РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '4',
  'SUB_SECT' => '10649',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=4',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Страхование дома, дачи

Мишин Александр Юрьевич Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

04 июля 2014 17:57

Полис: в д 9267983

23 марта 2014года сгорел дом и все принадлежащее мне имущество по адресу тульская обл г белев д георгиевка д 8а 24 марта было подано заявление выплатное дело 9267983 14 апреля началось рассмотрение дела до сих пор решения не принято на мои многочисленные жалобы письменного ответа с отказом я не получил на мое письменное заявление от 18 июня 2014г с просьбой возврата мне всех переданных документов для обращения в суд ответа не последовало то есть полное игнорирование интересов клиента с таким положением дел я мирится не могу 4 июля 2014г мной в рос госстрах отправлены предсудебное уведомление копия в фас надеюсь на ускорение решения    

 

10 июля 2014 08:50

Уважаемый Александр Юрьевич! Рассмотрев представленные документы, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 июня 2014 22:04

Полис: 3070 №16951865

Постановление об отказе  в возбуждении уголовного дела  с печатями  было предоставлено 07 мая 2014 г., так же в этот же день была предоставлена копия полиса Страхования 3070 №16951865 и квитанция об оплате, заверенные сотрудниками вашего фряновского отделения, так как оригинал хранился в сгоревшем доме. Сотрудник Ионова Т.В. сняла с  этих документов копию и сказала, что этого достаточно. Проверьте, пожалуйста, предоставленные вам документы! Оригинал полиса с печатями принимала Овчинникова О.А.
У меня есть заявление, в котором перечислены все предоставленные документы!

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 июня 2014 17:40

Полис: 17443643

Спасибо!уже всё выплатили!!!с момента стр.случая прошёл месяц и даже не ожидала что так оперативно произведут выплату практически в полном объёме,ещё раз спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 июня 2014 08:13

Полис: 17443643

хочу узнать :когда именно будет перечисление так как по телефону говорят до 27 июня а в смс что через 15 дней .сегодня 26 июня 2014 года и мне интересно когда???а ещё что за тайна-каков размер выплаты???дело 9498050...

 

26 июня 2014 15:43

Добрый день! В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Выплата производится автоматически и указать точную дату оплаты не представляется возможным. По причинам конфиденциальности личной информации о клиенте, сумма выплаты не подлежит разглашению. Ожидайте перечисления на указанные реквизиты. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

23 июня 2014 22:49

Полис: 3070 №16951865

Здравствуйте, в преддверии летнего чеса агентами ООО «Росгосстраха» по деревням и дачным поселкам , хочу тоже рассказать об отношении данной компании к своим клиентам и порекомендовать поискать страховые компании, которые хотя бы в состоянии дать конкретный ответ пострадавшему человеку.  Номер страхового дела 9398029, страховой полис 3070 №16951865. У нашей семьи  сгорел 26 апреля 2014 г. полностью деревянный дом. Все затребованные страховой компанией документы были поданы 7 мая 2014 г.  Согласно Правилам, установленных самой же страховой компанией, Росгосстрах должен был сообщить о своем решении через 20 дней. Но никакого ответа мы не получили. При телефонном разговоре операторы повторяли свою любимую фразу: "...компания имеет право на отсрочку принятия решения..." и как всегда без уточнения сроков.  10 июня мы подали претензию, с просьбой сообщить о принятом решении. При подаче претензии, мне сообщили, что в наш адрес  30 мая 2014 г. было отправлено письмо, которое до сих пор мы не получили. В этом письме страховая компания написала, что согласно Правилам «имеет право проводить дополнительные самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». Мне интересно, что за расследование компания проводит, если все официальные документы из компетентных органов ими получены; специалист компании ранее в установленные ими же сроки приезжал, все сфотографировал, описал.
Уважаемые собственники данной страховой компании, руководители, если вы позиционируете свою компанию как надежную  (ежегодные рейтинги надежности дают оценку А++, правда мне кажется, этот рейтинг надо рассматривать со стороны сохранения компанией своего капитала), обещающая защитить нас от самых разнообразных рисков, то выполняйте свои обязательства и не доставляйте людям, попавшим в беду, дополнительной головной боли и переживаний!
На одном из сайтов нашла вот такую рекламу компании: « Это единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ», похоже, что и работает она так же (

 

24 июня 2014 09:31

Уважаемая Наталья Евгеньевна! Согласно п. 8.3.6.6.2. Правил №167, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы соответствующих органов, подтверждающие факт наступления и обстоятельства заявленного события. В настоящее время Вам необходимо предоставить Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенное печатью, а также необходимо предоставить Страховой полис Серии 3070 № 16951865. Дальнейшее рассмотрение заявленного Вами события будет возможно после представления запрашиваемых документов. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

31 мая 2014 12:45

Полис: 16912063

23 февраля произошёл страховой случай, дело №0009144881. Приехавший сотрудник Росгосстраха составил документы, не учтя сгоревшее в постройке имущество. Через две недели он позвонил мне и, сказав, что он написал что-то не так, предложил приехать к нему домой и подписать какой-то документ. Мы это сделали. После этого на счёт поступила сумма за сгоревшую постройку, но деньги за имущество так и не поступили. Спустя три недели, ваш сотрудник позвонил снова и сказал, что документы опять заполнены не так, и снова нужно ехать к нему домой(с Севера Москвы в Балашиху) и снова что-то подписывать.  Все необходимые документы, которые требовались от нас, мы сдали вовремя. Ваш сотрудник лично сфотографировал копию перечня утраченных предметов, сданного мною в Росгосстрах 17 марта 2014 года.
Объясните мне, почему мы должны тратить своё время и нервы, чтобы исправлять ошибки вашего сотрудника? У меня возникают большие сомнения по поводку его профессиональной пригодности. Неужели нельзя было всё правильно заполнить с первого раза? Выплат за имущество до сих пор не поступило. Все сроки уже нарушены. Ездить к вашему сотруднику домой у меня больше нет ни сил, ни времени. Если он сам не может исправить свою ошибку, может быть продуктивнее окажется обращение в Росгосстрах с претензией, написанной моим юристом?
ФИО и телефон сотрудника предоставлю по Вашему требованию на указанный вами адрес.

 

24 июня 2014 09:00

Уважаемая Ольга Сергеевна! По результатам проведенной проверки, нарушений в работе эксперта в данном случае не выявлено. Подписание акта осмотра по домашнему имуществу неоднократно переносилось по независящим от Страховщика причинам. В настоящее время акт осмотра по домашнему имуществу подписан и убыток находится на стадии принятия решения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

ИРЭНА Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

04 мая 2014 13:23

Полис: 3070 19158311

добрый день!
хочу написать отзыв для тех, кто ждет выплат по страхованию имущества.Я начитавшись отрицательных историй ,уже не ждала ничего.Так как наше дело рассматривали около 3 месяцев.Ног,хочу сказать ,что все в порядке.Нам перечислили страховую сумму .Спасибо  РГС за выполненные обязательства

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

03 апреля 2014 22:13

Полис: 16912063

Здравствуйте,страховой случай произошел 23 февраля этого года. Номер дела 0009144881,последний документ сдали 17 марта и девушка сказала 5 дней на рассмотрение и столько же на выплату! Сейчас 3 апреля но дело до сих пор не рассмотрено. Будьте любезны,объясните,в чем дело?

 

08 апреля 2014 08:47

Уважаемая Ольга Сергеевна! Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 марта 2014 13:11

Полис: 9053250

Убыток 9053250. СС наступил 30.01. Документы были поданы 11.02. Пол правилам срок на рассмотрение и выплату 20 раб дней, Сегодня уже 27 рабочий день! Вчера (17.03) мгне приходит смс о том, что принято положительное решение и ожидайте выплаты через 15 дней...Это издевательство какое-то. И так сроки затянули, а тут еще ждать.?!
На предыдущую жалобе сегодня поступил ответ: Ваше дело направлено в бухгалтерию. И что это за ответ? Выплаты нет до сих пор, а то что дело в бухгалтерии мне от этого не легче. Зная РГС-там часто бываю возвраты платежей.

 

19 марта 2014 09:20

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Выплата производится автоматически в 2 этапа: -Распечатка страхового акта -Выплата СМС приходит на обоих указанных этапах, сроки выплаты генерируются системой и являются предварительными. Также приносим Вам свои извинения за увеличение сроков рассмотрения дела, произошедшее из-за длительной авторизации Полиса. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

11 марта 2014 18:02

Полис: 9053250

Убыток 9053250. СС произошел 30.01.14г. Последний документ подали 11.02.14г При заключении полиса и операторы на телефоне говорят, что срок рассмотрения 10 раб дней. По правилам 167 срок составляет 20 рабочих дней (операторы не в курсе этого). Сегодня 20, рабочий день, а воз и ныне там... Ответ оператора как 2 недели назад "По Вашему делу принимается решение"...И сколько ждать?

 

18 марта 2014 09:03

Уважаемая Татьяна Сергеевна! В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Марат Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

24 января 2014 09:58

Полис: 18805287

В течение нескольких лет я сам, а до этого мои родители страховали дом. Страховой агент все эти годы уверяла нас в том, что надежней и честнее компании «Росгосстрах» на всем белом свете не существует. Доверчивость, конечно, вещь в современном мире смешная, но за 20 лет работы в школе (учителем математики) и общаясь в основном с детьми, не имеющими опыта лицемерия, волей – неволей привыкаешь верить людям.
Все эти 20 лет постепенно (по мере финансовых возможностей) строил дом. Два года назад позволил себе и своей семье въехать в него – пусть не везде отделка, но все-таки своё жильё (до этого жили в общежитиях). Желая сберечь свой многолетний труд, еще на стадии строительства, застраховался в вышеуказанной компании (как-никак Рос…гос… - читай Российская Государственная…).
8 декабря 2013 года двадцатилетний труд и надежды на более – менее спокойную жизнь уничтожил огонь. Понимаю, господа росгосстраховцы, что вы как мясник в живодерне,  уже привыкли не обращать внимания на страдания доверившихся вам людей. Посему и я считаю, что вправе общаться с вами, так как вы общаетесь с людьми. Мне в новинку роль вечно голодной, смеющейся (читай – мило улыбающейся) гиены, поэтому заранее признаю поражение своего артистизма по сравнению с вашим многолетним опытом.
И так кем-то уважаемая компания «Росгосстрах». Мое ВД 8867747. Сегодня 24 января 2014 года, устав от ответов «ваше дело на рассмотрении…» или «принесите еще одну бумажку…» я ставлю вас в известность, что отправляю письмом с уведомлением в адрес вашей компании, а также в адрес Инспекции страхового надзора по Приволжскому федеральному округу с требованим о принятии решения: отказ или одобрение.
В силу пункта 2 статьи 930 ГК РФ Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20: обязанность доказывания отсутствия интереса у лица, в пользу которого заключен договор страхования, возлагается на страховщика. То есть я не обязан доказывать вам, что являюсь страхователем (выгодоприобретателем), на это указывают: договор страхования № 18805287 и уже предоставленные мною документы.
Кроме всего прочего, как и все те, кого вы уже обманули (потрудился почитать отзывы на данном сайте), обещаю: 1) никогда не связываться с вашей компанией, позорящей свои названием понятие «Российское Государство». 2) приложить максимум усилий к распространению информации о моем горьком опыте общения с вами среди моих учеников нынешних и бывших (а их за 20 лет было немало), которые по прежнему не забывают своего учителя и их родителей и родственников соответственно. 3) пункт 2 распространить на своих коллег, коллег жены, всех своих родственников и друзей.  
Насколько я понимаю деньги – это единственное, что для вас по настоящему «свято».
«Удачи» вам!!!

 

28 января 2014 11:17

Уважаемый Марат Ахатович! Страховщик имеет право: «запрашивать документы и заключения, связанные с наступлением заявленного события и необходимые для решения вопроса о страховой выплате, у организаций и индивидуальных предпринимателей в соответствии с законодательством РФ, а также проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению, если обстоятельства, причина события, размер причинённого ущерба не вызывают сомнения». В настоящее время запрошены пояснения от эксперта. Учитывая вышеизложенное ООО «Росгосстрах» уведомляет Вас об увеличении срока выплаты страхового возмещения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 декабря 2013 16:23

Полис: 14465276

Боровические пож. дознаватели утверждают,что не ставят на отказах о возбуждении дел печати- у них договоренность с боровическим отделом росгосстраха. Поэтому мне туда ехать бесполезно,все равно печать не поставят. как мне быть? номер дела 8662823 кроме того зимой мне невозможно туда ехать могу только в апреле мае

 

30 декабря 2013 08:55

Уважаемый Сергей Борисович! Все документы Компетентных органов должны быть должным образом оформлены в соответствии с пп. 295,296,297 Приказа № 987 "Для удостоверения подлинности документов в органах внутренних дел используются печати". Информация о неких договоренностях, на которые Вы ссылаетесь, у Страховщика отсутствует. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

24 декабря 2013 16:31

Полис: 14465276

Страховой случай произошел в октябре 2013 номер дела 8662823. Сгорел дом в Новгордской области в селе Шереховичи, то что от него осталось не может считаться жилым помещением. Пока получал документы о пожаре прошло некоторе время так что документы в госстрах подал 31 октября,а окончательно 21 ноября принес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела,этот документ мне был послан из Боровичей,где находяться дознаватели он был без печати и на мой звонок им мне было сказано,что они на эти документы печати не ставят о чем у них договоренность с Боровическим росгосстрахом. Почему теперь от меня требуют,чтобы я ехал туда и ставил печать,неужели у вас левая рука не знает,что делает правая. ПОЗОР.

 

25 декабря 2013 14:37

Уважаемый Сергей Борисович! Вам необходимо предоставить дооформленное Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в связи с тем, что документы компетентных органов должны быть обязательно заверены подписью уполномоченного лица и печатью. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

13 сентября 2013 12:55

Полис: 30 70 15343762

Вами написана очередная отписка на мой отзав. Документы Вам все предоставленны.Конкретно какой документ ВАм еще нужен? Определитесь, Вы даже не знаете к чему придраться,Если Вы считаете АКТ
подписанный МЧС,пожарной службой,газовой службой не компетентным,Может ВАМ документ от ГОСПОДА БОГА нужен? так попросите?Может г-ну Хачатурову и выдадут .
Только не забудьте,что  страхователь согласно Закону о защите прав потребителей в дополнение к возмещению получает с недобросовестного страховщика(читаем РОСГОСТРАХ)НЕУСТОЙКУ В РАЗМЕРЕ 3% за каждый день просрочки, КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА и ШТРАФ.  Моя мама Шалина Нина Дмитриевна ,76 лет, застраховала дом в компании РОСГОССТРАХ , № полиса 30 70 15343762, № дела 8353208. Страховой случай произошел 2 августа 2013 года. Из-за удара молнии разрушен дом. За это время прошла и компетентную оценку ущерба. Эксперт приехал 5 августа 2013г. В присутствии эксперта,  отряда МЧС, специалистов газовой службы  был составлен акт в котором зафиксированы разрушения дома . Со своей стороны сделала все возможное по сбору документов для страховой компании, но ответного движения со стороны компании до настоящего времени не дождалась.  Сотрудники Росгосстраха скрывают, наверное, это секретные данные.
По обязательствам страховой компании они должны рассматривать страховой случай в течении 5 дней ,а в течении последующих 5 дней принять решение по выплате.
Компания РОСГОССТРАХ свои обязательства не  выполняет.
Г-н Хачатуров Данил Эдуардович Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ, президент ООО «Росгосстрах», генеральный директор ОАО «Росгосстрах», член экспертного совета по страхованию при ФСФР очень красиво и складно рассказывает  про страхование. А его сотрудники как «попугаи» повторяют заученные фразы, толком не понимают что говорят. На телефонные звонки сотрудники компании отвечают ,но закодированными словами ,пример : «Альберт 2075», «Татьяна 2361» ,»Иван 2476».
Контактные телефоны руководителей Росгосстраха усиленно скрываются.
Г-ну Хачатурову Данилу Эдуардовичу не хватает на жизнь, поэтому он сумму ущерба не выплачивает, надеется ,что Шалина Н.Д. обойдется, ей же 76 лет, пусть живет в разрушенном доме.  Cвоих родителей он не обижает, они надеюсь  не застрахованы в компании РОСГОССТРАХ.

Для компании РОСГОССТРАХ документ МСЧ не компетентен.
Только компания забывает, что есть эффективный рычаг воздействия «Закон о защите прав потребителей».

Постоянный адрес отзыва