Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Недавно со мной произошло ДТП виновник застрахова в Росгосстрах, я в РЕСО. Собрав необходимые документы я пришел в Росгосстрах за возмещением убытка. Руководитель Ракитянского отделения РГС Белгородской области Шершнева Л.В. пыталась любыми путями от меня избавится посылая в РЕСО, заявляя при этом что есть постановление о прямом возмещении и я пришел не  туда. На мой вопрос почему я должен бегать, если виновник их клиент, она заявила : "Наши клиенты не бегают! Надо было страховаться у нас." Когда я сослался на закон об ОСАГО то получил в ответ :"Выйдите и не мешайте мне работать."
Это что? Стиль работы компании или непрофессионализм и хамство ее менеджеров?

Недавно был в РОСГОССТРАХ, остался в шоке. Деушка на ресепшен нагрубила, подсунула непишущую авторучку. После того как получил талон с номером сидет и  ждал пока специалист наговориться по телефону - 30 минут говорила, я сделал ей замечание она сказала что она работает, а я здесь как назойливая муха ей мешаю работать. Я не мог ждать и ушел. На следующий день все таки приняли мое заявление, но осмотр назначили через 6 дней!!!! У меня машина в сервисе стоит, теперь все работы по ремонту остановлены, и я буду ждать их специалиста почти неделю!!!! А если учесть что я потратил для написания заявления 2 дня то это просто беспредел какой-то со стороны страховой компании. Никому не советую с этой компанией иметь дело!!!

Дело номер 3026788, я потерпевший (в меня въехал пьяный). Акт оценки приложил независимого оценщика (лицензированного, с приложениями всех ссылок на пукнты методики оценки и т.д.), поскольку время, в которое мне предложили приехать для оценки штатным (?) оценщиком росгосстраха, меня абсолютно не устраивало - я только на отгуле за свой счёт потеряю больше полутора тысяч.
По независимому акту оценки получилось 26 тыр, РГС выплатил 16 (правда надо признать через 3 недели после сдачи документов, в срок уложились), при этом заявляют, что расчёт мне покажут только по приговору суда, он дескать не входит в документы, которые они должны мне показывать (!!!). Интересно, покажут ли они по приговору, где в нашем регионе могут "привести в состояние до аварии" никелированный бампер паджеры за 3 тыр???
И могу поздравить - их расчётчики очень ловко рассчитывают сумму невыплаты, чтобы обиженный ещё раздумывал - пойти в суд или плюнуть. Сегодня иду всё-таки к адвокату по автоделам, если скажет что есть шансы, то пишу ему доверенность и пусть бодается. Даже если 20% возьмёт - 8 тыр тоже деньги.

я живу в Чебоксарах. № дела 3149999.  получилось так, что случилось ДТП не по моей вине. Сделал все как полагается. На следующий день поехал в страховую компанию виновника-РОСГОССТРАХ. Принял меня вежливый менеджер, все объяснил, помог заполнить документы. Потом  эксперт осмотрел машину, сказал через несколько дней позвонить. (Замечу это все произошло в течении одного часа).
Поразило меня то, что выплата произошла через полторы недели.(я знаю, что в других компаниях на деле это около месяца). Я очень доволен работой РОСГОССТРАХ. Всем друзьям советую страховаться только там.

Здравствуйте!!!На своем Пежо 21 августа2010г. не по своей вине попала в сильное ДТП.Виновник выехал на встречку и лобовое очень сильное.Чудом живы.Виновник предоставил два полюса РОСГОСТРАХ ОСАГО и ДОСАГО.Соответственно на 120000 и 300000р.Предоставила все нужные документы в центр урегулирования убытков по месту жительства  в г.Ростове-на-Дону.Сначало никто не мог объяснить на какую сумму я могу рассчитывать(машина полное мессиво),то ли 300тысяч,толи 420 тысяч.....Затем девушка принимающая документы категорически отказывалась принимать документы и по ОСАГО и по ДОСАГО одновременно,мотивируя тем что только сначало ОСАГО,затем ДОСАГО...иначе БУДЕТ ЗАДЕРЖКА В МОСКВЕ ЧУТЬ ЛИ НЕ НА ПОЛ ГОДА!!!!Почему,никто не объясняет...Настояла....Подала всё таки сразу на две страховки(Номер дела по ОСАГО 3119131,по ДОСАГО 3119870)....Сделала на всякий случай независимую экспертизу...сумма большая...значительнее чем 300000 по ДОСАГО....Пока стояла в очереди наслушалась диких историй,что в Москве срезают дико сумму выплат...и нужно подавать в суд,только там всё и решается...а время тянется...Вопрос к Вам:правда ли что из за того что я подала заявление одновременно по двум страховкам будет задержка выплат?????И на каком основании????И вобще кто нибудь объяснить может сколько реально мне ждать?????Оператор вежливо каждый день говорит мне позвонить завтра....Заранее благодарю.Уж очень хочется верить в Вашу страховую компанию....Я примерный водитель,а без машины мне очень тяжко...Как представлю ждать пол года....Жду ответа.

Я вот тоже недовольна. У меня месяц под окном битая машина, а я не могу её восстановить, а я инвалид 3 группы и мне без машины никак, да еще операцию  хлецисэктомию сделали 2 мес назад. Мне каждую неделю советуют позвонить на следующей. Номер дела 3061/547. Донецк ростовской области. Номер полиса 0527274744. И вот скажите после этого захочется у Вас хоть какую-то страховку оформлять?

