Пётр Алексеевич Страхование автомобилей / КАСКО
20 марта 2018 14:22
Полис: 17550VO003392
СОБЫТИЯ ПО УБЫТКУ 5662777. 5 ЯНВАРЯ 2018 года ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ ПО ДТП В по КАСКО в мастерскую(официальный диллер по продаже Рено дастер) очень долго почти полтора месяца согласовывали ущерб и делали дефектовку. после чего уже два месяца не могут никак восстановить автомобиль. обращался несколько раз к Страховой фирме ВСК. получил ответ,что это все виноваты ремонтники а где же сроки по восстановлению указанные в законе. если затягивается ремонт накладываются штрафные санкции на организацию затягивающюю по непонятным причинам.
21 марта 2018 12:01
Здравствуйте, уважаемый Петр! Сожалеем, что ремонт Вашего автомобиля занимает столь длительное время. Для того, чтобы дать оценку действиям наших сотрудников и помочь Вам, нам необходимы более точные данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55239». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2018 14:02
Полис: 90000000005874
Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2018 14:01
Полис: 90000000005874
Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2018 13:27
Полис: 7892w/046/3900586/7
Здравствуйте. Пришло сообщение, что направление на СТО готово. Подскажите, а вы высылаете это направление на СТО сами, чтобы к вам не ехать?
20 марта 2018 14:29
Уважаемая Екатерина! Направление передано на СТОА по электронной почте, обращаться в офис не нужно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Элина Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2018 10:39
Полис: 18470VK000080
Отвратительная страховая компания.. по моему опыту общения с СК ..это худшая.. 21 февраля написала договор о расторжении.. на 20 день написала претензию.. т.к. срок выплаты 14дней.. сегодня уже месяц.. ни слуху ни духу.. по телефону меня перекидывают от одного к другому.. в итоге попадаю к менеджеру в Пятигорске.. который не может ответить ни на один мой вопрос.. денег нет до сих пор.. для сравнения.. Ресо выплатил деньги назад на 3 день. Сбербанк страхование на 4 день.. беспредел. Эта компания живёт вне законов РФ.. пообщавшись с такими же бедолагам как я... поняла.. что деньги с этой компании выбить очень тяжело. Это мои же деньги.. боюсь представить .. что будет ,если наступит страховой случай..
30 марта 2018 18:30
Здравствуйте, уважаемая Элина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваш вопрос решен. 23.03.2018 был осуществлен возврат денежных средств. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Марина Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2018 10:13
Полис: СПБ900000000005634
Лёгкие царапины на крышке багажника(
неудачная ночная парковка) ремонт одного элемента без справки из гибдд
все ксерокопии сделал сам приехал в офис по записи, очереди не было. У эксперта провел 7 минут, машину сфотографировали и дали направление
все удачно. Рекомендую.
Кристина Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2018 20:55
Полис: 10627341527867
За 2,5 года вождения, впервые попала в ДТП. Хорошо, что машина по КАСКО застрахована, мне по моему полису отремонтировали вмятину на крыле и закрасили все царапины. В ВСК страхую, с того момента, как купила машину, но обратилась в этом году впервые). Проблем не было, после того как зафиксировали ДТП и страховой случай, отогнала на сервис машину, и забрала через 1,5 недели (ждали какую-то деталь). С объемом ремонта страховая была согласна полностью.
18 марта 2018 11:03
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Станислав Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2018 14:20
Полис: ЕЕЕ №0395757776
Ситуация следующая.При покупке нового автомобиля в кредит по условиям кредитора нужна была каско,застраховали машину в Альфастрахование.За этот год был аварийный случай, цена страховки естественно возрасла.Повторно страховать машину в Альфа сначала не думали, так как цена оказалась слишком высокой.Нашли другую подходящую страховую компанию, позвонили туда, договорились о цене (29 т. р. по франшизе) ,оставили заявку.Через какое то время позвонил менеджер Альфы (06.03.18) (г.Саратов) Алина Кузнецова и спросила,будем ли мы у них страховаться.На наш отрицательный ответ, она спросила причину и мы сказали,что для нас их сумма слишком высокая (83 т.р) и сказали,что нашли более выгодное предложение.В ответ она предложила такую же франшизу за эти же деньги,мы согласились и договорились,что специалист приедет 16.03.18 г и осмотрит машину на месте(до 20.03.18 надо подтвердить страхование в банке - кредиторе по условиям,договора).15.03.18 перезванивает Алина Кузнецова из Альфа страхование и говорит,что за эти деньги (ранее обговоренные 30 т.р) они застраховать нашу машину не будут.Сроки поджимают и мы потеряв много времени с этим Альфа,вынуждены в срок двух дней искать другого страховщика.НЕ РЕКОМЕНДУЮ,НЕ СЕРЬЕЗНОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
16 марта 2018 15:43
Уважаемый Станислав! В первую очередь от лица компании приносим извинения Вам и страхователю за данную ситуацию. Действительно, в ходе расчета стоимости полиса возникла техническая ошибка, из-за чего была озвучена некорректная сумма полиса. С нашей стороны приняты необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2018 10:54
Полис: 90000000005877
После ДТП позвонил по номеру который был указан на карте, приехал комиссар и сказал что могу уходить, а машину забрал эвакуатор, на следующий вечер звонили с салона и сказали, что через 3 дня все детали придут для ремонта, уже через неделю забрал чистую и вымытую машину, сказали что сделают пролангацию без удорожания.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2018 15:55
Полис: СПБ №350916
Стояла моя машинка во дворе, никого не трогала и на тебе!! царапина и очень приличная…До этого не приходилось обращаться со страховым случаем, поэтому не знала даже с чего начать. К счастью, агент ХОСКА, где застрахована моя машина, приехал на место быстро, оценил ущерб. Очень помог в оформлении документов, выплаты по полису СПБ №350916 прошли быстро!
Постоянный адрес отзываГарик Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2018 15:10
Полис: СПБ881908
В начале этого года, я приобрела новенькую Тойоту, банк одобрил кредит, как раз был полис ХОСКА. Но увы, через месяц попала в аварию, ущерб значительный. Я была просто раздавлена горем!( на моей новенькой машине пришлось менять бампер и крыло. Но страховая себя оправдала, я внесла лишь значительную малость на ремонт по франшизе 9 тысяч. Работают быстро, на результат. Ценят своих клиентов. Спасибо сотрудникам, профессионалы своего дела.
Постоянный адрес отзываГригорий Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2018 11:14
Полис: 90000000005987
Купила новую машину, а на старой оставалось ещё пол года действующего полиса страховой компании НАСКО. Приехала в страховую с документами на старую машину, на новую каско ещё не делала, сначала хотела вернуть хотя бы 30% или перенести остаток на каско новой машины. И я была удивлена но специалист страховой сообщил мне, что остаток будет намного больше (около 45% от общей суммы каско), и было очень приятно доплатить остаток за каско! В салоне мне насчитали каско в три раза дороже( все понятно дилер должен и себе оставлять , но не столько сдирать с своих клиентов) спасибо страховой за хорошую цену и оперативную работу с клиентами)
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2018 14:22
Полис: МСК 140200
У меня машина застрахована в ХОСКА, за все время обратилась только один раз. По замене лобового стекла. Не знаю, откуда на нем появилась трещина, но вещь неприятная. Лобовое стекло заменили в краткие сроки, без лишних вопросов. Спасибо, за скорость и качество Вашей работы. Номер полиса КАСКО МСК 140200
Постоянный адрес отзываКирилл Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2018 14:20
Полис: СПб 548701
Живу в Петергофе. Выезжала с бабушкиного двора ( ул. Путешественника Козлова, д. 8) и не заметила в зеркало заднего видения столб, он высотой был см70. Ну, соответственно, бампер треснул. Поменяла его по полису КАСКО (номер полиса СПб 548701). Все поменяли в кроткие сроки и качественно. Буду и дальше страховать свою машину в ХОСКА.
Постоянный адрес отзыва