Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2009 год

В конце сентября текущего года, у меня произошло ДТП,виновником являлся другой участник, естественно обратилась в страховую компанию,сразу же подали все документы, меня заверили,что срок рассмотрения моего дела 20 дней, в итоге,по прошествии этого времени со мной связались сотрудники филилала в Екатеринбурге и потребовали страховой полис и квитанцию об его оплате....Сразу же возник вопрос:неужели сотрудники настолько некомпетентны,что изначально не знают какой пакет документов они должны предоставить в Москву на рассмотрение...В итоге мне сообщили,что придется подождать еще 20 дней,пока там все это дорассматривают,через 2 недели выясняется,что опять же не хватает галочки в графе какой то там справки!!!!!А это означает,что ждать придется еще как минимум месяц!!!Даже не знаю,что думать...а вдруг у них там опять чего-то нехватать будет...а ведь я, надеясь на профессионализм сотрудников,была уверена в том,что они как минимум знают какие документы они должны требовать от заявителей!Вобщем зла просто не хватает на компанию, я бы очень хотела,чтоб сотрудники Росгосстраха это увидели и отреагировали на мою претензию,потому что в итоге напрямую,как выяснилось,и пожаловатся то некому....

Кажется, что прошли лихие 90-ые и настали спокойные времена. Ан, нет!!! Зачем придумали страховку? Чтобы не стоять на дороге и не трясти с виновного деньги! Но на самом деле, чтобы получить свои деньги надо столько пробегать и столько времени потратить! Ужасная компания Росгосстрах, где просто разводят людей, причем когда платишь деньги, то улыбки не сходят с их противных морд, а вот когда деньги платят они...ой, они их стараются вообще не платить или платят столько, что не хватит вообще автомобиль восстановить. И нет на них управы никакой, только обращаться в суд, ну, у кого есть столько времени и денег!!! Достали, обдираловка. Случилось ДТП, в нас въехала машина. Так вот реальный ущерб составит 25000 рублей, а эти ...оценили на 9000. Ну, и на фига вообще страховка нужна? Причем машина не старая, всего лишь 5 лет. Это у них средние цены!!! Нет государственного регулирования и управы на них. ДОЛОЙ РОСГОССТРАХ!!!!

Делают все чтобы не платить.Ни чести ,ни совести.

При наступлении страхового случая мой полис был принят. По нему пострадавшему выплатили сумму. Но позже мне прислали «предложение о добровольном возмещении вреда», с требованием вернуть эту сумму компании. Выяснилось, что моя фамилия не была внесена в список лиц допущенных к управлению ТС?! Я позвонила в филиал, выяснить обстоятельства. Мне сказали, что вина полностью моя! Я должна была перечитывать все бумаги. Я с этим частично согласна, но я не компетентна в этих вопросах, какие-то пункты я могу не верно понять. Я считаю, что сотрудник при заполнении полиса должен обращать внимание клиента на такие пункты. А меня при заполнении полиса конкретно спросили: «Кто кроме меня будет управлять ТС?». С таким полисом я проездила год. Меня останавливало ГАИ, проверяли документы, но ни у кого не возникло ни каких вопросов по страховке! Мало того, мне сказали: «Как вы докажете, что это наш сотрудник виноват? Может быть вы сами сказали так написать?!» Короче, они «страхуют» только себя, а из клиентов делают дураков! Зачем тогда нужны страховые агенты?! Давали бы бланки страхователям, пусть сами заполняют, вникают, вчитываются! Теперь, наученная горьким опытом общения с некомпетентными агентами этой компании, буду обходить её стороной и всем своим знакомым рекомендовать то же самое!!!

