Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

дело № 6710095 Страховой случай (авария) произошел 03 июля 2012 года. На сегодня  08 декабря 2012 года  машина Шевроле -нива находится в автосервисе "Престиж-Авто", К РЕМОНТУ ЕЩЕ НЕ ПРИСТУПАЛИ!

   Обратился по страховому случаю в Росгосстрах 06.11.12. Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли и просрочены. Однако о результатах рассмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
   Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7219649, а также в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела.

Моя семь страхует в вашей компании четыре автомобиля. Страховой случай произошел 05.11.2012. Было разбито стекло и пластмассовый молдинг задней правой двери. Данный факт был зафиксирован 2 отделом полиции г. Раменское. Осмотр транспортного средства проводился 13.11.2012 г. При осмотре экспертом были сфотографированы все повреждения. В сервисный центр было сообщено только о разбитом стекле. После того как сервисный центр отправил документы на согласование по замене и молдинга, ему, а считайте и мне, было в этом отказано. Не могу понять почему? Разбитое стекло - это страховой случай, а вместе с ним разбитый молдинг, это нет?Что мне делать дальше? Подавать в суд из - за отказа в замене копеечного молдинга? Выглядит все это очень не серьезно.

Номера выплатных дел: 0006845422 - покраска л.з. двери и крыла, 0006845489 - замена и покраска з. бампера.
Оба дела зарегестирированы в начале августа, по первому делу направление на СТОА было отправлено только 25 октября. С СТОА договорились, что будем ждать второго направление, чтобы сделать все сразу. Сейчас уже 4 декабря, прошло почти 4 месяца, а в страховой только и слышу, что решение еще не принято. В чем проблема? есть же определенные сроки. Не будьте равнодушными, помогите, повлияйте на скорейшее принятие решения. Спасибо!

Угон. Номер выплатного дела 0006905104
Договор с Вашей компанией заключен 23.05.12
Страховой случай наступил 23.08.2012 это ровно три месяца с момента заключения договора с ООО "Росгосстрах"
При выплате компания РГС посчитала износ автомобиля за 4 месяца!!
Компания "Росгосстрах" решила, что с 23 мая 2012 года по 23 августа 2012 года прошло 4 месяца!
В ГК РФ, гл. 11 "Исчисление сроков" сказано - "Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало"
Жду ответа, на каком основании вы произвели такой расчет!

Угон. Номер выплатного дела 0006905104
Договор с Вашей компанией заключен 23.05.12
Страховой случай наступил 23.08.2012 это ровно три месяца с момента заключения договора с ООО "Росгосстрах"
При выплате компания РГС посчитала износ автомобиля за 4 месяца!!
Компания "Росгосстрах" решила, что с 23 мая 2012 года по 23 августа 2012 года прошло 4 месяца!
В ГК РФ, гл. 11 "Исчисление сроков" сказано - "Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало"
Жду ответа, на каком основании вы произвели такой расчет!

Вот застраховали свою машину в РГС, 30.12.12 произошел страховой случай,прочитали отзывы о выплатах.Теперь сидим в шоке думаем как все будет происходить.Сумма авто 3200000руб.,машина рабочая,без нее  никак нельзя!!!
Ну будем надеяться на хорошее, всетаки немалые деньги отдали за страховку.

Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!

Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!

6 лет кормил эту компанию. Произошел страховой случай и отказ. Необоснованный.
Не пользовался машиной около 6 мес. по состоянию здоровья. На что имеются мед. справки которые были предоставлены в компанию. В октябре обнаружил , что на машине повреждена вся правая сторона вмятины и царапины на крыльях и дверях. Сообщил в компанию , предоставил все документы и получил отказ. Мотивировка проста, что все повреждения получены в разное время, что подтверждается трасологическим  исследованием . Бред полный. Исследование не проводилось вообще. Осмотр машины производился утром в темное время при искусственном освещении.  Лично для сотрудников компании напомню, что трасологическая экспертиза проводится на месте происшествия, где учитывается все - дорожное покрытие, замеряются расстояние от бордюра до а\м и т.д. и т.п. нужна полная картина происшествия,  а не на вашей смотровой площадке. Что вы можете определить на ней ? Какую трасологию провести ? Что за бред вы пишите. И какая мне разница, кто и когда повредил мою машину. Сам факт повреждения на лицо.  И обратился я когда обнаружил, а вы в отказе пишите что в разное время (по вашему липовому исследованию ) получены данные повреждения. Но если я не пользовался машиной и не видел этого и есть документы подтверждающие это. Машина застрахована по КАСКО , за что платить вам такие деньги и кормить вас? Вы живете за счет нас , тех кто страхует у вас свое имущество, в надежде в случае несчастного случая получить от вас помощь . А что в итоге ? Вам плевать  на проблемы своих клиентов. Отказываете прекрасно понимая, что в суде вы проиграете, но не все хотят трать свое время и нервы на судебные разбирательства.
Отвратительно.  Не вижу смысла кормить вас и другим не советую.

