РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '13',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2011',
  'ELEMENT_ID' => 'rosno',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=13',
)

Отзывы о страховой компании РОСНО - ОСАГО за 2011 год

Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 17:14

Произошло ДТП . в результате чего было сломано зеркало на моём авто БМВ 525 е 60
За ремонт в сервисе мне насчитали 15 000 рублей (запчасти + работа + покраска)
Эти ДАРМОЕДЫ из рессо гарантии (видимо гарантия что тебя на е....) выплачивают только 2000 .. Завтра пойду разбираться , но уверен что ответ будет по шаблону "обращайтесь в суд"
Я думал нормальная страховая и сам в ней застрахован причём осаго стоит 7000 р с учётом что стаж больше 10 лет у меня и ни одного обращения за жену без стажа надо будет доплатить ещё 10 000 ...
Платишь такие деньги этим дармоедам а в замен тебе откровенно плюют в лицо .. В следующий раз буду страховаться в другом месте ... (пока не знаю в каком)

 

12 января 2012 13:47

Уважаемый Ярослав!
Если при написании отзыва Вы случайно указали не то название компании, то  просим Вас составить претензию, в которой необходимо указать  интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Претензию Вы можете направить на адрес нашей электронной почты dk@rosno.ru или  воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
На основании  фактов, изложенных в Вашей претензии,  Департаментом качества будет иницировано расследование о результатах которого, Вы будете уведомлены в кратчайшие сроки.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2011 16:41

на 2 Претензии РОСНО крайне расплывчато ответили, что в неоспариваемой части выплату произвели и идите лесом.
Посоветуйте в какой суд подавать и куда писать жалобы. Не остановлюсь! Но опыта разбирательств с СК нет - поэтому теряюсь (до этого были только арбитражные практики- но в арбитраж с этими траблами не ходют вроде)

 

12 января 2012 13:39

Здравствуйте! Уважаемая Кристина,
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство.  Если Вас не устроило качество обслуживания в нашей компани, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о результатах.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2011 17:11

Номер дела 55376. Попали в ДТП. Протаранила нас фура на МКАДе. Виновник -клиент РОСНО. Независимая экспертиза насчитала 180.000р. Эксперт РОСНО насчитал 40.000р.  У эксперта видимо проблемы со зрением и математикой! Судимся 9-ый месяц. Юристы РОСНО на заседания не являются, потом пишут отмены на решения суда. Не компания , а полная ДРЯНЬ. Ничего, у меня железобетонная нервная система и отличная хватка бультерьера. Посмотрим кто кого!!!

 

12 января 2012 13:38

Здравствуйте! Уважаемая Виктория,
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше обращение в суд. Если Вы считаете, что наша компания не выполнила перед Вами свои обязательсва, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором была оставлена претензия, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи претензии Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено внутреннее разбирательство, о результатах которого мы сообщим Вам в официальном ответе компании.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2011 14:58

Отвратительная компания. Экспертиза по направлению от РОСНО занижает выплаты в 3 раза. Выплачивают правда быстро, но на эту подачку ничего не сделаешь. Делаю независимую экспертизу и готовлю документы в суд.
Номер дела 153813-01ПУ/11.

 

12 января 2012 13:36

Здравствуйте! Уважаемый Виктор,
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на  сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2011 19:37

Благодарность Королевскому отделению РОСНы, девочка работающаяя в нем(ул Циолковского) все расказала, показала, половину сама заполнила, принияла все бумажки. Очень приятно было обратиться.  Само РОСНО выплатили деньги в течении 2х недель. В том же отделении добавил водителей в ОСАГу- быстро и аккуратно.  Умная професиональная сотрудница, из за нее буду страховаться в том же отделении!

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Андрей!
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мнение наших клиентов очень важно для нас и мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 11:00

Насчитали мало, покраску бампера, крыла и двери оценили в 800р т.е. 266р за деталь, подали на РОСНО в суд, выйграли суд первой инстанции, узнали что РОСНО подает апелляцию. Если так пойдет дальше то скоро они вообще платить перестанут, т.к. желающих пройти нашу судебную систему до конца будет мало.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Эдуард! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой судебные разбирательства.  Для подачи претензии  в нашу компанию,  Вы можете написать письмо на адрес электронной почты dk@rosno.ru или воспользоваться электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы" .  В претензии убедительно просим Вас  указывать номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.

Наши специалисты обязательно ответят на Ваше обращение.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2011 12:05

03.11.20011,  дело № 144 280. На парковке возле работы, в мою припаркованную машину въехала клиентка этой отвратительной СК!!!! У меня тюнинг в круг, передний бампер делался 1,5 месяца, в который благополучно въехала девушка!!! Подумали постояли решили по евро протаколу, поскольку скол краски был не большой, ГАй ждать долго на том и порешили, вину она признала. В Тюменском отделении все бумаги приняли сказали ожидайте. прошёл месяц  в итоге приходит вот такая отписка "Расчет восстановительного ремонта а/м Тайота  гос. ном. знак В 497 РТ72 не производился, передний бампер требовал ремонтных воздействий до ДТП" Я был в шоке!!!!
ГОТОВЛЮ БУМАГИ В СУД!!!

