Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Страхование путешественников

Оформлял туристическую страховку для выезда в Европу. Хорошее впечатление от компании, адекватные менеджеры. Сделали скидку, так как уже не первый раз, приятно. Происшествий в поездке не произошло, слава богу. Также мой отец является постоянным клиентом этой компании, с 2012 года страхует свои авто по ОСАГО, и иногда КАСКО берет. Было несколько страховых случаев, все возмещали, он хорошо отзывается об этой СК

Приятно, что при страховании поездок, мне сотрудник подсказал, какой вариант лучше всего выбрать, чтобы получить приятную цену и максимально расширенный пакет страховых случаев. Так что тут конечно молодцы, к клиентам подходят должным образом. В целом мне понравилось все, потому что получилось без задержек оформить полис с минимальной оплатой за услуги.

Мы практически на каждую поездку за границу оформляли страховку для путешественников от Росгосстраха. Можно, конечно, многократные оформлять, но мы оформляли разовые, поскольку сами порой не знали в какой стране окажемся. Крайний раз, до начала пандемии мы летали в Индию с мужем и ребенком. С учетом активного отдыха на 3 недели страховка выходила около 10 тысяч, а покрытие составляло около 30 тысяч долларов. Считаю это лучшим вариантом страхования путешественников.

Долго думал страховаться для поездки или нет, застраховал и бац , зуб раскрошился.. Да, не приятная ситуация, хорошо что в эконом пакет входил стамотологический случай. Связался с менеджером, сказал куда идти, что как делать и все. Все зделали, просто отлично, дальше наслаждался отпуском

Готовился к путешествию, а всю инфо о поездке и о том что знать нужно читал на лайфхакере, там помимо всего того что я хотел узнать еще и наткнулся на статью про травмы и возможности страховки выезда за границу, ранее незнал об этом. Информация очень полезной оказалось, что сразу решил узнать почем будет стоить, что бы бюджет рассчитать. По ссылке меня на сайт Росгосстраха направило, там вбил цифры и цена гораздо ниже, чем я думал это будет стоить. Оформил на этой же неделе. Воспользоваться в поездке не доводилось все прошло гладко, но на будущее всегда буду делать, большая сумма покрывшая и в случае чего без этого никуда.

Мы путешествовали по Германии женой, в автомобиле она потеряла сознание и у неё появились впервые возникший судорожный припадок , проезжающие автомобилисты вызвали скорую помощь. В соответствии с условиями договора я позвонил в сервисную компанию, бригада Скорой помощи доставила больную в ближайшую профильную больницу. Врач приемного покоя осмотрел мою жену . После осмотра Врач назначил обследование и терапию в соответствии с европейскими рекомендациями. Стандарт оказания помощи в России ничем не отличаются от европейских рекомендаций. Потеря сознания и впервые возникший эпилептический припадок требуется исключения внутричерепной гематомы, опухоли или инсульта, а так же очага эпилептическая активности. С этой целью была назначена компьютерной томография головного мозга, и электроэнцефалография. После обследования назначен краткий курс противоэпилептических препаратов  с профилактической целью, для того чтобы доставить больную домой самолётом. Окончательный диагноз не установлен рекомендовано продолжить обследование дома. Таким образом, мы имеем остро возникшее  заболевание,  которое требовало экстренной медицинской помощи, что по условиям договора является страховым случаем. Страховая потребовала от сервисной компании подтверждения нахождения больной в Германии, в указанный период , а затем отказала в оплате счета, аргументируя это тем, что данный случай не является страховым, по их мнению. Таким образом, компания не желает выполнять свои обязательства по страховому случаю. Предлагаю компании решить эту проблему в досудебном порядке. Аргументы компании не состоятельны. Я сам врач скорой медицинской помощи, и строго следую алгоритмам оказание мед помощи, за нарушение которых страховая штрафует медицинские организации. Не странно ли ,что нарушение алгоритмов внутри страны наказуемы, а за границей те же действия считаются избыточными.
Международный страховой полис 150I-VIR № 3109893 ПАО СК «РОСГОССТРАХ» Rosgosstrakh Insurance Company Travel Insurance Policy Лицензия СЛ № 0001, СИ № 0001
Номер обращения   в  Global Voyager Assistance М 453211

Толком и незнали, как делать страховку для выезда за границу. Звонили в несколько страховых, что бы проконсультироваться, на абум выбирали. В двух первых нам сказали приходить в офис или ждать или смотреть на сайте. Когда позвонили в Росгосстрах, то сразу рассказали что и зачем делается, по каким тарифам и т.д, после чего в офис уже пришли по своему желанияю для оформления. Сделали все быстро, без лишних запросов, ожиданий и т.д. Страховка везде проходит без вопросов.

За границей страховка всегда должна быть, можно её для галочки просто иметь, а можно реально отдыхать спокойнее, посещять места и кататься на различных местных атракционах, зная, что в случае чего, тебе не придется сидеть и в панике бегать искать больницу у иностранцев. У нас так было, знаем. Ездим каждое лето, до страхового случая в одном месте страховались, потом перешли в Росгосстрах, по настовлению подруги, жаль раньше её не послушали. Сложно сказать что качество лучше, потому что в Росгосстрахе оно есть, а там не было вообще. По этому спасибо РГС за обслуживание и вежливость!

Первый опыт страхование ВЗР. Основным критерием при оформлении была минимальная стоимость и гарантированном качестве в случае чего. Хотя по сути это формально больше, но гарантии нужны. Думаю это классическая история для многих.  В плане надежности сразу обратился в Росгосстрах, там уже опыт авто страхования был удачный. Понравилось что предлагается несколько ценовых пакетов. Выбрал подходящий, все оформили. Вот сейчас когда уже вернулись с поездки, пишу, что все прошло хорошо, пользоваться страховкой не пришлось., но с ней было спокойнее.

Выезжал за границу в отпуск, знал что буду кутить везде и вся, на всякий пожарный решил страховаться, что бы в случае чего получить поддержку, ибо все деньги пошли на билеты и проживание, из бюджето оставолсь 5К свободных и в них уложился по страховке. Отдыхал отично, ничего серьезного не приключилось, только зуб разболелся, по страховке направили в больничку местную, там меня осмотрели и провели всю процедуру, выписав лекарств обезболивающих. Из кармана ничего не платил.

Неожиданно "Росгосстрах" разочаровал. Раньше туда не обращались, теперь и вряд ли будем. Если мед.полисы для визы сделали нормально и онлайн (теперь волнуюсь - вообще нормальные ли они?), то с грин картой беда. Удивительно, но сайт сети визовых центров VFS ссылается именно на Росгосстрах, на это мы и купились. Оставили заявку на грин карту (№ заявки 29040371). С нами связались в тот же день.  Обсудили с оператором все подробности и данные для грин карты. Приехать и забрать ее предложили через неделю на метро Динамо в офисе Росгосстрах. Накануне поездки прислали СМС, мол, ваша заявка № такая-то передана в офис, часы работы и пр. Но приехали зря. Никакой заяки не было, никакой грин карты тоже. На вопрос " Что же тогда значили подтверждающие звонки и СМС?" нам ответили "Ничего. Это просто колл-центр заявку обработал. А мы, мол, ничего о ней не знаем". Забавно. Но зачем тогда колл-центр? Зачем просят оставлять заявку на получение грин карты на сайте? Зачем тебе перезванивают и назначают дату визита в офис? Ну ок. Хорошо, раз приехали, то решили сделать документ на месте (хотя бы подать документы). Но впервые мы услышали о том, что грин карта сейчас сделана быть не может, ее сделают не ранее, чем за 30 дней до поездки заграницу. Об этом мы тоже были уведомлены впервые. Также общее поведение сотрудника офиса оставляет желать лучшего. Хамские ответы, невежливое и бестактное общение с клиентом. Так работать нельзя. Я возмущена настолько, что даже решила зарегистрироваться здесь и специально оставить этот отзыв, чего никогда не делаю. Увидела стальные отзывы и все встало на свои места.

Компания «РОСГОССТРАХ» - это компания по вытягиванию денежных средств из населения. Страховщик надеется, что в суд пойдёт далеко не каждый потерпевший (нет времени, здоровья и т.п.), а потому наглеет, необоснованно «зажимая»  суммы выплат и надувая население нашей страны, которое его же и кормит. Приобретая  туристическую путевку в Будапешт, был заключен договор страхования между нами (три человека) и ПАО СК «Росгосстрах». Договором страхования предусмотрен риск «Отмены поездки» (Программа «04»). Согласно Правилам №174 Страховыми случаями признаются в том числе следующие события,имевшие место после вступления Договора страхования в силу и препятствующие совершению поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами: смерть, или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более двух суток не позднее даты начала поездки.  Поездка должна была состояться 14.08.2017 г. У меня 07.07.2017 г. открывается кровотечение в вене левой ноги в двух местах.  «Хорошо», что это случилось дома, а не по дороге на работу, летальный исход  был бы гарантирован. 01.08.2017г. была сделана операция на левой ноге-флебэктомия вен левой ноги. 10.08.2017 г. я был выписан из больницы. Как бы я этого не хотел, но 14.08.2017 г. я физически лететь в Будапешт не мог, жена осталась со мной для ухода за больным, т. е. мной. У третьего человека из нашей компании «скрутило» спину так, что и дышать трудно было. Диагноз: Дорсопатия, Поясничный остеохондроз. Экструзии дисков L-4L-5-S-1. Такие болезни случаются стихийно, они не приходят в плановом порядке!!!!!!! Был сформирован пакет документов, в основном медицинских (направления на госпитализацию, выписные эпикризы, справки и т.д.), написано заявление №15645651 от 18.08.2017г. для признания заявленных событий страховым случаем, с дальнейшей денежной компенсацией. Но ПАО СК «Росгосстрах» в лице Директора УКК и СП Игонова Н. С.  Отказались признать заявленное событие страховым случаем  ссылаясь на то,   что данные травмы и заболевания плановые!!!!!!!! Исходя из умозаключений данного господина игонова и прочих господ «Росгосстраха» смерть в нашем обществе событие тоже плановое!!!!!! Страховых случаев у данных господ нет даже в теории, но деньги с нас простых граждан России берут с большим удовольствием.Так не лохотрон ли это?????? и квалифицированный способ надувательства населения????? Желаю бумеранг для этой гоп компании («Росгосстрах»), может быть тогда у господ игоновых проснется хотя-бы совесть!!!!!!! Обходите эту компанию стороной!!!!!!!!!  

