Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

Если бы знала,что все происходит таким образом, никогда бы с этой компанией не связывалась! Акты осмотра теряют, не понятно кто там работает и как налажена система. Страховала все как положено, потом выясняются нюансы,что по каско я за что-то должна платить сама. Офис один и каждый раз ездить разбираться по их же ошибкам в другой конец Москвы - хуже нет. На горячей линии толком разобраться ни с чем не возможно. Говорят - мы не специалисты, мы только горячая линия. В прошлом году был Ингосстрах - вообще проблем не было! Ни разу! Сэкономила! Скупой платит дважды.

Спасибо!уже всё выплатили!!!с момента стр.случая прошёл месяц и даже не ожидала что так оперативно произведут выплату практически в полном объёме,ещё раз спасибо!

Здраствуйте у меня произошел страховой случай и мне отказали в выплате страховки. Прождал почти 1.5 месяца. А ответ отрицательный. Я не понимаю почемутакое обращение с людьми. Зачем страховать машины если при дпт все равно отказ.

25 мая 2014 году дома на стоянке на водительской двери кто-то нацарапал звезду. Обнаружив сразу позвонила оператору, объяснила что мне срочно надо уехать и обратиться в ОВД не могу, на что мне сказали нет проблем у меня есть 5 дней. Обратилась в ОВД 27 все честно расказала. В итоге получила отказ в выплате по делу 9508554. Меня просто ввели в заблуждение, я могла указать любую дату обнаружения повреждений но сказала как было.

хочу узнать :когда именно будет перечисление так как по телефону говорят до 27 июня а в смс что через 15 дней .сегодня 26 июня 2014 года и мне интересно когда???а ещё что за тайна-каков размер выплаты???дело 9498050...

Пользуюсь услугами ДМС компании РГС — ибо ДМС предоставляется от компании работодателя.
Записаться на повторный прием к врачу назначенный врачом в принципе не реально!
Сперва позвонил сам(к сожалению не запомнил имени оператора), чтобы записаться на повторный прием — мне отказали, при попытке выяснить причину отказа мне еще и нахамили! Однако причину выяснил — требуется чтобы на повторный прием меня записали из регистратуры клиники в которой был на приеме у врача.(т.е. я сам должен был об этом откуда то знать и подумать об этом после выхода от врача).
Пришел в регистратуру клиники, показал им направление на повторный осмотр врача. Девушка из регистратуры позвонила в ЭТУ компанию, минут 15(!!!) общались по телефону (по внешнему виду девушки из регистратуры было видно что разговор ей крайне неприятен). После разговора со страховой девушка мне сказала что мне ОТКАЗАНО В ПОВТОРНОМ ПРИЕМЕ  Т.К. это НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.

Одним словом ФАНТАСТИЧЕСКИ УЖАСНАЯ компания!

Захотела оформить Полис ОСАГО в г. Красноуфимске по адресу Мизерова 101 (здание Ростелекома, 1 этаж). Прождала очередь 30 минут (2 специалиста заполняют "от руки" страховые полисы). А затем специалист сказала, что они не продадут мне страховой полис без страхования жизни за 1 000 рублей. И предложили обратиться в Центральный офис по адресу Советская 25 (3 этаж) с оговоркой, чтобы я не говорила, что это они меня отправили. Там я смогла оформить полис. Просьба разобраться с данным инцидентом и принять меры! Город маленький и стольких людей обманывают!!!!

Постановление об отказе  в возбуждении уголовного дела  с печатями  было предоставлено 07 мая 2014 г., так же в этот же день была предоставлена копия полиса Страхования 3070 №16951865 и квитанция об оплате, заверенные сотрудниками вашего фряновского отделения, так как оригинал хранился в сгоревшем доме. Сотрудник Ионова Т.В. сняла с  этих документов копию и сказала, что этого достаточно. Проверьте, пожалуйста, предоставленные вам документы! Оригинал полиса с печатями принимала Овчинникова О.А.
У меня есть заявление, в котором перечислены все предоставленные документы!

Здравствуйте, в преддверии летнего чеса агентами ООО «Росгосстраха» по деревням и дачным поселкам , хочу тоже рассказать об отношении данной компании к своим клиентам и порекомендовать поискать страховые компании, которые хотя бы в состоянии дать конкретный ответ пострадавшему человеку.  Номер страхового дела 9398029, страховой полис 3070 №16951865. У нашей семьи  сгорел 26 апреля 2014 г. полностью деревянный дом. Все затребованные страховой компанией документы были поданы 7 мая 2014 г.  Согласно Правилам, установленных самой же страховой компанией, Росгосстрах должен был сообщить о своем решении через 20 дней. Но никакого ответа мы не получили. При телефонном разговоре операторы повторяли свою любимую фразу: "...компания имеет право на отсрочку принятия решения..." и как всегда без уточнения сроков.  10 июня мы подали претензию, с просьбой сообщить о принятом решении. При подаче претензии, мне сообщили, что в наш адрес  30 мая 2014 г. было отправлено письмо, которое до сих пор мы не получили. В этом письме страховая компания написала, что согласно Правилам «имеет право проводить дополнительные самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». Мне интересно, что за расследование компания проводит, если все официальные документы из компетентных органов ими получены; специалист компании ранее в установленные ими же сроки приезжал, все сфотографировал, описал.
Уважаемые собственники данной страховой компании, руководители, если вы позиционируете свою компанию как надежную  (ежегодные рейтинги надежности дают оценку А++, правда мне кажется, этот рейтинг надо рассматривать со стороны сохранения компанией своего капитала), обещающая защитить нас от самых разнообразных рисков, то выполняйте свои обязательства и не доставляйте людям, попавшим в беду, дополнительной головной боли и переживаний!
На одном из сайтов нашла вот такую рекламу компании: « Это единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ», похоже, что и работает она так же (

