РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '25',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=25',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Ипотечное страхование за 2013 год

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 декабря 2013 17:22

Полис: 00000000

Позвонив по телефону (812)7835422, попросила уточнить стоимость ипотечного страхования. Переключили неправильно, потом попросили оставить телефон, чтобы перезвонить в течение 10 минут. Никто не перезвонил в течение 40 минут. При повторном звонке снова переключили не на тот отдел. На этот раз дама с возмущением оборонила "А чё вы мне звоните?! Я этим вообще не занимаюсь!". И вместо того, чтобы просто переключить на нужный отдел, продолжила препираться! В общем, из 4 страховых компаний, предложенных банком, выбрали не ргс...

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 ноября 2013 11:39

Полис: 3070 11886040

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

 

26 ноября 2013 08:51

Уважаемый Вячеслав! Между Вами и Страховщиком заключен Договор страхования (Полис) серия 3070 №11886040 от 19.07.2012 г. на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) №167 в редакции, действующей на момент заключения Договора страхования (далее – Правила №167). Согласно условиям заключенного Договора страхования (Полис) объектом страхования является домашнее имущество по «общему договору» без составления по - предметной описи. Также, в соответствие с п. 9.1. Правил №167 размер реального ущерба определяется Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы с учетом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате. Согласно представленным документам (Протокол осмотра места происшествия от 30.04.2013г., вынесенное ОМВД РФ «Переславль - Залесский» и заключение независимой экспертной организации от 28.06.2013г.), следует, что вследствие заявленного Вами события было также похищено домашнее имущество (надувная лодка, электродрель, электролобзик, бензогенератор, сварочный трансформатор, краскопульт электрический). Однако согласно п. 2.4. Правил страхования №167 данное имущество может быть застраховано только на условиях «специального договора» страхования. Таким образом, вышеуказанное домашнее имущество, утраченное в результате заявленного Вами события, не является объектом страхования по условиям вышеуказанного Договора страхования. На основании вышеизложенного Страховщик не имеет правовых оснований для страховой выплаты по Вашему заявлению №8208295 от 26.06.2013 г. в отношении утраченного домашнего имущества. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 ноября 2013 11:39

Полис: 3070 11886040

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

Постоянный адрес отзыва

Ульянова Мария Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 апреля 2013 13:15

Полис: 0007732395

Прошу предоставить информацию по выплатному делу № 000-773-23-95.

С даты подачи заявления  01.03.2013 года  прошло 28 рабочих дней и на данный момент никаких результатов.  При звонке в call –центр ваши операторы твердят, что «Ваше дело рассматривается», и больше никакой информации не предоставляют. При этом оператор сообщает, что на рассмотрение предусмотрено 5  дней и на выплату 5 дней, т.е. в сумме 10 рабочих дней. Хочу отметить еще раз , что прошло 28 рабочих дней.
Мне не понятна тишина с вашей стороны. Если вам нужны какие-то документы дополнительно, то почему они не запрашиваются?
Застрахованное лицо заключило договор ипотеки в 2007г. и связи с этим была застрахована в вашей организации, при этом исправно в течение 6 лет платило вам страховые взносы. Как деньги получать –ТАК НЕ ДАЙ БОГ ПРОСРОЧИТЬ!!! А теперь получается, что как случилось несчастье с человеком, так вы со своей стороны не соблюдаете никаких сроков!!!!
Прошу в срочном порядке  рассмотреть мое дело.

 

23 апреля 2013 09:21

Уважаемая Мария! Согласно п. 7.4.1 Договора, Страховщик имеет право проверять достоверность информации, сообщаемой Страхователем любым доступными ему способами, не противоречащими законодательству РФ, запрашивать дополнительные сведения. Пользуясь своим правом, Страховщик проводил проверку представленных сведений. После завершения проверки случай признан страховым, в настоящее время направлен запрос в банк о размере ссудной задолженности и реквизитов банк, необходимых для перечисления денежных средств. Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

07 февраля 2013 15:37

Полис: 370/11/108/914

Крайне негативный получился опыт общения со страховаой компанией Росгосстрах. В начале 2013 г. мою квартиру затопили соседи сверху, списали вину на ДЭЗ, я обратилась в страховую, т.к. квартира застрахована. Подала заявление, приезжал представитель страховой, а дальше тишина. Сроки на решение уже истекли. При звонке в справочную службу Росгосстраха - один и тот же ответ - ждите. Ни сроков, ни имен, ни контактов ответственных. Номер дела 7478800. Выхода, кроме как обращения в суд, никакого. Желаю вашей компании исчезнуть с лица земли.

 

17 апреля 2013 08:54

Уважаемая Светлана!<br /><br />
Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме за исх. № 20985 от 11.04.2013г.<br /><br />
<br /><br />
Рекуненко Анна<br /><br />
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов <br /><br />
ООО "Росгосстрах "<br /><br />

Постоянный адрес отзыва