Отзывы о страховой компании РОСНО - ОСАГО за 2012 год

Девушка въехала в зад моего а/м.Прибыл в РОСНО,на Варшавке,с пакетом документов.За 20мин.все оформил.Эксперт сфотографировал повреждения.Минут 40 ждал решения.Решение:Замена заднего бампера с покраской.Деньги перевели на карту в течении 2 недель.
                  4200руб!
А/м 3 года,5лет гарантии.

11.04.2012 года наступил страховой случай в городе Дмитрове Московской области. Мною были собраны и поданы документы в офис расположенный по адресу: МО город Дмитров ул. Профессиональная здание тира. В том числе и сведения о сберегательной книжке куда должна была быть перечислена страховая премия.
В период времени с 11.05.2012 года 22.08.2012 год я я неоднократно приезжала и звонила в офис с целью разъяснения вопроса когда мне будет перечислена страховая премия, на что мне сотрудники офиса отвечали, что Вам все перечислено.
22.08.2012 года я пришла в офис и предъявила Вашим сотрудниками сберегательную книжку, где не было отметки о зачислении денег. На что они мне ответили по истечении 4 месяцев теперь пишите письменное заявление на имя директора филиала ОАО СК "Альянс" "Альянс Евразия Бизнес Сервис" господина Горелика А.. Который уже как полгода не работал на указанной должности.  Я подала письменное заявление 22.08.2012, получила копию письма с отметкой о принятии. До настоящего времени я не получила письменного ответа на данную претензию так и денег за страховой случай. При этом причитающаяся страховой премии составила в 4 раза меньше реально выполненных работ.

Занизили выплату по убытку в 5 раз. На письма не отвечают. Придется судиться.
А история такая: ехал по дороге, какой то идиот, кстати клиент АЛЬЯНС(РОСНО),  захотел обогнать, но не смог это сделать по - человечески и задел мой  автомобиль. Вину свою, естественно, не признал (идиот он и есть идиот).  ДТП разбиралось в группе разбора ГИБДД  в течение почти 3 месяцев. Наконец, установили истину. Теперь в страховой компании насчитали убыток, на который можно только заменить передний  бампер. А по убыткам нужно менять и красить переднее левое крыло, менять передний бампер и поворотник.  Дураки и дороги портят нам жизнь еще со времен Пушкина, я бы добавил - жадные дураки!

Добрый день! я являюсь владельцем автомобиля Mitsubishi Lancer 2008 г.в. 30 сентября произошло ДТП с моим участием, где я признана полностью невиновной. Второй автомобиль, сдавая задним ходом, врезался мне в задний бампер. Я решила обратиться в компанию, в которой я застрахована - РОСНО, по прямому возмещению убытка. Я приехала на осмотр, подписала бумажку о том, что мой бампер должен идти под замену и есть скрытые дефекты. Сегодня я звоню в РОСНО узнать, как там дела обстоят с урегулированием с компанией виновника - Согласие. И мне сообщают, что все урегулирование и выплата составляет 650 рублей!!!!! Кто-нибудь когда-нибудь видел бамперы на Mitsubishi за 650 рублей? А если бы у меня машине было 8 лет, а не 4, я бы еще должна компании осталась? Дело мое номер 195140. Придется идти в суд... Потому что платя каждый год по 5 тысяч за страховку и ни разу не побывав в роли виновника аварии, хотелось бы получить несколько другую компенсацию.

Ниже описан один в один такой же случай только с Маздой.
А4 была припаркована виновник МАЗ, протащил 5м и развернул, снесена вся морда авто. Машина не на ходу. Было два акта осмотра по внешним и по скрытым повреждениям. Повреждения все на замену: капот, бампер, усилитель бампера, решетка радиатора, радиатор охлаждения, радиатор кондиционера, панель передка, блок фара. В общей сложности мне заплатили 38863,81 руб. Расчет ведут по среднегодовому пробегу и делают большой износ, у меня пробег 75 т. мне считают 126т. Норма часа 750 руб., хотя на май 2011 г. уже он был 850 руб. (из калькуляции 2011 г. на ауди), радиатор нужно только купить и положить в багажник, т.е. в разделе работы он отсутствует, а вот остальные детали не указанные в калькуляции цитирую: на предоставленном фотоматериале не подтверждено повреждение. Я созвонилась с 1-ым экспертом он проверил, что на фотоматериале отправленным им в РОСНО все четко видно, также и второй эксперт предоставил в РОСНО фотоматериал по всем повреждениям скрытым и внешним. И вот не задача опять сотрудникам РОСНО не видно повреждений! На мою претензию конечно отказ. Сейчас вовсю идет реклама РОСНО лучшая СК и вся это реклама на наши деньги, если так выплачивать клиентам то можно и в рекламу вложиться!

