Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Номер дела 6343696. Оскорбительно малая сумма выплаты. Я не ваш клиент, ваш клиент разнес мне машину в хлам, а ваш "эксперт" сам сказал, что "тут тянет на максималку". Напомню вам, если вы забыли или не знаете - покрытие по полису ОСАГО 120000 рублей. Выплата составила 35000. Конечно же я буду разбираться через суд, но всем читающим эти отзывы могу посоветовать - не ведитесь на рекламу Росгосстраха. Им плевать на вас даже если вы их клиент. А если нет - тем более.

Здравствуйте.
Прошу уточнения информации по делу 6278948. В ответе на мою жалобу, представитель компании указал: "что в соответствии с п. 8.2.8 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В связи с этим вынуждены отсрочить принятие решения по Вашему заявлению. После завершения дополнительной проверки Страховщиком будет незамедлительно принято решение."
В правилах 167 увеличение срока на принятие решения возможно только в случае возбуждения уголовного дела, т.е. меня вводят в заблуждение и до сих пор я не имею информации, что с моим делом, почему нет решения? Напомню, что последний документ в страховую был 23 марта...

29 февраля 2012г пострадал и я и мой автомобиль в ДТП. Виновник ДТП и я клиенты росгосстраха. № дела 6226813. По поводу начисленной суммы молчу 20 т.р Независимая экспертиза с учётом износа 138 т.р  Всё согласовали ждал перечисления крошек. В назначенный срок 19 апреля 2012г в 21.00 час в почтовом ящике обнаружил письмо,без штампов почты, что мол выплаты не будет т.к не предоставил реквизиты банка (хотя реквизиты банка подавал аж два раза!!!!). Что за новые правила сообщать по ночам подкидывая письма в почтовые ящики. А может и деньги для выплат страховая компания будет добывать по ночам грабя граждан на улицах? "Уважаемые" представители компании, чтобы вы обратили внимание на мою проблему надо тоже как Марио быть гражданином другой страны или обратиться к Путину В.В?

Мой регистрационный номер дела 4821206. С сентября месяца шло рассмотрение вопроса относительно выплат по таблице выплат при травмировании застрахованного. Дважды отправлялось письмо запрос на решение моего вопроса. Ответа не последовало. Пришлось подать в суд. Решением которого присудили компании сделать выплаты должным образом.  Прошло уже 1,5 месяц по сле решения суда, исполительный лист страховой компаниемй и соответствующие документы  давно получены, а выплат до сих пор нет. Это уже второй случай когда приходится выбивать положенные компенсационные выплаты по возмещению ущерба по страхованию жизни только через суд. Сроки выплат не соблюдаются. Безобразная работа с клиентами если это касается выплат.  Худшей страховой компании я не встречала . Не страхуйте свои жизни с РосГосСтрахе!

Получив талон ТО( якобы бы с обязательством его обязательно пройти ) сегодня понимают все( и Росгосстрах и клиенты) что проходить его не надо! А зачем Что я не понимаю -объясните мне Ведь инициаторами были сами страховщики.Грамотные клиенты не доумевают-почему это делает только Росгосстрах. Прибыль -единственно,чем дорожит компания Многие сочли это за антирекламу

