Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

А я хочу со стороны работников рассказать следующую историю: Моя подруга,чтобы ей выжить в тяжелых условиях без  муж с ребенком на руках пошла в Росгосстрах.Своими ногами и разговорами она набрала клиентов, вроде бы все складывалось. Получала зарплату. Как только она родила, а роды были тяжелыми, то ей никто не вернул ни ее клиентов. Как я в тот момент сказала : "Режут куриц,которые несут им золотые яйца". Потом ,естественно она перевелась в другую страховую компанию. Так чего можно ожидать от страховщика,если они не честно со своими работниками поступают.А одной моей знакомой вообще пол зарплаты не выдали. Все мало, все на карман себе, никак не нахапаются.

Дело № 3573733.
ДТП-09.12.2010
Вначале не торопился-ведь под крылом сильной компании.
Приехал в офис убытков 14.12.2010.Машина не на ходу- жду оценки неделю.
21.12.2010 прошел оценку.
Праздную НОВЫЙ 2011 год без ответов.
Расчет пришел 06.01.2011.
Машина под кредитом СБ РФ-забираю письмо в банк 11.01.2011, что типа не должен.
СБ РФ писал ответ 15 дней-огромный им "плюс".
26.01.2011 получаю направление в сервис. И тут опана в сервисе очередь до 21.02.2011. Ребята, Вы заключаете договора с сервисами-как-то можно нормально договариваться.
21.02.2011 сдал машину в сервис. И тут услышал классную фразу - согласование с РОСГОССТРАХ, которое может продлиться неопределенное время. Жду........... Звонить бесполезно-ответа по делу и его продвижению узнать просто невозможно.  
  

страховой случай 3650240 Страховой полис 4000 0546001.документы поданы 27 декабря 2010 .ответа никакого. похоже решение вопроса будет только через суд . Росгосстах- это испытание нервов и денег .за что мы платим ,уважаемые господа ?

Я, Светлана Свистунова, член Союза журналистов России, кинодокументалист, возмущена отказом в выплате мне страхового возмещения по КАСКО. Непременно пойду в суд и использую все возможности, чтобы через СМИ предостеречь людей от страхования в Росгосстрахе.  Дело №3244961. Отказ я получила за подписью В.А.Мусаликиной, которая почему-то использовала мои объяснения в протоколе с ДТП, которые я писала, будучи в шоке  сразу после ДТП. Она решила, что моя машина была неисправна - то, что это не подтвердили сотрудники ГИБДД и не было проведено экспертизы - г-жу Мусаликину не волновало. Более того, когда этот протокол был представлен в мировой суд  - судья отказалась его рассматривать, так как он составлен с нарушениями ( в частности, там не указано время ДТП) и такой протокол является недействительным.  На мое повторное обращение в Росгосстрах и предоставление окончательного протокола о ДТП, где сказано, что я "не справилась с управлением и выехала на встречную полосу"- было формально отвечено, что решение не рассматривать мой страховой случай остается в силе. Кроме того, оказалось, что меня даже не позвали на оценку ущерба автомобиля, с которым я столкнулась!!!! Встретимся в суде!!!!

Имел два страховых случая на новом автомобиле Форд Фокус. По КАСКО оплатили все, что сделали в сервисе, а не то как оценил страховой агент ( две двери поставили новые, а в начале был прописан ремонт повреждений). Компанией доволен.

Номер убытка 3472776. Обратилась в РГС 22.11.2010, до сих пор нет ответа, хотя прошло уже 2 месяца!!! действительно, на многочисленные звонки один ответ, "с вашим делом работают, перезвоните через несколько дней". Не могу получить КАСКО в 100% страховом случае. ПОЗОР РОСГОССТРАХу за такую работу...

Самая УЖАСНАЯ страховая компания. Люди не вздумайте воспользоваться ее услугами!!! Как может оценочная компания считаться независимой, когда по словам сотрудников филиала в г.Саратове данная компания оценку производит только для компании Росгосстрах.
ООО Автоконсалтинг Плюс, которого Росгосстрах называет независимым оценщиком, на самом деле таковым не является, т.к. аффилиирован со страховой компанией, напрямую взаимодействуя с ее сотрудниками в офисе по урегулированию убытков. Альтернативных оценщиков ущерба СК не предлагает. Поймите от сотрудников страховой компании я хочу добиться только одного, куда мне обратиться в Саратове за ремонтом а/м (ВАЗ-2114) на деньги, которые Вы перечислили за ущерб. Оценщик обязан обосновать свой расчет и указать в отчете источник информации, на основании которой он делал заключение. Дайте адреса магазинов и СТО.  Саморегулируемой организации НП МСО, где состоят так называемые оценщики, уже давно нужно лишить право осуществлять оценочную деятельность.

Номер дела 3500000. Прошло 1,5 месяца, ни письма ни звонка не поступает, на многочисленные звонки один ответ, "с вашим делом работают, перезвоните через несколько дней". Не могу получить ОСАГО в 100% страховом случае. Что это политика компании РОСГОССТРАХ, или банальное "посылание" в суд. А сумма ущерба намного выше 120 тысяч, которые РОСГОССТРАХ НЕ ХОЧЕТ ВОЗМЕЩАТЬ!!! Если не хотите, тогда будьте добры УВЕДОМИТЬ МЕНЯ, А НЕ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ!!!

