Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Дело № 4836342. 19.09.11г. произошло ДТП виновник врезался в мой припаркованный автомобиль (Mazda Familia 1997г.в.). Обратился по прямому в свою страховую РГС, страховая виновника ВСК. Повреждён бампер, оба радиатора, декоративная решётка радиатора, накладка, капот. Все документы предоставил в РГС 20.09.11г. эксперт РГС оценил: замена радиатора охлаждения, замена радиатора кондиционера, замена декоративной решётки и накладки, ремонт и покраска бампера, ремонт и покраска капота, замена рамки гос номера :-). Сегодня 21.10.11г. (по срокам всё нормально) прошло перечисление средств на карту в размере 6807,62. Я прекрасно понимаю что степень износа и всё такое, но вот как восстановить лакокрасочное покрытие и вмятины на капоте и бампере, не скажу же я "авто изношенное и потому мне краску постарее, или шпаклёвку б/у используйте". Это абсурд! Покраска одной детали в среднем обходится 5 тыс.рублей, значит я смогу восстановить либо бампер либо капот, не считая покупки запчастей. В связи с этим буду проводить независимую экспертизу и подавать в суд. Будье так добры прокоментируйте как вы выпоняете расчёты по выплатам и от каких цен отталкиваетесь.      

Росгосстрах жалобы - заниженная выплата
Полный список Росгосстрах жалобы
Росгосстрах
Опубликовано: 3 ч 22 мин назад Вадим  

  

заниженная выплата

Информация о компании:
Ростоа-на-Дону
Россия

В начале сентября 2011г. я попал в ДТП, в котором оказался потерпевшим. В результате ДТП мой автомобиль Infinity FX-35 получил механические повреждения бампера, крыла, отломалась пластиковая накладка на правую переднюю арку, а также крепление правой передней фары, что было запротоколированно прибывшим на место нарядом ДПС. После сбора и передачи документов в страховую компанию Росгосстрах (моя страховая компания), а также осмотра автомобиля представителями Росгосстраха, которые производились с неоднократными нарушениями прав потребителей, описанных в предыдущих жалобах, по прошествии месяца мне выплатили страховое возмещение. Я был очень сильно удивлен смс-сообщением от росгосстрахбанка, которое сообщало мне, что ВНИМАНИЕ! на мою карточку, предназначенную для получения страхового возмещения, поступила сумма 3 233р. 70к. Добиться встречи с кем либо из ответственных лиц не представлялось возможным, но по своим личным каналам мне удалось все таки встретиться с зам.директора отдела урегулирования убытков. После просмотра моего дела он констатировал, что эксперт в Москве "установил", что повреждения фары и бампера не имеют отношения к ДТП. Само по себе непонятно, чем руководствовался этот "эксперт", вероятно протокол из ГИБДД и определение для него просто ничего не значащие бумажки. Но даже если допустить правоту этого человека, не понятно, каким образом можно отремонтировать, даже не заменить. а именно отремонтировать и покрасить крыло и поменять накладку на арку за 3 тыс. рублей. После всего произошедшего, настоятельно НЕ рекомендую страховаться в Росгосстрахе, на этих мелочах они зарабатывают огромные деньги, ведь таких случаев у них десятки тысяч. Занятой человек не будет с ними судиться из-за 10-15 тыс. рублей, это время и расходы. На это и расчет.
Дело № 4795632

Коллеги,  видя мой бледный вид и похоронную походку,  хотят поменять страховщика.

Итак....

Грузовик въехал мне в водительскую дверь.Дверь в сборе, стекло, зеркало....ну в общем нормально так въехал.  Ремонта на 15-20 килорублей. Оба застрахованы в РГС.

И о чудо... получаю ГОРДУЮ смс что РГС перевел мне 2 300. Думаю, просмотрел...наверное 23 000, ан нет, все верно, 2 300. Я в шоке,даже на зеркала (с повторителем, подогревом и регулировкой) не хватит, отдельно левое не продают. Я уж не говорю про кузовщину и покраску...

Собираю документы в суд... По другому от них ничего не добьешся.


Почему я решил распрощаться с этой компашкой?

Ситуация: я или жена (не дай Бог, конечно) въеду в зад кому-нибудь...Ремонта на 100 тыр, РГС заплатит 20 тыр.

Вопрос: на кого подаст в суд пострадавший на недостающую сумму?
Конечно на меня... с юрлица деньги будешь годами трясти, то счета заблокированы, то на них просто денег нет...
А с физика приставы последние дырявые носки снимут и с молотка пустят, лишь бы дело закрыть.

С 2003 года страховался в РГС, по моей вине ДТП не было, поэтому не пересекался с ними и не о чем не думал. Меня 2 раза стукали удачно (в смысле виновники были застрахованы в др. компаниях), выплаты были занижены, но не критично (на 500-1000 руб).
Но такой борзости я не ожидал.