Новый автомобиль застраховали в "Росно".1 августа 2012 года настал страховой случай: попали в ДТП (помяли водительскую дверь). Виновник сразу признал свою вину, однако за компенсацией мы обратились в свою страховую. 6 августа эксперт из "Росно" ("Альянс") осмотрел, сделал оценку, а 13 августа на наш расчетный счет постули выплаты, покрывающие все расходы на ремонт. Были приятно удивлены!!! К тому же приятное и вежливое обслуживание в офисе компании (г. Тюмень)! Спасибо большое! Истекает срок страховки - будем её продлевать!!!

Суть в том что решил я (Коротков Александр Александрович) Поменять свой полис ОСАГО с ограничением на ОСАГО без ограничения с доплатой, и оказалось что в г. ДОМОДЕДОВО на улице советская 54, Доплата состовляет в в 2,5 раза больше чем в офисе в Москве где я делал свой полис, хотя они все одногласно говорят что цены во всех офисах РОСНО (АЛЬЯНС) - одинаковые. Как зовут менеджера и типо директор женщина какаято не знаю и знать не хочу.  Я даже звонил при них из Домодедово в Москву в  Офис и убеждал что там цена в 2,5 раза меньше, Хотя они мне сначала не верили, после того когда они сами поговорили, все равно настаивали на своем и аргументировали что это связано с какой то там скидкой которую они не как не могут дать.
Я устал с ними спорить покинул офис в Домодедово с надеждой больше туда не возращаться. Для себя я сделал вывод что там работуют одни машейники, и лучше доехать до Москвы сделать ОСАГО там спокойней и дешевле. И всем советую в офис г. Домодедово не обращаться если конечно вам не жалко своих денег.

мне сказали прийти  после 20 июня т к  нет бланков Безобразие!

Было дело №75606 от 09.06.11г мне перечислили 6140р 00к а за ремонт запросили 29000р 00к. Я забил, нет времени заниматься. дело №54059 от 16.04.12г зная что мне переведут меньше чем надо, я попросил направить в сервис, но мне сказали что только перечисления на карточку, ожидаю.мне перечисляют 5450р 00к а за ремонт просят 20000р 00к. Написал претензию, приложил расчёты сервиса с реальными ценами, на что мне в открытую сказали, подавай в суд, у нас юристы не просто так едят свой хлеб!!!  (я за рулём с 1994 года и за меня ни одна страховая ни заплатила ни копейки) птфу птфу птфу... Да, гладя на всё что происходит у нас в России, беспредел, за что не возьмись, возникает мысль продать машину, гараж (народный) дороже чем на машину копить, платишь страховку, случилось, а тебе мало того что бегай за справками так тебе ещё заплатят за ремонт (на краску бу, а кузов можно и с разбора купить, желательно в цвет подобрать, дешевле) и эти приятные заботы для автомобилиста можно перечислять бесконечно!!!

Автомобиль Мазда, застрахован в росно (альянс).Полис ВВВ 0596627243, дело 19745.
После произошедшего ДТП автомобиль был осмотрен дважды (второй раз в сервисе, где были обнаружены дополнительные повреждения). По результатам двух актов выплата составила 23531 руб., а реально на восстановительный ремонт было затрачено 70078 руб., т. е. разница — 46545. И это стоимость ремонта даже не у официального диллера, там она была бы выше процентов на 30.
По запросу мне переслали экспертное заключение с расценками. Где они взяли эти цифры и кто у них там эксперты я не знаю, но возникают сильные сомнения в компетентности сотрудников этой компании. По их мнению, для примера, покраска капота стоит 1540, а бампера- 605 рублей!!! Кроме того, деталь, указанная в акте осмотра и подлежащая замене вообще отсутствовала в экспертном заключении.
По итогу этого всего я написала претензию на имя генерального директора Даниловой, на что получила ответ из воронежа, что"… восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен..." В каком регионе такие цены?
Далее "… ОАО СК «альянс» считает выплаченную вам сумму… обоснованной… и считает все имеющиеся перед вами обязательства выполненными."

Комментарии, думаю, излишни. Все вопросы с этой компанией, видимо, необходимо решать через суд.