Если вам дорого время и нервы не страхуйтесь в росгосстрах. Принес им результаты независимой оценки и написал претензию они сказали, что ожидайте в течении месяца претензия рассматривается и мне придет ответ по почте. Прошло 2,5 месяца и никакой ответ не приходил(на почте узнавал письма не было). На все звонки мне отвечают: " Мы не владеем этой информацией". В росгосстрахе страхуюсь уже лет 8, ДТП произошло не по моей вине. Решил оформит через свою страховую    "РГС " надеялся будет проще, и уже тысячу раз пожалел. Машина Газель новая на момент ДТП 5 месяцев, 15 тыс км пробегу, а сумма смешная 1600 р за замену бампера, замену локера и декоративного колпака, покраску диска. Как вы думаете где в Челябинске есть такие цены в сервисах?  

Хочется довести до сведения Администрацию компании  о халатности и хамском обращении с клиентами. 23 мая обратились в офис вашей компании находящейся в г. Минусинске, для продления страхового полиса на дом по ипотечному договору, истекающему 25 мая 2014 года, документы  при немала Карине Абрамова. Сегодня 23 июня договор до сих пор не готов наши документы по страховке передавались от сотрудника к сотруднику целый месяц. На все доводы о просрочке прошлого договора  страхования ровно  и истекших сроках предоставления документов в банк, было высушено столько ругательств  и грубости в нашу сторону. В итоге  наших претензий к работе ваших сотрудников, что мы из-за них не выполняем обязательств по ипотечному договору и банк может потребовать выплату остатка за должности по кредиту не за медлительно,  за не своевременное исполнение обязательств. На что нам было отвечено искать другую компанию если нас не устаревает работа ваших сотрудников.   Попасть к начальнику Страховой у нас не получилось ( отсутствовала на рабочем месте). Просим обратить внимание на работу вашего персонала.

Обратился в РОССГОССТРАХ в ЗАТО п.Солнечный Красноярского края застраховать автомобиль. К ОСАГО наглым образом пытались всучить дополнительное страхование жизни Фортуна "АВТО" за 1000 рублей. Я естественно отказался, на что страховщица гос.Челушкина отказала в заключении ОСАГО, мотивируя что ей приказало начальство заключать со всеми такие договора, и ОСАГО без ДС Форуна "АВТО" недействительно . На вопрос каким законом,постановлением,указанием они руководствуются, в ответ пожимание плечами и молчание.... Развод на денежные средства конкретные!!!! И необоснованные!!! И покрывание своего начальства!!!!! на вопрос к кому обратиться за правомерностью действий сраховщицы Челушкиной, собрала вещи и демонстративно вышла из комнаты,где оформляются документы с фразой что я пришел помотать ей нервы.... Стыд и ПОЗОР!!!! А ведь я страховал все авто только в этой компании!!!!

Не страхуйтесь в Росгосстрахе! Обман при выплатах! Было сотрясение, месяц был на больничном, страховка на 1 млн руб от НС (несчастных случаев), выплата должна быть больше 50 000 руб, через два месяца заплатили только 30 000 руб. Кидают людей. Не страхуйтесь в этой компании - полный развод! Всё могу показать и доказать! Пишите мне  - ctydeht06@ya.ru

Всем доброго времени суток! Меня до сих пор терзает мысль о том, что правильный ли выбор я совершила при выборе данной страховой компании!
В декабре 2013 приобрела авто марки ШЕВРАЛЕ КРУЗ. КАСКА обошлась в 83 000 (восемьдесят три тыс.) Преподнесли,как-всегда)), красиво и сладко. Тогда я еще даже и не подозревала, что меня ждет!!!
Этого же года в декабре попала в ДТП. Произошло все в РБ г. Нефтекамск. Вот тут все и понеслось! Персонал - отвратительный!!!!! Абсолютно не компетентные сотрудники. Мне бы было стыдно, если бы мои сотрудники вели себя подобным образом. Вот оно - "Лицо компании!" Все доки предоставила - ВСЕ! В ходе следствия выяснилось-  док-ов не хватает. Знаете?! Меня уже в тот момент это не удивляло! Предоставила по новой.
Ответа я так и не дождалась от РГС (не звонка, не письма. Хотя УТВЕРЖДАЮТ, что оправляли письмо. Бред!) Ни один сотрудник доп.офиса г. Нефтекамск, так же ни один специалист (по горячей линии) ответа на поставленные мною вопросы  дать не мог! Спустя 4 месяца кузовной центр вытряс у них на ремонт. Забрала я свое авто. Но это еще не все!!! За эвакуатор денеж. средства так и не вернули. Я вновь связалась с РГС. И в очередной раз - СКАЗИ, СКАЗКИ! Возврат за эвакуатор по договору ОБЯЗАНЫ выплатить в течении 20 рабоч. дней. Договор нарушен в очередной раз. В итоге вытрясла я у них за эвакуатор, спустя 5 с половиной месяцев. Уважаемые сотрудники, а так же руководители СК РГС, мне и др. клиентам Ваши извинения НЕ НУЖНЫ!!! Нам нужны - ФАКТЫ, и только!!!
И еще хотелось бы добавит! При выдачи полиса ОСАГО, вы не имеете право в принудительном порядке впихивать страхование жизни, имущества... Наматайте себе на ус ( "компитентные сотрудники)))))" г. Нефтекамск РБ - страхование жизни и т.д. заключается на добровольной основе.
РГС. Настоятельно советую вам задуматься о качестве рабы.
Выше изложенное - это мое личное мнение сложившееся о СК РГС.