Поэтому и подаю в суд не на виновника ДТП, а на РГС.

Пусть знают, что терпил нет и не будет.


P.S. уважаемые манагеры, пиарщики или кто вы там, не нужно просить № дела или как-то комментировать мои тезисы. Нелепо читается "мы постараемся помочь..., мы разберемся..., вышло недоразумение..." когда вы своим клиентам какаете на голову.


Если хоть один человек, прочитав, задумается прежде чем нести свои кровные в РГС, значит я не зря потратил 10 минут на набор этого текста...

Люди подскажите, если кто сталкивался. ДТП произошло 10 августа. Телесные повреждения. Справки собирали два месяца, осталась последняя, но.... Росгосстрах требует справку "степень утраты трудоспособности в ПРОЦЕНТАХ на день аварарии. (обычную без процентов дали). Судмедэкспертиза бесплатно отказывается ее давать, к слову ее стоимость около 20.000 тысяч. Да-да именно так. Кто нам морочит голову страховщики или судмедэкспертиза?

Страховую компанию РГС мне навязали в банке при оформлении кредита на машину. На машине я отъездил меньше 10 месяцев. 6 августа 2011 попал в ДТП. Машина сильно разбита, не на ходу. Стоимость ущерба оцениваю больше половины стоимости автомобиля. Виновник ДТП не я, а второй участник. У меня КАСКО в РГС, в этот же день позвонил и зарегистрировал страховой случай (№ 4658333).

8 августа от страховой компании приехал эксперт, который составил список повреждений из 26 позиций, плюс к этому возможные скрытые дефекты. Он заверил, что такие страховые случаи решаются быстро. 9 августа сдал все необходимые документы, мне сказали, что в течение 20 дней мне позвонят и сообщат о решении. Ждал месяц, позвонил сам 9 сентября - сказали, что еще даже не рассматривали дело. Оставил по телефону устную претензию, которую должны были рассмотреть в течение 15 дней.

На сегодняшний день (17 октября) всё еще нет решения по страховому случаю, и устную претензию тоже не рассматривали. 15 октября пытался подать письменную претензию, у меня ее долго не принимали, гоняя из одного офиса РГС в другой. Ни я, ни мои родственники и друзья больше никогда не будем пользоваться услугами данной страховой компании!

Дело 4829972 , клиент РГС въехал в меня на перекрестке .  Мой а\м Хонда-Цивик 98г.в., повреждения : обе двери слева под замену, лев. стойка ушла в салон на 5 см. , повреждены пороги,стеклоподъемники, замки, петли, нарушена геометрия кузова. За всё это РГС насчитала 16250 руб. При том что только работа с покраской в 20000 вылазят. Ощущение такое что политика компании - кинуть подачку , изображая видимость страховой деятельности . Скажите, на кой черт нужна такая компания, которая только делает вид, что страхует автогражданскую ответственность. Жулики, другого слова нету.

мой номер дела 4736048!машина мазда 6 2010 г.в.,на замену капот и покраска,сначало задерживали выплату,ссылаясь на то,что проверяют полис.вчера пришло смс на телефон по вашему делу произведена выплата,сумма выплаты-8132р.!!!сказите пожалуйсто как можно заменить капот да еще и с покраской за эти деньги?капот стоит 20000р.покраска 10000р.и работы по снятию и установке!и это не у офицеального дилера.я конечно понимаю,что не 30000 вы должны были заплатить,но минус 30%,вобщем пойду в суд,время есть.вобще обнаглели за эти деньги мне даже никто капот не покрасит, не говоря уже о покупке капота!

19.09.2011Г. В мою машину въехала ОКА, у меня повреждён задний бампер и задний левый фонарь. Долго ждала страховку, сегодня получила сумму 993,56 руб.!!!Номер оформленного в РГС  дела 0004862691. Прошу дать разъяснения!

Полис BBB №0555849420. ДТП произошло 24.09.2011г. Я на своем авто (Opel-Vectra 2006 г/в) стоял в пробке, в заднюю часть моей машины (бампер) въехал невнимательный водитель. Я позвонил в РГС и оформил аварию, они зарегистрировали дело №0004857592. Приехал в страховую компанию "Росгосстрах" предоставил все необходимые документы, оценьщик провел экспертизу и выдал вердикт - 1) Снятие бампера. 2) Постановка бампера. 3) Новый крепеж бампера. 4) Подбор краски. 5) Покраска бампера. Я стал ждать выплаты. И наконец сегодня 19.10.2011г мне перечислили "СУММУ"!!! СУММА СОСТАВИЛА 88 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК!!! Хочу узнать где у нас в Москва такие цены на ремонт??? Подскажите пожалуйста как мне отремонтировать мой автомобиль за 88 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК!!!