Оплатили КАСКО в размере 60 000. Через 2 недели к сожалению в нас въехал грузовик. Через два дня приехали на Озерковскую набережную. Там нас оценили и сказали ждать деньги. Мы ждали но денег не оказалось, сделали ремонт за свой счёт, что происходит дальше один раз  унас получилось дозвониться и выяснилось, что нас расчитали на 98 000, ок это почти такая же сумма, только мы заплатили 110 000. Ничего страшного можете 10 000 оставить себя но 98 000 когда вернёте? прошёл уже месяц и на наши звонки никто не реагирует и платежей не отправляет. Почему вы так поступаете с законопослушными? что же это за бордак. Безусловно мы пойдём в суд. Номер нашего страхового дела 59373. Машина оформлена на мужа Булычкина П.В.

Я являюсь страхователем компании «РОСНО» в период времени с 09.12.2011 года до настоящего момента (полис ВВВ №05952656..).  
"16" февраля 2012 года произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате аварии моему автомобилю  причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине другого водителя (ИНГОССТРАХ), управлявшего автомобилем Нисан Примера.
Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ВВВ № 01748135.. от "13" сентября 2011 года, а также полис добровольного страхования гражданской ответственности А-1 №181886.. от "13" сентября 2011 года выданные в ОСАО "ИНГОССТРАХ".
"18" февраля 2012 года я известил компанию о наступлении страхового случая. Работник компании сообщила мне номер страхового дела ( № 21930-01ПУ/12 ).
"20" февраля 2012 г. с 13.00 по 13.40 экспертом была осмотрена принадлежащая мне автомашина и составлен акт осмотра.
«27» февраля 2012 года я позвонил в Компанию ОАО СК «РОСНО» по телефону «горячей линии» для уточнения суммы страховой выплаты по страховому делу №21930-01ПУ/12. Специалистом компании была названа сумма в 64049 руб.44 коп, которая позже была перечислена на банковский счет.
В связи с тем, что сумма ущерба подлежащего выплате в размере 64049,44 рублей значительно ниже денежных затрат, необходимых для приведения моего автомобиля в нормальное состояние, мною было организовано 13.03.2012 года проведение повторной независимой экспертизы. Согласно которому сумма причиненного ущерба моему автомобилю составила 150047,95 рублей, что на 85998,51 рублей больше ущерба рассчитанного ООО «Аценка» и предназначенного мне к выплате ОCАО "РОСНО".
На основании вышеизложенного было предложено решить вопрос в досудебном порядке, произвести страховую выплату в размере 85998,51 рублей, а также сумму в размере 7500 рублей (стоимость независимой экспертизы).
На что был получен ответ от «РОСНО», считаем все обязательства перед Вами выполненными. Я буду вынужден обратиться в  суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.

Росно в отношениях с независимой экспертизой ооо "техасистанс" куда направляет для определения ущерба по КАСКО и ОСАГО. Эксперты техасистанс составляют заниженную калькуляцию в 3 раза по стоимости нормо часа и запчастей. Кроме того в акте указана замена и покраска: бампера, решетки радиатора и крыла. В калькуляции расходов на окраску вообще нет, мотивировано тем что машина была на осмотре в грязном виде. Учесть  состояния доррог 5 марта, понятно что проехав 30 километров к месту осмотра в чистом виде авто остаться НЕВОЗМОЖНО! Претензии в первую очередь к техасистанс!!! Если у вас ущерб по ОСАГО обращайтесь для возмещения в свою компанию, а не росно!!! А новый полис КАСКО или ОСАГО покупайте в других страховых компаниях если не хотите бегать по судам!!!

№ дела 33964-01 .В  результате ДТП , виновник которого , оказался застрахованным  в компании РОСНО , моя машина получила следующие повреждения: разбитый задний фонарь расколотый бампер и повреждение лакокрасочного покрытия заднего крыла в результате соприкосновения с бампером после удара. после осмотра эксперт независимой компании, в которую меня напрвила РОСНО, постановил, что задний бампер, спойлер заднего бампера  и  задний левый фонарь под замену, плюс покраска бампера и крыла, также эксперт отметил, что вероятны скрытые повреждения, дальше сказал ждите ответа о выплате. Там же, сотрудники компании оценщика, предложили мне поучавствовать в программа АВТОЛОТ, суть ее такова, фото и все данные экспертизы выкладываются на специальном сайте, и автосервисы предлагают минимальную сумму ремонта, победил тот автосервис, который предложит меньшую сумму, его данные и отправят мне. Так вот минимальная сумма предложенного ремонта составила 36 000 рублей.  Но когда мне сообщили сумму выплаты, которая составила 7638 руб -73 коп.  а/м 2008 г стоимость на рынке на момент аварии более 500 000 рублей по оценке автосалонов, я не смог сдержать эмоций. Теперь собираю документы для суда, т.к. сотрудник компании , сказал что это единственный способ получить реальную стоимость ремонта моего автомобиля!!!!!