Регулярно выезжаю зарубеж и каждый раз приобретаю полис. Во-первых это обязательство, во-вторых зашита родственников от расходов в самом тяжёлом случае, в третьих защита себя от непредвиденных трат.  Это норма.  Не помню, когда я хоть раз воспользовалась этой страховкой за десятки лет, но вдруг случилась неожиданная ситуация.... Как говорится, врагу не пожелаешь! Ещё  в самолёте почувствовала симптомы цистита, на мое горе, состояние здоровья резко ухудшалось.  Не привлекая к себе внимания, не паникуя долетела до Пункта назначения, где стало очевидно, что ситуация почти критическая. Обычно требуется госпитализация. Простите за подробности, но из уретры после мочеиспускания шла густая кровь! От страха, ужаса и боли было страшно покидать туалетную комнату в аэропорту! Но у меня же есть страховка?! Я попросила дочь дозвониться и проконсультироваться. Мне надо было срочно купить лекарства, что я и сделала. Однако при моих симптомах лекарства, продающиеся без рецепта не помогают! Ждала помощи из Росгосстраха. Наивно ... теряя время и деньги .... Звонки с мобильного совсем не дешёвые. Разговоры были долгими. Итог: случай не страховой! В голове уложить сложно, почему?! Оказалось,  что честно отвечать, что подобное заболевание уже когда-то было - нельзя! Если был грипп в прошлом году или месяц назад - нормально, а если цистит - много лет назад - не страховой случай! В чем логика?! Как можно не оказать помощь женщине, находящейся на грани госпитализации?! Я находилась в стране (U.K.), где каждый чих очень дорого обходится! Денег на госпитализацию (возможную) не было. Не дай Бог сотрудницам, которых я умоляла помочь найти рецепт на антибиотик попасть в подобную ситуацию! В U.K. вам никогда не продадут без рецепта подобные лекарства. Самое горькое, что подорвали веру в ощущение защищённости при покупке полиса!  ПРОЩАЙ РОСГОССТРАХ! Ни кому не рекомендую! Иногда доброе слово дороже денег, вы даже на это не способны!

Полис 638-1408VIR N«2190832 от 10.11.2016. Турпоездка во Вьетнам. Заболел ребёнок, возраст год и 9 месяцев. Сервисная компания без проблем отправила в ближайшую клинику. Правда с оговоркой, что лекарства придётся покупать за свой счёт. А уже в России пытаться получить за них компенсацию.
Врач осмотрел, поставил диагноз- отит, назначил лечение, и назначил повторный визит через 3 дня. Через 3 дня, ребёнок продолжает болеть. Пытаюсь согласовать с сервисной компанией повторный визит- получаю отказ. Только после написанного им письма, со ссылками на их же Правила страхования, получаю согласование на визит.
Через несколько дней ребёнок снова заболел. Заболело горло, температура. Страховая категорически отказалась оплачивать визит к врачу! Сказали, идите за свой счёт, а потом мы уж посмотрим, оплачивать вам или нет. Пришлось идти за свой счёт.
Буду судиться со страховой. Тк она отказалась выполнять свои обязательства. Отказалась оплачивать лекарства на месте. Требовать компенсацию материального и морального ущерба. Само собой пусть оплатят моего адвоката, тк я даже не сомневаюсь что в части оплаты моих затрат на лечение ребенка я выиграю. Попробую что бы с компании взыскали штраф.
– Не рекомендую. И врач во вьетнамской клинике.ещё в первый визит сказал что я выбрал очень плохую и жадную страховую компанию.