Новенький офис, электронная система обслуживания клиентов... Пожалуйста, готовьте ваши денежки! Гарантия кота Базилио!
Росгосстрах - создатели Поля Чудес в стране дураков!
Вам тут рады, если вы при деньгах. Если вы в беде - вы получите только письмо по почте, но не сразу, потому что деньги вашей страховки Росгосстрах не захочет тратить даже на курьерскую рассылку. И даже если вы живете в двух кварталах, письмо придет через десять дней. А там, конечно, - отказ. А вы, глупенький, уже ждали денег " под крылом сильной компании".
Отвратительно! Машина в хлам разбита, не по моей вине. Понимают ведь, что оставляют ни с чем. И даже не удосужатся позвонить. Телефоны всех руководителей и часы приема - под секретом. По общему телефону девочки долдонят одно и то же, независимо от того, что их спрашивают. Специально, что ли вывели такую породу идиоток?
В общем, товарищ, если ты дурак,
Обращайся товарищ в Росгосстрах.
Я, конечно, еще поищу на них управу, поскольку сама журналистка. Пожелайте мне успеха.

Добрый день.
Случилось попасть не по своей виде в ДТП. Мое авто- кия рио 04 года, 35т.км пробег, автомат, приобреталась у частного лица в мае 2008 года за 275т.р.( полис Русский мир ААА 0137264846). В сентябре того же года на КАД, не снижая скорости в задную часть  моего авто с 2мя пассажирами, приехал КАМАЗ под г.н А 062 ХЕ 05.(полис "РОСГОССТРАХ" ВВВ 0463491816) Судя по номерам авто, Вы понимаете глубину безнадежности данного ДТП. Водитель из Дагестана( по доверенности), хозяин его земляк, языками владеют плохо!!!! Застрахована в славном "РОСГОССТРАХЕ".
Про то, что машина превратилась в 2х дверный огрызок лучше бы поведали фото,но к сожалению нет данной опции здесь.
В итоге выплата "РОСГОСТРАХА" составила 102834,87!!! при этом только в декабре 2008 года. Мною была проведена независимая оценка ( в "АЭНКОМ"), сумма восстановительного ремонта составила 193554,79.При  повторном заявлении о пересмотре оценки, некая г-жа Леонова А.Е (Директор управления обработки обращений клиентов, СЗ филиал ,СПБ, Липовая аллея д.9)любезно нам отказала.
Прекрасный расчет на то, что люди вроде не побегут в суд за 17000 рублями ( выплата по ОСАГО в данном случае предусматривала мах. сумму 120т.р.)

Уважаемые коллеги автолюбители!
Возмещение убытков в компании "РОСГОССТРАХ" производят с заведомым подлогом и занижением фактических сумм в расчете на инертность заявителей (суды, бумаги, потеря времени и т.д.). Заявления и справки при приеме материалов к возмещению -пропадают( скорее всего умышленно) с целью волокиты.ПРИ ВЫБОРЕ НАДЕЖНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР, НО НЕ "РОСГОССТРАХ"!
Спасибо. Артемова А.Ю. ( С-Петербург)

Попал в ДТП по вине страхователя из РГС. Как полжено, обратился в представительство компании, причем сразу предупредил его сотрудников, что буду проводить независимую техническую экспертизу по оценке убытков (спасибо, добрые люди подсказали, что ее делать необходимо). А мне: "Пожалуйста. Только оплачивать мы будем по нашей оценке, а разницу - через суд"(!). Т.е. еще оценки не было, а меня уже предупредили, что многого не жди.
Вышел мужик, провел поверхностный осмотр авто, сказал, что придет на независимую экспертизу и там осмотрит скрытые дефекты. Во время данной экспертизы 2 часа компостировал мне мозги - сначала "я на выезде, после подъеду", потом - "я сейчас на обед, после обеда". А машина стоит в сервисе на подъемнике. Обед закончился, а мне ответ: "А чего я пойду, вы же отказались от нашей оценки".
Короче, через три дня прихожу к ним с результатами экспертизы, а мне: "Вам уже выплатили ущерб." Во как оперативно, за 6 дней! Только выплаченная сумма оказалась менне половины от расчетной, не хватает даже устранить внешние повреждения. При этом пришлось потратить около 4 т.р. своих.
Написал претензию, через 2 недели (у них такие сроки) мне сказали, что мне отправлен по почте официальный ответ. И вот уже 17 дней этот ответ идет из Москвы в Самарскую область. Через Америку что-ли? Так и оттуда быстрее почта доходит. Попытки выяснить что-то по телефону через Единый Диспетчерский Центр ни к чему не привели: "У нас отмечено, что вам все отправлено. Других сведений у нас нет. Все претензии к почте". А как предъявлять претензии к почте, если нет ни номера отправления, ни кем, куда и когда оно отправлено, и выяснить это просто невозможно, потому что других телефонов для контакта в этой "правильной" компании просто не предусмотрено. Может, кто подскажет, куда обратиться, а то опыта в таких делах у меня нет.
Причем, пока идет эта волокита, узнал, что такие проблемы не только у меня, а у всех. Т.е. РГС просто творит беспредел - сами оценивают, а потом и платят, как хотят. И один ответ - не устраивает, оращайтесь в суд. Идет целенапрвленная, умышленная затяжка времени! А дальше еще волокита с судом.
Так что, вам самим решать, страховаться у таких "надежных" партнеров! И расскажите как можно большему количеству своих друзей и знакомых, чтоб даже неволей не приходилось сталкиваться с такими у......ми.