№6143446
После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». На глаза попалась реклама «Россгостраха» и ее обещания взять под крыло сильной компании. Пришел в офис г.Красноуфимска, где менеджер подробно рассказал об условиях страхования и страховых возмещениях по различным страховым случаям по «ОСАГО» и «КАСКО». Очень убедительно рассказала о преимуществах страхования по «КАСКО». Привлекло то, что с ее слов в короткие сроки возмещаются такие случаи, как повреждения кузова автомобиля от выброса камней движущегося  транспорта, а так же от угона, различных повреждений на стоянках  от вандальных  действий неустановленных лиц. Выбор был сделан и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в правдивости слов менеджера «Россгостраха». В результате  выброса камней от движущегося транспорта  произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым обратился  в офис компании. Первое неприятное известие получил, когда специалист сообщил, что возмещаются  не все поврежденные части, а только две смежные детали. Огорчился этому, но спорить не стал и сделал выбор в отношении наиболее поврежденных деталей (капот и бампер). После ФОТО фиксации повреждений указанных деталей, специалистом было выдано направление на ремонт в автосервис г.Красноуфимска, где были качественно произведены обработка, шпаклевка и покраска деталей с повреждениями. Каково же было мое удивление, когда позвонили из автосервиса и потребовали оплатить стоимость работ по  ремонту и окраске бампера в сумме 4500 рублей по причине того, что в направлении была указана только окраска капота. Тем не менее, в направлении на всех листах были указаны две единицы (капот и бампер), но специалисты автосервиса не обратили внимание на ссылку маленькими буквами (за исключением п.2, т.е бампера). В офисе «Россгостраха» сообщили, что центральный офис  отказал в ремонте второй поврежденной детали (бампера) и предложили по этому поводу написать претензию, которая в настоящее время находится на рассмотрении. Можете представить возмущение добросовестного «страхователя», уплатившего не маленькую сумму 50000 рублей за страховку автомобиля по «КАСКО» от всех видов «неприятностей», по поводу отказа в возмещении мизерной суммы 4500 рублей по ремонту бампера. О каком страховом возмещении вообще может идти речь в более серьезных страховых случаях (напр. угон или авария). Я не говорю о том, что по страховке «ОСАГО», по отзывам знакомых автовладельцев, ваша компания вообще не производит возмещения и половины заявленного ущерба. Таким образом, компания «Россгострах» вводит в заблуждение своих клиентов и ведет  себя  как  мошейническая  организация, выманивающая  деньги  у «наивных» автовладельцев  путем  «пустых» обещаний  и  заверений  в  своей  надежности. Оставьте надежды на страховые возмещения все, кто имел неосторожность связаться с этой воровской организацией, так как получить их возможно только через суд. А кто не успел «вляпаться» в это г…о, десять раз подумайте, чтобы не замараться и не нажить себе неприятностей.

Пришёл продлить ОСАГО. Мне отказали без дополнительного страхования, предложили несколько вариантов дополнительного страхования. А мне оно не нужно. Сказали езжайте в центральный офис оформляйте там. Позор для такой компании, вымогательство. Ущемление человека свободным временем, не должно давать права собирать дополнительную прибыль.

С 20 декабря 2011 г были переданы документы в Росгосстрах для возмещения нанесенного ущерба (№ выплатного дела 5226491), сегодня уже 18 апреля - а воз и ныне там! У машины поврежден передний бампер и левая фара, а насчитала  СТО какою-то баснословную сумму за 100000 руб, страх компания говорит, что готовит документы для передачи машины в страх компанию. До сих пор не озвучили сумму, которая мне за машину причитается и вообще: дорогие господа хорошие! Завтра готовлю документы для передачи в суд - встретимся там!!! Граждане автолюбители: ни к коем случае не связывайтесь с компанией Росгосстрах!!! На телефонах сидят операторы-попки, которые не дают никаких вразумительных ответов, а тянуть резину могут по нескольку месяцев. Я с такой отвратительной компанией впервые сталкиваюсь, но, надеюсь - последний раз!!!

Обращение к руководству!Попали на Газели в ДТП 29.11.2011 сразу же отдали все документы в страховую,сегодня уже 15 апреля 2012 года,а Росгосстрах никак не может согласовать с сервисом ремонт! Газель уже 2 недели стоит в сервисе,а к ней никто не прикоснулся,и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении 5 месяцев говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий  будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода нам сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить,чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?

Обратилась в страховую компанию для страхования автомобиля ОСАГО, но мне отказали ввиду того что у них поменялись правила страхования и теперь нужно обязательно страхование  ДОСАГО,  я считаю что это произвол и кроме того как вымогательство это никак не назовешь, я думаю у нас одни для всех правила обязательного страхования, а все дополнительные страхования дело добровольное!!! почему то в других страховых компаниях такого нет! Когда я обратилась в центральный офис мне объяснили, что просто ОСАГО мне можно оформить только у них, а мне неудобно тащиться через весь город по пробкам в верхнюю часть города, правила должны быть для всех одинаковы а не выборочно, я считаю это просто выкруживание денег у людей!!!

На данный момент в г.Лобня пытаюсь сдать документы на возмещение ущерба по ОСАГО с группы МСК через свою страховую компанию Россгострах. Не принимают копию определиния, говорят, нужна синяя печать на копии, в ГИБДД Солнечногорска не ставят-не имеют права. В россгострахе требуют. Читаю в интернете (это мне дали также и в ГИБДД) :«Кроме того, нормативные правовые акты Российской Федерации не предусматривают наличие печатей Госавтоинспекции на копиях протоколов об административных правонарушениях, постановлений по делам об административных правонарушениях или определений об отказе в возбуждении дел об административных правонарушениях и других процессуальных документов, выдаваемых сотрудниками Госавтоинспекции города по фактам ДТП», – говорится в сообщении инспекции.  

Ведомство также отмечает, что в случае сомнения в подлинности документа страховая компания может обратиться с запросом в подразделение Госавтоинспекции, сотрудником которого выдан документ. «Таким образом, требования страховых компаний о необходимости проставления круглых печатей подразделений Госавтоинспекции в справках и копиях процессуальных документов, выдаваемых по фактам ДТП, являются неправомерными», – говорится в сообщении.  

При отказе страховщиков принимать документы ГИБДД рекомендует участникам ДТП обращаться с жалобами в инспекцию страхового надзора по ЦФО, Федеральную службу страхового надзора РФ, министерство финансов РФ и в территориальные органы прокуратуры по месту расположения страховых организаций.
Не в одном законе об ОСАГО не прописано, что копия должна быть заверена печатью.  Разъясните, пожалуйста , данную ситуацию. Какие печати должно или не должны поставить сотрудники ГИБДД и на основании какого закона? К тому же страховая сама должна запрашивать данные документы, а не гонять меня как курьера

№ дела 6290744, Мухин Алексей Николаевич. Три года страховался в компании РОСГОССТРАХ как по КАСКО так и по ОСАГО, 18 марта 2012 года не по моей вине наступил страховой случай, документы предоставлены в компанию 20 марта 2012 г., 29 марта приехал от компании "Эксперт-оценщик", после которго оператор ответила, что в течении 15 дней по КАСКО будет принято решение, истекли 15 дней позвонил и другой оператор ответил, что по КАСКО решение принимается в течении 20 дней после подачи последнего документа, сегодня 16.04.2012г. позвонили в конце рабочего дня, и сказали, что необходимо подъехать получить какой-то запроос в банк, привезти ответ из банка (автомобиль в кредите) и они снова будут принмать решение, на мой вопрос когда примут "решение" опреатор 16-го окна Березовская - 96, н. Новгород, ответила, что об этом ей не известно, так как решение принимает Москва. Ни как не думал, что компания с громким названием РОСГОССТРАХ, которая вызывала у меня все три года доверие, теряет свой авторитет, очень печально! Но всётаки надеюсь на лучшее. С уважением А. Мухин.

Обьясните: почему за бампер, швеллер, (жесткость бампера) два датчика парковки, (продаются только комплектом) левый катафот, соответственно покраска. насчитали 1,171.16 платежное поручение №406 от 29/02/2012. Изночально хотел отремонтироваться в вашем сервисе но менеджир предоставил два непонятных адреса в другом городе БЕЗ телефонов

Обращение к руководству!Попали на Газели в ДТП 29.11.2011 сразу же отдали все документы в страховую,сегодня уже 15 апреля 2012 года,а Росгосстрах никак не может согласовать с сервисом ремонт! Газель уже 2 недели стоит в сервисе,а к ней никто не прикоснулся,и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении 5 месяцев говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий  будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода нам сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить,чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?