претензию (как посоветовали сотрудники страховой компании) на имя зам. начальника службы урегулирования убытков Авдеева Д.Г., ответ пришел в начале января 2011 года, что выплата будет осуществлена в ближайшее время, но уже июню 2012, а выплат никаких нет. Звоню раз в месяц, в ответ - деньги еще не перечислены

5 января 2012г. произошло ДТП. 10 января я обратилась в ОСАО "РОССИЯ" с заявлением о выплате страхового возмещения, приложив к нему все необходимые документы, последний документ был сдан 10 января 2012 г. Выплата не произведена до настоящего времени.

получил все деньги из этой компании, но пришлось для этого написать жалобы в РСА и ФСФР

15 марта 2012 г в центре ОСАО «Россия» я прошел экспертизу повреждений, полученных моим транспортным средством. В этот же день были оформлены все документы и сотрудником Михаленко Ю.Г. назначен срок выплаты компенсации 1 месяц (Выплатное дело ФЗЛ/12-7163). В течение трех недель ОСАО «Россия» обязалась определить размер выплаты и затем перевести сумму на мой расчетный счет. На  27 апреля 2012 года, по словам оператора, мое выплатное дело было передано в бухгалтерию для оплаты. Сумма выплаты, оказалась вдвое ниже реальной стоимости причиненного мне ущерба. Надеясь на соблюдение сроков выплаты, я не стал оспаривать сумму ущерба, однако на 6 июня 2012 года выплата не была произведена, и, по словам оператора, никто не может сообщить мне срок выплаты денежных средств, положенных мне по закону. Я не сомневаюсь, что сотрудники  ОСАО «Россия» получают заработную плату без задержек, и не нахожу разумных оправданий нарушения сроков выплат. В результате такого развития событий, я считаю себя вправе использовать все способы защиты своих прав в органах власти и средствах массовой информации вплоть до обращения на федеральный телеканал, а также  письем в Государственную Думу и к Президенту РФ с просьбой о расследовании нарушений моих прав страховой компанией.

08.02.2012 г. я обратилась Филиал ОСАО «Россия» в г. Саратове с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая. В тот же день произведен осмотр транспортного средства. Но только после ежедневных звонков в Филиал ОСАО «Россия» и частых посещений, 28.05.12 г. было выдано заключение эксперта.
Кроме того, 20.02.2012 г. я опять была вынуждена обратиться в Филиал  ОСАО «Россия» с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с наступлением другого страхового случая. Ситуация в бездействии сотрудников ОСАО «Россия» повторилась. Только 28.05.12 г. было выдано заключение эксперта.
Общая сумма страхового возмещения составляет 112 719,66 рублей + %. на сегодняшний день возмещение не выплачено. по телефону сотрудники компании отвечают стандартными фразами, а на претензию на электронную почту компании вообще не ответили. вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания страхового возмещения и иных расходов.во избежании дополнительных требований, прошу разобраться с данным вопросом и выплатить сумму страхового возмещения.

В ноябре 2011г попал в аварию с застрахованным в "России" водителем. В марте сообщили что начислено более 50000рублей, а дело в бухгалтерии. Почитав отзывы, без всякого энтузиазма жду хотя бы информации о сроках выплаты

В сентябре 2011 г попал в ДТП, виновник - клиент "России". (дело ФЗП/11-18325)По закону на рассмотрение дела и выплату отводится 30 дней, то есть в октябре 2011 мне должны были выплатить ущерб. Так вот: мало того, что сумму ущерба насчитали в 2 раза меньше, чем в самом обычном сервисе, не говоря уже о фирменном, так и на сегодня, ИЮНЬ 2012 !!! ни копейки не выплатили! Вот такая компания эта Россия. Только имя страны позорят. Написал им требование о выплате пени за 7 месяцев - пока рассматривают. Хотя что тут рассматривать, непонятно - есть Закон, так будьте любезны. Интересно, какой будет ответ... Так что не вздумайте связываться с этой компанией.

24.04.12 я получила направление (№ дела 12-9804) на осмотр авто в сервис-центр Эксис. В направлении был указан адрес 2-я Хуторская, 38А, стр.27. Приехав 02.05.12 по этому адресу мне сообщили, что Эксис переехал по другому адресу в ФЕВРАЛЕ 2012!!!
Сотрудник страховой компании Россия (Васильев А.В.) даже не знал об этом! Хотя, Эксис уведомлял все страховые компании о смене адреса.
10.05.12 я приехала уже по новому адресу на осмотр автомобиля. После чего, в адрес страховой был выставлен счет на сумму 81 598,00 руб.
На 01.06.12 счет не оплачен. В России я пыталась узнать причину задержки оплаты счета. Был получен ответ, что сервис еще не выставил счет, хотя по данному делу была произведена оплата в размере 14 000,00 руб.
Сотрудник страховой Васильев А.В., оформлявший мое дело, не отвечает за оплату счету и внесение счетов в общую базу.
Попытки дозвониться до Соловьева Андрея (начальник инженерного отдела) или его руководителя Рожкова Александра, ни к чему не приводят.
Прошу разобраться с данным вопросом!

14.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
24.02.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 24.02.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-8479.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.

7.04.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
17.04.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 17.04.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-11078.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом #40-ФЗ.

Крайне недовольна работой филиала в г.Нижний Новгород. Выплатное дело 521/380/12-00001, страховой случай (пожар) произошел 27.02.2012 и на сегодняшний день (01.06.2012) ни каких результатов, даже четкого ответа на поставленные вопросы дать не могут. Сначала почти два месяца не могли получит заключение от эксперта, после моих ежедневных  визитов, все таки справились. Только 03.05.2012 отправили документы на рассмотрение в Москву, так как сумма выплаты превышает лимит филиала. Сегодня (01.06.2012) оказалось что  не хватает технического заключения о причинах пожара и в середине мая они отправили запрос в пожарную часть, а в пожарной части говорят, что никакого запроса от них не было!!! И это не первый обман от сотрудников Нижегородского филиала."Горячая линия качества" ОСАО "Россия" подскажите куда еще обратиться для полюбовного решения данного вопроса???

26.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
14.03.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 14.03.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-7010.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.