30.06.10 г.  я обратился в компанию  ООО "Росгосстрах" в воронежской области по причине наступления страхового случая.  Мною были предоставлены следующие документы: 1. Заявление о стаховой выплате. 2. Ксерокопия паспорта.  3. Свидетельство о регистрации  ТС.  4. Водительское удостоверение лица управлявшего  ТС в момент ДТП(т.е. мое, я владелец ТС). 5 Копия постановления по делу об АП.  6. Приложение № 748.     Сотрудник Богомолова О.А  приняла у меня документы,  выдав мне  заверенную копию заявления.    Делу был присвоен номер: 2850290.  С тех пор прошло уже более двух месяцев, а решение страховой компанией не принято, на телефонные звонки операторы отвечают, что с моим делом работают, позвоните в конце недели.  По истечении срока страхования по КАСКО в вашей компании, я снова застраховал свой автомобиль по "КАСКО" и хорошо, что не в вашей компании.

Номер дела 2749939, страховой полис ВВВ №0518030066. Наступил страховой случай - полная замена водительской двери и бокового зеркала. страховая компания выплатила 19223,96 руб. Что в разы ниже стоимости восстановительных работ. В СК отвечают, что все решения только через суд. Подскажите в какой суд подавать на ООО "Росгострах" в Москве и Московской обл. Подал иск. заявл. в Никулинский суд (по месту прож. ответчика) - вернули назад.

Ваша компания продает "воздух" за один день берет плату ,как за целый месяц. Как Вам не стыдно обворовывать малоимущих и пенсионеров?
Полис ВВВ № 0159554604 от 30.08.2010 г.
Менеджер Воробьева Наталья Викторовна.

Хочу выразить благодарность начальнику отдела по работе с клиентами Росгосстраха города Челябинска Юдиной Наталье. Приятное общение, оперативное решение всех вопросов в кратчайшие сроки. Такие сотрудники сохраняют доброе имя страховой компании. Спасибо.

Дело № 2663932. После проведения экспертизы представителем страховой компании были выявлены скрытые дефекты и не указанные повреждения. Решил провести независимую экспертизу, на которую пригласил представителя страховой компании, владельца т/с, виновного в ДТП и независимого эксперта. Представитель страховой компании на осмотр не прибыл. Написал заявление на пересмотр дела, результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Получил отказ. С суммой восстановительного ремонта, предложенной страховой компанией, не согласен (она не покроет ремонт а/м).Готовлю документы в суд.Где искать справедливость? Может страховая компания отремонтирует мой автомобиль?

Работа компании в Краснодаре отстой. Я сам застрахован в этой, типа, компании и виновник ДТП тоже. По исполнительному листу убыток 1709207 полтора месяца не могу получить деньги. Юристы не профессионалы или коз..., бухгалтерия из того же стада. С людьми общаться не умеют или не хотят. Это последний год в этой компании.

номер дела 2656206.Уважаемая Анна! спасибо за ответ. К сожалению никак не удается распрощаться с Вашей славной и знаменитой компанией. А все дело лишь в некоторых мелочах.
Спасибо деньги то наконец получили , к сожалению в эту сумму ваши специалисты забыли включить сумму неустойки за каждый просроченный день выплаты начиная с 14.06 по 29 07 .Сумма небольшая , но я человек небогатый . Так что извольте. мой счет у Вас есть. Пусть эту сумму оплатит тот человек по вине которого произошла задержка выплаты. И вторая мелочь -сумма оценки ,которую сделала самая "независимая"экспертиза, зарегистрированная по тому же адресу, что и Ваша компания.Просто нет слов... На следующей неделе попытаюсь встретиться с вашими представителями в г.Якутске, по вопросу суммы выплаты.если мирно не договоримся -то до встречи в суде. Я уверен , что дело все равно решиться в мою пользу.Посмотрев статистику  и отзывы думаю , что у государственной компании , которая нарушает законы своего же государства и обманывает своих же граждан - нет будущего.
С уважением Олег Ч.

Застраховал автомобиль по каско в Росгосстрах. Как мне объяснили сотрудники офиса по программе эконом, т.е. заплатил половину страховой премии. Остальную должен был бы заплатить при наступлении страхового случая. всего через две недели я был вынужден продать автомобиль по личным обстоятельствам. Пришел в офис - написал заявление на возврат Осаго и Каско. С Осаго проблем нет, а вот деньги, уплаченные за Каско вернуть отказались, ссылаясь на программу "Эконом". Как же так? я что за 20 дней подарил страховой компании почти 40 000 рублей? Разве это законно?(и не важно что там указано в договоре, ведь не читаешь все полностью, а надеешься на порядочность компании). И если просто размышлять логично: я заплатил деньги за Каско, страховых случаев не имел - почему нельзя вернуть деньги? Это уже на воровство похоже.Ладно бы удержали что-то, какую-то часть. Дак ведь нет, ничего не вернем. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? может уже и судился? буду благодарен за информацию и помощь.

P.S.: конечно я очень расстроен. Где не ожидал подвоха, там и получил. "Спасибо" Росгосстрах.