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Дмитрий! X
Мы сожалеем что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство. Для подачи официальной претензии в нашу компанию, напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru. Убедительно просим Вас указать в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи претензии Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о результатах.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Крафт Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

25 ноября 2011 17:21

№ дела 148353 .В  результате ДТП , виновник которого , на мою беду оказался застрахованным в РОСНО , собрала все справки из ГАИ , обратилась в РОСНО , мне предложили пройти независимую экспертизу в компании РОСНО , после осмотра эксперт сказал , что мои повреждения а именно ограмная вмятина с дырой на заднем левом крыле и фонарь под замену , ждите ответа о выплате . Но когда мне сообщили сумму моей выплаты , я была шокирована , сумма составляет 4073 руб. а/м 2007 г находился  в идеальном состаянии , в запрошенном акте о калькуляции стоимость восстановительных работ ,вообще ничего не указано , он составлен с грубейшими нарушениями , а про геометрию кузова вообще ни слова , видимо она сама восстановится и крыло с фонарем за 4073 руб ,но построили еще ту станцию на которой это можно сделать на эту выплату. Я обратилась на станцию где мне составили заказ наряд на восстановительный ремонт , сумма которого составляет 40 890 руб . Уважаемы АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ , никогда не обращайтесь в СК РОСНО .ЭТО УЖАС . Собираю документы для подачи в суд.  

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Ольга! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вас не удовлетворил размер выплаченного Вам страхового возмещения, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Марат Страхование автомобилей / ОСАГО

25 ноября 2011 13:50

Скажите мне где тот автосервис находится где по вашему мнению есть ЧУДО мастера что берут за норма час 550р,снимают и ставят бампер задний за 10мин.Почему в счет не включена покраска и подготовка накладок что прописаны в материалах.Краска грунтовна у вас сохнет моментально наверно и сама равняется на машине?????Лаком машину покрывать ненадо видемо как и сушить?Я готов тому чудо мастеру заплатить 1000$ если он при мне поставит задний бампер за 10 мин.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Марат! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вас не удовлетворил размер выплаченного Вам страхового возмещения, просим Вас составить претензию, в которой необходимо указать  интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Претензию Вы можете направить на адрес нашей электронной почты dk@rosno.ru или  воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

На основании  фактов, изложенных в Вашей претензии,  Департаментом качества будет иницировано расследование о результатах которого, Вы будете уведомлены в кратчайшие сроки.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2011 15:45

Попал в аварию. Невиновен. Обратился по ОСАГО в свою страховую РОСНО. Дело № 116878-01ПУ/11. Машина БМВ 116i. Задний бампер и спойлер к нему - под замену. РОСНО насчитало мой ущерб - 13.000 руб. Хотя даже не у официалов минимум такой ремонт будет стоить 30 000 руб. Причина в том, что рОСНО: 1) нормо-час для БМВ считает 500 руб!!! Такого нигде нет. 2) Износ за 5 лет - 47 %, при пробеге 64 ткм 3) по мелочам занижают кол-во нормо часов на работу. С учетом что ОСАГО стоит везде одинаково, лучше выбирайте другую страховую.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Анатолий!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на  сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2011 15:44

Попал в аварию. Невиновен. Обратился по ОСАГО в свою страховую РОСНО. Дело № 116878-01ПУ/11. Машина БМВ 116i. Задний бампер и спойлер к нему - под замену. РОСНО насчитало мой ущерб - 13.000 руб. Хотя даже не у официалов минимум такой ремонт будет стоить 30 000 руб. Причина в том, что рОСНО: 1) нормо-час для БМВ считает 500 руб!!! Такого нигде нет. 2) Износ за 5 лет - 47 %, при пробеге 64 ткм 3) по мелочам занижают кол-во нормо часов на работу. С учетом что ОСАГО стоит везде одинаково, лучше выбирайте другую страховую.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Анатолий! Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться электронной формой на сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы". По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим. С уважением, ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2011 14:31

