Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2015 год

В офисе на Циолковского работают как сонные мухи! очередь из двух человек два с лишнем часа! В офисе на Новом бульваре вообще потеряли стыд и страх навязывают к полису ОСАГО банковскую карту своего банка! Без карты не выдают полис!!!Все это происходило 06.07.2015 г.Одним словом правильно у них приостанавливали действие лицензии!

02.07 при оформление продления полиса ССС 0312723937 осаго онлайн с карты списались деньги и не просто заблокировались но и уже ушли в Росгосстах банк, хотя после введения номера карты была надпись что по тех причинам полис не будет оформлен.Деньги списаны, полиса нет и на претензии не отвечают. Буду вынужден обратиться в ЦБ. И другие надзорные ведомства для поиска своих денег и может снова ЦБ отзовет лицензию у мошенников

Обратился в страховую компанию 23.06.15г - мне расчитали полис ОСАГО стоимость составила 3845 рублей на год с учетом регистрации авто в лен.области и Кбм 13 = 0,5. Сегодня поехал в офис страховой, чтобы оформить полис, но проверяют по базе и мой Кбм 4 = 0,9!!!! Оказывается 26 .06.15 закончился полис ОСАГО у супруги, в который я включен, оформленный в "Росгосстрах" и мой Кбм благополучно отправлен в РСА как 4 клас !!!На основании чего!? У меня стаж 18 лет и ни одной выплаты по страховкам!!!! Набрал на горячую линию"Росгосстрах" назвал номер полиса и девушка говорит да ошибка возможна отправили в базу коэффициент супруги не учтя Ваш, для того что бы исправить подъедьте в любой офис и напишите заявление... и предложила ближайший офис на Тельмана 48!!! Приехал из  области ( 48 км) меня встретила менеджер Гарц Римма Петровна и так ехидно заявляет - мы Кбм не исправляем этим РСА занимается, но я убил пол дня, чтоб дозвониться до РСА и там объяснили поправки и изменения вносят только страховщики!!! После этого мне вышеуказанный менеджер заявляет - это тебе на В.О. и только там принимают заявления... Прошу ее связаться с руководством- она связывается с Хишкиной Екатериной Александровной, после разговора с ней. повторяет - на В.О. в головной офис и там все выясняйте - мы тут не при делах и ничего исправлять не будем, как пишется заявление и что с ним делать не знаем!!!! Если хотите чтоб оно год шло пишите(срок расмотрения по закону РФ 15 дней максимум!!!)... И это после того. что в коллцентре говорят, все офисы равноправны и головных нет!? Требую разобраться в сложившейся ситуации!!! Получается нагадить с Кбм дело секунды, а чтобы исправить я должен убить свое время и деньги!? На каком основании Росгосстрах изменяет мой 13класс на 4!???? При отсутствии реакции со стороны руководства буду вынужден обратиться с жалобой в РСА на необоснованное повышение Кбм и недобросовестное выполнение обязанностей по страхованию!

Росгосстрах это отстой,яя свосьмого  раза доки здал,когда здал половину сказали не надо было,выплата копейки,пришол доки взять дальше деньги вытягивать,сказали давайте доки,опять все заново,не страхуйтесь у них,я точно не буду.

Я пять лет являюсь страхователем либо водителем в одной и той же страховой компании:
07.10.10-06.10.11-ВВВ 0546766090 - 0,95
01.11.11-31.10.12-ВВВ 0172408839 - 0,9
01.11.12-31.10.13-ВВВ 0647548662 - 0,85
17.01.14-16.01.15-ССС 0678390712 - 0,8
17.01.15-16.01.16-ССС 0691873374 - 0,75
С моего согласия (я не присутствовала при вписании, но копию своего водительского удостоверения предоставляла) меня как водителя внесли в полис ОСАГО в РГС - ССС 0649709037 - мою накопленную скидку не учли и применили начальный класс. Это произошло в период, когда КБМ у моего действующего договора ОСАГО  имело изачение 0,8.
В настоящий момент я являюсь водителем по договору ОСАГО ССС 0691873374, 17.01.2015-16.01.2016, это пролонгация договора  ССС 0678390712 и мой текущий КБМ по текущему договору 0,75. Но т.к. была  допущена "ошибка" агентом ГРС  система РСА выдает 0,95, вместо 0,75 на текущий момент. Требую внести изменения в свои базы и сделать повторную выгрузку в РСА, восстановить таким образом мой КБМ.

Сегодня, после получения супругой водительского удостоверения, поехали совместно в компанию Росгосстрах для внесения ее имени в страховой полис, который был оформлен ранее. Страховщик так и не смогла этого сделать по причине неисправности сети интернет. Прождали минут двадцать. Я завтра уезжаю в командировку на неопределенный срок, а супругу в договор без моего присутствия вписать не могут. Никаких других вариантов не существует, со слов страховщика. как быть? Супруга не будет пользоваться машиной в течении всего времени моего отсутствия?

   ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОЛИСА GREEN CARD (ЗЕЛЁНЫЯ КАРТА) УКАЗАЛИ НЕВЕРНО ФАМИЛИЮ, СОСЛАВШИСЬ НА АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕВОД ПРОГРАММОЙ.

   ПРЕДПОЛАГАЮ, ЧТО СОТРУДНИК УКАЗАЛА ФАМИЛИЮ УМЫШЛЕННО НЕВЕРНО, ЧТОБЫ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПО СТРАХОВКЕ НЕ ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ!!!

НА МОЁ ЗАМЕЧАНИЕ ИСПРАВИТЬ - ОТКАЗАЛИ!

   В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬСЯ ИЗ ВИЗОВОГО ЦЕНТРА ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЙ. ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ.

СЧИТАЮ, ЧТО РУКОВОДСТВУ НАДО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПОДБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ, А iT-СПЕЦИАЛИСТАМ ДОРАБОТАТЬ ПРОГРАММУ, ЧТОБЫ НЕ ВОЗНИКАЛО ОШИБОК!

ОФИС, В КОТОРОМ ОФОРМЛЯЛ СТРАХОВКУ 30 июня 2015г.:
Москва, Крутицкий 3-й пер., 11
(495) 671 72 15
СОТРУДНИК (НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ)

25.05.2015 оформили ОСАГО в отд.Южное Бутово г.Москва. Сотрудник отделения Сучкова К. сказала, что у меня и моего мужа нет скидок за безаварийную езду более 8 лет. Хотя полис в прошлом году ССС №0680484192 стоил для нас 3880-80 руб, в этом году на ту же машину (ЕЕЕ №0338406558) уже 11530-40 руб. Целый месяц ходим в отделения Росгосстраха, пишем заявления чтобы нам вернули скидку, в ответ каждый раз нам отвечают, что в очередной раз в базе мое водительское удостоверение неправильно написано. Складывается впечатление, что сотрудники Росгосстраха находятся в невминяемом состоянии на рабочем месте. Как можно целый уже по второму  заявлению опять сделать ошибку в номере, состоящем из 6 цифр? Самое интересное, что во всех страховках номер верный. И, когда мне оформляли ОСАГО на другой автомобиль в ноябре 2014 года, у меня был 9 класс бонус-малуса. Та же проблема у моего брата, со стажем 18 лет. Получается Росгосстрах решил за счет водителей повысить свой бюджет. Больше никогда не пойду в эту компанию, противно, что за наш счет кто-то богатеет!  

Самая ужасная страховая! Все пишут про аварийные случаи, а у мне элементарно отказывают в замене полюса, по причине, того,что я вносила оплату 1,5 месяца назад, а она у них до сих пор не провелась, не удивительно, что Вам всем не платят! Главный офис в Тюмени на ул.Республики 164, вообще некомпетентен по вопросам, менеджеры во сколько хотят на обед ходят, бардак полный.
Зря им лицензию вернули!

Добрый день!
Подала документы на выплату убытков в связи с ДТП. Прошел уже месяц, а статус дела стабилен: Заявление №1: Ваше дело находится на этапе принятия решения.
Что делать? Писать жалобу?
Спасибо за ответ!

10 лет безаварийной эксплуатации автомобилей. Добросовестно оплачиваю ОСАГО и вот произошёл Страховой случай.
Произошла подстава. Мне разнесли передний бампер и деформировалась правая часть крепления. И что? Мне выплатили 4700 руб. А затраты мои составили - Бампер 6890 + ремонт и покраска 6000 + поиск запчпстей. Как оказалось для НИВЫ - Шевроле выпуска 2011 г. трудно найти запчасти. Хотелось бы узнать у работников страховой компании с какого расчета они выплатили мне страховую сумму?

Сотрудник страховой сообщил что 110615 произведена выплата но денег на счёте досихпор нет . номер дела 0011460774

Я потерпевшая сторона. Особо ситуацию ДТП расписывать не хочется...просто хочется сказать, что обратившись по страховому случаю в РОСГОССТРАХ Вы уважаемые потерпевшие потратите 2-3 полных дня и в итоге получите отказ. Поэтому либо не тратьте свое драгоценное время на РОСГОССТРАХ, либо готовте сразу минимум 4 500 рублей на независимую экспертизу плюс от 15 000 рублей юрист и 3-6 месяцев длится суд...РОСГОССТРАХ - трата времени и нерв!!!!!!!!!!!!!!

У меня такая же история год назад купил авто ну и в месте с тем и страховку до сего момента даже не знал или забыл что за строховая компания у меня.
Потом  за 2.5 недели до окончания  полиса позвонил сотрудник компании строховой и начал меня утюжить выуживать из меня инфу то номер паспорта то номер ПТС но в начале назвал меня по имя отчеству и сказал мой номер страховки . В итоге когда дело дошло до представительства в нашем регионе кВ в С Посаде живу  она говорит что все вам домой доставят. Я говорю по безналу оплату или через терминал , говорит только нал берем теще да вы не бойтесь вам чек дадут. И с вот с этого номера звонит +7 (495) 151-87-79 и нете нет такого номера. Ау посгорбленнее вы не ...
.