Я проживаю в Городе-Герое Волгограде, где мне в октябре 2011 года  не посчастливилось попасть в ДТП на принадлежащей мне автомашине ЛАДА ПРИОРА 2010 г.в. с грузовиком КАМАЗ. Сразу же на место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, кторые оформили все надлежащим образом. Виновником ДТП признан водитель КАМАЗА. Сотрудники ДПС мне вручили необходимые документы и копии административного материала и на следующий день я отправился в отдел по урегулированию убытков РОСГОССТРАХ в г. Волгоград, расположенный на ул. 7 Гвардейской. На ресепшене мне дали необходимые бланки и отправили на осмотр повреждений моего авто. В очереди на осмотр было около 12 человек. Но сотрудники производящие осмотр настолько медленно работали, что я простоял в ней 6 часов!!!!!!!!! Прошел его в 17.55. Так что документы по страховому случаю мне сказали предоставить на следующий день. На следующий день, я опять приехал в отдел РОСГОССТРАХ где у меня взяли необходимые документы  в течении часа. И предупредили о необходимости моего прибытия в этот же отдел после СМС уведомления которое поступит на мой сотовый телефон для оглашения мне суммы страховой выплаты и подачи реквизитов счета для перечисления денежных средств. Примерно через неделю пришла СМС, я приехал в вышеуказанный отдел в 3 раз... ( я работаю и теряю время и деньги  с каждым визитом в эту  компанию) После оглашения суммы выплаты я чуть со стула не упал, она составили что-то около 17 тыс. руб. ( мои повреждения: замена левой передней двери с покраской, замена задней левой двери с покраской, замена переднего левого крыла с покраской, ремонт переднего бампера с покраской, сложный ремонт заднего левого крыла с покраской, замена повторителя поворота, замена защиты арки переднего левого колеса, и замена с покраской кронштейна крепления бампера). При условии что моей машине всего один год это просто смешная сумма, которой хватит только если все залепить ведром шпатлевки без покраски. На этом еще не все... Отношение сотрудниц данного отдела  принимающих документы. к клиентам просто ужасные. Они позволяют себе повышать голос и даже кричать !!!!!! Жаль не спросил фамилии этих грубиянов в юбках.Одним словом ни нормального возмещения ущерба, ни организованной работы, ни порядочного персонала!!!!! ( Единственные адекватные люди в Волгоградском отделении по возмещению убытков РОСГОССТРАХ это сотрудницы на ресепшене и собственно начальник отдела). Кстати я не первый раз попадаю в ДТП, и таких проблем ни с одной страховой компанией не испытывал.
Номер моего дела № 0004925718

дело 0004775613, 26 августа муж попал в ДТП. Он не виновен, въехала дамочка, посчитавшая, что ей все можно. Сама вожу машину и таранить чужую машину мне бы и в голову не пришло, только потому что я женщина и мне должны уступить дорогу. Дело не в этом. В начале сентября муж был на осмотре, где ему сказали, что позвонят. Прошу отметить тот факт, что было сказано, что времени пройдет не больше месяца. Сегодня уже 18 октября, а в ответ ни ответа, ни привета!!!

Застраховал машину по ОСАГО в Твери на полгода, заплатил 70%, пришел через 6 месяцев и 2 дня чтобы продлить страховку и доплатить 30%. В итоге заплатил еще 70%. Мой вопрос "почему?" вызвал негодование сотрудника офиса, включая директора.В результате меня развели на 2 тысячи рублей.
Больше в «Росгосстрах» не пойду и вам не советую.

дело 4857807 здравтвуйте 23 сентября попал в аварию я не виноват наезд с зади быстро и корректно оформил документы...через 21 день получил выплату 26273 рубля реальный ремонт по оценке автосервиса 80 тысяч не доплата 53000 тысячи обратился к юристам буду выбивать дентги через суд...приехал в росгорстрах взять акт о страховом случае с указанием суммы выплаты...сказали ждать неизвесно сколько так как дело еще не закрыли..как может быть незакрыто дело когда выплата уже прошла?и деньги на руках..ну ничего пойду до конца встретимся в суде....я не такой богатый чтоб за свои деньги делать машину..учитывая что в дтп я не виноват...

В августе 2011 г. попал в ДТП (второй участник ДТП - виновен, установлено ГАИ). В результате чего в моей машине (застраховано по КАСКО) повреждены бампер, правая фара, галогенка, подножка. Все документы были приняты в страховой и проведен осмотр машины экспертом страховой компании, делу присвоен № 4605767.
19.09.11 была произведена выплата в размере 6247,36. Но я не согласен с суммой выплаты. И 26.09.11 направил заявление о несогласии с выплатой, и к нему приложил счет из официального автосервиса. Но до сих пор ответа никакого не поступило, хотя прошло уже официально 15 рабочих дней (по закону). Телефоны в Тверском филиале не отвечают, или не хотят отвечать.........
Будьте добры!!!!!! Обоснуйте!!!!!!!