В результате ДТП произошедшего 15 октября в мою машину Мазда 6 въехал сзади молодой человек(ВВВ 0586801560), застрахованная в компании РОСНО. Прибывшие на место ДТП сотрудники ДПС признали его виновным и выдали на руки все необходимые документы.
С этими документами я направился в компанию РОСНО, заполнил все документы и мне там же провели осмотр а/м!
В итоге я ждал месяц и получил вот такой ответ:
Согласно Приложению к акту осмотра № Б/Н, подготовленному ЗАО "Департамент экспертизы и оценки ЛАТ" "Расчет восстановительного ремонта а/м MAZDA 6 гос. ном. знак В667НХ152 не производился, задний бампер требовал ремонтных воздействий до ДТП, остальные элементы не указаны в справке ГИБДД".
На основании вышеизложенного ОАО СК "РОСНО" не имеет оснований для осуществления страховой выплаты и считает все имеющиеся перед Вами обязательства выполненными.
КАКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНЕННЫ? Я купил новый бампер за 23 000 р. и покрасил за 7 000 р.и не проехал с ним и 300 км,  в каком ремонте он нуждался до ДТП - он же был новый! (есть все чеки и наклодные).
Остальные элементы не указаны в справке ГИБДД? Во-первых было темно, а во-вторых инспектор ГИБДД должен был лечь на землю, открутить задний бампер и с фонариком посмотреть все внутренние повреждения???
В настоящее время я просто вынужден готовить документы для подачи иска в суд. Только по суду я буду требовать уже не только компенсации ущерба, но и морального ущерба ибо мое здоровье пошатнулось серьезно, за адвоката, за независимую экспертизу, процент за использования моих денег.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Александр! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на  сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 ноября 2011 08:45

Я являюсь клиентом ск росно, и недавно у меня произошла авария ,виновник застрахован в ск россия.я обратился в росно убыток номер 142709,(авто у меня бмв 523 1996г)!и насчитали мне аж восемнадцать тыс.руб (в это входит .новый капот ,новый бампер,новое крыло,новые фары,новая панель телевизора,дифузор,окраска деталей, и работа  )МНЕ ВОТ ИНТЕРЕСНО ГДЕ ОНИ ТАКИЕ ЦЕНЫ ТО НАШЛИ ???????? Я обратился в сервис ( МОЙ BMW)ТАМ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ СКАЗАЛИ ЦЕНУ ЗА ВЕСЬ РЕМОНТ,ОНА СОСТАВИЛА __101800 ТЫС.РУБ.!!!!!!!! И КАК ЭТО СПРАВЕДЛИВО????????? СЕЙЧАС Я СОБИРАЮ ДОКУМЕНТЫ НА ПЕРЕСМОТР ЭТОГО ДЕЛА,НО НЕ ДУМАЮ ЧТО ЭТО ПОМОЖЕТ ,ТАК ЧТО БУДУ ЭТО ДЕЛО ПРОДВИГАТЬ В СУД !!!!!

ПОСЛЕ ТАКОГО СЛУЧАЯ  НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ СВОИ АВТО В СК"РОСНО " ПАРШИВАЯ КОМПАНИЯ!!!!
ОЦЕНКА -1

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Сергей! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство.  Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, Вы можете подать претензию, написав  на адрес электронной почты dk@rosno.ru. Убедительно просим Вас в письме указать интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Для подачи претезии в нашу компанию Вы также можете воспользоваться  электронной формой на  сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о принятом решении.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 00:20

Я являюсь клиентом Росно с 2008 года. Два года страховала у них машиноу по ОСАГО и КАСКО. Третий год - только по ОСАГО. За это время не было ни одного страхового случая.
23.08.2011 я попала в дтп, вина не моя. Виновник был застрахован в Прогресс-Гарант. Начитавшись отзывов про эту компанию (крайне отрицательх), я решила обратиться в Росно по прямому возмещению, полагая, что своя страховая компания должна быть более лояльна к своим клиентам. Как же я ошиблась!!! По результатам двух осмотров, т.к. Машину разбили сильно и были многочисленные внутренние повреждения, Росно насчитали мне 46 тыс.!!! Номер дела 109674. В фирменном сервисе Seat, где моя машина обслуживалась, не смотря на истекший гарантийный срок, стоимость работ и зап. частей оценили в 207 тыс. руб., что почти в 5 раз выше произведенной выплаты.
Ремонтировать машину где-либо, кроме фирменного сервиса я не могу, т.к., во-первых, работы сложные, машину надо вытягивать и мне нужна гарантия, что это будет сделано качественно. Во-вторых, марка Seat в России редкая, поэтому даже у официалов не все зап. части есть в наличии, срок ожпдиния примерно месяц. Если же заказывать детали у сторонних поставщиков, то срок ожидания вполне может растянуться на 6 месяцев. Обходиться без машины так долго я не могу, да и экономически это нецелесообразно. В данный момент жду результатов независимой экспертизы и буду подавать в суд на Росно и Прогресс-Гарант, т.к. придется с них получать оставшуюся сумму (у виновника полис ДГО).
Все отношения с Росно прекратила. Ни я, ни члены моей семьи больше в данной компании страховаться не будут. Так же я буду активно не рекомендовать данную компанию своим друзьям и даже тем людям, которые мне откровенно неприятны.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Анна!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вас не удовлетворил размер выплаченного Вам страхового возмещения, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва