Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

19 апреля 2013 г. попала в ДТП, незамедлительно позвонила в страховую компанию Росгосстрах, с которой заключала договора КАСКО с 2010 года. Поручила номер страхового дела № 7956836. 22 апреля 2013 г. мной были переданы в страховую компанию все документы. 23 апреля экспертом Росгосстраха произведен осмотр автомобиля и составлен акт. Все оперативно!!! Первая дата принятия решения по делу была назначена на 29 апреля 2013 г. Думаю, какие молодцы. Обзвонила все гарантийные сервисы, обещали после согласований с Росгосстрах отремонтировать за 10 дней. Обрадовалась!!! Отпуск не пропал! Рано!!! Следюущая дата принятия решения - 8 мая, далее - 27 мая. Что же дальше? Для чего мне КАСКО в Росгосстрахе? В чем заключается помощь страховой компании клиентам, попавшим в неприятную ситуацию?

обязательно ли страхование от несчастных случаев при ОСАГО в росгосстрах?
машина ВАЗ-111130-23, который получен по социальной программе обеспечения инвалидами автосредством. в прошлом году страховая премия составила 760 руб 32 коп. сколько будет стоить стах.премия в этом году? и обязательно ли страхование от несчастных случаев при ОСАГО в росгосстрах в моем случае?

В мае 2013 года пришёл оформлять ОСАГО.
У меня в 2012 году был 11 класс. Стоимость страховки была 1782 руб.Теперь
в страховки не указан ни какой класс и стоимость её стала 2970 руб. Ответили что с созданием новой базы все классы за прошлые года ликвидируются. Это что за безобразие.

Страховал "автогражданку" (ОСАГО) в Росгосстрахе с самого начала, имел уже 9 класс, не имел ни одного страхового случая, заключал и договора по КАСКО, был доволен компанией до... До того момента, когда пришло время заключать новый договор. В Росгоссстрахе, насчитали 3178 руб. Я был удивлён. На мой вопрос, почему так дорого, мне сообщили, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто»,  дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров, стоимостью 1000 руб. Кроме того, никаких понижающих коэффициентов. Последний полис в Росгосстрахе был на сумму 1524, 60 руб. Я решил проверить эту информацию на сайте ОАО «Росгосстрах». Она подтвердилась...  Был очень удивлён. Одно дело возможная попытка дополнительного заработка страховым агентом, другое - официальная позиция компании, нарушающая закон. Государственной, как написано на визитке моего страхового агента. Оказалось, что ОАО "Росгосстрах" уже не государственная компания.  Цитирую:
"В августе 2010 года Росимущество назначило на 29 сентября проведение аукциона по продаже последних 13,1% акций "Росгосстраха", находившихся в госсобственности. Цену пакета государство определило вполне рыночную — 8,7 млрд руб. Ожидаемыми покупателями являлись братья Данил и Сергей Хачатуровы. Эксперты считали, что конкурентов у них не будет.
Источник: Газета «Коммерсантъ» № 158/П (4458) от 30.08.2010". Вот, как говориться, "где собака порылась..." И не государственная она... Теперь понятно, что в данном случае не государство хотя бы "кидает" в очередной раз своих граждан.
"«Росгосстрах» рассчитывает сохранить портфель автострахования, сбалансировать этот портфель путем уменьшения присутствия в сегменте ОСАГО в убыточных регионах РФ и замещения его автокаско, сообщил президент РГС Данил Хачатуров журналистам в Новосибирске в пятницу" (сообщение на ленте новостей от 12.04.13).
"«Росгосстрах» в 2013 г. рассчитывает увеличить продажи на 15%. Это позволит крупнейшему страховщику сохранить отрыв от конкурентов и остаться единственным в стране, собирающим в год более 100 млрд руб." (сообщение на ленте новостей от 15.04.13). Вот теперь всё понятно.  Наверное, регион моего преимущественного пребывания, входит в число "убыточных регионов РФ для ОАО "Росгосстрах". И под эту гребёнку "выметают" всех подряд. Но и КАСКО от меня, к примеру, они тоже теперь не дождутся.  Надеюсь у большинства страхователей хватит мозгов, что бы разобраться что к чему. Плюс к этому 2037 отрицательных отзывов из 2396 о компании на данном сайте. А посмотрите отзывы за этот год. Положительных единицы при массе отрицательных.  УВЫ. Вывод: если по закону обязательно ОСАГО, то страховаться только не в ОАО "Росгосстрахе". А вам теперь, не уважаемое мной, так же, ОАО "Росгосстрах", "большой привет", встретимся в прокуратуре. Не хорошо навязывать людям дополнительные услуги за дополнительные денежные средства.

14.05.2013 я обратился в центральный офис Росгосстрах в г. Горячий Ключ Краснодарского края, чтобы продлить свой полис ОСАГО. Менеджер (женщина) мне заявила, что я к ОСАГО теперь  должен обязательно застраховаться еще от несчастного случая (это еще +1000 р.). Правоустанавливающий документ на это она не показала, мое заявление на возможное обращение в прокуратуру ее не смутили. Правомерны ли ее действия?

Пришел продлить полис ОСАГО.
Когда агент мне заявила, что страхование от несчастного случая за 1000 рублей является обязательным понял, что этот вид деятельности для этой компании не нужен. Секретарь в приемной пыталась подтвердить правомочность деятельности своей сотрудницы. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречал.
У Вас надо отозвать лицензию на страховую деятельность. Следующая жалоба с моей стороны будет в Роспотребнадзод по г.Белгород.

Решил оформить новый полис, пришел в офис, а мне говорят, что настоящая диагностическая карта им не нужна и требуют приобрести их бумажку-"филькину грамоту", иначе полис не выдают. Такое ощущение, что закон им не писан. Много лет был их клиентом, теперь решил поменять компанию. Также, были проблемы с выплатами.

29.04.13 сдал документы по ремонту ТС  у ОД.
06.05.13 смс о положительном решении дела.
13.05.13 смс о перечислении средств на карту с № платежки от 08.05.13
12.05.13 пробовал проверить баланс на карте - бакомат ругнулся, что необходимо обратиться в банк выпустивший карту. Позвонил на горячую линию в банк, там сказали, что карта активируется когда перечислят деньги.
13.05.13 после смс проверил баланс - банкомат ругнулся о проверке карты у выпустившего банка. Позвонил в банк, сказали, что возможно РГС не передали все необходимые документы для карты. в РГС сказали, что в течении трех рабочих дней карта будет активна.
Ближайшее( и единственное отделение в Ирк. обл.) в Иркутске (600 км в одну сторону), где можно снять по паспорту деньги. Получал карту в РГС в начале апреля.
Сижу с куском пластика и неизвестным счетом, на котором лежат 156 тыс.руб., вынутые из оборота фирмы на ремонт машины. Погуляв по интернету узнал, что я не одинок.
Срок действия полиса КАСКО, ОСАГО,ДОСАГО истекает 18.05.13, звонят и интересуются, когда я приду перезаключать договор.
П.С. почитайте отзывы работников данного банка - узнаете много нового. Скажу только, что рулит там команда русского стандарта.
По вопросу, что это не страховая, а банк и все претензии к нему: карту предложили в РГС и несет ответственность за работу банка РГС.

Хотел продлить договор ОСАГО в Росгоссстрахе, насчитали 3200 руб., на мой вопрос , почему так дорого, девушка сообщила, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора на страхование жизни - "Фортуна- авто", стоимостью 1000 руб., тогда я позвонил в центральный офис, по номеру указанному на их сайте, сообщил о данной ситуации, на что девушка консультант ответила: "так посчитал нужным ваш агент, все вопрсы решайте с ним" на мои возмущения о противозаконности данных действий, просто повесила трубку, так, что не надо думать, что навязывание лишних услуг это придумка местных филиалов, указание дано из центрального офиса, конечно для такой солидной компании это позор и показатель того, что дела там совсем плохи. Не обращайтесь в Росгосстрах потеряете свои деньги

После обращения в эту компанию(ущерб незначительный)заверили что переведут средства максимум через месяц,прошло 1,5 операторы до сих пор сообщают,что дело рассматривается.Бред полный,учитывая сумму ущерба,первый раз с таким сталкиваюсь.По каким либо страхованиям сюда обращаться не буду,обманут и своего!!!

Попытка застраховать автомобиль по ОСАГО в Россгострах Курган окончилась предложением купить ОСАГО + еще какие то дополнительные услуги на 3500 рублей. Итого около 5000 рублей. Притом, что страховка стоила около 1500 рублей. Я естественно отказался. Поехал в Ингосстрах заплатил за полис 1189 рублей вместо 1472 в Россгострахе. Выяснилось, что Россгострах обманывал нас с коэффициентом Кбм(класс безаварийности) в течение многих лет. Вам РГС похоже не нужны клиенты. У меня 2 автомобиля. То, что вы делаете это откровенная наглость. Мы знаем, что вы открыли банк (Россгострахбанк) и Пенсионный фонд (Не знаю как называется). Ясно, что пытаетесь  эти две не приносящие прибыли лавочки сбалансировать за счет нас. Не выйдет.

О каком реестре страховщиков все пишут? Пришел в другую компанию, показал прошлогодний полис, по нему высчитали коэффициент, и все ОК!

Уже типичная для Рос госстраха ситуация, прошлый год страховая премия 1485руб в этом при тех-же условиях 3400+ 1000 техосмотр.в другой компании "энни" говорят, что в росгосстрахе надо взять справку по кбм т.к. росгострах не скинул свою базу в единый реестр страховщиков. Справку по заявлению обещали написать за неделю! НЕНАДО СТРАХОВАТЬСЯ В РОСГОССТРАХЕ! ВСЕ МАШИНЫ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.

Только что вышел из офиса данной страховой компании. Хотел оформить полис ОСАГО на новый срок. Но стоимость меня крайне удивила - она составила 7612,00 руб. При том что в прошлом году при тех же условиях стоимость была 3592,51 руб и том, что я живу в Ставрополе. На мои распросы, мененджер с улыбкой отвечала, что понижающие коэффициенты отменены, тарифы выросли, что еще прибавляется 1000 руб за дополнительное страхование + диагностическая карта ТО. Ладно с картой ТО, но все остальное. На мою просьбу исключить дополнительное страхование мне было отказано с формулировкой "...программа по-другому не считает". Только время и нервы потеряны.