По причине того, что при осмотре машины после ДТП, сотрудниками компании Росгосстрах, не были указаны расходные материалы, необходимые при замене бампера, нам приходится ждать до 11 января. Документы на согласование из сервиса были отправлены 29 декабря. Мы крайне возмущены.

Дело 3535367.Попала в ДТП, виновник застрахован в Росгострах по ОСАГО. Разбит полностью бампер, повреждено крыло, задняя панель. У меня Getz 2007 года. Ремонт обошелся в 28 тыс, выплачено возмещение 5 тыс.- 17% от стоимости ущерба. Считаю , что это просто наглостью и жлобством. Сейчас дело на стадии досуденой претезнии, буду бороться дальше. Желаю этой компании всяческих убытков и скорейшего разорения.

По КАСКО отказали в выплатах, т.к. транспортное средство используется в качестве маршрутного такси. Бред!!!! Когда страховали страховщики автобус, что они не понимали что он людей возить будет, и когда деньги, и не малые, за полное КАСКО брали, о том что не будут выплачивать не предупреждали!!!!!!!
БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД
P.S. а завтра еду на первое заседание в суд
по делу о неполной выплате за ДТП

Проснулся с утра, спустился к машине. Кто-то ночью к моему Фокусу не слабо приложился. Поцарапали: крыло, бампер и фару. Вызвал Гаи, приехали через  час - отлично. Справку отправили получать в отделение, просидел с 11 утра до 6 вечера, зато бесплатно.
В Росгосстрах на Стартовой улице приехал за 15 мин до закрытия. Приняли, вместе со мной заполнили заявление (никто, как обычно это везде бывает, не сидел наготове покинуть рабочее место). Менеджер Наиля очень вежливо и доходчиво ответила на все мои вопросы, а что если...(...скрытые дефекты, просрочу направление на ремонт, хочу ремонтироваться в Москве, и много чего ещё.) Пока задавал все свои вопросы было уже 20-15, а закрываются они в 20-00, и эксперт, который осматривает машины ушёл. Пришлось приехать к 9-00 на следующий день. Приняли, машину осмотрели, через 20 минут вышел с направлением на ремонт))) Like!
Быстро, без очередей. Машина на гарантии, поэтому ремонтируют у официального дилера. Страхуюсь по Каско в РосГосСтрахе уже 4ый год. В прошлом году отремонтировали, даже без справки из Гаи. Притёрся в пробке фуре. Водила даже не заметил. А я сразу в страховую поехал. И уже на следующий день поставил в официальный салон на ремонт. Покраска двух дверей.
Преданный клиент РосГосСтраха,
Антон. №3588499

В отношении Вашего письма от 07.12.2010 02103-3661 по делу ОСАГО №3428228 об увеличении срока
> > выплат страхового возмещения по причине возникновения необходимости в
> проверке
> > предоставленных документов, направлении дополнительного запроса в
> компетентные
> > органы, сообщаю следующее: ссылка на законы и нормативно правовые акты в
> > данном письме не дает вам права затягивать сроки по выплате страхового
> > возмещения.
> > С Вашими действиями не согласен, ожидаю выплату страхового возмещения в
> > установленные законом сроки, в противном случае 27 декабря 2010 года мною
> > будет подано исковое заявление о взыскании страхового возмещения в
> > компетентный суд. Такие действия в дальнейшем доставят вам дополнительные
> > расходы, такие как: отнесение на вас судебных издержек (гос.пошлины за
> подачу
> > искового заявления), а также оплату услуг юриста.
> > С уважением,
> > Е.П. Киселев

26.11.2010 в Филиал Росгосстрах в Тверской области поступило заявление о наступлении страхового случая по договору ОСАГО дело 3428228.
На мое имя пришло письмо от компании Росгосстрах в котором Господин Сурайкин А.В. сообщает мне о том,что:
-"В связи с тем,что в ходе рассмотрения материалов дела для полного и обьяктивного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в проверке представленных документов,направлении в компетентные органы,то в соответсвии с ПУНКТОМ 67 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств,УСТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ №263 ОТ 7 МАЯ 2003 ГОДА СТРАХОВЩИК В ПРАВЕ УВЕЛИЧИТЬ СРОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ.УЧИТЫВАЯ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ,ФИЛИАЛ "РОСГОССТРАХ" В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ УВЕДОМЛЯЕТ ВАС ОБ УВЕЛИЧЕНИИ СРОКА ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ"
Далее рассмотрим пункт 67 Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53 - 56, 61 и 66. Страховщик вправе запрашивать предоставление только документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты. Документы и заключения, необходимые для решения вопроса о выплате страховых сумм по договору обязательного страхования, предоставляются по запросам страховщика бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
ГДЕ ЗДЕСЬ ХОТЬ СЛОВО О ТОМ ЧТО СТРАХОВЩИК ВПРАВЕ ЗАДЕРЖАТЬ ВЫПЛАТУ???Более того ссылаясь  на пункт 70 настоящих правил,заявляю о том что Действия компании "РОСГОССТРАХ" являются незаконными!!!