Обманывают с выплатой, занижают оценночную стоимость. На эти деньги даже у китайцев не зделаешь.

Действительно, чем известнее компания, тем больше о ней совершенно разных мнений. Но, по поводу того, что она выплачивает через 5 дней или 2 недели - это уж совсем МИФ, или хорошие знакомые...  Мне интересно другое, - почему утерю товарной стоимости автомобиля можно получить только через суд? Разве договор страхования не предусматривает эту выплату сразу с ущербом, или это чье-то негласное постановление для не очень осведомленных людей?

Столкнулась с этой ашарашкиной конторой,пол года прошло с момента дтп,а мы всё судимся.
Люди не старахуйтесь там ,пожалейте тех в кого вы въедите

Я – бывший клиент Росгосстрах-Юг СО в г. Невинномысск, страховал ОСАГО и КАСКО. Как не прейду в офис (в раб. время) весь коллектив в нетрезвом виде, под предводительством начальника – Букановой Г.Г. Они закрывают кабинеты, на двери пишут объявления - «обед с 12 до 13», потом – «обед с 13 до 14», потом «технический перерыв с 14 до 15» и т.д. Я отпрашиваюсь с работы чтобы застраховаться или внести изменения в полис, а в итоге теряю не один час и нервы. Мне интересно куда смотрит руководство Росгосстраха?

Уже второй месяц не могу получить деньги по ОСАГО, рассматривают дело.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ НАСОЛИТЬ ТОМУ КТО ПОСТРАДАЛ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ, ПОКУПАЙТЕ ОСАГО В РОСГОССТРАХЕ. Покупать КАСКО в Росгосстрахе не советую, работают просто отвратительно, создают живую очередь искуственно с утра и на весь день, у Вас день потерян, но и это ещё не конец мучениям, никто ни за что не отвечает, но деление на операции железное. Результат кому как повезёт, если повезёт через месяц, если нет, поедешь в офис опять и они только тогда будут искать кто какую операцию забыл провести.

в меня вьехали в переднюю часть ам в офисе вроде все быстро оформили дали карточку через две недели вижу что на ней 6.т.р. хотя ремонт стоит 49.900 где логика!  при осмотре мне пощитали замена фары бампера и покраска капота.даже если у меня был москвич полюбому бы не хватило.

Люди если Вы столкнулись с этим страховщиком, то я Вам искренне сочувствую  =(
У меня было ДТП 28/10/08г. виновник застрахован в Росгосстрахе, мною была произведена оценка ущерба у независимых экспертов, ущерб оценили в 87т.р. после долгих походов с этим страховщиком и задержкой, мне всё таки выплатили аж целых 30944руб. На мой вопрос на каком основании урезали выплоту- мне ответили, что мол мы нечего не знаем, все в головном офисе!
Я письменно попросил их ответить(почем?) прошло 50 дней, а ответа все нет! А что самое главное они сами говорят: если не устраивает, то в суд!
P.S. УРОДЫ!