Мой совет, только не в Росгострахе!!! Брал машину в кредит, страховку, КАСКО, заставили покупать принудительно!! Добрые сотрудники автосалона почему то выбрал им именно эту компанию. ОСАГО и КАСКО за 60000! Почти перед окончанием договора страхования, попадаю в ДТП. Скажу сразу что я не виновник… Обращаюсь в компанию, осмотр, бумаги, ну как обычно….  И вот я Ожидаю ответа уже ровно один месяц. Хотя повреждений на авто минимум, можно сказать царапина. Звоню каждую неделю, и слышу только извинения, и просьбу ожидать решения по моему делу. А отделении нашего города, Лобня работают очень, очень занятые люди, дозвониться и узнать информацию просто не возможно!!! Занят компьютер, отошла, обедает, вышла, это лишь часть тех ответов что мне дали по телефону в офисе города Лобня, компании Росгострах!!!! И эта компании мне отбила все желание покупать КАСКО на следующий год!!! Так что люди, думайте, читайте и делайте выводы!!!

папал 29 в аварию.. молодой человек который виновен имел  страховка в Росгосстрахе ..почитал коментарии о страховой компании и жалобах  вот сижу и думаю интересно когда мне скажут сумму выплаты)самое интересное какую сумму)))и за (крышу ,дверь ,стойку,стекло ,диск ,колесо)как и всем начислят парутысяч?)
номер заявления о страховой выплате 7320523

30.10.12 г. обратился в Росгосстрах по поводу возмещения ущерба. Дело №:7185741. В фару моего авто попал камень из-под колес грузовика. Направление выдали в тот же день. На СТО сообщили что все еще не согласована цена ремонта. Сколько еще ждать?  

Верной дорогой идете товарищи! Обращаюсь к представителям компании ООО "Росгосстрах", а именно к Рекуненко Анне
Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах" неужели вы ничего не напишите в защиту своей компании? В свою очередь я уже обожаю эту "сильную" компанию, ведь люди которые тратят время на общение с нами (требующими от них что-то) так увлечены своей работой, что порой не замечают очевидных фактов, ну да ладно, на данном этапе моего дела, я абсолютна довольна действиями компании ООО "Росгосстрах". Мои дорогие росгосстраховцы вы всё сделали  так как нужно мне для суда. Такое ощущение сложилось что мою претензию ваши "сильно занятые работники" даже не удосужились прочитать (4 листа очень много, я понимаю), ответом на неё послужила стандартная отписка, она тоже будет приобщена к делу. Отдельную благодарность хочется выразить Гуменному В.В. начальнику РЦУУ Ярославского филиала ООО "Росгосстрах", за его подписи на письмах с отказом в выплате, заверенные печатью. Спасибо вам что вы есть и что вы так "замечательно" работаете. Мне остается только потирать руки в ожидании суда, где мы с превеликим удовольствием с вами пообщаемся не элетронной перепиской, а с глазу на глаз. До встречи в суде мои разлюбезные и расчудесные страховщики. По другому вы действительно работать не умеете. P.S. Не смотря на вышеперечисленные "достоинства" вашей компании, отзыв все равно отрицательный. Постарайтесь понять и простить, я не могу по другому.
P.P.S. Выражаю огромную благодарность администрации сайта за предоставленную возможность обратиться к аудитории. Теперь я  всегда буду пользоваться вашим сайтом при выборе страховой компании. Искреннее Вам спасибо ВАМ!!!